為了在電商領(lǐng)域與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 eBay 和亞馬遜一較高下，沃爾瑪正大幅擴(kuò)展商品種類、吸引更多賣家以及引入更多的第三方業(yè)務(wù)。但在電商領(lǐng)域，它們要面對(duì)的不只是彼此。近年來(lái)，Temu、SHEIN 等跨境電商平臺(tái)在國(guó)外市場(chǎng)均有較快的增長(zhǎng)，從產(chǎn)品到服務(wù)，對(duì)本土電商產(chǎn)生了全方位沖擊。
新服務(wù)
沃爾瑪當(dāng)?shù)貢r(shí)間周二表示，將為電商平臺(tái)賣家提供服務(wù)，處理他們的商品從亞洲直接運(yùn)往沃爾瑪美國(guó)倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)輸，并履行訂單和管理來(lái)自任何電商網(wǎng)站的退貨，以求在假日購(gòu)物季前提振其電商平臺(tái)業(yè)務(wù)。
此外，沃爾瑪還將向合格的第三方賣家提供預(yù)付款，并免除那些在 9 月 30 日之前將庫(kù)存發(fā)送到沃爾瑪履行中心的賣家的旺季倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。
這些舉措是在沃爾瑪年度市場(chǎng)賣家峰會(huì)上宣布的，旨在幫助賣家滿足假日購(gòu)物需求，并為沃爾瑪?shù)拇黉N活動(dòng)做準(zhǔn)備。從歷史上看，這些活動(dòng)與亞馬遜每年 10 月的黃金會(huì)員日（Prime Day）重合。
過(guò)去一年，沃爾瑪在其電商市場(chǎng) Walmart.com 上大舉吸引賣家。該公司表示，在過(guò)去一年里，Walmart.com 的銷售額每個(gè)季度都增長(zhǎng)了 30% 以上，對(duì)其去年全球電子商務(wù)銷售額超過(guò) 1000 億美元做出了重大貢獻(xiàn)。
根據(jù)研究公司 Marketplace Pulse 的數(shù)據(jù)，沃爾瑪?shù)脑诰€市場(chǎng)上有超過(guò) 4.2 億件商品，超過(guò) 10 萬(wàn)名活躍賣家，其中超過(guò)三分之一的賣家位于中國(guó)。然而，它仍然落后于亞馬遜，后者擁有超過(guò) 200 萬(wàn)活躍賣家。
沃爾瑪還宣布，賣家可以通過(guò)其配送服務(wù)以比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手平均便宜 15% 的價(jià)格將訂單運(yùn)送給客戶。它還提供了一項(xiàng)服務(wù)，處理第三方賣家的貨物從亞洲原產(chǎn)港直接運(yùn)往其美國(guó)倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)輸。
沃爾瑪?shù)氖紫娚坦?Tom Ward 表示，新增的商品類別由第三方供應(yīng)商提供，新增加的商品類別還包括高端美容產(chǎn)品、收藏品和其他二手商品。這將有助于吸引更多顧客并推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
Ward 解釋道：" 當(dāng)顧客搜索他們感興趣的商品時(shí)，沃爾瑪不是僅能提供幾種選擇，而是成千上萬(wàn)種結(jié)果。這種豐富的商品選擇讓顧客覺(jué)得在沃爾瑪購(gòu)物有更多的可能性和選擇空間，從而增強(qiáng)了他們?cè)谖譅柆斊脚_(tái)上購(gòu)物的興趣。"
有望盈利
相對(duì)亞馬遜來(lái)說(shuō)，沃爾瑪還是錯(cuò)過(guò)了互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代紅利。從 1996 年開(kāi)始試水電商，直到 2010 年前后，沃爾瑪才在電商上進(jìn)行戰(zhàn)略性投入以及并購(gòu)活動(dòng)等，到 2021 年才向美國(guó)境外的第三方賣家開(kāi)放了入駐限制。不過(guò)，在如今線上消費(fèi)快速增長(zhǎng)的階段，沃爾瑪電商也在后起直上。根據(jù)財(cái)報(bào)顯示，2021 年沃爾瑪電商收入達(dá) 732 億美元，已是美國(guó)的第二大電商。同時(shí)，沃爾瑪在擅長(zhǎng)的食雜領(lǐng)域已經(jīng)超越亞馬遜，成為了最大的在線平臺(tái)。
基于自身在線下零售的完整布局，沃爾瑪也一度被認(rèn)為是在電商領(lǐng)域最有可能和亞馬遜抗衡的公司。目前，沃爾瑪?shù)脑诰€市場(chǎng)已經(jīng)成為公司電商業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的重要推動(dòng)力。沃爾瑪公司在 8 月表示，上一季度其在美國(guó)的在線銷售額增長(zhǎng)了 22%。每周活躍的顧客數(shù)量也在增加，越來(lái)越多的消費(fèi)者愿意支付額外費(fèi)用以獲得更快的配送服務(wù)。公司正在努力降低與電商相關(guān)的成本，并向投資者保證，電商業(yè)務(wù)有望實(shí)現(xiàn)盈利。
