成立于2012年的云勢軟件，是國內(nèi)專注于生命科學領域的SaaS服務商。目前有銷售管理商務套件、臨床試驗套件以及大數(shù)據(jù)和人工智能套件三大產(chǎn)品線，2016年確認收入達千萬級別，已實現(xiàn)盈虧平衡。

從主數(shù)據(jù)庫到行業(yè)解決方案，布局AI繼續(xù)探路

2012年5月，云勢軟件發(fā)布醫(yī)療主數(shù)據(jù)產(chǎn)品，這是一個包含了當時國內(nèi)所有醫(yī)療機構（醫(yī)院、衛(wèi)生所、防疫站等），醫(yī)護人員（醫(yī)生、護士、藥師）以及醫(yī)藥經(jīng)銷機構的數(shù)據(jù)庫，2013年被Veeva有限期收購，之后成為Veeva重要產(chǎn)品線之一。

2014年至2015年，云勢軟件 ICpower（獎金返利管理系統(tǒng)）等CRM周邊產(chǎn)品，積累了大量醫(yī)療行業(yè)銷售管理解決方案服務經(jīng)驗，同時也在探索新的業(yè)務方向。

2016年，云勢軟件推出CRMpower（客戶關系管理系統(tǒng)）和、TQpower（架構指標管理系統(tǒng)），與其他產(chǎn)品一起組成完整的商務管理套件；并布局人工智能、大數(shù)據(jù)挖掘以及臨床試驗數(shù)據(jù)管理等領域。

2017年7月，云勢軟件與美國康奈爾大學醫(yī)院學在紐約聯(lián)合成立人工智能實驗室，AI布局進一步落地。

銷售管理商務套件聚焦醫(yī)藥行業(yè)頭部客戶

云勢軟件目前貢獻主要收入的是銷售管理商務套件，為醫(yī)藥行業(yè)客戶提供銷售有效性（SFE）管理全流程信息化的解決方案。

由于醫(yī)藥銷售流程合規(guī)性要求高，目前國家也在大力推行 "兩票制"，會逐步壓縮藥品流通環(huán)節(jié)，藥企將由原先的只需管理下游分銷商、經(jīng)銷商，轉變?yōu)樾枰芾睚嫶蟮闹变N團隊，這一轉變以及醫(yī)藥銷售本身的合規(guī)性要求使得藥企對銷售管理解決方案有強烈需求。

同時，醫(yī)保控費從支付端逆向作用于醫(yī)藥研發(fā)和銷售管理環(huán)節(jié)，促使行業(yè)降本提效，未來醫(yī)藥行業(yè)集中度將持續(xù)增加，因此服務于藥企頭部客戶是云勢軟件業(yè)務長久發(fā)展之道。

云勢軟件主要團隊成員多出身于大型跨國藥企，有醫(yī)學背景和醫(yī)藥銷售基因，憑借成熟的銷售解決方案，云勢軟件積累了AstraZeneca、Bayer、Wyeth Nutrition等跨國企業(yè)在華客戶。

同時，云勢軟件重視本土藥企的整體解決方案需求。

不同于跨國企業(yè)相對成熟和標準化的操作流程，國內(nèi)企業(yè)在上線SaaS解決方案之前，需要更多的咨詢服務。相比國際業(yè)已成熟的醫(yī)療SaaS提供商，云勢軟件能夠更靈活、更快速的解決本土企業(yè)的部署前需求，如今云勢軟件已經(jīng)拿下華潤雙鶴，輝正醫(yī)藥（原海正輝瑞）等本土龍頭藥企。

CRO增長勢頭良好，看好臨床藥研產(chǎn)品市場前景

臨床試驗套件主要幫助CRO在臨床試驗階段通過數(shù)據(jù)管理對試驗進行把控，在審查中規(guī)避數(shù)據(jù)層面的風險。云勢軟件通過銷售管理商務套件切入藥企，從而接觸CRO。

新藥研發(fā)周期長、投入大、持續(xù)時間久、效率低，很大程度上是由于我國當前臨床試驗電子化程度并不高，數(shù)據(jù)管理、分析、實驗審查等環(huán)節(jié)效率低下，無形中增加了藥企新藥上市的時間成本和試驗管理成本。

