上個(gè)月，蘋果降低 2019 財(cái)年一財(cái)季營(yíng)收預(yù)期，下調(diào)近 90 億美元，因?yàn)?iPhone 更新?lián)Q代的力度不如預(yù)期強(qiáng)勁，而且大中華區(qū)經(jīng)濟(jì)疲軟影響銷量。
此前幾個(gè)月，蘋果已經(jīng)積極行動(dòng)，限時(shí)促銷 iPhone XR 和 XS，在網(wǎng)站掛廣告，向舊 iPhone 用戶發(fā)郵件，在店鋪掛出告示牌，利用 App Store 推廣產(chǎn)品，蘋果還用其它反常手段拉動(dòng)銷售。
彭博社報(bào)道稱，去年 10 月，蘋果抽調(diào)一批市場(chǎng)營(yíng)銷人員，為新 iPhone 的銷售提供支持，當(dāng)時(shí) iPhone XR 剛好上市。不愿意透露姓名的知情者甚至說蘋果的行動(dòng)像 " 消防演習(xí) "。
媒體還說，蘋果要求技術(shù)人員向使用過保設(shè)備的用戶推銷 IUP（iPhone Upgrades Program）。
12 月份，蘋果高管擔(dān)心需求低迷，要求零售員工用之前未曾見過的方法推銷新 iPhone。蘋果讓技術(shù)人員向使用過保設(shè)備的用戶推廣 IUP。
高級(jí)零售員工必須確保其它零售員工向用戶推銷升級(jí)服務(wù)，店鋪掛出告示牌，為 iPhone XR 提供慷慨折扣。蘋果主頁也掛出 iPhone 降價(jià)消息，不過要用舊機(jī)型更換升級(jí)。
我們尚不清楚這些策略是否與蘋果零售主管安吉拉 · 阿倫德茨（Angela Ahrendts）的離開有直接聯(lián)系。上個(gè)月，庫克公開承認(rèn)客戶持有舊 iPhone 的時(shí)間延長(zhǎng)。在股東信件中，庫克聲稱蘋果正在積極采取措施改善業(yè)績(jī)，比如讓客戶在店鋪更換手機(jī)變得更容易。
【來源：驅(qū)動(dòng)之家】
