我在虎嗅工作快兩年了，說(shuō)實(shí)話，很少有像戴森這種品牌，能夠在虎嗅文章的評(píng)論區(qū)中幾乎是一致好評(píng)的。但無(wú)論是吹風(fēng)機(jī)還是卷發(fā)棒，戴森似乎一直在給姑娘們種草。
很多人都覺(jué)得戴森很貴，甚至給這個(gè)牌子附帶上了 " 中產(chǎn)收割機(jī) " 的標(biāo)簽，但大部用過(guò)戴森的人還是會(huì)覺(jué)得自己花的錢很值。
有一些高頻次評(píng)論讓人印象深刻：
有創(chuàng)造力的產(chǎn)品從來(lái)不缺市場(chǎng)。
喜歡它的工業(yè)美學(xué)和設(shè)計(jì)感，每次新產(chǎn)品發(fā)布都有別人家孩子沒(méi)有的優(yōu)點(diǎn)。
產(chǎn)品本身的話題性就足夠了，誰(shuí)做都一樣。
相比于很多消費(fèi)數(shù)碼廠商，戴森確實(shí)是以產(chǎn)品取勝的。而優(yōu)秀的產(chǎn)品背后，一定是巨額的研發(fā)投資，下面這段話也是來(lái)自讀者評(píng)論：
我翻回彭博對(duì)戴森父子的專訪，原文是詹姆斯•戴森用紙板為一臺(tái)真空吸塵器制作了旋流器，然后又花費(fèi) 15 年將它變成一款產(chǎn)品，之后又憑借一己之力，負(fù)責(zé)營(yíng)銷、銷售和制造，以及花了 10 年與一家抄襲這款產(chǎn)品的美國(guó)大公司做斗爭(zhēng)。這段話讓我印象很深刻。
我，一個(gè)虎嗅年輕組的男性編輯，看到戴森產(chǎn)品我也很心動(dòng)啊。想買吹風(fēng)機(jī)又覺(jué)得自己需求不多，感謝虎嗅的工作強(qiáng)度還沒(méi)讓我頭禿，但頭發(fā)短甩甩也就干了，想買能亮 60 年的戴森燈，但一年到頭在外面出差，基本到家就睡覺(jué)，怕是買了后我都離開(kāi)這個(gè)世界了燈還好好的。之前家里唯一的戴森設(shè)備就是我媽經(jīng)常在用的 V8 吸塵器，市面上吸塵器產(chǎn)品挺多的，性能參數(shù)甚至是設(shè)計(jì)和戴森相仿的其實(shí)也不少，但也只有戴森的吸塵器，你不用費(fèi)心研究，買了就基本上不會(huì)后悔，以至于像我媽那樣平時(shí)消費(fèi)向來(lái)很節(jié)省的中年女性，也覺(jué)得戴森吸塵器雖然貴了點(diǎn)兒，但是用著是真好。
本著沒(méi)有需求也要?jiǎng)?chuàng)造需求的剁手法則，我前段時(shí)間入手了戴森帶有凈化功能的冷暖風(fēng)機(jī) HP04，用了快三個(gè)月了，決定跟大家分享下我的體驗(yàn)。
其實(shí)作為一個(gè)北京生北京長(zhǎng)的土著男孩，我對(duì)自己所處環(huán)境的空氣質(zhì)量還真不太講究，經(jīng)常是很多同事談霾色變的時(shí)候，我也寧愿不戴口罩，該怎么過(guò)怎么過(guò)，因?yàn)楸绕鹂諝馕秲捍?，我更煩戴口罩憋得慌。入?HP04 這款冷暖風(fēng)機(jī)的時(shí)候，吸引我更多的其實(shí)還是它的暖風(fēng)功能。
北京初冬的時(shí)候空氣質(zhì)量是個(gè)問(wèn)題，但屋里沒(méi)來(lái)暖氣時(shí)候的陰冷更是個(gè)大問(wèn)題，進(jìn)門冷得不想回家，早上冷得不想起床。不過(guò)我估計(jì)南方的讀者對(duì)陰冷更是深有體會(huì)，我剛?cè)胄心悄暝趶V州生活過(guò)一個(gè)月，盡管比在北京時(shí)候上班方面，也更容易享受美食，但時(shí)不時(shí)就下場(chǎng)雨再加上屋里沒(méi)暖氣真的讓我這個(gè)在北方生活了二十多年的人第一次想家。