隨著中國藥企加大新藥研發(fā)投入，仿制藥大量釋放，CRO企業(yè)的業(yè)務量以每年10-15%的速度增長，據(jù)中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)預計，2018年國內(nèi)CRO市場規(guī)模將會突破600億元，并帶動臨床試驗信息化產(chǎn)品的市場發(fā)展。

同時，醫(yī)藥行業(yè)市場集中度不斷提高的趨勢下，行業(yè)惡性競爭減少，國家自主研發(fā)新藥的進程也會加快，臨床試驗管理和數(shù)據(jù)分析層面的產(chǎn)品會有較大的市場空間。

醞釀大數(shù)據(jù)和AI產(chǎn)品線，AI助力藥物研發(fā)是行業(yè)應用趨勢

目前，大數(shù)據(jù)和人工智能套件主要價值在于對銷售管理商務套件和臨床試驗套件產(chǎn)品提供算法支持。今后將以云勢大數(shù)據(jù)、云勢CRM系統(tǒng)為基礎，將國際前沿的AI技術和醫(yī)藥行業(yè)密切結合，應用在智能診斷、臨床受試者篩選、藥品銷售預測等領域。

電子信息化的普及，對云勢軟件這樣的SaaS服務商而言是重大利好，而SaaS和大數(shù)據(jù)有天然的契合點，用戶在使用自身解決方案時，其使用數(shù)據(jù)就會在自身平臺沉淀，形成數(shù)據(jù)基礎。

沉淀在系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)，只有通過基于業(yè)務理解能力和專業(yè)研究能力的分析之后，才會產(chǎn)生更大的價值。比如，有了相關疾病或者藥品方面的經(jīng)過采集、清洗、分析的數(shù)據(jù)，將人工智能算法應用到具體的疾病預防和治療方面，以及通過算法模型預測藥品的不良反應等。

尤其在新藥研發(fā)領域，藥物研發(fā)人員需要對各種不同的化合物以及化學物質(zhì)進行測試，試錯成本高昂，越來越多的藥企希望利用人工智能來縮小潛在藥物分子的范圍，節(jié)省后續(xù)的資金成本和時間。

這一方向已在學術界被證實。2017年NIPS會議的深度學習分子和材料應用研討會上發(fā)表的論文顯示，IBM研究院的科學家曾用人工智能預測有機化學反應的生成，這一技術旨在為有機化學家們提供幫手，從而加速新藥和新材料的研發(fā)。

未來針對新藥研發(fā)的臨床試驗套件，以及針對輔助診斷、藥物銷售預測等方向的AI和大數(shù)據(jù)套件，將會是云勢軟件重要增長點。

強醫(yī)藥背景支撐研發(fā)，產(chǎn)品化率有提升空間

云勢軟件團隊多年的醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)背景，是臨床試驗套件產(chǎn)品研發(fā)和市場推廣的重要基礎。

醫(yī)療行業(yè)是典型的高知識壁壘型行業(yè)，對行業(yè)解決方案有很高的業(yè)務邏輯理解要求，云勢軟件高管團隊大部分來自世界500強藥企以及IBM、SAP、Veeva等國際一線SaaS企業(yè)，在業(yè)務理解以及產(chǎn)品服務層面有天然的優(yōu)勢。

截至當前，云勢軟件團隊大概150人，產(chǎn)品研發(fā)90人左右，占六成，能夠保證產(chǎn)品持續(xù)更新和維護能力。

云勢軟件在解決方案提供層面重視本土企業(yè)需求的策略，一方面有利于產(chǎn)品打磨，另一方面也影響產(chǎn)品的標準化率。

SaaS服務訂閱收入占比高低，代表著產(chǎn)品標準化能力和規(guī)?；瘡椭颇芰Ω叩?，國際醫(yī)療SaaS服務訂閱收入占比最高能達到80%，云勢軟件目前標準化訂閱收入占比大概50-60%之間，產(chǎn)品化率還有一定的提升空間。

評價模型：數(shù)據(jù)和技術占優(yōu)，強獲客能力有望領跑國內(nèi)市場

醫(yī)療SaaS結合了醫(yī)療行業(yè)和SaaS服務行業(yè)兩方面的特征，根據(jù)愛分析醫(yī)療SaaS評價模型，云勢軟件在獲客、數(shù)據(jù)和技術層面占有優(yōu)勢，整體實力突出，有望成為中國醫(yī)療SaaS行業(yè)的領軍者。

