《后來的我們》退票風(fēng)波:第三方票務(wù)平臺(tái)的野心和尷尬水煮娛
劉若英執(zhí)導(dǎo)的《后來的我們》卷入退票風(fēng)波
再過不到一個(gè)月,就是劉若英的48歲生日。今年是她的本命年,“本命年犯太歲,太歲當(dāng)頭坐,無喜必有禍。”她終于切身感受到了。
以《后來》而走紅的劉若英怎么也沒有想到,自己的導(dǎo)演處女作《后來的我們》,在后來卷入了“退票風(fēng)波”。
超亮眼的預(yù)售成績(jī)?cè)幃惖耐似?/strong>
4月13日,《后來的我們》開啟預(yù)售。
2018年大熱的《前任3》雖然沒有最終跨越20億票房的門檻,但是累積19.4億元的票房,還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了市場(chǎng)預(yù)期。在上映之初,貓眼專業(yè)版對(duì)《前任3》的票房預(yù)測(cè)只有5億元。
市場(chǎng)的確對(duì)分手的故事有需求,和《前任3》擁有一樣的標(biāo)簽——講前任的故事、低成本、催淚,《后來的我們》這部電影在社交網(wǎng)絡(luò)上的討論也很熱烈。
它于4月28日在國內(nèi)正式上映。上映首日票房達(dá)2.8億元,加上五一假期四天內(nèi)累計(jì)斬獲超過9億元票房。
而讓人更出乎意料的是,這部電影在上線首日即遭遇大規(guī)模的退票事件。
《后來的我們》部分退票情況
百度電影票房吧官方微博@電影票房BAR在4月28日晚發(fā)出的一張圖片顯示,《后來的我們》在全國出現(xiàn)大規(guī)模退票,隨后各地院線予以證實(shí)。武漢所有萬達(dá)影城共出現(xiàn)4342張退票,東莞的萬達(dá)影城則有2800張退票。除未開通退票功能的影院外,被退票的影院總數(shù)接近4000 家,且絕大多數(shù)都是通過第三方平臺(tái)(淘票票、貓眼)所銷售的票。
29日凌晨,貓眼電影發(fā)布聲明,稱平臺(tái)將關(guān)閉退票功能。此外還特別指出,截至4月28日23點(diǎn),貓眼平臺(tái)疑似被惡意刷票并退票數(shù)量約38萬張,涉及票房約1300萬,占影片當(dāng)日總票房2.8億的4.6%。被惡意刷票訂單集中在19.9元等特惠票。
之所以連夜發(fā)布聲明,貓眼也是迫不得已。公開資料顯示,在《后來的我們》的出品發(fā)行信息中,天津貓眼微影文化傳媒有限公司同時(shí)參與了出品和發(fā)行。再加上許多退票來自貓眼平臺(tái),業(yè)界一度懷疑是貓眼是既當(dāng)了運(yùn)動(dòng)員又做了裁判員。
4月29日,國家電影局約談?dòng)捌銎贩?、發(fā)行方等相關(guān)人員,初步認(rèn)定存在異常。當(dāng)晚,貓眼再發(fā)聲明稱46%的退票訂單疑似黃牛行為,54%的退票訂單確定為用戶正常改簽行為。
但是貓眼的二度聲明依然無法停止人們對(duì)于它的質(zhì)疑。4月30日晚,片方及劉若英工作室發(fā)布聲明稱,希望查清事實(shí)真相。
貓眼的多重角色院線的欲哭無淚
貓眼是票務(wù)平臺(tái),也是出品和發(fā)行方
這個(gè)問題并不難回答。在《后來的我們》出品方信息中,貓眼的關(guān)聯(lián)方天津貓眼微影文化傳媒有限公司參與了該片的出品和發(fā)行,而貓眼則是第三方票務(wù)平臺(tái)。
過多的角色已經(jīng)讓貓眼失去了獨(dú)立性。
如果貓眼只是單純作為第三方票務(wù)平臺(tái),可以為行業(yè)和用戶提供公正的數(shù)據(jù)和信息,因?yàn)檫@完全相當(dāng)于一個(gè)局外人的角色,電影票房的收益與第三方票務(wù)平臺(tái)的收益沒有直接的關(guān)系。
但是如果第三方票務(wù)平臺(tái)參與到了出品、發(fā)行的環(huán)節(jié),很難說在這件事情中完全撇清關(guān)系。保利影業(yè)投資有限公司公共事業(yè)部總監(jiān)劉建峰在談到這件事時(shí)表示,票務(wù)業(yè)務(wù)受到的影響相對(duì)較小,但是以后貓眼的出品和發(fā)行業(yè)務(wù)相對(duì)會(huì)受到一些影響。
此次《后來的我們》發(fā)生的退票事件,之所以引起巨大的關(guān)注,一是因?yàn)橥似睌?shù)量較大,二是貓眼聲稱是黃牛退票,但為什么會(huì)有這么多消費(fèi)者退票、現(xiàn)在是否還有這么多電影票黃牛、消費(fèi)者為什么會(huì)和黃牛在該影片的退票上產(chǎn)生較高的同步,這些問題同時(shí)湊巧地發(fā)生,概率極低。
同理也適用于淘票票,作為第三方票務(wù)平臺(tái),淘票票在不久前才宣布推出燈塔平臺(tái),全面參與到影片發(fā)行、營(yíng)銷領(lǐng)域。
