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抖音保命,微信破局有態(tài)度

砍柴網(wǎng) / 水上焱 / 2018-05-25 10:29
肢解微信做IM產(chǎn)品,才是頭條的正事。

抖音保命,微信破局

自從張一鳴與馬化騰在朋友圈互掐之后,頭條與騰訊之間的撕逼就沒斷過。抄襲戲碼一開始雷聲大,但鬧著鬧著逐漸找不到雨點(diǎn),演變成了封殺反封殺大戰(zhàn)。頭條系與騰訊系產(chǎn)品,以抖音、微信為代表成為來回鞭策的對(duì)象。

也巧了,最近又趕上微信產(chǎn)品功能頻繁升級(jí),又為這些沖突增加了不少腳本。搞得用戶們眼花繚亂,不知道發(fā)生了什么。

抱緊騰訊好保命

頭條去年在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)風(fēng)光無限,看起來要干倒所有巨頭一樣。時(shí)間轉(zhuǎn)到今年,日子突然就不好過了。

國(guó)內(nèi)外風(fēng)氣的監(jiān)管風(fēng)暴,讓“技術(shù)中立”“推薦算法價(jià)值觀”問題成為了眾矢之的,最終以關(guān)閉頭條系明星產(chǎn)品內(nèi)涵段子、下架今日頭條多個(gè)頻道、組建人工審核團(tuán)隊(duì)、大力推廣正能量?jī)?nèi)容告一段落。眼瞧著頭條去年興師動(dòng)眾立下的“沖500億元保300億”廣告收入目標(biāo),變得岌岌可危。

而感受到頭條系壓力的騰訊,趁勢(shì)反擊,在今年下猛藥拿出30億推廣自己的短視頻社交產(chǎn)品——微視,這還不算騰訊拿出的流量資源。要知道現(xiàn)在微視已經(jīng)打通了QQ、QQ空間、微信、騰訊新聞、天天快報(bào)等騰訊系產(chǎn)品,這些各個(gè)都是流量大戶。

直到張一鳴與馬化騰在微信朋友圈互掐,宣告著頭條騰訊開始直面競(jìng)爭(zhēng)。

抖音保命,微信破局

不過兩家的競(jìng)爭(zhēng)并不是對(duì)等的。作為中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)流量入口,騰訊系的諸多產(chǎn)品已經(jīng)成了社會(huì)通用的基礎(chǔ)服務(wù),也是眾多互聯(lián)網(wǎng)公司賴以生存的流量平臺(tái)。所有頭條系產(chǎn)品——包括抖音,都依賴騰訊系的QQ、微信等產(chǎn)品為其輸送流量。

抖音保命,微信破局

從騰訊系產(chǎn)品獲取流量的方式也非常簡(jiǎn)單,就是鼓勵(lì)用戶將APP內(nèi)的內(nèi)容分享轉(zhuǎn)發(fā)到QQ微信,QQ微信好友看到相關(guān)內(nèi)容后,主動(dòng)下載相關(guān)APP體驗(yàn)。

這是一塊不可忽視的流量來源,騰訊掌握著這塊蛋糕的分配權(quán)。

這兩天頭條到處喊話的核心內(nèi)容,總結(jié)起來就是:騰訊不公平,不給我流量吃!影響用戶體驗(yàn)!

特別是在最近的監(jiān)管風(fēng)口上,多次關(guān)閉分享短視頻的功能,這些動(dòng)作一方面是配合監(jiān)管,另一方面則明顯是在圍堵對(duì)手培養(yǎng)自家微視。不然別家分享都變成鏈接了,怎么微視還能直接觀看?因此也積累了一些壞印象。

頭條控訴騰訊封殺的例證:一個(gè)是“第一屆文物戲精大賽”H5視頻遭微信封殺,一個(gè)是騰訊平臺(tái)抖音賬號(hào)上傳的正能量視頻無法通過審核。

H5被封殺的問題,微信平臺(tái)上早已有之,相關(guān)階梯處罰規(guī)則也非常苛刻。自從H5游戲圍住神經(jīng)貓火了之后,微信就通過各種算法限制H5出現(xiàn)刷屏現(xiàn)象。另外,微信也一直希望開發(fā)者能從H5轉(zhuǎn)到小程序上。

微信一直在避免單條內(nèi)容刷屏問題,因?yàn)檫@種情況嚴(yán)重影響了用戶的信息獲取體驗(yàn),對(duì)整個(gè)微信生態(tài)是有害的。微信很早就在引入算法,避免產(chǎn)生刷屏現(xiàn)象。所以,“第一屆文物戲精大賽”的結(jié)果是提前可以預(yù)料到的,也不是專門針對(duì)抖音。

人家兜里的流量,只給你這么多。這事也沒辦法。

騰訊平臺(tái)抖音賬號(hào)視頻被封殺的問題,原因也出在視頻中碩大無比的抖音logo上,頭條的運(yùn)營(yíng)那么專業(yè),不可能連這點(diǎn)問題都那不清楚。

抖音保命,微信破局

那么大的logo,抖音上允許放嗎?