客群：醫(yī)藥行業(yè)頭部客戶一般市場銷售費用高達營收50%，云勢軟件定位藥企和CRO行業(yè)頭部客戶（客單價100萬元），有較強的意愿投入銷售管理產(chǎn)品以提升盈利能力。

獲客：云勢軟件團隊多出身于跨國藥企，且團隊有較強的銷售能力，同時配備行業(yè)專家助力銷售，獲客能力較強。2018年云勢軟件將全力占領國內(nèi)醫(yī)藥銷售管理服務市場，同時推進臨床試驗套件，有望進一步通過影響力增強獲客能力。

LTV：云勢軟件目前客單價達到100萬元，產(chǎn)品上線周期不長，目前尚未出現(xiàn)客戶流失情況，客單價屬于頭部客戶市場正常水平。

數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)源和模型決定SaaS服務產(chǎn)品優(yōu)劣，云勢軟件在國內(nèi)率先做醫(yī)療主數(shù)據(jù)產(chǎn)品，有專門團隊做數(shù)據(jù)運營，在數(shù)據(jù)全面性和質(zhì)量方面有競爭壁壘。

技術：云勢軟件團隊有很強的醫(yī)學背景，能將自身業(yè)務理解能力轉化為產(chǎn)品服務，同時研發(fā)投入較大（團隊研發(fā)成員占比60%），場景理解能力與研發(fā)投入保證了云勢產(chǎn)品在技術層面的競爭優(yōu)勢。

產(chǎn)品：云勢軟件目前最為成熟的銷售管理商務套件，一般部署周期1-3個月，產(chǎn)品標準化率不超過60%，相比國際成熟供應商80%產(chǎn)品化率，有較大提升空間。

近日，愛分析對云勢軟件創(chuàng)始人張英男進行了訪談，現(xiàn)將部分內(nèi)容分享如下:

從CRM周邊產(chǎn)品到銷售有效性（SFE）全流程解決方案，全產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略起航

愛分析：云勢軟件從2015年至今，經(jīng)歷了哪些關鍵階段？

張英男：2015年不斷打磨產(chǎn)品、積累用戶；2016年，跟Veeva合作，做面向醫(yī)藥行業(yè)銷售管理的非CRM周邊產(chǎn)品。

從2017年開始，是全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，CRM產(chǎn)品上線后銷售套件齊全了，同時發(fā)展臨床領域。2018年希望繼續(xù)全產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略，能在市場銷售層面做出成績。

愛分析：銷售管理部分業(yè)務，針對的客群是以藥企為主？

張英男：云勢軟件只做生命科學領域企業(yè)，客群有三類。

第一類是泛藥企，比如說醫(yī)療器械公司、營養(yǎng)保健品公司、作物健康（農(nóng)藥）、動物保?。ǐF藥）；

第二類是CRO公司、臨床試驗中心以及一些醫(yī)院；

第三類是醫(yī)藥流通領域的公司，我們希望產(chǎn)品不光改善生產(chǎn)端（藥企）和使用端（醫(yī)生），也希望做流通打通整個鏈條，現(xiàn)在這部分客群比較少。

全面精準的醫(yī)療數(shù)據(jù)庫是SFE全流程產(chǎn)品核心競爭力

愛分析：云勢軟件最開始采集的數(shù)據(jù)形成了一個主數(shù)據(jù)庫，當時是通過哪些方式拿到數(shù)據(jù)的？

張英男：當時有三個主要渠道，第一個渠道是我們的歷史積累了一套數(shù)據(jù)處理的標準流程和一套行業(yè)領先的數(shù)據(jù)庫。

第二個渠道是在前面數(shù)據(jù)的基礎上添加數(shù)據(jù)源，通過網(wǎng)絡爬蟲獲取互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)以及與客戶簽訂數(shù)據(jù)租用協(xié)議（公開查到的數(shù)據(jù)彼此免費共享）取得數(shù)據(jù)。其中通過爬蟲獲取的數(shù)據(jù)要經(jīng)過清洗才能使用，客戶租用的數(shù)據(jù)在客戶量變多時就源源不斷的進入主數(shù)據(jù)庫。

