火幣網(wǎng)交易癱瘓超3小時(shí) 都是幣價(jià)反彈惹的禍?新金融
3月20日凌晨,微博名為“翡翠與白菜的小心情1983”的用戶發(fā)博稱:“火幣不能撤單,導(dǎo)致我損失很大,希望官方給解釋,不是我一個(gè)人,很多人!”。
隨后,多名用戶在微博上稱自己撤單后無法更新,交易完成后貨幣也沒有到賬,直到三個(gè)小時(shí)后交易才慢慢恢復(fù)正常。
在交易癱瘓期間,大量用戶在火幣網(wǎng)官博下方留言要求官方給出說法并索賠。
對(duì)于癱瘓?jiān)颍饚啪W(wǎng)官方解釋,是由于19日晚幣價(jià)反彈使得網(wǎng)站訪問量大增,導(dǎo)致服務(wù)器宕機(jī),現(xiàn)在網(wǎng)站已經(jīng)恢復(fù)訪問,并表示今后會(huì)優(yōu)化服務(wù)和用戶體驗(yàn),不過對(duì)于用戶索賠要求,火幣網(wǎng)暫無回應(yīng)。
CoinMarketCap數(shù)據(jù)顯示,在3月19日晚上,比特幣(注冊(cè)領(lǐng)紅包)的價(jià)格的確大幅上漲超過8500美元,創(chuàng)近日新高。
實(shí)際上,火幣網(wǎng)曾多次出現(xiàn)的類似情況,也都是在比特幣價(jià)格波動(dòng)較大的時(shí)期。 2014年12月18日、今年2月26日,火幣網(wǎng)都曾出現(xiàn)過類似交易癱瘓現(xiàn)象,都是由于比特幣價(jià)格大幅上漲導(dǎo)致的服務(wù)器宕機(jī)。
不過,有用戶表示自己所在的“電報(bào)群”爆料稱,此次交易癱瘓的原因在于火幣網(wǎng)遭到不明黑客攻擊,防火墻被攻破。這一猜測(cè)或許是參考前不久發(fā)生的幣安遭遇黑客攻擊,在該事件中,由于黑客長(zhǎng)時(shí)間使用第三方釣魚網(wǎng)站偷盜部分用戶的登錄信息,導(dǎo)致部分用戶的比特幣被買成其他類型的貨幣,損失無法追回。
火幣網(wǎng)曾獲得紅杉資本和真格基金等國內(nèi)知名投機(jī)構(gòu)的投資,根據(jù)火幣網(wǎng)官方公布的數(shù)據(jù)顯示,火幣網(wǎng)單日交易額曾達(dá)到逾61億元人民幣的高峰。
對(duì)于用戶而言,加密貨幣自問世以來一直標(biāo)榜自己的安全性和不可篡改性,無論交易癱瘓是因?yàn)榉?wù)器性能問題還是黑客攻擊所致,都可能使用戶利益遭受損失,引發(fā)用戶強(qiáng)烈不安。
對(duì)于各大加密貨幣交易平臺(tái)而言,要贏得用戶的信任,絕不僅僅在于公司的知名度和底層區(qū)塊鏈技術(shù)的強(qiáng)大,還需要在平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)上付出更多。
【來源:36氪 】
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