戴森 DP04 全名叫 Dyson Pure Hot+Cool HP04，其實(shí)通過(guò)命名就能簡(jiǎn)單了解其功能，Pure 代表凈化，Hot+Cool 代表冷暖風(fēng)機(jī)。工作原理其實(shí)也不難理解，HP04 下方大面積的吸風(fēng)口吸入室內(nèi)空氣，通過(guò)濾網(wǎng)把空氣過(guò)濾后，把清潔過(guò)的空氣在上方出風(fēng)口噴射出來(lái)，如果你需要暖風(fēng)就會(huì)在機(jī)器內(nèi)部把空氣加熱噴出暖風(fēng)。另外機(jī)身內(nèi)置的傳感器還會(huì)監(jiān)控室內(nèi)的環(huán)境質(zhì)量，會(huì)在機(jī)器自帶的 LED 屏幕上顯示出來(lái)室內(nèi)空氣的實(shí)時(shí)變化，同時(shí)你也可以拿手機(jī)連接 HP04 遠(yuǎn)程控制并且看看家中空氣質(zhì)量如何。
其實(shí)原理上并不難，但做帶凈化功能的冷暖風(fēng)機(jī)，想要把 " 監(jiān)控 "、" 凈化 "、" 吹風(fēng) " 這幾個(gè)功能都做好，是非常難的。
要保證監(jiān)控精度，凈化效率，還要保證風(fēng)扇的功能實(shí)用，能比較有效的推動(dòng)清潔的空氣在室內(nèi)擴(kuò)散，要怎么把這些功能集中在一款產(chǎn)品上，也是我參觀過(guò)戴森總部的實(shí)驗(yàn)室后，才了解戴森在這看似簡(jiǎn)單的產(chǎn)品原理上投入了多少。
還是我們把所有功能掰開(kāi)了先談?wù)勗敿?xì)的使用體驗(yàn)。機(jī)身設(shè)計(jì)還是戴森在風(fēng)機(jī)產(chǎn)品的標(biāo)志性風(fēng)格，風(fēng)機(jī)在機(jī)身內(nèi)部，外部是無(wú)葉出風(fēng)口，需要暖風(fēng)時(shí)，經(jīng)過(guò)凈化的空氣在離開(kāi)風(fēng)環(huán)時(shí)，通過(guò)風(fēng)環(huán)前端的陶瓷板加熱，噴射到屋中。陶瓷特有的屬性是當(dāng)溫度上升時(shí)，導(dǎo)電性減弱從而確保機(jī)器不會(huì)過(guò)熱。實(shí)際用的時(shí)候即使是打開(kāi)暖風(fēng)功能倆小時(shí)后，不小心碰到出風(fēng)口邊緣了，也不至于燙傷。冷風(fēng)模式你把它當(dāng)電風(fēng)扇即可，不多贅述了。
機(jī)身風(fēng)口的側(cè)后方還有擴(kuò)散風(fēng)口，可以通過(guò)遙控器或者是手機(jī) app 來(lái)調(diào)整機(jī)器的出風(fēng)模式，像前出風(fēng)更像電風(fēng)扇，風(fēng)力會(huì)集中在機(jī)器正面出來(lái)，風(fēng)速更強(qiáng)，而機(jī)身側(cè)后方的出風(fēng)口對(duì)應(yīng)的是擴(kuò)散功能，會(huì)更好的推動(dòng)室內(nèi)空氣流動(dòng)，在熱風(fēng)模式下能夠更快讓屋內(nèi)的整體溫度上升起來(lái)，也更容易讓室內(nèi)空氣的流動(dòng)效率增強(qiáng)，提升凈化器對(duì)屋內(nèi)整體空氣的凈化效率。