第三個渠道是云勢軟件主動維護的數(shù)據(jù)，從網(wǎng)上拿到的和從客戶手里拿到的（非客戶私有數(shù)據(jù)）數(shù)據(jù)里有20%-30%的數(shù)據(jù)是錯誤的，需要人工校驗，這部分由大連的數(shù)據(jù)運營中心完成。除此之外也會購買一些數(shù)據(jù)查漏補缺，但大框架是自己積累下來的數(shù)據(jù)。

愛分析：人工效率會很低，有別的方式能去做交叉驗證嗎？

張英男：人工校驗效率低，但是穩(wěn)定性準確性高，現(xiàn)在我們是犧牲效率換準確度。

愛分析：臨床產(chǎn)品數(shù)據(jù)更多靠人力錄入信息還是可以直接從醫(yī)院對接？

張英男：如果醫(yī)院有數(shù)據(jù)系統(tǒng)而且愿意開放的話，希望可以直接從醫(yī)院對接。如果醫(yī)院本身沒有能力構建數(shù)據(jù)平臺，或者不愿意開放，只能依靠人力。

愛分析：數(shù)據(jù)對產(chǎn)品來說是很重要的？

張英男：只提供軟件是這種大型傳統(tǒng)軟件公司多年來形成的慣性，只提供工具而不管客戶使用。云勢軟件提供軟件的同時提供一套數(shù)據(jù)，讓軟件真正被使用起來。

回到最開始之所以做數(shù)據(jù)庫，就是因為發(fā)現(xiàn)給客戶一套軟件，一旦用不起來導致項目失敗，造成的傷害更大。

其他行業(yè)供應商要進入醫(yī)療行業(yè)比較困難，做傳統(tǒng)CRM的供應商提供數(shù)據(jù)給客戶，但卻不了解客戶究竟需要哪些數(shù)據(jù)，而且數(shù)據(jù)是不全的。比如把建筑行業(yè)的數(shù)據(jù)給醫(yī)療行業(yè)客戶，完全沒法用；或者只有三甲醫(yī)院的數(shù)據(jù)，也用不了，所以數(shù)據(jù)的準確性和全面性是很重要的。

云勢軟件在這個行業(yè)里可以做到窮舉，全國大部分的醫(yī)院和醫(yī)生，只要我們能夠承受前期的投入和成本把數(shù)據(jù)運營好，以后會產(chǎn)生很大的價值。所以現(xiàn)在我們所有的產(chǎn)品都是有配套好的數(shù)據(jù)，不僅提供軟件，還幫助管理客戶管理數(shù)據(jù)。這是銷售管理商務套件七個產(chǎn)品的內(nèi)在邏輯。

臨床藥研助力CRO，AI應用探索新方向

愛分析：臨床試驗數(shù)據(jù)管理業(yè)務當時是怎么切入的？

張英男：分析自身可以做什么以及客戶需要什么，發(fā)現(xiàn)客戶買單的邏輯有兩個。

第一是營銷，在華的跨國醫(yī)藥公司和國內(nèi)仿制藥公司在中國都是重金投入市場營銷；

第二就是是中國醫(yī)療行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級重點是改善臨床，因為如果臨床不改善，新藥研發(fā)就沒有機會，流程沒有管控，這樣會扼殺創(chuàng)新。

既然有機會，就希望有一個點去切入，到現(xiàn)在為止切入的點一般都還是業(yè)務相對比較標準化的EDC，大家對業(yè)務差不多都能理解到同一程度，那么拼的就是對技術的鉆研能力。

比如對于化驗單的識別率，云勢軟件能達到99.99%以上，其他公司產(chǎn)品就需要人工去錄才能達到可以使用的程度。

愛分析：臨床試驗數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品是醫(yī)生用還是CRO用？產(chǎn)品功能針對的是什么環(huán)節(jié)？

張英男：現(xiàn)在中國主要是CRO管理整個流程， 其實是CRO里面的CRC（臨床醫(yī)學助手），主要做錄入和檢驗。CRO里面還包括質(zhì)量檢驗的CRI，但主要的使用者是CRC。產(chǎn)品助力上市環(huán)節(jié)的。

愛分析：CRO公司用使用臨床試驗數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品，效率提升會有多大？

張英男：單看錄入，效率數(shù)量級提高，成本也是數(shù)量級下降。但更重要的方面是電子系統(tǒng)留有痕跡，有了中間管控過程。

研發(fā)藥物投入都在十億人民幣量級，對藥企來說產(chǎn)品成本基本可以忽略，如果產(chǎn)品能加速上市，價值是很大的。

CRO不是因為性價比選擇產(chǎn)品，而是選擇真正能解決問題的產(chǎn)品。核心在中間管控，產(chǎn)品需要理解業(yè)務重點，要滿足需求并持續(xù)不斷的改進。

