7月31日，Pico在北京舉行新品發(fā)布會(huì)，發(fā)布全新VR一體機(jī)產(chǎn)品Pico G2(小怪獸2)。8月1日，Pico G2在京東和天貓現(xiàn)貨開(kāi)售，首發(fā)48小時(shí)銷(xiāo)售額突破200萬(wàn)元。8月3日，Pico G2亮相ChinaJoy，除了受到現(xiàn)場(chǎng)觀眾的圍觀追捧，還拿下了ChinaJoy及eSmart官方大獎(jiǎng)“黑金娛樂(lè)硬件獎(jiǎng)”的“可穿戴產(chǎn)品獎(jiǎng)”獎(jiǎng)項(xiàng)。這個(gè)夏天，Pico G2的表現(xiàn)就像當(dāng)下的溫度一樣火熱，帶著了解更多新品情況的目的，上周我來(lái)到Pico在北京的總部，采訪了負(fù)責(zé)市場(chǎng)業(yè)務(wù)的副總裁祖昆侖(Karen)。

CJ并不是判斷VR發(fā)展的最佳依據(jù)

采訪那天，距離CJ結(jié)束正好有一周的時(shí)間。

相對(duì)于2016、2017年的“百家爭(zhēng)鳴”，今年CJ上的VR展商可謂“鳳毛麟角”，而真正讓我印象深刻的只有HTC、Pico和玖的三家。與其他展商不同，此次Pico展區(qū)最大的特點(diǎn)就在于多種應(yīng)用場(chǎng)景的展示：在現(xiàn)場(chǎng)打造的“Pico之家”中，無(wú)論是客廳的沙發(fā)上，還是臥室的床上，甚至是馬桶上，我都看到有人戴著Pico G2進(jìn)行體驗(yàn)，而這些場(chǎng)景恰恰代表了VR一體機(jī)目前的“用武之地”。Karen表示，對(duì)于Pico G2這款新品，現(xiàn)場(chǎng)觀眾的反響確實(shí)很熱烈，除了各個(gè)體驗(yàn)區(qū)，還有不少觀眾登上展臺(tái)，參與了VR多人游戲的活動(dòng)。再加上展會(huì)期間提供的優(yōu)惠套裝，很多人直接在現(xiàn)場(chǎng)就購(gòu)買(mǎi)了這款新品。

相對(duì)于Pico展區(qū)的火爆，由于本屆CJ的VR展商偏少，網(wǎng)絡(luò)上也出現(xiàn)了“從CJ看出VR涼了”的觀點(diǎn)。對(duì)于這種觀點(diǎn)Karen的看法是：首先，CJ作為中國(guó)最大的游戲展會(huì)，其作用有點(diǎn)類(lèi)似美國(guó)的E3，而即便是E3也不是所有游戲廠商都會(huì)參展;其次，從內(nèi)容上看，目前VR游戲多為輕量級(jí)產(chǎn)品，其品質(zhì)還夠不上E3和CJ這樣的展會(huì)，之前大家比較興奮，主要因?yàn)閂R是新技術(shù)，而當(dāng)大家回歸冷靜再來(lái)看內(nèi)容本身，確實(shí)距離E3和CJ還有一段距離，更何況VR內(nèi)容并不完全是游戲;最后也是最重要的一點(diǎn)，用一次展會(huì)來(lái)判斷VR行業(yè)的前景并不公平，真正的核心還是要看VR行業(yè)本身是不是在進(jìn)步、相關(guān)的技術(shù)和產(chǎn)品是不是在發(fā)展，而最近三年里VR在技術(shù)和產(chǎn)品上都經(jīng)歷了快速的發(fā)展，用戶群體也隨之不斷擴(kuò)充，其中Pico G2的熱銷(xiāo)就是一個(gè)最好的例證。

