如果用一個詞來概括中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的2018，我覺得應(yīng)該是“水逆”，大大小小的科技公司都面臨層出不窮的“水逆”事件。與中國科技行業(yè)水逆不同，硅谷科技巨頭呈現(xiàn)出冰火兩重天的氣象。

截至12月14日，微軟市值8140億美元。即便蘋果和亞馬遜的市值在近幾個月以來都有下跌趨勢，但依然維持在8000億美元左右，蘋果最新市值約為7852億美元，亞馬遜最新市值約為7783億美元。

相比之下，曾經(jīng)位列科技巨頭之手的谷歌，卻顯得增長乏力。從今年7月至今，谷歌的股價已經(jīng)從1291.44美元的高點(diǎn)，持續(xù)下跌到1042.10美元，跌幅達(dá)到19.3%，最新市值為7247.45億美元，墊底四大科技巨頭。

回顧谷歌的2018年不難發(fā)現(xiàn)，它也遭遇了最水逆的一年，被麻煩纏身。

2018年成谷歌水逆之年

即將結(jié)束的2018年，谷歌可謂是麻煩纏身。

今年7月19日，歐盟宣布對谷歌母公司Alphabet處以43.4億歐元（約合50.4億美元）罰款，理由是谷歌通過Android系統(tǒng)濫用其支配地位從而阻礙市場競爭，這創(chuàng)造了全球最大的壟斷罰單記錄。谷歌給出的反擊是，將對所有使用Google服務(wù)的Android設(shè)備收取額外授權(quán)費(fèi)用，這對歐美市場安卓用戶影響巨大，對中國安卓用戶幾乎沒有影響。

歐盟對谷歌的壟斷調(diào)查2015年就已開始，在歐盟開出天價罰單之前，谷歌在全球已遭遇連續(xù)被罰。歐盟對谷歌的壟斷調(diào)查也主要集中在預(yù)裝應(yīng)用、內(nèi)置搜索、內(nèi)容應(yīng)用市場和安卓分叉版本限制上，這些問題是谷歌Android一直以來讓地方市場不滿的根源，50.4億美元的罰款是一個大到讓谷歌感受到“疼”的數(shù)字。

谷歌隱私問題同樣令人堪憂。

今年12月10日，谷歌宣布將在2019年4月關(guān)閉其社交網(wǎng)絡(luò)Google+的消費(fèi)者版本，原因是Google+在11月的軟件更新期間引入了漏洞，這使得5250萬個谷歌用戶的信息面臨泄露風(fēng)險，這是谷歌兩個月以來第二次承認(rèn)用戶信息大規(guī)模泄露。

不只是因?yàn)榧夹g(shù)層面的漏洞而存在隱私問題（Facebook等巨頭2018年都有類似丑聞），谷歌對用戶數(shù)據(jù)的“過度渴求”引發(fā)了一些矛盾。

真正導(dǎo)致谷歌市值下滑的還是核心業(yè)績。互聯(lián)網(wǎng)女皇MaryMeeker在2017年互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告中稱，谷歌的市值大漲是因?yàn)閺V告模式的進(jìn)步。2018年谷歌市值縮水，同樣是因?yàn)閺V告營收的疲軟。

屋漏偏逢連夜雨，谷歌不只是有外患，也有內(nèi)憂。10月底，據(jù)《紐約時報》報道，谷歌在查實(shí)了“安卓之父”魯賓性騷擾內(nèi)部員工之后，竟然還給其高達(dá)9000萬美元的離職賠償金，《紐約時報》同時報道了多名高管涉嫌性騷擾。隨后谷歌CEO皮查伊發(fā)全員郵件表示，谷歌在過去的兩年中因性騷擾解雇48人，其中高管13人，且沒有人在遭到解聘時都沒有拿到離職金。