沃爾瑪表示，其在線市場(chǎng)的銷售額已經(jīng)連續(xù)四個(gè)季度增長(zhǎng)了 30% 以上。雖然公司沒(méi)有透露平臺(tái)上賣家的具體數(shù)量，但賣家數(shù)量已經(jīng)以兩位數(shù)的百分比增長(zhǎng)。一些類別，如寵物用品和美容產(chǎn)品的年增長(zhǎng)率達(dá)到 20% 到 30%。
值得一提的是，沃爾瑪開(kāi)啟招商的契機(jī)同樣值得考究。就在上周，沃爾瑪剛剛減持京東股份。由于推行了會(huì)員店等相對(duì)高利潤(rùn)的業(yè)態(tài)，因此沃爾瑪在中國(guó)市場(chǎng)業(yè)務(wù)表現(xiàn)不錯(cuò)，雖然大賣場(chǎng)市場(chǎng)整體有所衰退，但會(huì)員店的增加使得沃爾瑪在華業(yè)績(jī)有所保障，且目前沃爾瑪在中國(guó)市場(chǎng)也積極布局會(huì)員店，甚至將部分大賣場(chǎng)改建為會(huì)員店來(lái)掙取更多利潤(rùn)。
截至 2023 年底，沃爾瑪在中國(guó)共計(jì)開(kāi)設(shè) 47 家山姆會(huì)員店。未來(lái)一年，沃爾瑪還計(jì)劃在美國(guó)本土以外的市場(chǎng)開(kāi)設(shè)約 230 家門店，其中，中國(guó)市場(chǎng)的山姆會(huì)員店將是開(kāi)店重點(diǎn)。" 沃爾瑪在中國(guó)市場(chǎng)的電商業(yè)務(wù)與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比具有多方面的優(yōu)勢(shì)。" 知名戰(zhàn)略定位專家詹軍豪表示，沃爾瑪擁有雄厚的資金實(shí)力和豐富的零售經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)沃爾瑪在供應(yīng)鏈管理方面具有強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，可以確保商品的品質(zhì)和供應(yīng)的穩(wěn)定性。此外，沃爾瑪還不斷優(yōu)化線上商品的選品策略和整體履約效率，提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。
更加激烈
詹軍豪認(rèn)為，當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，不管是沃爾瑪還是亞馬遜，都要在保住競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)拓展更多的增量市場(chǎng)。
近年來(lái)，Temu、SHEIN 等平臺(tái)在國(guó)外市場(chǎng)均有較快的增長(zhǎng)，也讓亞馬遜等巨頭產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)。今年 5 月，第三方電商數(shù)據(jù)平臺(tái) ECDB 發(fā)布 2023 年美國(guó)時(shí)尚電商排名。其中，亞馬遜和沃爾瑪位居前兩位，SHEIN 位居第三，排在傳統(tǒng)零售巨頭梅西百貨和耐克之前。
調(diào)查機(jī)構(gòu) Probolsky Research 8 月發(fā)布的最新報(bào)告顯示，在面向美國(guó)消費(fèi)者的價(jià)格戰(zhàn)中，Temu 勝過(guò)亞馬遜，76% 的受訪者認(rèn)為 Temu 比亞馬遜便宜。Temu 的定價(jià)極具競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)精打細(xì)算的購(gòu)物者來(lái)說(shuō)具有很大的吸引力。不過(guò)，也有 81% 的受訪者表示，亞馬遜的送貨速度更快。
為應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，亞馬遜推出了不少舉措。今年 4 月，亞馬遜宣布自 5 月 15 日起，在歐洲、日本和加拿大站，為低價(jià)服裝商品的銷售傭金提供折扣。不同地區(qū)的傭金降幅不同，在加拿大站，亞馬遜定價(jià)低于 20 加元的服裝商品原銷售傭金為 17%，調(diào)整后降到了 10%。6 月底，亞馬遜與賣家溝通了新項(xiàng)目 " 低價(jià)商店 "。
對(duì)于亞馬遜的多個(gè)舉措，賣家陳旗表示，" 降傭金是實(shí)實(shí)在在的好處，其他的舉措目前還看不到成效 "。
亞馬遜 2024 年第二季度財(cái)報(bào)顯示，2024 年第二季度亞馬遜凈銷售額增長(zhǎng) 10% 至 1480 億美元，略低于分析師預(yù)期的 1488 億美元。由于數(shù)據(jù)不及分析師預(yù)期，亞馬遜股價(jià)在盤后交易中下跌超 6%。
在該季度中，亞馬遜北美零售業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)收入為 51 億美元，低于預(yù)期的 54 億美元。對(duì)于目前的消費(fèi)趨勢(shì)，亞馬遜首席財(cái)務(wù)官奧爾薩夫斯基表示消費(fèi)者比較謹(jǐn)慎，更偏向于低價(jià)的產(chǎn)品。
來(lái)源：北京商報(bào)
