互金協(xié)會出手治亂象:催收標(biāo)準(zhǔn)有望春節(jié)前后出臺新金融
隨著我國互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展,行業(yè)借貸業(yè)務(wù)規(guī)模、覆蓋客戶數(shù)量飛速增長,對應(yīng)的債務(wù)催收相關(guān)業(yè)務(wù)呈野蠻發(fā)展態(tài)勢,侵犯人民群眾合法權(quán)益的事件頻頻發(fā)生,對社會秩序造成不良影響。
面對催收亂象,在人民銀行、銀監(jiān)會等金融監(jiān)管部門的指導(dǎo)下,中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會進(jìn)行了一系列積極探索。近期,協(xié)會已召開兩次相關(guān)研討會及座談會,廣泛征求多方意見,形成了《互聯(lián)網(wǎng)金融逾期債務(wù)催收自律公約》(以下簡稱《催收自律公約》)。
根據(jù)一位接近互金協(xié)會人士透露,《互聯(lián)網(wǎng)金融逾期債務(wù)催收自律公約》征求了部分從業(yè)機(jī)構(gòu)的意見,目前征求意見稿已上報央行,待央行審議通過后,或于春節(jié)前后公布。
協(xié)會出臺催收自律公約
目前,互金平臺主要通過風(fēng)控以及催收兩個維度降低壞賬率。企業(yè)逾期率與不良率的高低與企業(yè)的風(fēng)控能力密切相關(guān)。
從風(fēng)控能力來看,行業(yè)內(nèi)的部分頭部公司通過自建系統(tǒng)、建立白名單機(jī)制等,對借款(享低息貸款)人的失信行為能夠較充分的判斷,通過事前風(fēng)控手段降低了企業(yè)的逾期率及不良率。當(dāng)然,業(yè)內(nèi)也存在一些企業(yè)風(fēng)控能力較差,或風(fēng)控模式較為簡單,單純通過高利率覆蓋高風(fēng)險的盈利模式。
不良貸款(快速審批秒下款)數(shù)額逐年遞增,金融催收行業(yè)也應(yīng)運而生。對于用戶逾期不還的現(xiàn)象,網(wǎng)貸平臺一般主要通過平臺自行催收或?qū)⒋呤瘴狻@纾馄?個月內(nèi)由平臺自行催收,逾期是將較長的,隨著催收的難度加大則委外較多。
近日,針對催收亂象,協(xié)會召開研討座談會,來自國務(wù)院參事室、人民銀行、銀監(jiān)會、地方金融監(jiān)管部門、世界銀行、高校等機(jī)構(gòu)專家,以及商業(yè)銀行、個體網(wǎng)絡(luò)借貸、互聯(lián)網(wǎng)消費金融等領(lǐng)域的從業(yè)機(jī)構(gòu)代表分別參與了《催收自律公約》的交流研討。
互金協(xié)會會長李東榮指出,要充分認(rèn)識規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)金融債務(wù)催收行為的重要性和緊迫性,相關(guān)從業(yè)機(jī)構(gòu)要樹立正確的風(fēng)控意識和理念,不能將債務(wù)催收作為主要的風(fēng)控措施。
將催收作為主要風(fēng)控措施,通過高利率覆蓋高風(fēng)險確實已成為行業(yè)內(nèi)一些企業(yè)的盈利模式。某互聯(lián)網(wǎng)金融公司研究員認(rèn)為,每個機(jī)構(gòu)都要重新審視自己的風(fēng)控流程、需要反思自己的商業(yè)模式是否過于依賴高利率覆蓋不良率及高風(fēng)險。他表示,催收的邊界要從兩個方面來看,一是從業(yè)機(jī)構(gòu)的角度,二是用戶的角度。
