72 歲的王阿姨獨(dú)自住在哈爾濱，她的腿腳不好，出門不便，也不喜歡外出社交，但她希望平時有個人能陪自己說說話，排解寂寞。每天早上，她最常做的一件事情就是打開一個 AI 應(yīng)用，和里面的虛擬角色聊天。
王阿姨使用的 AI 應(yīng)用是平安健康在 2024 年 6 月推出的首個居家養(yǎng)老 AI 應(yīng)用。平安健康方面向時代財經(jīng)介紹，該應(yīng)用提供 " 知心姐姐 "" 奶音萌娃 "" 快樂小狗 " 等 18 個精選聊友角色，與長者進(jìn)行情感交流互動。此外，該應(yīng)用還提供 10 個推薦類垂類工具，支持健康、運(yùn)勢、穿搭、旅游等長者感興趣的垂類百科問答、互動體驗等。
《中國統(tǒng)計年鑒 2024》顯示，2023 年中國 65 歲及以上人口數(shù)已經(jīng)超過 2 億人，占總?cè)丝诒戎?15.4%，老年撫養(yǎng)比為 22.5%，這意味著每 100 名勞動年齡人口需要負(fù)擔(dān)超過 22 名老人。
2025 年全國兩會期間，"AI+ 養(yǎng)老 " 成為多位代表、委員的熱議話題。
全國人大代表、江蘇綜藝集團(tuán)董事長昝圣達(dá)建議，將養(yǎng)老機(jī)器人列為新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展重點(diǎn)方向；全國政協(xié)委員、中國科學(xué)院計算技術(shù)研究所研究員張云泉建議，布局養(yǎng)老機(jī)器人技術(shù)攻關(guān)項目，特別是突破在智能化和可靠性方面的技術(shù)能力；全國人大代表、科大訊飛董事長劉慶峰也建議，制定科技適老數(shù)字健康服務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系，加快制定老年人 AI 醫(yī)療健康應(yīng)用實施方案，推動醫(yī)保覆蓋智能養(yǎng)老康復(fù)服務(wù)等。
2 億老年人的養(yǎng)老需求正在催生一個新的萬億級市場?！躲y發(fā)經(jīng)濟(jì)藍(lán)皮書：中國銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展報告（2024）》預(yù)計，目前中國銀發(fā)經(jīng)濟(jì)規(guī)模在 7 萬億元左右，約占 GDP 的 6%，到 2035 年，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)規(guī)模有望達(dá)到 30 萬億元，占 GDP 的 10%。而隨著技術(shù)的發(fā)展變遷，當(dāng)下以及未來的老年人也正在迎來前所未有的 " 賽博養(yǎng)老 " 新體驗。
智慧養(yǎng)老迎風(fēng)口
2025 年 1 月，隨著 DeepSeek 的橫空出世、宇樹科技人形機(jī)器人在央視春晚的登臺亮相， AI 賽道被徹底點(diǎn)燃。
佛山需要智能機(jī)器人有限公司董事長、山東小里家機(jī)器人有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人、廣東省制造業(yè)協(xié)會副會長吳哲感到，今年以來自己的業(yè)務(wù)繁忙了許多。吳哲從事機(jī)器人相關(guān)的研發(fā)工作多年，他創(chuàng)辦的小理家是一個專注于 AI 智能理療機(jī)器人研發(fā)推廣的智能科技大健康品牌。
吳哲對時代財經(jīng)表示，2025 年堪稱是機(jī)器人的發(fā)展元年，無論是哪個細(xì)分領(lǐng)域，都會取得比較大的發(fā)展。" 我們最近 3 個月的業(yè)績增長了兩倍多，公司的自媒體賬號發(fā)布的內(nèi)容很多都獲得了千萬級的瀏覽量。" 吳哲表示。
AI 技術(shù)在養(yǎng)老方面的應(yīng)用，其實早已經(jīng)有實踐與探索。
2023 年，北京市燕園街道在暢春園社區(qū)和承澤園社區(qū)試點(diǎn)引入了家庭智能服務(wù)終端設(shè)備，包括智能服務(wù)機(jī)器人和拉繩報警器，并率先免費(fèi)投放給近 700 戶轄區(qū)居民。該家庭智能服務(wù)終端，能夠即時響應(yīng)老年人的服務(wù)需求，為老年人提供緊急救援、家政服務(wù)、休閑娛樂等一系列服務(wù)。
在政策端，2024 年 1 月，國務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)老年人福祉的意見》中就已經(jīng)提及，打造智慧健康養(yǎng)老新業(yè)態(tài)。完善智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品及服務(wù)推廣目錄，推進(jìn)新一代信息技術(shù)以及移動終端、可穿戴設(shè)備、服務(wù)機(jī)器人等智能設(shè)備在居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)等養(yǎng)老場景集成應(yīng)用，發(fā)展健康管理類、養(yǎng)老監(jiān)護(hù)類、心理慰藉類智能產(chǎn)品，推廣應(yīng)用智能護(hù)理機(jī)器人、家庭服務(wù)機(jī)器人、智能防走失終端等智能設(shè)備。鼓勵利用虛擬現(xiàn)實等技術(shù)，開展老年用品和服務(wù)展示體驗。