VR一體機(jī)在C端的增長(zhǎng)將超越B端

談到Pico G2的熱銷(xiāo)，話題自然就轉(zhuǎn)到了這款新品。

“當(dāng)時(shí)我們采取了產(chǎn)品發(fā)布之后就開(kāi)放售賣(mài)的方式，結(jié)果在沒(méi)做什么推廣的情況下很快就斷貨了。Pico G2在發(fā)售前兩天銷(xiāo)量就突破了1000臺(tái)，這個(gè)速度實(shí)在超出我們的預(yù)期。”在表達(dá)這種驚喜的同時(shí)，Karen也坦誠(chéng)的稱贊了友商小米的作用。“有一點(diǎn)我們必須要承認(rèn)，如此出色的市場(chǎng)表現(xiàn)真的不是Pico自己能夠引發(fā)的。雖然我們?cè)诋a(chǎn)品上進(jìn)步了很多，但是我們真的要感謝小米為VR行業(yè)所做的市場(chǎng)推廣。大家都知道，今年小米聯(lián)合Oculus推出了小米VR一體機(jī)，這個(gè)聲量真的不是之前VR行業(yè)里的創(chuàng)業(yè)公司可比的，而且小米VR一體機(jī)確實(shí)是一款好產(chǎn)品，其體驗(yàn)比手機(jī)盒子類(lèi)的產(chǎn)品強(qiáng)太多了，對(duì)于教育整個(gè)市場(chǎng)起到了非常積極的作用。我們?cè)陔娚唐脚_(tái)的評(píng)論區(qū)也看到，對(duì)我們產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)論的用戶至少有一半都用過(guò)小米(VR一體機(jī))，所以我們能取得這樣的成績(jī)，背后絕對(duì)也有小米的功勞。”

與之前的小怪獸一代一樣，Pico G2的主要定位也是在C端市場(chǎng)，而相對(duì)于上代產(chǎn)品，這款新品的體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)了一次較大的飛躍。產(chǎn)品開(kāi)售之后，Karen和同事就一直關(guān)注京東和天貓上的評(píng)論，而通過(guò)這些評(píng)論，Karen發(fā)現(xiàn)了一些有趣的現(xiàn)象。“其實(shí)在去年小怪獸一代發(fā)布之后，我們就在電商平臺(tái)收獲了很多用戶反饋，其中不乏對(duì)于產(chǎn)品重量、清晰度和眩暈感等方面的抱怨，所以我們一直是帶著一種如臨深淵的心態(tài)來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)改進(jìn)自己的產(chǎn)品。這次Pico G2發(fā)布之后，雖然用戶評(píng)論中還是有一些抱怨的聲音，但是我們能明顯感覺(jué)到消費(fèi)者的整體滿意度大幅提升了。如果說(shuō)消費(fèi)者之前對(duì)于小怪獸一代的反饋是‘不夠好’，那么現(xiàn)在對(duì)于Pico G2的反饋則是在認(rèn)可的基礎(chǔ)上希望它‘能更好’。當(dāng)然，我們獲得用戶認(rèn)可的背后肯定是源于產(chǎn)品本身的品質(zhì)以及產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的努力，比如我們?cè)跈C(jī)身重量上比上代產(chǎn)品減輕了40%，我們?cè)诿娌颗菝奚弦不朔浅６嗑θヌ暨x。關(guān)于產(chǎn)品的優(yōu)化和迭代是沒(méi)有盡頭的，而我前面所說(shuō)的這種如臨深淵的敬畏之心將一直存在于Pico的產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程之中。”

除了目前發(fā)售的消費(fèi)者版，我了解到Pico G2其實(shí)還有對(duì)應(yīng)B端的版本，其具體功能及產(chǎn)品形態(tài)將基于B端項(xiàng)目進(jìn)行定制。在公司營(yíng)收方面，Pico之前在B端和C端基本保持了各占一半的比例，而這個(gè)比例很有可能在Pico G2的生命周期內(nèi)發(fā)生傾斜。在Karen看來(lái)，近幾年VR在B端市場(chǎng)呈現(xiàn)出一種穩(wěn)定線性增長(zhǎng)的趨勢(shì)，其中最明顯的領(lǐng)域是教育，而另外一個(gè)可能快速增長(zhǎng)的領(lǐng)域則是線下觀影。而根據(jù)目前Pico G2的勢(shì)頭，她更加看好C端市場(chǎng)的增長(zhǎng)，當(dāng)我問(wèn)到Karen對(duì)于銷(xiāo)量有何預(yù)期時(shí)，她認(rèn)為未來(lái)一年的銷(xiāo)量很有可能達(dá)到20萬(wàn)的量級(jí)。

目前VR一體機(jī)的典型用戶是寵愛(ài)自己的男性

談到對(duì)于C端市場(chǎng)的美好預(yù)期，下一個(gè)必須要回答的問(wèn)題就是，目前VR一體機(jī)的典型用戶到底是什么人?其主要特點(diǎn)又是什么?

