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拼多多有三寶:拼團(tuán) 假貨 爸爸好有態(tài)度

砍柴網(wǎng) / 王新宇 / 2018-03-09 16:20
如今拼多多已經(jīng)和微信形成一種捆綁關(guān)系,但硬幣總有兩面,好的一面是微信上龐大的用戶流量終于又找到一家除京東之外的優(yōu)質(zhì)電商標(biāo)的,壞的一面是拼多多存在太多不確定性。

根據(jù)獵豹電商2017年12月發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,拼多多超越天貓、蘇寧易購(gòu)、唯品會(huì)、京東四家,成為周活躍滲透率僅次于手機(jī)淘寶的電商App。

成立于2015年9月的拼多多,靠“拼團(tuán)+低價(jià)”模式以及在微信上裂變式的社交傳播,已經(jīng)把自己做成了淘寶的眼中釘。

復(fù)制淘寶起家之路,以低價(jià)商品為平臺(tái)聚集流量,利用微信和微信支付,拼多多在四五線城市撿起了淘寶、天貓、京東們拋棄的低端市場(chǎng)。在不到三年的時(shí)間里,拿到多輪融資、獲得騰訊支持,拼多多眼下已是資本和業(yè)界的寵兒。

年前,曾有一篇關(guān)于拼多多的文章刷屏,作者認(rèn)為拼多多不是消費(fèi)降級(jí),而是新網(wǎng)民電商轉(zhuǎn)化第一站。我認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn),不過要補(bǔ)充一下的是,消費(fèi)降級(jí)是拼多多的外衣,其核心是以去中心化以及IP的方式去運(yùn)作。

這也是為何騰訊要投資拼多多的一個(gè)原因。“拼團(tuán)”模式從本質(zhì)上講就是團(tuán)購(gòu),但在團(tuán)購(gòu)之上拼多多引入了社交玩法,以消費(fèi)者為中心讓流量產(chǎn)生裂變,而消費(fèi)者之所以樂于做傳播,核心就在于拼多多打造的“爆款”,這也是IP的典型運(yùn)作手法。

如今拼多多已經(jīng)和微信形成一種捆綁關(guān)系,但在我看來,硬幣總有兩面,好的一面是微信上龐大的用戶流量終于又找到一家除京東之外的優(yōu)質(zhì)電商標(biāo)的,壞的一面是拼多多存在太多不確定性。

拼多多的隱憂

無論是依靠微信做社交電商,還是拼團(tuán)+低價(jià)棒打淘寶,拼多多從本質(zhì)上講還是一個(gè)電商平臺(tái)。騰訊投資拼多多的邏輯在于,海量的社交流量除了向游戲導(dǎo)流以外,就沒有回報(bào)更高的標(biāo)的了。一手扶持起來的京東,微信給予的流量只能算錦上添花,重倉過的微店如今也沒了聲響,騰訊進(jìn)軍電商的心又不甘寂寞,于是看中了靠社交流量起來的拼多多。

事實(shí)上,在拼多多之外,騰訊扶持的美麗聯(lián)合也上線了微選,在一級(jí)入口購(gòu)物下。也就是說,現(xiàn)在的情況是微信電商有三個(gè)點(diǎn)在支撐,京東、微選和拼多多。前兩個(gè)是騰訊重倉要扶持的標(biāo)的,而拼多多作為一個(gè)異類,目前還有太多不確定性。

假貨頻出就是其中一個(gè)。拼多多有三寶,拼團(tuán)、假貨、爸爸好。除了騰訊爸爸和拼團(tuán)模式,拼多多的假貨始終是被用戶詬病最多的地方。

在百度搜索關(guān)鍵詞“拼多多 假貨”,可以得到9,780,000個(gè)結(jié)果。南方周末在《拼多多:一個(gè)消費(fèi)降級(jí)巨頭的誕生》一文中也提到,多位受訪的拼多多商家承認(rèn),中小商戶的很多商品確實(shí)存在質(zhì)量問題,甚至是造假。這還不包括大量在社交媒體主動(dòng)曝光的拼多多用戶,以及媒體調(diào)查采訪的直接案例。

