傳統(tǒng) PC 時(shí)代的觀點(diǎn)認(rèn)為,搜索是一門(mén)好生意,但無(wú)論是搜狗搜索、百度搜索,抑或是谷歌搜索。都需要依附在一個(gè)載體上運(yùn)行,那就是瀏覽器。搜索成了互聯(lián)網(wǎng)的入口,而瀏覽器又成為搜索的入口。
單一的瀏覽器業(yè)務(wù)并非明智之舉,網(wǎng)景公司的沒(méi)落就是例子,但原有業(yè)務(wù) + 瀏覽器的模式,可以相互互補(bǔ),提供必要的燃料和養(yǎng)分,這也是三級(jí)火箭的理論雛形之一。
持這種觀點(diǎn)的人并不只有一位。
幾年前鼓吹創(chuàng)客精神,并寫(xiě)出了《長(zhǎng)尾理論》作者克里斯 · 安德森認(rèn)為,技術(shù)的市場(chǎng)發(fā)展有一項(xiàng)重要指標(biāo),那就是產(chǎn)品的臨界價(jià)格。當(dāng)一項(xiàng)產(chǎn)品價(jià)格降到某個(gè)程度,其市場(chǎng)將產(chǎn)生飛躍式的發(fā)展,此時(shí)將會(huì)出現(xiàn)大量的機(jī)會(huì)。
以 DVD 技術(shù)為例,當(dāng) DVD 機(jī)價(jià)格降到 400 美元以下,其銷(xiāo)量爆發(fā)式增長(zhǎng),由此導(dǎo)致了技術(shù)的普及,以及其承載的內(nèi)容—— DVD 碟片相關(guān)生意的迅速興起。
互聯(lián)網(wǎng)亦是如此,當(dāng)搜索因競(jìng)價(jià)排名和廣告收入而成為互聯(lián)網(wǎng)公司的現(xiàn)金牛時(shí),大家意識(shí)到瀏覽器的價(jià)值似乎更大,因?yàn)樗鼘?duì)應(yīng)了更加底層的需求和用戶(hù)行為,而除了支撐起龐大的用戶(hù)量和產(chǎn)品之外——除了軟件之外,幾乎所有的用戶(hù)行為都在瀏覽器上產(chǎn)生。
在這樣的情況下,QQ 瀏覽器、360 瀏覽器、獵豹瀏覽器、百度瀏覽器等一大批互聯(lián)網(wǎng)公司的瀏覽器誕生了。
整個(gè)瀏覽器市場(chǎng),進(jìn)入群雄割據(jù)的繁榮時(shí)代。
這個(gè)狀態(tài)一直持續(xù)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)。
移動(dòng)時(shí)代的困境和機(jī)遇
在過(guò)去幾年時(shí)間里,隨著整個(gè)智能手機(jī)出貨量飛躍式發(fā)展,帶來(lái)的人口紅利和產(chǎn)品創(chuàng)新的案例層出不窮,但對(duì)于手機(jī)瀏覽器來(lái)說(shuō),則面臨比較尷尬的信息孤島問(wèn)題。
信息孤島帶來(lái)的整個(gè)手機(jī)用戶(hù)使用習(xí)慣的碎片化和孤立化,app 市場(chǎng)越繁榮,應(yīng)用分發(fā)就越吃香,用戶(hù)需要一個(gè)又一個(gè) app 來(lái)填補(bǔ)自己的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間,kill time or save time。于此對(duì)應(yīng)的娛樂(lè)、新聞、金融、游戲、社交類(lèi)的 app 一個(gè)又一個(gè),并取得了接連不斷的勝利——當(dāng)一個(gè)在手機(jī)上查自己汽車(chē)是否違章的 app,查違章,都能取得幾百上千萬(wàn)的用戶(hù), 你還有什么理由懷疑移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)呢?