對(duì)此Karen的答案是：“其實(shí)從小怪獸一代開(kāi)始，我們就一直在分析此類(lèi)產(chǎn)品的用戶群體。通過(guò)大量的分析，我們發(fā)現(xiàn)，購(gòu)買(mǎi)VR一體機(jī)的消費(fèi)者大部分是男性用戶，而且這類(lèi)男性用戶一般會(huì)有這樣一種核心訴求，那就是用一筆不太多的開(kāi)銷(xiāo)來(lái)寵愛(ài)自己，讓自己擁有一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的空間。這種核心訴求從十幾歲的男孩到中年男性都會(huì)存在，只不過(guò)在表現(xiàn)形式上有所差異，十幾歲的男孩可能看到產(chǎn)品好看就直接購(gòu)買(mǎi)了，而中年男性一般多為理性消費(fèi)者，在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之前會(huì)對(duì)產(chǎn)品的性能、參數(shù)、價(jià)格等因素進(jìn)行綜合考慮，最終選擇一個(gè)最優(yōu)解。”

按照Karen的說(shuō)法，我們就不難理解，為什么在Pico G2的電商評(píng)論區(qū)里會(huì)有大量的參數(shù)分析和產(chǎn)品對(duì)比的內(nèi)容?？吹贸鰜?lái)，這些認(rèn)真寫(xiě)評(píng)論的用戶肯定是在深思熟慮之后才選擇了Pico G2，這一方面是源于這款新品在品質(zhì)上的優(yōu)秀，另一方面也確實(shí)表明此類(lèi)產(chǎn)品能夠滿足這些用戶的核心訴求。在當(dāng)代社會(huì)男性往往在現(xiàn)實(shí)生活中承受了很大的壓力，他們需要通過(guò)一些方式來(lái)犒勞和安慰自己，有些人選擇購(gòu)買(mǎi)各種科技產(chǎn)品，有些人則在游戲中投入了不少金錢(qián)，而其核心訴求都可以歸結(jié)為男性的自我寵愛(ài)。在這方面vr產(chǎn)品可謂得天獨(dú)厚，因?yàn)樗峁┝艘粋€(gè)相對(duì)獨(dú)立的空間，讓用戶能夠沉浸在一個(gè)屬于自己的世界里。在此之后，通過(guò)這類(lèi)典型用戶的傳播，vr產(chǎn)品進(jìn)一步擴(kuò)散到更多群體之中，比如情侶贈(zèng)送禮物、家長(zhǎng)買(mǎi)給孩子等等。

對(duì)于VR一體機(jī)的應(yīng)用場(chǎng)景，Karen認(rèn)為：首先是觀影，比如有些用戶會(huì)在午休的時(shí)候戴上VR觀看視頻，甚至還有人會(huì)坐在自己的車(chē)?yán)锟碫R，這點(diǎn)非常符合男性需要一個(gè)獨(dú)立空間的訴求;其次是輕社交內(nèi)容，無(wú)論是多人游戲，還是多人影院，多人交互的內(nèi)容都會(huì)有非常大的發(fā)展空間;還有一些場(chǎng)景是與現(xiàn)存的使用方式相結(jié)合，比如手機(jī)投屏，用戶戴上VR之后就可以觀看各種手機(jī)視頻APP上的內(nèi)容，而且效果更好也更私密。“伴隨著這些應(yīng)用場(chǎng)景的細(xì)化與成熟，加上VR硬件的繼續(xù)迭代，比如明年我們應(yīng)該能實(shí)現(xiàn)標(biāo)配4K屏，再考慮到運(yùn)營(yíng)商在5G上對(duì)于VR的推動(dòng)，我估計(jì)在2019年我們很有可能會(huì)迎來(lái)VR在C端市場(chǎng)的小爆發(fā)。”