而抖音玩得也夠險(xiǎn),用殘障正能量視頻、博物館文化視頻這些內(nèi)容來跟騰訊對(duì)剛,還列出微視涉低俗的小辮子。

說白了,頭條所有的操作都是把自己跟騰訊綁在一塊進(jìn)行自救。否則下次監(jiān)管輿論到來時(shí),自己一家承受壓力,這日子可不好過。

不過,騰訊也自己作死,上周18號(hào),微信發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步升級(jí)外鏈管理規(guī)則的公告》,其中有一條是:外部鏈接不得在未取得信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可等法定證照的情況下,以任何形式傳播含有視聽節(jié)目的內(nèi)容。

這玩意可不得了了,按照這個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證門檻,幾乎所有你常用的短視頻APP都不能分享轉(zhuǎn)發(fā)到微信。這比廣電的規(guī)定還要嚴(yán)格,廣電還沒要求短視頻產(chǎn)品必須要有信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證。

不出意料,這一舉動(dòng)受到了業(yè)界嚴(yán)厲的批評(píng),最后不得不以修改刪除收?qǐng)觥?/p>

當(dāng)然,按照監(jiān)管部門的要求,企業(yè)有自查自審的義務(wù)。騰訊微信也是在配合履行自己的義務(wù),甚至是在提前試探市場(chǎng)反應(yīng),以拿準(zhǔn)審查尺度。就像微博前一段時(shí)間,明晃晃的禁止“同性戀”一樣。事情明著說,就可以充分溝通提前解決。

其他抄襲問題,對(duì)于騰訊的專利儲(chǔ)備來說都不是事。更何況,抖音也是靠抄襲出身。就連抖音的logo也被扒出來是“借鑒”一個(gè)名叫 Dan Rumbauskas的交互設(shè)計(jì)師的作品。抖音的套路在VICE、Music.ly早就有了,當(dāng)然,頭條已經(jīng)全款喜提了Music.ly。算下來,這一塊也是一本糊涂賬。

肢解微信做IM產(chǎn)品,才是頭條的正事

頭條目前真正的問題是:要找到一個(gè)可以倚重的核心產(chǎn)品。今日頭條已經(jīng)廢了大半,抖音又被四面八方各種眼睛盯著。別說打廣告賺錢的小目標(biāo)了,如何安穩(wěn)的活下去才是重中之重。

在宣傳上與騰訊綁在一起是最安全的做法,但抖音這樣驟起驟落的短視頻社交產(chǎn)品,注定不是可以依靠的核心。

對(duì)比一下當(dāng)初跟抖音一樣火的小咖秀,說倒下就倒下;還有國(guó)外努力多年的VICE,到今天還沒看到出頭之日,背后突然就火起了Music.ly??梢哉f這是個(gè)大王輪流坐的領(lǐng)域。

現(xiàn)在騰訊微視攻勢(shì)又這么猛,保不準(zhǔn)什么時(shí)候就被攻克了。

頭條必須快速推出一個(gè)用戶忠誠度更高的產(chǎn)品,IM即時(shí)通訊社交產(chǎn)品是最好的選擇。

去年9月份頭條曾被爆出過正在研發(fā)一款類似于Snapchat的應(yīng)用,名字叫快拍。但至今頭條還未正式推出該產(chǎn)品。不知道背后藏著什么后手。

而頭條系的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——快手,去年年底也上線了一個(gè)名叫快手小游戲的社交APP,目前這一產(chǎn)品還在快速進(jìn)化中。

預(yù)估過不了多久,屬于頭條的IM社交產(chǎn)品就會(huì)推出。但以頭條AB Test的風(fēng)格,接下來至少會(huì)推出兩款不同類型產(chǎn)品。加上今日頭條、抖音、火山小視頻這些產(chǎn)品的升級(jí)改版,頭條的準(zhǔn)備會(huì)比想象中來的更多。