這對(duì)于瀏覽器來(lái)說(shuō),并非一個(gè)好消息。因?yàn)闉g覽器本質(zhì)上解決的信息分發(fā)和中介,大量的新聞、視頻、文章、小說(shuō)、圖片進(jìn)過(guò)瀏覽器的分類(lèi)和處理,以特定的形式分發(fā)給用戶(hù),用戶(hù)對(duì)于 app 越熱衷,對(duì)于瀏覽器的依賴(lài)感就越低,這幾乎成了悖論。
與此同時(shí),還有適配的問(wèn)題。智能手機(jī)的繁榮帶來(lái)的是機(jī)型、型號(hào)、尺寸的全面開(kāi)放,軟件廠(chǎng)商不但需要?jiǎng)澐殖霭沧亢?a target="_blank">蘋(píng)果系統(tǒng),還要在安卓系統(tǒng)下,識(shí)別出不同廠(chǎng)商不同型號(hào)的手機(jī)進(jìn)行適配,這是一項(xiàng)巨大且極其繁瑣的工作,直到今天,從硬件到軟件,瀏覽器都需要根據(jù)不同的手機(jī)型號(hào)進(jìn)行特定的優(yōu)化。
就這樣,PC 時(shí)代的流量入口,在移動(dòng)端失去了流量入口和機(jī)會(huì)和地位。
移動(dòng)瀏覽器的進(jìn)化之路
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口這個(gè)詞現(xiàn)在來(lái)看有些迂腐了,地圖、瀏覽器、應(yīng)用市場(chǎng),都曾被鼓吹為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口,但毫無(wú)例外失敗了,因?yàn)榈讓拥倪壿嬜兓?mdash;—用戶(hù)的行為慣性是被綁定在某個(gè)高市場(chǎng)和高 DAU 的產(chǎn)品中,但大量碎片行為,導(dǎo)致每個(gè)產(chǎn)品都在平均搶奪用戶(hù)時(shí)長(zhǎng)和注意力。
既然入口不成立,那么移動(dòng)瀏覽器價(jià)值在哪兒?
有人認(rèn)為瀏覽器的核心是搜索,于是希望回歸到搜索本身,將瀏覽器做的非常輕,輕度的瀏覽器。以夸克瀏覽器和百度低調(diào)推出的簡(jiǎn)單搜索為例,走了一個(gè)完全不同的路線(xiàn)。
首先是功能和界面上的極簡(jiǎn),除了搜索框之外沒(méi)有任何多余的功能和信息,非常簡(jiǎn)單明了。用戶(hù)除了搜索之外幾乎沒(méi)有任何其他的功能:這樣的好處也非常明顯——能夠?qū)⒆⒁饬?zhuān)注于搜索本身。
但輕度和極簡(jiǎn)畢竟是小眾需求,目標(biāo)也是主流市場(chǎng)之外的低于 20% 市場(chǎng),但也代表了一種方向和思路。
其次是功能的疊加。在過(guò)去幾年時(shí)間里,移動(dòng)瀏覽器有幾個(gè)比較明顯的變化和趨勢(shì)。其實(shí)就是作為核心的搜索功能和瀏覽器關(guān)系的不斷調(diào)整和修復(fù)。
舉例來(lái)說(shuō),一是以百度為代表的,以搜索為核心,疊加信息流的模式;以及以 QQ 瀏覽器和 UC 瀏覽器為代表的,在信息流和豐富內(nèi)容基礎(chǔ)上疊加搜索的做法,但同樣是做搜索,二者的方式卻不太一樣。UC 選擇了重投入,自建搜索引擎 " 神馬搜索 ";QQ 瀏覽器選擇了輕投入,基于騰訊入股的搜狗搜索進(jìn)行移動(dòng)端的搜索優(yōu)化,這個(gè)功能被稱(chēng)為 " 搜索直達(dá) "。
手機(jī)百度最初是作為百度移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿,并沒(méi)有嵌套到百度瀏覽器中,而是直接作為一個(gè)搜索的 app 出現(xiàn),這也折射出百度對(duì)于瀏覽器的價(jià)值判斷——搜索入口。
在幫助百度完成營(yíng)收 50% 來(lái)自移動(dòng)端的轉(zhuǎn)型任務(wù)之后,百度開(kāi)始嘗試在搜索中疊加信息流,向今日頭條化看齊,旗下的好看視頻也獨(dú)立出來(lái),作為單獨(dú)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。
而 UC 依然沒(méi)有放棄搜索,過(guò)去幾年,UC 瀏覽器不斷做重,變成包羅萬(wàn)象的綜合體。從小說(shuō)視頻新聞電臺(tái)追劇無(wú)所不包,你幾乎可以在瀏覽器中找到任何你想要的產(chǎn)品服務(wù),幾年前 UC 瀏覽器就開(kāi)始主打追劇看小說(shuō),類(lèi)似的功能其他瀏覽器也有,這種大而全的戰(zhàn)略,盡管顆粒度和垂直度不夠,但顯然也能吸引到不少用戶(hù)。
而信息流產(chǎn)品的爆發(fā),更是像一顆救命稻草一樣,讓 UC 徹底改頭換面,從而淡化了瀏覽器的屬性,變成了一個(gè)靠看新聞和刷視頻消磨時(shí)間的殺時(shí)間利器。
