明明開通了流量包月套餐,沒想到手機(jī)還是被扣費(fèi)了,而且上網(wǎng) 6 小時(shí)就欠費(fèi) 1 萬 8,相當(dāng)于 10 元 1MB!
9 月 1 日,長沙馬先生收到一條短信,稱他欠流量費(fèi) 1 萬 8 千多元。而讓馬先生感到意外的是,自己明明辦理的是冰激凌全家桶套餐,包含 40GB 國內(nèi)流量。
通過客服了解到,原來,小區(qū)改光纖,工作人員將馬先生副卡與主卡解綁,導(dǎo)致馬先生副卡不能用主卡流量套餐,以 10 元一兆的價(jià)格上網(wǎng) 6 小時(shí)。
馬先生表示,運(yùn)營商并未告知自己解綁意識(shí),自己也沒有收到任何書面通知,沒有進(jìn)行任何簽字。
據(jù)了解,運(yùn)營商已經(jīng)表示將其欠費(fèi)調(diào)清,同時(shí)送了一張無限量的卡(用一個(gè)月),但副卡必須要銷戶重開才能綁定為副卡。
【來源:驅(qū)動(dòng)之家】