出風(fēng)口雖然主要承擔(dān)的是吹風(fēng)的功能，但促進(jìn)屋內(nèi)空氣的流動(dòng)這一點(diǎn)也很重要，很多凈化器產(chǎn)品只有簡(jiǎn)單的出風(fēng)功能，僅僅是把凈化的空氣釋放出來(lái)，這就容易導(dǎo)致一個(gè)問(wèn)題，通過(guò)傳感器看上去你屋里的空氣是干凈了，但實(shí)際上凈化器僅僅是凈化了自己周圍一小部分空氣，屋內(nèi)其他部分的空氣基本沒(méi)有流動(dòng)。這個(gè)致命弱點(diǎn)是很多只做凈化器功能的廠商不會(huì)說(shuō)的。但在戴森的實(shí)驗(yàn)室參觀的時(shí)候，他們著重講了這個(gè)部分，他們會(huì)在一個(gè)實(shí)驗(yàn)室的屋內(nèi)不同方位放置多個(gè)傳感器，為的就是保證自家產(chǎn)品能夠有效凈化屋內(nèi)的各個(gè)角落。
這也是戴森把凈化器和風(fēng)機(jī)結(jié)合的一個(gè)重要原因，一方面戴森本來(lái)的特長(zhǎng)就是做風(fēng)力強(qiáng)勁的風(fēng)機(jī)，另一方面是風(fēng)機(jī)比較好的擴(kuò)散能力有有助于提升凈化器的凈化整體效率。
再說(shuō)說(shuō)凈化能力，HP04 有兩層濾網(wǎng)，活性炭用于吸收裝修、家具的甲醛、笨等揮發(fā)性有機(jī)化合物，H-13 級(jí) HEPA 濾網(wǎng)則用于吸收 PM0.1-PM10 的有害顆粒物。相比上代產(chǎn)品，戴森 HP04 增加了三倍的活性炭，能夠吸附更多的有害氣體，其實(shí)這個(gè)概念還是挺抽象的，所以戴森在這款設(shè)備上直接做了一個(gè) LED 顯示屏，用來(lái)顯示實(shí)時(shí)的家中空氣數(shù)據(jù)。并在 app 中做了比較詳細(xì)的解釋，這些氣體究竟對(duì)人體有什么影響。
除了溫度和濕度，在空氣質(zhì)量上，戴森選取了 PM2.5，PM10，VOC 和二氧化氮這幾個(gè)比較關(guān)鍵的空氣指標(biāo)。我家里目前一共有三個(gè)品牌的凈化器和一個(gè)單獨(dú)測(cè)空氣質(zhì)量指標(biāo)的傳感器，不太好評(píng)估究竟哪個(gè)是準(zhǔn)的，但戴森這個(gè)的檢測(cè)數(shù)值其實(shí)往往是最多的，也是變化最快的，甚至在剛用的時(shí)候，家里的空氣質(zhì)量會(huì)讓你看著覺(jué)得 " 有點(diǎn)嚇人 "。在采訪戴森工程師的時(shí)候，我也問(wèn)到了這個(gè)問(wèn)題，他們給我的回復(fù)是，戴森既然要做空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)功能，就要做到最精準(zhǔn)，這樣對(duì)凈化才有意義。
濾網(wǎng)技術(shù)就不展開(kāi)說(shuō)了，對(duì)體驗(yàn)沒(méi)有影響，有幾個(gè)細(xì)節(jié)點(diǎn)是戴森投入很大的，參觀戴森時(shí)候，他們給我們展示了一個(gè)對(duì)比測(cè)試，用以展示戴森 HP04 所使用的濾網(wǎng)確實(shí)是有效且優(yōu)質(zhì)的，并且濾網(wǎng)的氣密性也是經(jīng)過(guò)了大量測(cè)試的，因?yàn)槿绻麨V網(wǎng)邊緣都做不好密閉，你就無(wú)法保證過(guò)濾后的空氣全是潔凈的。而目前大部分的空氣凈化器，其實(shí)濾芯材料完全可以用的很好，但是濾網(wǎng)的密閉性確實(shí)做的不夠。
至于凈化效率，我個(gè)人體會(huì)是肉眼可見(jiàn)的速度，因?yàn)?LED 屏和手機(jī)都能實(shí)時(shí)監(jiān)控，在開(kāi)啟空氣凈化器后，能直接看到屋內(nèi)空氣在優(yōu)化，速度很快，戴森 app 里面也有屋內(nèi)空氣質(zhì)量的走勢(shì)圖，我貼出來(lái)供大家參考。