不過，谷歌員工并不信這一套說辭，而是組織了聲勢浩大的罷工活動。

20歲谷歌面臨轉(zhuǎn)型之困

谷歌的使命是“加速信息流通”，在PC時代，谷歌在全世界范圍內(nèi)沒有對手，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，谷歌一度面臨挑戰(zhàn)，然而卻因?yàn)槭召廇ndroid得到了一張看上去屬于豪華頭等艙的船票，谷歌似乎也可以高枕無憂。

看上去谷歌依然穩(wěn)坐全球廣告平臺的頭把交椅，然而繁榮下卻是暗流涌動。信息流、短視頻的紛至沓來，再比如Amazon以軟硬件結(jié)合的Echo智能音箱切入，本質(zhì)都是在“革谷歌的命”，從谷歌廣告營收增速不斷下滑就能窺見這樣的溫水煮青蛙式的影響。

意識到挑戰(zhàn)的谷歌開始走上了轉(zhuǎn)型之路，在智能手機(jī)中占據(jù)80%市場份額的Android被其寄予厚望，針對Android的商業(yè)化步伐更加緊湊，谷歌不斷內(nèi)置更多谷歌服務(wù)希望將手機(jī)這一入口價值貨幣化，然而事與愿違。

一方面，Android碎片化問題導(dǎo)致谷歌的控制力變?nèi)酰衲?月谷歌推送了Android9.0，然而到二季度安卓8.0更新率才有30%，推出三個月后安卓9.0更新率只有可憐的0.1%，反觀iOS，每一代新系統(tǒng)都可以在幾個月內(nèi)更新到大部分主流iOS設(shè)備上。

Andorid更新緩慢根源是谷歌缺乏控制力，缺乏控制力就很難用好入口價值，反而是為各大手機(jī)廠商做了嫁衣，Android分叉版本已經(jīng)成為許多手機(jī)公司的盈利來源之一。

另一方面，在安卓系統(tǒng)預(yù)裝應(yīng)用這樣的手段使得谷歌面臨天價罰款的麻煩――而且歐盟的巨額罰款可能不是最后一單。

與中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭從to C轉(zhuǎn)向to B求增長的邏輯一樣，谷歌大力推廣谷歌云等非廣告業(yè)務(wù)，然而卻也不能如愿，雖然谷歌是云計(jì)算的始作俑者，但其市場份額已經(jīng)低于亞馬遜AWS、微軟AZURE甚至IBM，三季度谷歌沒有單獨(dú)公布云計(jì)算收入。

今年3月，媒體曝光了Google Cloud與美國軍方簽訂的合作Porject Maven，該報道表示美國軍方在使用Google Cloud的AI技術(shù)分析無人機(jī)拍攝的畫面，這引發(fā)數(shù)千名谷歌員工的聯(lián)名抗議，也逼迫谷歌在6月公開表示不會再與美國國防部續(xù)約，這意味著谷歌云放棄了價值100億美元為期十年的超級訂單。

不難發(fā)現(xiàn)，谷歌現(xiàn)在正在面臨一個惡性循環(huán)：搜索增長遇到困境，在安卓上壯大引擎，然而卻面臨壟斷調(diào)查甚至被罰款，這逼著谷歌對安卓的變現(xiàn)模式轉(zhuǎn)向直接收費(fèi)，這直接改變移動互聯(lián)網(wǎng)的全球生態(tài)，會有什么副作用短期內(nèi)還不知道。

在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)上增長乏力，開始加大企業(yè)級市場的力度，甚至不惜去拿飽受爭議的訂單，然而卻也難以如愿，進(jìn)一步影響了谷歌云業(yè)務(wù)的擴(kuò)張。

AI成為谷歌的轉(zhuǎn)型抓手

今年的Google I/O大會不同于以往的“多元化”呈現(xiàn)，AI成為了唯一的主角，皮查伊表示谷歌旗下的GoogleAssistant、Android P和Gmail等都已經(jīng)融入了AI技術(shù)。

AI不只是可以提升現(xiàn)有業(yè)務(wù)價值（比如對谷歌來說可以提高廣告轉(zhuǎn)化率），也可以催生層出不窮的新業(yè)務(wù)。谷歌率先將AI帶到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，特別是旗下的AlphaGo戰(zhàn)勝人類棋手，更是讓全世界第一次切身感知到了AI的威力。