衡量產(chǎn)品最嚴(yán)格的尺度永遠(yuǎn)是用戶體驗(yàn)

談完了產(chǎn)品與市場(chǎng)，最終的話題回到了公司層面。

隨著Pico分別在去年夏季和冬季分別推出小怪獸一代和Pico Neo，以及今年夏季Pico發(fā)布Pico G2，在我的意識(shí)中，Pico好像已經(jīng)形成了一種既定的產(chǎn)品節(jié)奏：夏季推出主打C端的小怪獸系列產(chǎn)品，冬季推出主打B端的Neo系列產(chǎn)品。對(duì)于我的這種猜測(cè)，Karen表示，產(chǎn)品研發(fā)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)與諸多因素都有關(guān)系，但是Pico并不會(huì)強(qiáng)求一個(gè)固定的節(jié)奏，因?yàn)楹饬慨a(chǎn)品最嚴(yán)格的尺度永遠(yuǎn)是用戶體驗(yàn)。“相對(duì)而言，我們會(huì)把一些新技術(shù)和新想法放到Pico Neo上，所以Neo代表了行業(yè)領(lǐng)先水平，不過(guò)可能有些地方還不成熟，而小怪獸則代表了成熟的入門(mén)級(jí)vr產(chǎn)品，適合大眾消費(fèi)者使用。”

與產(chǎn)品研發(fā)同樣重要的則是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。在Karen看來(lái)，在VR硬件的基礎(chǔ)體驗(yàn)已經(jīng)過(guò)關(guān)的今天，C端市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)“萬(wàn)事俱備只欠內(nèi)容”的階段。關(guān)于Pico的內(nèi)容策略，Karen表示：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)首先一定要學(xué)會(huì)借力，通過(guò)與大平臺(tái)合作(比如接入VIVEPORT平臺(tái))、與傳統(tǒng)內(nèi)容平臺(tái)合作(比如提供手機(jī)投屏功能)，做到“大樹(shù)底下好乘涼”;其次需要修煉用戶運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)等方面的內(nèi)功，現(xiàn)在VR內(nèi)容的絕對(duì)數(shù)量并不少，只是良莠不齊，團(tuán)隊(duì)需要向優(yōu)酷愛(ài)奇藝這些傳統(tǒng)內(nèi)容平臺(tái)學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)技巧，把用戶需要的高品質(zhì)內(nèi)容推送給用戶，增加用戶的粘性;最后團(tuán)隊(duì)還需要找到一些特殊的垂直領(lǐng)域，比如“模型瀏覽器”這款應(yīng)用可以讓用戶在VR環(huán)境中查看各種3D模型，能夠給用戶帶來(lái)不同的體驗(yàn)，還能形成一些UGC，未來(lái)的發(fā)展空間就很有想象力。“在這些方面跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作至關(guān)重要，比如我們產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的同事也會(huì)在用戶群里聽(tīng)取用戶的聲音，大家相互配合，才會(huì)達(dá)到最好的效果。”

結(jié)語(yǔ)

毫無(wú)疑問(wèn)，對(duì)于Karen的這次采訪讓我收獲頗豐：一方面我非常認(rèn)同她對(duì)于現(xiàn)階段VR典型用戶的描述，我相信這個(gè)觀點(diǎn)對(duì)于廣大行業(yè)同仁都有著寶貴的參考價(jià)值;一方面我也非常欣賞她對(duì)于友商小米的坦誠(chéng)贊揚(yáng)，現(xiàn)階段的VR行業(yè)確實(shí)非常需要像小米這樣的大廠的振臂高呼。當(dāng)然，最讓我感到欣慰的莫過(guò)于Karen所說(shuō)的“在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中如臨深淵的敬畏之心”，我相信，唯有這種對(duì)于產(chǎn)品的專注及對(duì)于用戶的敬畏，才能讓我們?cè)诤涞亩觳ハ麓禾斓姆N子，通過(guò)今天的努力贏得明天的美好。

來(lái)源：913VR