上海市消保委：互聯網金融安全成投訴新熱點新金融
上海市消保委19日披露，互聯網金融的安全性成為投訴新熱點。
該委當日透露了2018年3·15期間(3月13日—15日)該委受理投訴的情況。據統計，期間，上海市消保委受理了3056件投訴。除了互聯網金融安全問題，新型租房模式、出行方式引發(fā)的投訴量也驟增。
據悉，當下，第三方支付成為互聯網金融的重要組成部分。上海市消保委方面指出，隨著第三方支付方式的覆蓋面不斷擴大，交易結構愈發(fā)復雜、隱匿的風險日益顯現、投訴涉及的問題也越發(fā)難以處理。據統計，3·15期間，上海市消保委受理第三方支付投訴數量同比增長2.8倍。除了轉賬延遲、未到賬、賬戶被封等問題外，消費者支付信息被盜等問題較為突出。
當前，房屋租賃需求巨大，長租公寓市場快速發(fā)展。3·15期間，上海市消保委受理房屋租賃服務投訴數量同比增長近3倍。據介紹，相比傳統房屋租賃，長租公寓在房屋質量、設施、配套服務等方面尚未有標準或規(guī)范參照，大量中小型機構涌入，使租賃企業(yè)的管理和服務水平參差不齊。上海市消保委方面告訴記者，押金不退、房屋質量及設備故障是投訴的主要問題，類似企業(yè)在消費者未授權的情況下強制辦理小額貸款業(yè)務、因拖欠租金引發(fā)房東清退租客等投訴有所增加。
此外，共享單車作為分時租賃的常態(tài)化出行方式，上海市消保委共計受理相關投訴近百件。押金不退問題突出，數量逾半數。上海市消保委方面指出，對于共享單車行業(yè)的沉淀資金監(jiān)管是當前亟需關注和研究的重中之重。
上海市消保委方面表示，在三千多件投訴中，定制化旅游服務成為消費新趨勢；以預付款模式為主的教育培訓、健身等行業(yè)問題突出。
據悉，當下，傳統大眾化旅游產品已不能滿足新時期消費者個性化的旅游需求，定制旅游服務成為個人、家庭和集體出游的新選擇。“提早預定價格低”的廣告宣傳與實際不符、取消預訂難等問題凸顯。3·15期間，在上海市消保委受理的度假產品、賓館住宿、航空票務等旅游投訴中，度假產品定制化糾紛成為投訴的焦點。
與此同時，教育培訓、健身等行業(yè)預付款模式“發(fā)展快速與問題突出并存”。上海市消保委方面指出，此類投訴持續(xù)增多。
【來源：中新網 作者：陳靜】
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