AI也將是谷歌的轉(zhuǎn)型抓手，能否抓住AI將決定谷歌在未來十年能否繼續(xù)留在科技巨頭的第一陣營。

然而現(xiàn)在看來，就算在AI這件事情上，谷歌也有不少煩惱。

1、AI布局早，戰(zhàn)略押注晚

谷歌是最先意識到AI價值的科技巨頭，早在2011年就成立 AI 部門，已有100 多個團(tuán)隊(duì)用上了機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，包括谷歌搜索、GoogleNow、Gmail 等，并往其開源Android 手機(jī)系統(tǒng)中注入大量機(jī)器學(xué)習(xí)功能(如用卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)Android 手機(jī)語音識別系統(tǒng))，谷歌也有全球頂尖的深度學(xué)習(xí)框架TensorFlow，谷歌深度學(xué)習(xí)平臺Google Brain等。然而谷歌決定戰(zhàn)略押注AI卻是2017年的事情。

2、沒有側(cè)重點(diǎn)

谷歌在AI戰(zhàn)略上選擇了大而全的模式，市面上主流的AI產(chǎn)品，谷歌都會研發(fā)一個類似的產(chǎn)品，比如谷歌研發(fā)了類似蘋果Siri的谷歌語音助手、類似亞馬遜Echo的智能音箱Google Assistant、類似于百度信息流的Feeds，還有Pixel手機(jī)等一大堆常規(guī)硬件產(chǎn)品。

曾經(jīng)那個很酷的谷歌，今天成了一個跟隨者。雖然谷歌Home智能音箱依托補(bǔ)貼戰(zhàn)略成為全球智能音箱第二，然而距離Echo有差距，而且Echo只是亞馬遜獨(dú)特的Prime會員體系的一部分，谷歌沒有這樣的體系。

盡管谷歌一直在AI市場跑馬圈地，但是不管是在軟件還是硬件領(lǐng)域，都沒有形成一個類似于安卓這樣的大型開放系統(tǒng)，也沒有獨(dú)立成型的AI生態(tài)。

3、基礎(chǔ)技術(shù)很強(qiáng)，商業(yè)化很弱

谷歌在AI基礎(chǔ)技術(shù)上繼續(xù)不遺余力地投入，就AI基礎(chǔ)技術(shù)能力而言，谷歌依然是全球第一，TensorFlow等平臺占據(jù)對應(yīng)AI技術(shù)的頭把交椅。然而在商業(yè)化轉(zhuǎn)化上，谷歌做得不好，他在落地上缺乏云計(jì)算的支撐。

從信息流的遲緩上可以看到谷歌在AI商業(yè)化上的遲緩。

今年9月谷歌宣布了“發(fā)現(xiàn)”項(xiàng)目Google Discover，該項(xiàng)目是谷歌信息流的品牌重塑，現(xiàn)在已經(jīng)登陸部分海外移動端的谷歌搜索頁面。9月26日，谷歌表示未來的谷歌搜索，除了搜索框之外，還會加入信息流、短視頻和圖片等。

理論上來說，谷歌憑借著搜索和Android兩大超級平臺，以及領(lǐng)先的AI算法完全可以抓住信息流潮流，然而谷歌錯過了黃金時間，現(xiàn)在入局能否做成有待觀望。

谷歌是AI技術(shù)的佼佼者，不過卻不是AI業(yè)務(wù)的領(lǐng)先者。或許谷歌可以更多地向包括中國在內(nèi)的全世界的AI玩家和科技巨頭取經(jīng)，如何將AI技術(shù)更好地貨幣化，而不是成為巨大的成本黑洞。

谷歌開始學(xué)會做正確的事

頂尖人才不斷流失，足以說明谷歌現(xiàn)在面臨的困境。

近年來，谷歌核心高管離職頻繁，主導(dǎo)創(chuàng)建“谷歌大腦”的吳恩達(dá)早在2014年就離開谷歌加入百度。今年4月，谷歌的搜索兼AI高級副總裁約翰?詹南德雷被蘋果挖去做“機(jī)器學(xué)習(xí)及人工智能戰(zhàn)略”總負(fù)責(zé)人。