愛分析：大數(shù)據(jù)與人工智能套件里面銷售預測以及營銷方案層面的方向，跟Salesforce的人工智能平臺Einstein有類似的地方嗎？

張英男：Einstein是做平臺，云勢軟件只做服務。我們很多客戶在用Salesforce的Einstein平臺，我們可以基于Einstein平臺給客戶提供服務。

愛分析：大數(shù)據(jù)和人工智能更像是對前面兩個產(chǎn)品做一些提升和改進？

張英男：今年是這么定位的，目前這一部分不會獨立承擔業(yè)績壓力，主要補充現(xiàn)有的產(chǎn)品，讓現(xiàn)有產(chǎn)品更加有競爭力。

但實際上市場上已經(jīng)看到了產(chǎn)品機會，目前在跟一家大藥企合作，他們有十年的高質(zhì)量數(shù)據(jù)，希望有技術能力、有業(yè)務理解能力的人能夠幫助他們?nèi)グl(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)里面的價值。

如果有幸，就可以做成一家行業(yè)內(nèi)非常領先的事。我們內(nèi)部嘗試用既往的歷史銷售數(shù)據(jù)去估計未來的銷售，基本上能達到95%以上的吻合度。如果數(shù)據(jù)可以在力所能及的范圍內(nèi)分析的更細，就可以節(jié)省藥企的很多成本。

愛分析：一般是什么樣的數(shù)據(jù)？主要是銷售數(shù)據(jù)嗎？

張英男：目前接觸的主要是跟銷售相關的數(shù)據(jù)。未來云勢軟件會從臨床開始，然后逐步的進入銷售市場流通、臨床研發(fā)等核心領域，像HR、財務這些方面，用通用型解決方案就可以。

但核心領域的臨床試驗、新藥研發(fā)、醫(yī)藥流通等及其特殊，一般沒有業(yè)務理解能力是做不了的。

愛分析：就應用層面，除了影像識別以及輔助診療方面，整個醫(yī)療產(chǎn)業(yè)有哪些環(huán)節(jié)是可以用技術快速改變或落地的？

張英男：看好AI在新藥研發(fā)領域的應用，很多問題的解決，在有先驗知識的前提下考察的是計算力。醫(yī)藥領域有很多病理是不清楚的，比較適合AI自主學習這種方式，不需要先驗知識，卻可以找到答案并解決問題。

我們在做類似的事情，想做一個新藥研發(fā)的平臺，相比這方面，其他的都屬于小打小鬧。

定位頭部藥企，解決客戶差異化需求

愛分析：大中的企業(yè)可能有一萬名銷售，小的有一千名，怎么去用一個相對標準化產(chǎn)品去解決不同的需求？在國內(nèi)，企業(yè)老板經(jīng)營理念和方式也會很不一樣，怎么解決這種差異化需求？

張英男：云勢軟件是服務大中型企業(yè)的。用一招解決所有問題是不現(xiàn)實的，有的客戶就是需要定制化的產(chǎn)品，醫(yī)療SaaS行業(yè)里能做到70%產(chǎn)品化、30%定制化已經(jīng)是非常高的標準，云勢軟件部分產(chǎn)品可以達到這個標準，客戶不需要很多定制就可以使用，但實施過程是需要的。

我們需要了解客戶的需求，而且不同企業(yè)底層數(shù)據(jù)和系統(tǒng)是不一樣的，A廠商可能用Oracle，B企業(yè)可能用SAP，云勢軟件需要做數(shù)據(jù)打通的工作，從業(yè)務流程的角度，由于我們是從頭部客戶開始，理論上可以指導客戶。

