日前，清華大學(xué)成立人工智能研究院基礎(chǔ)理論研究中心，提出“第三代人工智能”的概念。在被科技改寫(xiě)的社會(huì)生活中，“養(yǎng)老”這一問(wèn)題是否能夠被第三代人工智能化解？“人工智能+養(yǎng)老”能否滿足老人從身體到精神的多層次需求？
第一層次需求：安全防護(hù)
安全和健康是最基本的剛需。據(jù)了解，現(xiàn)在的人工智能機(jī)器人已經(jīng)可以初步做到自動(dòng)監(jiān)測(cè)煙霧、煤氣等異常情況，提示老年人避開(kāi)可能的障礙物，還可以實(shí)現(xiàn)關(guān)門(mén)窗、關(guān)煤氣等管家服務(wù)。
老人如果出現(xiàn)滑倒、暈厥等危急情況，機(jī)器人可以自動(dòng)檢測(cè)出異常，第一時(shí)間將求助信息通過(guò)APP推送到子女手機(jī)或協(xié)助呼叫120。
第二層次需求：醫(yī)療健康
除了監(jiān)護(hù)安全之外，基本看護(hù)和健康關(guān)愛(ài)功能是下一層次的重要內(nèi)容。機(jī)器人提醒老人吃藥、控制看電視時(shí)間等功能目前市場(chǎng)上已經(jīng)有比較成熟的應(yīng)用。
最近一兩年，先后有國(guó)內(nèi)外機(jī)器人公司發(fā)布“外骨骼機(jī)器人”，旨在幫助中老年人康復(fù)行走，通過(guò)輔助運(yùn)動(dòng)的方式幫助人們保持或恢復(fù)健康。
近日，致力于AI+大健康產(chǎn)業(yè)的漫谷科技在北京發(fā)布“正鈦健康服務(wù)機(jī)器人”。據(jù)稱，該機(jī)器人可以提供的服務(wù)包括24小時(shí)一對(duì)一線上問(wèn)診、在線預(yù)約掛號(hào)、在線購(gòu)藥送藥上門(mén)、體征檢測(cè)、個(gè)性化健康知識(shí)推送等健康功能，涵蓋疾病咨詢、輔助診療、病后康復(fù)三大階段。如果上述服務(wù)能夠達(dá)到百分之百的實(shí)踐，將是一次十分有意義的進(jìn)步。
第三層次需求：有品質(zhì)的護(hù)理
清潔、整理、進(jìn)食本是人類生活最基本的需求，但是一旦出現(xiàn)身體障礙，最普通的日常也變成了最難逾越的屏障。本可以輕松自理的問(wèn)題改由他人代勞，老年人日常護(hù)理便成了乏味、冗長(zhǎng)甚至有些低賤的工作，因而從家政服務(wù)公司雇傭的護(hù)理人員行業(yè)滿意度極低，并且不乏見(jiàn)諸報(bào)端的虐老事件，市場(chǎng)對(duì)護(hù)理機(jī)器人的呼聲很高，但是“有品質(zhì)的護(hù)理機(jī)器人”成為目前最迫切但相對(duì)來(lái)說(shuō)發(fā)展最緩慢的一環(huán)。
目前市面上還沒(méi)有出現(xiàn)成品人形護(hù)理機(jī)器人，譬如可以實(shí)現(xiàn)幫助老人起床、給老人洗澡或者端茶送水等技術(shù)性服務(wù)。
在人口老齡化最嚴(yán)重的日本，目前已經(jīng)開(kāi)發(fā)出專門(mén)的洗頭機(jī)器人、洗澡機(jī)器人和喂飯機(jī)器人，日本類似的護(hù)理機(jī)器人還有很多，還有常見(jiàn)的護(hù)理床、輪椅車等。但是如果沒(méi)有其他家庭成員的輔助，年紀(jì)比較大或者行動(dòng)不便的老人操作起這些設(shè)備來(lái)可能并不會(huì)很方便。
第四層次需求：有質(zhì)量的陪伴
物質(zhì)需求和精神需求在人工智能時(shí)代的發(fā)展存在一些悖論，因?yàn)檎Z(yǔ)音識(shí)別的優(yōu)秀表現(xiàn)，智能機(jī)器人的陪伴和娛樂(lè)功能似乎先行于護(hù)理功能。
人形機(jī)器人Pepper可以識(shí)別人的聲音、音調(diào)和表情，以確定人們是否快樂(lè)。他會(huì)經(jīng)常四處巡邏，尋找能與之交談的人，這對(duì)于缺乏關(guān)注的孤獨(dú)老人來(lái)說(shuō)，的確是件非常值得安慰的事。
寵物機(jī)器人Paro是一只小型格陵蘭海豹，它能最大限度地模仿真實(shí)的寵物和人互動(dòng)，當(dāng)老人對(duì)它說(shuō)話或撫摸它的身體時(shí)，毛茸茸的海豹Paro會(huì)溫柔地叫喚，也會(huì)做出不同的反饋，如搖頭、趴下、扭動(dòng)或者眨眼。Paro還能改善認(rèn)知癥患者的行為和心理狀況，減少精神藥物的使用。
以上兩款情感機(jī)器人都是由日本公司研發(fā)的，國(guó)際上普及度并不高，普通家庭中最常見(jiàn)的科技產(chǎn)品是智能音箱，亞馬遜的Echo和Google Home在歐美盛行，小度音箱、天貓精靈和小米的小愛(ài)則助力中國(guó)家庭。毫無(wú)疑問(wèn)，價(jià)格是一大主要因素，一臺(tái)入門(mén)級(jí)的智能音箱不過(guò)200-300元人民幣，卻可以帶來(lái)相對(duì)滿意的語(yǔ)音交互體驗(yàn)。
目前，國(guó)內(nèi)機(jī)器人市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，闖入這片藍(lán)海的公司不止兩三千家，很多產(chǎn)品價(jià)格不菲體驗(yàn)卻很一般，原因在于機(jī)器人涉及到的技術(shù)成分非常復(fù)雜。有業(yè)內(nèi)人士預(yù)期，機(jī)器人將在十年內(nèi)完成許多照顧老年人的任務(wù)。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)除了深耕技術(shù)，還要真正做到以人為本，不要急功近利，少講故事多做實(shí)事。
又及：無(wú)論科技的發(fā)展會(huì)使這一期限縮短還是延長(zhǎng)，AI養(yǎng)老永遠(yuǎn)不及有溫度的陪伴，最務(wù)實(shí)的孝道是?；丶铱纯?。
【來(lái)源：C114通信網(wǎng)】