9月，谷歌云AI部門負(fù)責(zé)人李飛飛宣布即將離職，回到斯坦福大學(xué)任教，就在兩個月后，有媒體報道Google云AI研發(fā)主管李佳已經(jīng)從谷歌離職，李佳正是李飛飛的得意門生，她們共同創(chuàng)建了Google AI中國中心，這意味著谷歌AI中國中心發(fā)展不順利。

今年11月，谷歌云服務(wù)CEO DianeGreene被媒體報道即將辭職，為了順利過渡交接，她將繼續(xù)擔(dān)任CEO到明年1月，她在Alphabet 董事會的職位，將繼續(xù)保留，其職位將由甲骨文前總裁托馬斯?庫里安（Thomas Kurian）接任。Diane Greene、李飛飛和李佳曾被稱為谷歌云三女俠，至此，“三女俠”已全部出走。

人員流失，表面上看是因?yàn)橘Y本對AI青睞攛掇頂尖AI人才創(chuàng)業(yè)、巨頭之間對頂尖人才的爭奪日趨激烈，深層次看正是因?yàn)楣雀栌龅街心隉?，大轉(zhuǎn)型之際就會出現(xiàn)劇烈的業(yè)務(wù)、人事和價值沖突，特別是谷歌曾經(jīng)被堅(jiān)持二十年的信條正在改變，導(dǎo)致了昔日因?yàn)閳?jiān)持這一信條來到和留在谷歌的人才有了去意。

2015年，谷歌成立了新公司Alphabet作為自己的母公司，聯(lián)合創(chuàng)始人Larry Page親自擔(dān)任母公司CEO，Sundar Pichai擔(dān)任谷歌CEO，谷歌價值觀開始從“Don’t be evil”調(diào)整為“Do the right thing”。

如今谷歌確實(shí)不再像當(dāng)年那樣強(qiáng)調(diào)“不作惡”，反而是努力去做對公司有利的正確的事情。

因?yàn)槌缟泄こ處熚幕?，谷歌在過去許多年對機(jī)器人、飛天汽車、太空旅行、生物科技、智能醫(yī)療、智能眼鏡、未來能源這些想象空間卻沒有商業(yè)化能力的新業(yè)務(wù)情有獨(dú)鐘，正是這些業(yè)務(wù)將谷歌變?yōu)樽羁岬目萍脊局?，然而多年后谷歌發(fā)現(xiàn)對這些事物的迷戀不只是沒有帶來收入，反而導(dǎo)致其基本盤的松動。

現(xiàn)在谷歌將這些性感的項(xiàng)目剝離到母公司AlphaGo，后者自有收入幾乎可以忽略，其中一些業(yè)務(wù)如波士頓機(jī)器人則直接賣給了軟銀，無人車公司W(wǎng)aymo則被獨(dú)立分拆。

谷歌開始更多聚焦到“勢利”的務(wù)實(shí)項(xiàng)目上，比如在AI落地上谷歌開始在搜索引擎上融入信息流，再比如谷歌拿出大筆資金補(bǔ)貼推智能音箱搶占客廳入口，也絲毫不用懷疑，谷歌未來會推出垂直AI領(lǐng)域的開放系統(tǒng)。

谷歌甚至做了很多人們認(rèn)為它不會做的事情，比如谷歌最近兩年斥資購買大量的地皮，再比如谷歌加大了財務(wù)投資的步伐，在中國就投資了貨車網(wǎng)約車巨頭滿幫集團(tuán)和游戲直播平臺觸手，這些投資更多是財務(wù)投資而不是業(yè)務(wù)協(xié)同，不是谷歌往年的風(fēng)格。

這一切都表明谷歌變得更加“逐利”，是好事還是壞事，現(xiàn)在難以定論。

【來源：鈦媒體】