今日頭條內(nèi)已經(jīng)孵化了微頭條,產(chǎn)品形態(tài)也越來越像微博。抖音也加入了圖文功能,也在朝微博邁去。此前的內(nèi)涵段子,在長(zhǎng)相上更是跟微博沒有多少差別??梢哉f過去幾年里,頭條都在圍攻復(fù)刻微博,并取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

既然復(fù)刻微博的夢(mèng)想已經(jīng)實(shí)現(xiàn),接下來頭條系產(chǎn)品是時(shí)候拆解微信,復(fù)刻出全新的微信產(chǎn)品功能。

頭條號(hào)、抖音已經(jīng)分別實(shí)現(xiàn)了微信的公眾號(hào)朋友圈功能,預(yù)估微信的小程序、小游戲、拼購、掃一掃等功能,將會(huì)被頭條分拆開來,分別對(duì)應(yīng)推出一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行切分強(qiáng)攻。

另外,頭條還在研發(fā)自己的搜索引擎,未來怎么將自己的搜索引擎跟信息流社交結(jié)合起來進(jìn)行推廣?其實(shí)微信小程序已經(jīng)給出了部分答案。

這些正是過去頭條在對(duì)戰(zhàn)微博時(shí),所使用的經(jīng)驗(yàn)與套路。而對(duì)于騰訊來說,這是可怕的。

連張小龍都開始AB Test了

轉(zhuǎn)到騰訊身上,又是另一種焦慮了。

目前騰訊在短視頻社交上的弱勢(shì),是馬化騰最大的心病。而騰訊意欲用微信和微視來解決這一有可能致命的問題。

這兩年在頭條的攻擊下,騰訊顯得無比的被動(dòng)。2016年騰訊設(shè)想的還是防御頭條的信息流新聞產(chǎn)品,當(dāng)時(shí)騰訊COO任宇昕親自督察,騰訊明星產(chǎn)品經(jīng)理林松濤調(diào)任坐鎮(zhèn),氣勢(shì)洶洶要把OMG網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群的天天快報(bào)做起來!

然后做了半年才發(fā)現(xiàn),整個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)轉(zhuǎn)向了短視頻社交。到今天又開始投入30個(gè)億推微視。

但微視只是騰訊的階段防御性產(chǎn)品,真正的大頭還在微信身上。

進(jìn)入2018年,微信產(chǎn)品的更新改動(dòng)變得異常頻繁,這事張小龍?jiān)谖⑿殴_課2018上有所預(yù)告。但微信開車開得讓人不明所以。

一個(gè)月的時(shí)間內(nèi),微信公眾號(hào)的設(shè)計(jì)大變了4次。作者名換行,推出朋友留言,留言區(qū)字體縮小,作者名不再換行……這些是最近大家直觀感受到也是討論吐槽最多的,一時(shí)間大家有點(diǎn)跟不上張小龍的心路歷程。

從設(shè)計(jì)上來回切換的操作來看,微信最近正在進(jìn)行頻繁的AB Test,用多種方案來試探用戶的反饋。

但微信為了保證體驗(yàn)與直覺統(tǒng)一,對(duì)設(shè)計(jì)上的改動(dòng)一向都是謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎,微信推出這么多年,整體設(shè)計(jì)上可以說沒有任何變化。

這種策略,大大的照顧了對(duì)不擅長(zhǎng)使用互聯(lián)網(wǎng)的用戶,例如老年人。同時(shí)也保證了,微信內(nèi)部的功能獲得最大范圍的普及。

像這一次許多用戶吐槽的公眾號(hào)留言區(qū)字體變小問題,如果你將微信字體調(diào)到老年人用的超大字體,你會(huì)發(fā)現(xiàn),公眾號(hào)的閱讀體驗(yàn)好多了。但即便如此,這樣反復(fù)的設(shè)計(jì)改動(dòng),也是不可取的。

所以,今天微信在設(shè)計(jì)上做出這些沒頭沒尾或者說沒必要的改動(dòng),豈不是雞肋嗎?

這種情況一是顯示出騰訊的焦慮,二則表明微信正在AB Test新的產(chǎn)品形態(tài)。但張小龍是業(yè)界有名的跟著感覺走的產(chǎn)品經(jīng)理,現(xiàn)在突然引入機(jī)械味濃厚的AB Test,也可以看出壓力是真的大了!