UC 徹底轉(zhuǎn)型也意味著一件事,那就是 UC 幾年前大張旗鼓推出的神馬搜索的網(wǎng)頁(yè)搜索引擎,并沒(méi)有很好的解決移動(dòng)用戶(hù)搜索的需求。神馬的失敗,很大程度上是因?yàn)閷?duì)于用戶(hù)需求和市場(chǎng)判斷的失誤上的。
神馬針對(duì)移動(dòng)端搜索進(jìn)行了優(yōu)化,并整合了電商等其他服務(wù),希望成為移動(dòng)端最好用的搜索引擎。但隨后面臨流量,營(yíng)收,天花板等各種問(wèn)題,換句話(huà)說(shuō),在移動(dòng)市場(chǎng),打敗搜索的一定不是另一個(gè)搜索。
這個(gè)道理騰訊也懂,所以 QQ 瀏覽器推出的搜索直達(dá),則是另外一種思路。
什么是搜索直達(dá)?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),用戶(hù)只需在 QQ 瀏覽器內(nèi)置的搜索框輸入關(guān)鍵詞,無(wú)需點(diǎn)擊搜索按鍵,便可獲得前置的優(yōu)質(zhì)搜索結(jié)果。通過(guò)這種前置推薦的方式,用戶(hù)可以更高效地獲取信息,直達(dá)目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)、應(yīng)用程序和相關(guān)服務(wù)。
比如在搜索 " 天氣 " 時(shí),用戶(hù)只需要在搜索框輸入關(guān)鍵詞,瀏覽器可以直接根據(jù)用戶(hù)定位,將當(dāng)?shù)靥鞖庠斍榍爸?,在用?hù)原有的搜索路徑基礎(chǔ)上,將獲取信息的過(guò)程再次提前了一步。
外界可能沒(méi)有注意到的是,QQ 瀏覽器是目前除了微信之外唯一可以接入小程序的產(chǎn)品,而 QQ 瀏覽器同時(shí)也是騰訊第三大流量支柱。這些都讓搜索直達(dá)發(fā)揮出更大的價(jià)值。
從我個(gè)人體驗(yàn)來(lái)看,搜索直達(dá)的直接好處,在于滿(mǎn)足用戶(hù)即用即走的需求。瀏覽器最大的特性之一在于其聚合性,然而聚合意味著信息龐雜、用戶(hù)搜索路徑長(zhǎng)。因此在漫長(zhǎng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過(guò)程中,用戶(hù)逐漸放棄了一部分對(duì)聚合性的要求,從分散的垂類(lèi)場(chǎng)景高效獲取具體需求。
但是垂類(lèi)場(chǎng)景,如垂類(lèi) APP 的問(wèn)題在于互相之間的壁壘很高,如果用戶(hù)需要在不同應(yīng)用之間來(lái)回跳轉(zhuǎn),實(shí)際上解決一個(gè)問(wèn)題的成本要比從單一綜合性平臺(tái)獲取信息的成本要高的多。所以未來(lái)基于平臺(tái)的輕應(yīng)用會(huì)成為更優(yōu)選擇,比如微信小程序,其靈活、輕量、便捷、用完即走的特點(diǎn),降低了用戶(hù)體驗(yàn)各種應(yīng)用核心功能的門(mén)檻。
搜索直達(dá)和神馬的區(qū)別在于,移動(dòng)搜索的未來(lái)是連接人與服務(wù),而不是一個(gè)個(gè)網(wǎng)頁(yè)網(wǎng)站,這是最本質(zhì)的區(qū)別。
瀏覽器的價(jià)值趨勢(shì)
在我看來(lái),移動(dòng)瀏覽器的不斷演變,最終可以總結(jié)為三個(gè)趨勢(shì)。
一是搜索和人工智能的打通,顛覆傳統(tǒng)的搜索市場(chǎng)。最典型的就是百度推出的簡(jiǎn)單搜索,他最大的特點(diǎn)除了簡(jiǎn)單之外,在于默認(rèn)的搜索交互方式是語(yǔ)音搜索,這可能會(huì)成為未來(lái)的搜索趨勢(shì)。
二是瀏覽器變成類(lèi)今日頭條的產(chǎn)品,變成 kill time 的流量黑洞。這也是大部分移動(dòng)瀏覽器目前所做的市場(chǎng)。將內(nèi)容聚合和信息分發(fā)結(jié)合起來(lái),再借助原有的用戶(hù)基數(shù),變成流量黑洞。
三是通過(guò)搜索的前置,打破信息孤島。這也是 QQ 瀏覽器所嘗試的方式。最終搜索直達(dá)功能導(dǎo)向的結(jié)果是:用戶(hù)重新回歸瀏覽器,將瀏覽器作為強(qiáng)大的信息入口和一站式服務(wù)平臺(tái)。換句話(huà)說(shuō),隨著大數(shù)據(jù)充分發(fā)揮作用、海量垂類(lèi)資源的接入、高效搜索產(chǎn)品體驗(yàn)的提升,移動(dòng)瀏覽器可能將成為除了微信之外,下一個(gè)超級(jí) app。
【來(lái)源:鈦媒體】