而為了保證空氣凈化和吹風(fēng)這兩個(gè)看上去不能再基礎(chǔ)的功能，能夠高效且穩(wěn)定的運(yùn)行，戴森做了很多看上去在消費(fèi)數(shù)碼廠商界不太合理的投入，比如花重金建噪音實(shí)驗(yàn)室和電磁屏蔽實(shí)驗(yàn)室，為的就是自己每一次調(diào)整產(chǎn)品都能馬上投入測(cè)試，而不用去對(duì)外開(kāi)放的第三方實(shí)驗(yàn)室排期測(cè)試，耽誤自己的產(chǎn)品進(jìn)度。在之前的一些媒體專訪中戴森也曾經(jīng)對(duì)外透露過(guò)，每個(gè)星期在研發(fā)上的投入是 700 萬(wàn)英鎊，相當(dāng)于稅后盈利的三分之一，并且公司已經(jīng)承諾投資 25 億英鎊，用于新技術(shù)的研發(fā)，開(kāi)設(shè)技術(shù)中心。研發(fā)產(chǎn)品是一大批投入，保證產(chǎn)品的質(zhì)量和實(shí)用則又是一大筆測(cè)試上面的投入。
HP04 這款機(jī)器算是第一次讓我有了使用空氣凈化器的習(xí)慣，為了保證整機(jī)真的符合如今中國(guó)用戶使用體驗(yàn)，戴森這次相比于前一代產(chǎn)品也做了很多產(chǎn)品層面的改進(jìn)，比如能夠直接連接手機(jī)遠(yuǎn)程控制，并且在界面上清晰的展示外部環(huán)境和你家環(huán)境的空氣質(zhì)量，方便你評(píng)估是否需要開(kāi)凈化器。機(jī)器上直接加入了一個(gè) LED 屏，方便直觀展示機(jī)器凈化效率和狀態(tài)，事實(shí)上我媽在家時(shí)候，就完全不用手機(jī)操控，用遙控器和機(jī)身上面的屏幕就可以操控全部功能，還能知道現(xiàn)在的凈化結(jié)果。在中國(guó)通過(guò)手機(jī) app 操控還可以和天貓精靈聯(lián)動(dòng)，這樣你就可以用智能音箱去操控凈化器。
但沒(méi)有完美的產(chǎn)品，戴森 HP04 也有讓我糟心的問(wèn)題。凈化效率我確實(shí)沒(méi)得說(shuō)，但手機(jī)的連接功能確實(shí)有很多可以優(yōu)化的點(diǎn)，如果你在家外面，想要通過(guò) app 知道目前家中的空氣質(zhì)量，這個(gè)手機(jī)連接到機(jī)器網(wǎng)絡(luò)上一般需要等一到兩秒的時(shí)間，即使是在家，手機(jī)與 HP04 連接在一個(gè) WiFi 網(wǎng)絡(luò)上時(shí)，通過(guò)手機(jī) app 來(lái)控制 HP04，也會(huì)有些許延遲，讓你有時(shí)候比較難確定自己是否操作成功了，還要等機(jī)器有所反饋才能安心退出 app，網(wǎng)絡(luò)連接的速度和穩(wěn)定性，可能是戴森風(fēng)機(jī)系列下一代可以改進(jìn)的一個(gè)細(xì)節(jié)。
另外還有個(gè)提示是，雖然 HP04 凈化效率很高，但本質(zhì)上凈化還是在封閉空間內(nèi)做的，如果你一直開(kāi)著空氣凈化器但緊閉門窗，一段時(shí)間后屋內(nèi)的二氧化碳濃度會(huì)提升很多，會(huì)讓人感覺(jué)頭暈，時(shí)不時(shí)還是要開(kāi)窗通風(fēng)一下，因?yàn)榭諝怆m然干凈了，但是二氧化碳濃度其實(shí)會(huì)非常直接的影響你在屋內(nèi)的呼吸感受。