近期，國家發(fā)改委等八部門近期聯(lián)合出臺《促進(jìn)普惠養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》也明確要求推動人工智能輔助診療、康復(fù)訓(xùn)練、健康監(jiān)護(hù)等設(shè)備在普惠支持型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)用。
從產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)來看，我國 "AI+ 養(yǎng)老 " 產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展已經(jīng)具備了條件。
工信部數(shù)據(jù)顯示，截至 2023 年年底，我國已經(jīng)累計建成 5G 基站 337.7 萬個，組建了全球最大的光纖和移動寬帶網(wǎng)絡(luò)；截至 2024 年 9 月底，我國人工智能核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模接近 6000 億元，相關(guān)企業(yè)超過 4500 家。
從技術(shù)上來看，近年來，我國攻克了運(yùn)動控制、高性能伺服驅(qū)動、高精密減速器等關(guān)鍵核心零部件的部分難題，自主產(chǎn)品整機(jī)性能大幅提升。
" 當(dāng)前的老年人群體已經(jīng)和 20 年前完全不同。首先，當(dāng)代老年人對健康的認(rèn)知有了大幅提升，‘活力老人’成為主流，他們更注重生活品質(zhì)與健康管理；其次，部分發(fā)達(dá)地區(qū)的老人退休收入也較為可觀。這種變化為‘ AI+ 養(yǎng)老’產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了雙重紅利，一是老年人口規(guī)模龐大，二是老人的收入水平和消費(fèi)理念顯著提升，這為‘銀發(fā)經(jīng)濟(jì)’的發(fā)展提供了巨大優(yōu)勢。" 吳哲對時代財經(jīng)指出。
距離 " 人手一個機(jī)器人 " 還有多遠(yuǎn)？
當(dāng)前我國智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)仍處于發(fā)展初級階段，距離全面實現(xiàn)智能化養(yǎng)老服務(wù)尚有較大差距。吳哲對時代財經(jīng)指出：" 目前養(yǎng)老機(jī)器人還處于發(fā)展萌芽階段。現(xiàn)在應(yīng)用在工業(yè)上的機(jī)械臂，全國的年產(chǎn)量能達(dá)到 80 萬 -100 萬只機(jī)械臂，但是應(yīng)用于理療方向的協(xié)作機(jī)械臂一年只有 0.8 萬 -1 萬只。"
由于沒有形成大規(guī)模的生產(chǎn)，也導(dǎo)致設(shè)備成本居高不下，這也是現(xiàn)階段養(yǎng)老機(jī)器人市場推廣受限的一大原因。吳哲表示，市面主流理療機(jī)器人單臺售價達(dá) 10 萬 -20 萬元，盡管已有價格稍低的入門款機(jī)型，但其功能完整性仍然受局限。
這一現(xiàn)狀背后存在多重結(jié)構(gòu)性矛盾。
經(jīng)過多次基層調(diào)研，全國人大代表、民建平陽縣基層委副主委陳愛珠發(fā)現(xiàn)，在現(xiàn)有輔助器械幫助下，大多數(shù)養(yǎng)老服務(wù)的提供方依然以 " 人力 " 為主，" 人工智能 +" 的普及度還有很大提升空間。她將技術(shù)落地難的情況總結(jié)為三類矛盾：企業(yè)研發(fā)成本高與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)購買力不足的矛盾，技術(shù)快速迭代與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失的矛盾，智能設(shè)備普及與老年人數(shù)字鴻溝的矛盾。
此外，吳哲認(rèn)為，目前用戶對機(jī)器人的產(chǎn)品認(rèn)知有限，一定程度上也阻礙了產(chǎn)品的進(jìn)一步推廣，以理療機(jī)器人為例，有的用戶會質(zhì)疑機(jī)器人的按摩效果能否與人手相比。
" 一些老中醫(yī)除了手法好，還講究一種‘氣’，這是機(jī)器人暫時無法模仿的。但我們的機(jī)器人是設(shè)計來替代那些普通技師的。我們集成了上百位專家的數(shù)據(jù)，通過 AI 訓(xùn)練，讓機(jī)器人能夠快速學(xué)習(xí)并達(dá)到一定水平的理療技能。" 吳哲對時代財經(jīng)表示。
盡管目前機(jī)器人在養(yǎng)老領(lǐng)域的應(yīng)用發(fā)展尚不成熟，但對于未來的發(fā)展，業(yè)界整體持有樂觀的態(tài)度。根據(jù)中新經(jīng)緯報道，在兩會期間，劉慶峰表示：" 預(yù)計 3 年時間左右，養(yǎng)老機(jī)器人將走進(jìn)家庭，端茶倒水是第一步，未來還將承擔(dān)陪伴、健康監(jiān)測等任務(wù)。養(yǎng)老機(jī)器人要像專業(yè)護(hù)工一樣為失能、半失能老人提供護(hù)理服務(wù)，可能需要 5 年左右時間。"
來源：時代財經(jīng)