拼多多前不久推了一個(gè)打假報(bào)告,以表自己的打假?zèng)Q心,但僅僅憑借這份報(bào)告并不能令拼多多搖身一變成為正品平臺(tái)。從目前看,拼多多的核心玩法仍是靠低價(jià)+拼團(tuán)的方式聚攏用戶。而低價(jià)的源頭則是依靠貨源優(yōu)勢(shì),將商品價(jià)格壓至極低,以微利甚至是微虧的方式跑量,也就是所謂的“爆款”。但是貨品的質(zhì)量難以保證,假貨、殘次品問題才會(huì)頻出。

還有一個(gè)不確定性在于,假設(shè)拼多多解決了假貨、殘次品問題,那么意味著平臺(tái)上商家的成本增高,而一旦成本增高價(jià)格勢(shì)必會(huì)隨之上漲,也就導(dǎo)致拼多多的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一“低價(jià)”無法保證。失去了“低價(jià)”標(biāo)簽,還有多少用戶愿意在拼多多下單,這是個(gè)問題。

稀釋微信流量?jī)r(jià)值

微信作為用戶黑洞,其流量的價(jià)值堪比真金白銀。單單一個(gè)紅包界面的九宮格入口,就是多少騰訊系企業(yè)夢(mèng)寐以求的位置。而拼多多不僅獲得了在微信體系內(nèi)裂變傳播的許可,還得到騰訊的流量扶持,相比被封殺的淘寶,拼多多已然是親兒子的待遇了。

但親兒子也有搗亂的時(shí)候。打個(gè)比方,微信是一家開在黃金地段的商場(chǎng),無論是通過招商還是內(nèi)部關(guān)系引入了一批商家,這批商家里有賣服務(wù)的,比如美團(tuán)、滴滴,也有賣正品高檔貨的,比如京東,也有搗亂玩貓膩的,比如拼多多。而現(xiàn)實(shí)情況是,只要在這家商場(chǎng)里買到假貨、殘次品,消費(fèi)者自然而然會(huì)認(rèn)為是商場(chǎng)的責(zé)任,招商的時(shí)候?yàn)楹尾话殃P(guān)?發(fā)現(xiàn)問題為何沒能及時(shí)處理?久而久之,消費(fèi)者就會(huì)失去耐心逐漸流失。

當(dāng)然,微信的用戶不會(huì)因?yàn)槠炊喽嗟募儇浂鴹壷挥?,但可能不?huì)在微信上下單買東西了。這就是為何說拼多多在稀釋微信流量?jī)r(jià)值的原因。更可怕的是,拼多多與此同時(shí),還在悄悄的將微信流量導(dǎo)入自己的App中,這在《騰訊的干兒子拼多多竟在挖微信墻腳》一文中有詳細(xì)報(bào)道。

騰訊計(jì)劃用小程序?yàn)槲⑿烹娚涕_拓一條新路,無論現(xiàn)在的京東、美麗聯(lián)合、公眾號(hào)或是拼多多,未來最關(guān)鍵的交易流程都要鎖定在小程序里,而拼多多的做法無疑與騰訊背道而馳。

騰訊意識(shí)到這個(gè)問題了么?我想肯定意識(shí)到了,但為何不出手呢?原因可能有二,一是拼多多截至目前還未度過野蠻生長(zhǎng)期,在粗暴的流量時(shí)代可以先放任一段時(shí)間,何況騰訊亟需拼多多這樣的明星項(xiàng)目以證明自己的社交電商價(jià)值;二是騰訊與拼多多的博弈還在進(jìn)行中,最終二者能否達(dá)成一致,還要看拼多多的個(gè)人意志力和選擇了。

寫在最后

拼多多的創(chuàng)始人黃錚是一位連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,海歸,網(wǎng)上流傳他與巴菲特吃過飯,得到過段永平的照拂,特別是段永平對(duì)其的幫助很大,前幾次創(chuàng)業(yè)的天使都是他投的。段永平是中國(guó)商人的一個(gè)傳奇,步步高、小霸王一舉成名,退休后身邊的兩位弟子分別領(lǐng)了OPPO和vivo如今也是風(fēng)生水起的手機(jī)品牌。

在今天拼多多的身上也能看到段永平的影子。瘋狂的廣告是段永平最拿手的商業(yè)運(yùn)作手法之一,拼多多從去年到今年,贊助了最火的兩檔綜藝節(jié)目,那首頗為魔性的廣告歌想必誰都能哼上幾句吧。

(來源:藍(lán)鯨TMT網(wǎng)    作者: 王新宇)



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