不過在該事件中,淘票票僅僅是作為第三方票務(wù)平臺(tái)角色存在,損失不大。而面對(duì)遭遇更大危機(jī)的貓眼電影,淘票票迎來了追趕的機(jī)會(huì),可能會(huì)進(jìn)一步縮小雙方的差距。
貓眼電影的前身為美團(tuán)電影,正式上線于2012年,隨后經(jīng)歷過多次架構(gòu)調(diào)整,并在2016年4月成為一家獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的公司。2017年貓眼電影成功合并微影時(shí)代,使得此前電影在線票務(wù)市場(chǎng)三家平臺(tái)獨(dú)大的局面,變?yōu)楝F(xiàn)階段貓眼和淘票票的兩家爭(zhēng)鋒。
而該事件中最大的受害者則是院線?!逗髞淼奈覀儭妨裂鄣念A(yù)售成績(jī),促使院線加大對(duì)該電影的排片力度,這意味著其在五一假期期間擁有了更多的場(chǎng)次和更好的時(shí)間段。但是上映當(dāng)天即發(fā)生大規(guī)模退票事件,院線幾乎沒有任何時(shí)間和空間去應(yīng)對(duì),也無法臨時(shí)更改排期,只能如期放映。
圖截取自淘票票官方聲明
5月2日,淘票票也對(duì)外發(fā)布聲明,其中提到,《后來的我們》上映首日在淘票票的退票率是9.16%,是其2018年整體退票率3.17%的大約3倍之多;2.11%的改簽率也是其2018年整體改簽率0.63%的3倍以上。
如果說該事件有唯一的受益方,那就只能是片方?;鸨念A(yù)售,引起用戶“這部電影很火,要搶票觀看”的錯(cuò)覺,從而吸引了大量的討論和買票進(jìn)場(chǎng)觀看;另外在院線還占據(jù)了更多的排片資源,可謂是名利雙收。
中國電影太熱
線上售票+宣發(fā)模式有弊端
來自國家新聞出版廣電總局電影局的數(shù)據(jù)顯示,2017年11月20日下午6時(shí)57分,中國電影年度票房500億元,用324天首次突破500億元大關(guān),觀影人次達(dá)到14.48億,同比增長(zhǎng)19%。國產(chǎn)影片票房262億元,占比達(dá)到52.4%。
《戰(zhàn)狼2》是中國票房和國產(chǎn)電影火熱的縮影
根據(jù)國家新聞出版廣電總局電影局的數(shù)據(jù),2010年全國城市影院總票房101.72億元,這是中國電影市場(chǎng)年度票房首次突破100億元。2013年12月8日,中國電影市場(chǎng)年度票房突破200億元;2015年9月5日,中國電影市場(chǎng)票房年度突破300億元;2015年12月3日,中國電影市場(chǎng)票房年度突破400億元。
這組數(shù)據(jù)足以說明目前是中國電影市場(chǎng)的白金年代,至少對(duì)于票房來說,的確是真金白銀的時(shí)代。
和美國市場(chǎng)不同,對(duì)著電影市場(chǎng)的爆炸性增長(zhǎng),用戶越來越依賴于線上購票。根據(jù)淘票票公布的數(shù)據(jù)顯示,今年春節(jié)檔中國用戶的線上購票率達(dá)到大約90%,這意味著10個(gè)走進(jìn)電影院的人有9個(gè)是通過第三方線上票務(wù)平臺(tái)購票。
“所謂線上購票,通過票補(bǔ)換轉(zhuǎn)化的場(chǎng)景不存在了。”阿里影業(yè)高級(jí)副總裁、淘票票總裁李捷在接受采訪時(shí)表示,對(duì)于第三方票務(wù)平臺(tái)來說,除了要通過票補(bǔ)將那些不看電影的人拉進(jìn)電影院以外,第三方票務(wù)平臺(tái)應(yīng)該要根據(jù)數(shù)據(jù)的積累以及用戶數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì),參與到影片的出品、營(yíng)銷甚至是宣發(fā)環(huán)節(jié)中。
但是此次貓眼因?yàn)椤逗髞淼奈覀儭吩庥龅降男湃挝C(jī),以及院線對(duì)于第三方票務(wù)平臺(tái)的質(zhì)疑,足以說明“線上售票+宣發(fā)”的模式是存在弊端的——第三方票務(wù)平臺(tái)既是運(yùn)動(dòng)員,又是裁判員,對(duì)于電影行業(yè)的各方來說都是不公平的。
北京大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)研究院副院長(zhǎng)陳少峰表示,如果《后來的我們》退票事件經(jīng)過調(diào)查顯示為惡意退票,會(huì)導(dǎo)致院線此后不愿再進(jìn)行票房預(yù)售等操作,最終傷害的還是電影市場(chǎng)。
看來,本命年真的是需要處處小心。
(來源:風(fēng)眼 作者:花子?。?/p>
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