前段時(shí)間參觀戴森總部，也留著了一些讓我印象深刻的細(xì)節(jié)。
戴森總部的工程師年輕人很多，平均年齡在 30 歲以下，為的就是盡可能的吸收年輕人的創(chuàng)造力。戴森正在總部邊上建設(shè)一個(gè) " 戴森大學(xué) "，每年都會(huì)吸納 30-40 名高中畢業(yè)生來(lái)這里上大學(xué)課程，這些學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中就會(huì)參與到戴森日常的工作中，事實(shí)上這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)持續(xù)了有幾年，在總部邊上建設(shè)實(shí)體校園的原因是為了進(jìn)一步擴(kuò)招，做自己的人才儲(chǔ)備。
雖然用了大量的年輕人，但戴森的技術(shù)推進(jìn)還是相對(duì)保守穩(wěn)定的，以最為核心的馬達(dá)技術(shù)為例，研發(fā)了 20 年左右，氣流技術(shù)也研發(fā)了 10 年左右，當(dāng)穩(wěn)定地掌握這些核心技術(shù)以后，戴森才會(huì)去研究產(chǎn)品的設(shè)計(jì)等。大體上，戴森平均一年會(huì)帶來(lái) 15 個(gè)左右的新品，可能其中只是一個(gè)升級(jí)或調(diào)整。同時(shí)，每年基本上會(huì)有 40 個(gè)研發(fā)項(xiàng)目在進(jìn)行，以保證產(chǎn)品更新的速度。
所以你看，創(chuàng)造力很重要，但產(chǎn)品穩(wěn)定性同樣重要，這是企業(yè)生存的基石。
在這家公司里，工程師同樣也是設(shè)計(jì)師，從如今推出的產(chǎn)品其實(shí)就能看出來(lái)，功能性和設(shè)計(jì)美感都是業(yè)內(nèi)頂尖的，這是植根于公司靈魂的。兩年前我曾經(jīng)在上海采訪過(guò)戴森的創(chuàng)始人詹姆斯戴森，老爺子歲數(shù)不小了，這位 72 歲的老人當(dāng)時(shí)拿起戴森的吹風(fēng)機(jī)非常細(xì)致的給我講了不少產(chǎn)品設(shè)計(jì)上他們的細(xì)節(jié)考量。
前段時(shí)間參觀戴森總部的時(shí)候，又偶遇到了詹姆斯戴森來(lái)公司與自己的團(tuán)隊(duì)交流，創(chuàng)始人一直對(duì)自己的事業(yè)保持熱忱是正常的，但如此高齡還依然會(huì)深入公司，了解每一款產(chǎn)品的研發(fā)進(jìn)度和設(shè)計(jì)，這是非常少見(jiàn)且珍貴的。
而從業(yè)務(wù)形態(tài)上，如今的戴森也不僅僅是一家做吸塵器的家電公司，而是一家以產(chǎn)品設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)的科技公司，他們做了吸塵器，做了吹風(fēng)機(jī)、卷發(fā)棒、冷暖風(fēng)機(jī)、臺(tái)燈，甚至已經(jīng)組建了 400 人的團(tuán)隊(duì)，投入巨大入局到了電動(dòng)車的研發(fā)中。
在中國(guó)，依然有很多人覺(jué)得戴森產(chǎn)品太貴，也很容易被模仿抄襲，但對(duì)于戴森來(lái)說(shuō)，巨頭的研發(fā)投入就不愁創(chuàng)造力無(wú)處落地，而有創(chuàng)造力的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品，是永遠(yuǎn)不缺消費(fèi)者買單的。
【來(lái)源：虎嗅APP】
