iPhone 老用戶或多或少接觸過(guò) " 可能不支持此配件 " 的報(bào)錯(cuò)提示,這種情況下,用戶往往需要更換數(shù)據(jù)線和充電器。
不過(guò),讓以 Monica Emerson 為代表的消費(fèi)者不能理解的是,他們用的充電器明明就來(lái)自蘋果,只是比較老舊而已。
Emerson 在 2016 年入手了兩部 iPhone 7,結(jié)果 2016 年 11 月,即大約升級(jí)到 iOS 10.1.1 后,第一代蘋果充電器就無(wú)法使用了。
遇到類似情況的不在少數(shù),多數(shù)是在 2017 年 10 月的一次 iOS 更新后,Emerson 代表千人原告團(tuán)認(rèn)為蘋果是在強(qiáng)制大家換用新充電配件,指控該公司虛假?gòu)V告、不公平的商業(yè)行為、欺詐以及其他違反加州法律的行為,索賠總額超過(guò) 500 萬(wàn)美元。
考慮到截至 2016 年底,蘋果生態(tài)有 7.25 億用戶,有過(guò)上述遭遇的真實(shí)消費(fèi)者數(shù)量可能過(guò)百萬(wàn)。
當(dāng)然,按照蘋果官方指導(dǎo)文件,出現(xiàn) " 可能不支持此配件 " 的提示有多種原因,包括配件損壞、未經(jīng)蘋果認(rèn)證(MFi)、連接器臟污、iOS 需更新等。
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