抖音保命,微信破局

統(tǒng)一對(duì)齊的操作按鈕。

從具體設(shè)計(jì)及功能上來看,微信這是在想盡一切辦法暗示用戶,將相關(guān)微信文章轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈。留言、點(diǎn)贊按鈕與系統(tǒng)按鈕統(tǒng)一對(duì)齊,這是在方便用戶學(xué)習(xí)操作,讓用戶更積極的留言轉(zhuǎn)發(fā)。

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為了讓用戶關(guān)注留言轉(zhuǎn)發(fā),新公眾號(hào)主頁可以看到更多朋友消息

特別是6.6.7版本的文章鏈接懸浮球功能(官方稱呼為:浮窗),更是在想盡辦法提高公眾號(hào)、搜索、看一看這些產(chǎn)品的活躍度。

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老版閱讀未完成置頂功能

要知道老版本的微信已經(jīng)引入了文章鏈接置頂功能,文章懸浮球還容易引發(fā)誤操作,最產(chǎn)品極簡(jiǎn)的角度來看,沒必要推出后者功能。以張小龍的產(chǎn)品理念來看,后者也更是不必要的。但這功能還是推出來了。

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新版功能操作動(dòng)效細(xì)節(jié)一覽。

看來微信深刻感受到公眾號(hào)系統(tǒng)活躍度的下滑了,雖然沒有公布相關(guān)數(shù)據(jù),但著急到用AB Test修改產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)破壞原有極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)來提高轉(zhuǎn)化率,背后的嚴(yán)重性可見一斑。

另一個(gè)許多人不太注意的細(xì)節(jié)是:新版公眾號(hào)排版中作者回復(fù)改換成了作者。連這樣的細(xì)節(jié)都要修改,讓人忍不住懷疑,接下來是否要推出跟評(píng)功能。

要知道跟評(píng)功能一旦推出,那留言區(qū)將直接升級(jí)成話題中心,將是新的信息流寶地。如果看一看推出熱門留言欄目,那相當(dāng)于直接用算法給作者曝光了。

新的6.6.7版本的改動(dòng)還不止這些,新的復(fù)雜的手勢(shì)交互在增加微信的復(fù)雜度的同時(shí),還透漏著新的消息。

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懸浮球交互設(shè)計(jì)與小程序一脈相承

如果你觀察的夠仔細(xì)的話你會(huì)發(fā)現(xiàn),開啟浮窗的手勢(shì)入口,在顏色設(shè)計(jì)上與微信主界面頂欄使用了相似的黑色磨砂半透設(shè)計(jì)。

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外鏈懸浮球跟小程序圖標(biāo)設(shè)計(jì)幾乎沒有區(qū)別。

懸浮球與小程序內(nèi)的所有交互設(shè)計(jì)元素,都是一脈相承的。更不要說外鏈懸浮球與小程序的圖標(biāo),在設(shè)計(jì)上直接撞了車。

懸浮球中還有一個(gè)彩蛋是,當(dāng)懸浮球較長(zhǎng)時(shí)間沒有被訪問,顏色會(huì)根據(jù)時(shí)間從上到下逐漸變紅。同時(shí)取消浮窗、懸浮球變紅的顏色,也與微信角標(biāo)提醒顏色相統(tǒng)一。

在界面設(shè)計(jì)上,發(fā)現(xiàn)頁、我兩個(gè)欄目下的部分功能都統(tǒng)一了新的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),微信搜索、公眾號(hào)主頁、小程序也采用了相同的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)比下來:

所有跟內(nèi)容相關(guān)的功能,界面都改成了純白色調(diào),連頂欄也修改成了純白可收縮的設(shè)計(jì),這也是為了提高用戶的閱讀體驗(yàn);

所有跟社交相關(guān)的功能,界面設(shè)計(jì)還保留著以往黑色磨砂半透明的頂欄設(shè)計(jì)。

張小龍這是把微信分割成社交、內(nèi)容兩個(gè)體系,并用微信搜索、懸浮球兩個(gè)功能,將微信的內(nèi)容體系全部串聯(lián)起來。以此來降低用戶的學(xué)習(xí)成本,提高小程序、微信搜索、看一看等功能的使用頻率。

這個(gè)內(nèi)容體系打通來看,完全是新形態(tài)的瀏覽器,所謂的浮窗,也就是瀏覽器標(biāo)簽頁窗口。

從這個(gè)角度來看,小程序、微信搜索、看一看三個(gè)功能普及度,遠(yuǎn)沒有達(dá)到騰訊心里的目標(biāo)。為此,微信還要引入復(fù)雜的交互設(shè)計(jì)來破局。

從今天起,微信開始偏離極簡(jiǎn)的理念,向著臃腫的道路走去。不過騰訊現(xiàn)在在力推企業(yè)微信,這或許是對(duì)微信臃腫后的一種交代。

微信的短視頻信息流什么時(shí)候能現(xiàn)身?