愛分析：頭部客戶一般定義怎么定義？比如銷售人員超過多少？

張英男：主要是銷售額，客戶群體是世界500強在華的分公司、子公司以及國內(nèi)的大中型上市公司、集團性企業(yè)、大中型央企和民企。

醫(yī)藥行業(yè)合規(guī)應用軟件機遇正好，領跑國內(nèi)醫(yī)療SaaS市場

愛分析：兩票制推行之后，中間流通環(huán)節(jié)可能被壓縮了很多，對流通端業(yè)務有什么樣的影響？

張英男：如果看大趨勢肯定是流通環(huán)節(jié)被壓縮的，但是現(xiàn)在屬于一個變革中過程，期間會有各種各樣陣痛，需要一些解決方案。

以前藥企很容易，只負責管理一兩百家一級經(jīng)銷商，但是兩票制理論上應該是大大的壓縮中間環(huán)節(jié)，讓很多中小經(jīng)銷商被自然淘汰或被并購。

但是這是一個過程，對于藥企來說，突然要面對以前不需要面對的經(jīng)銷商，需要做一些梳理，這時候就需要相應的解決方案。云勢軟件解決方案的邏輯是從上游（藥企）出發(fā)去管理下游（經(jīng)銷商）。

愛分析：相比于其他行業(yè)，醫(yī)藥行業(yè)銷售管理服務比較特別和重點的需求有哪些？

張英男：第一個特點是合規(guī)，所有的營銷行為一定要符合國家規(guī)定，合規(guī)會影響若干流程。比如宣傳資料一定經(jīng)過相關部門批準的，因此合規(guī)宣傳營銷方面，產(chǎn)品里要有一個單獨的模塊去管理。

第二個特點是醫(yī)療行業(yè)目前主流的客戶是靠大量的直銷團隊去做業(yè)務，所以銷售團隊非常龐大，急需能夠深入醫(yī)藥銷售細節(jié)的管理工具。

愛分析：現(xiàn)在大的藥企都已經(jīng)完成第一波信息化了？

張英男：基本ERP肯定是都有的，應用軟件大部分是沒有，所以機會在應用軟件這方面。

愛分析：CRO行業(yè)是比較分散的還是比較集中的？云勢軟件服務的是什么行業(yè)內(nèi)處于什么地位的公司呢？

張英男：大部分行業(yè)都是少部分的頭部公司占據(jù)大部分的市場，CRO也是一樣。

健康的業(yè)務一定是服務頭部公司，因為越是頭部公司越有信心跟Partner合作而不擔心對方搶走自己的業(yè)務，大中型公司有自己的核心競爭力，也愿意在合作伙伴的幫助下提升效率。云勢軟件服務頭部公司。

愛分析：云勢軟件在業(yè)內(nèi)的市場占比？醫(yī)療SaaS市場有多大？

張英男：在Healthcare IT軟件供應方面，除了大的跨國企業(yè)，云勢軟件是最高的。中國醫(yī)療健康行業(yè)20000億人民幣規(guī)模，按3-5%的軟件投入測算，有600億到1000億是軟件投入，我預期SaaS未來滲透率50%，基本上就是300-500億人民幣市場。

提供輕服務，產(chǎn)品和實施是醫(yī)療SaaS高成本構成

愛分析：整個團隊大概150人，人員結構是怎樣的？

張英男：產(chǎn)品研發(fā)大概占六成，90人左右；銷售和行業(yè)專家15%，20個左右。

愛分析：運營團隊大概多少人？

張英男：運營自建團隊幾十人，主要服務已簽約的客戶。

愛分析：機器學習數(shù)據(jù)標注是自己做還是外包？

張英男：這部分我們不使用外包，全部自己做，團隊會雇用醫(yī)生、醫(yī)學院學生做顧問，進行二次數(shù)據(jù)驗證。

愛分析：現(xiàn)在給臨床提供服務，是產(chǎn)品加服務的形式？

張英男：我們是輕服務，服務相關的內(nèi)容理論上屬于CRO做的業(yè)務，如果我們大量的接服務，就會跟CRO變成競爭關系。企業(yè)都是有邊界的，每個團隊的能力不一樣，發(fā)揮所長比較好。

愛分析：醫(yī)療領域的IT成本一般在什么水平？單個IT人員成本會比其他領域高嗎？

張英男：IT成本不高，高成本的是產(chǎn)品經(jīng)理和實施人員。首先醫(yī)療行業(yè)收入本來偏高，加上懂醫(yī)療業(yè)務又懂產(chǎn)品的話，起薪就會很高。

醫(yī)療行業(yè)的業(yè)務難度比較高，不了解業(yè)務就沒有辦法做實施，沒有辦法跟顧客交流，僅僅把產(chǎn)品提供給客戶是不夠的，所以實施成本很高。

【來源：ZAKER】