公眾號(hào)未來往哪里去?微信未來往哪里去?無論如何也是逃不過短視頻信息流的。

張小龍承認(rèn)說頭條是一個(gè)強(qiáng)大的對(duì)手,還表示打敗頭條的不會(huì)是另一個(gè)頭條。但這些都無法解決微信里缺乏短視頻信息流防御產(chǎn)品的問題。

去年微信推出了看一看,這算是為公眾號(hào)準(zhǔn)備的信息流產(chǎn)品。但與今日頭條這種信息流產(chǎn)品相比,看一看的推薦算法只想讓你看見跟你有更多關(guān)系的內(nèi)容,以此來補(bǔ)上公眾號(hào)流失的活躍度。而不是像頭條一樣用階梯型流量推薦,來挖掘10萬+百萬+。

從公眾號(hào)后臺(tái)的閱讀量餅圖來看,看一看的活躍度并不樂觀,這根本無法抵御今日頭條們的進(jìn)攻。現(xiàn)在,微信又想把看一看打造成升級(jí)版的微博熱搜,為此推出了熱點(diǎn)話題。

許多業(yè)內(nèi)人士為此憂心忡忡,到處呼吁張小龍將訂閱號(hào)對(duì)話框的模式徹底改版成信息流。

可既然看一看這個(gè)信息流都沒能爆發(fā),如何能讓人相信訂閱號(hào)改成信息流展示或者再增加幾個(gè)信息流產(chǎn)品,就會(huì)成功?

所以,微信內(nèi)容生態(tài)的信息流會(huì)繼續(xù)集中在朋友圈、微信搜索、看一看,這才是微信下一步升級(jí)的重點(diǎn)。

總的來看,張小龍堅(jiān)守的核心是:為用戶提供與自己有關(guān)的內(nèi)容。無論這種關(guān)系是你曾經(jīng)關(guān)注過的話題、賬號(hào),還是你五花八門的朋友。微信都想找到更多數(shù)據(jù)維度,分析你與這些內(nèi)容的親密程度,來進(jìn)行推薦,最終再回流到核心社交功能上。

微信要做的事,就是把所有功能用盡各種辦法串聯(lián)在一起,然后互相導(dǎo)流,做出一個(gè)個(gè)爆款新功能。

小新在《老年人開始寫公眾號(hào),就問你怕不怕》中也詳細(xì)分析過:

受制于用戶學(xué)習(xí)成本活躍度,微信不會(huì)再添加新的信息流產(chǎn)品,而微信信息流的核心永遠(yuǎn)都是朋友圈;

張小龍只會(huì)想盡一切辦法提高朋友圈與其他微信功能的關(guān)聯(lián)度,促使用戶將內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)進(jìn)朋友圈;

推薦算法上,在貢獻(xiàn)更多數(shù)據(jù)維度場(chǎng)景的同時(shí),提高用戶對(duì)各類產(chǎn)品的使用率。

張小龍要的是下一個(gè)時(shí)代的信息流,一個(gè)能夠承載起短視頻等現(xiàn)有所有需求的超級(jí)信息流,而不是copy一個(gè)今日頭條或者抖音。在這中間,微信的作者系統(tǒng)、小程序?qū)⒊蔀槠凭值暮诵摹?/p>

想想:通過看一看的話題系統(tǒng),為作者們發(fā)表的評(píng)論進(jìn)行導(dǎo)流,既能促進(jìn)作者參與公眾號(hào)大號(hào)留言,又能幫助普通用戶轉(zhuǎn)變成公眾號(hào)作者,還能提高看一看活躍度。這樣的新型產(chǎn)品形態(tài)是不是對(duì)所有人都有好處?

中國(guó)最具有進(jìn)取心的互聯(lián)網(wǎng)公司頭條與產(chǎn)品大神張小龍,都開始押注快速迭代新產(chǎn)品。這為市場(chǎng)帶來了更多的期待,2018年市場(chǎng)上將能出現(xiàn)更多精致的產(chǎn)品。

【來源:鈦媒體    作者:水上焱;公眾號(hào):科技新知】



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