根據(jù)監(jiān)管的合規(guī)要求,企業(yè)的產(chǎn)品最高利率不能超過36%。“在這個標(biāo)準(zhǔn)下,產(chǎn)品利率也是分層的,都存在低、中、高三個層面的利率。如果網(wǎng)貸公司的商業(yè)模式是服務(wù)高風(fēng)險人群,那么該公司的風(fēng)控政策就是服務(wù)這個模式。”上述研究員表示。他認(rèn)為,從用戶角度出發(fā),用戶的人身權(quán)利應(yīng)受到保護(hù),例如,對于個人信息的保護(hù)。此前業(yè)內(nèi)頻頻發(fā)生的暴力催收問題,就侵犯了用戶作為公民的基本權(quán)利,涉及到人身安全問題。
從未來趨勢來看,自律與監(jiān)管將實行聯(lián)動。李東榮強(qiáng)調(diào),要扎實做好《催收自律公約》制定實施等互聯(lián)網(wǎng)金融債務(wù)催收自律工作,同時,要求從業(yè)機(jī)構(gòu)認(rèn)真審視自身債務(wù)催收可能存在的問題,及時糾正不當(dāng)債務(wù)催收行為。
“委外的存在是合理的,因為規(guī)模較小的公司是沒有精力去做很多事情的。”上述接受采訪的研究員表示,產(chǎn)業(yè)鏈細(xì)分是每個行業(yè)發(fā)展必須要走的道路,監(jiān)管的政策也不會從不許催收或者不許外包催收的角度出發(fā),而應(yīng)是允許催收委外,但委外催收需要有一定的標(biāo)準(zhǔn),例如機(jī)構(gòu)資質(zhì)等。
行業(yè)發(fā)展過渡期存征信濫用現(xiàn)象
由于此前互聯(lián)網(wǎng)金融在征信領(lǐng)域的空白,多頭借貸、老賴現(xiàn)象嚴(yán)重。老賴或逾期用戶的失信行為并沒有納入到央行征信系統(tǒng)中是造成此現(xiàn)象的原因之一。
中國個人征信行業(yè)已經(jīng)歷20余年發(fā)展,但還不能滿足普惠金融需求。海外成熟市場基于不同國情的個人征信實踐為中國個人征信業(yè)的未來發(fā)展提供了大量有價值的參考。例如,日本的同業(yè)征信模式、美國的純市場化模式、德國等國的混合征信模式等。
小米新金融研究中心研究員崔永權(quán)對第一財經(jīng)記者表示,每個國家的國情不同,中國不可能復(fù)制其他國家的征信模式。“我們的起步是政府主導(dǎo)的方式,這與德國的相似,在經(jīng)歷了供給側(cè)改革后,正在把政府主導(dǎo)慢慢過渡到市場化的過程中。”
在征信全面完善的過渡期中,除了催收亂象,行業(yè)內(nèi)隨著征信模式應(yīng)用的逐漸發(fā)展,也相繼出現(xiàn)了一些征信濫用的情況。
“征信報告的功能是,銀行在發(fā)放貸款之前,按照貸款個人的身份信息,銀行看到個人的信用記錄,并按照自己的風(fēng)控政策,決定是否放貸、放貸利率的高低。此前,征信主要應(yīng)用于消費貸款等,但如果應(yīng)用到租房、租車等場景,信息需要共享到哪個領(lǐng)域中去,則需要嚴(yán)格的控制。”崔永權(quán)認(rèn)為。
個人征信是一個基礎(chǔ)設(shè)施,要兼顧公平性。崔永權(quán)表示,征信濫用涉及到個人隱私數(shù)據(jù)的泄漏問題,同時還存在用戶歧視的情況。
他舉例,很多互聯(lián)網(wǎng)公司推出信用分的服務(wù)。如果用戶經(jīng)常用某一家公司的服務(wù),而不是領(lǐng)一家公司的服務(wù),導(dǎo)致另一家分?jǐn)?shù)相對較低,就會使用戶失去一些相應(yīng)的服務(wù)。
1月4日,央行官網(wǎng)掛出百行征信有限公司(籌)相關(guān)情況的公示信息。這家注冊資本為十億元的百行征信有限公司(下稱“百行征信”),由市場自律組織中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會和8家前期進(jìn)行個人征信業(yè)務(wù)準(zhǔn)備的市場機(jī)構(gòu)共同發(fā)起設(shè)立,每一發(fā)起人都是市場化機(jī)構(gòu),均不絕對控股。
業(yè)內(nèi)分析,百行征信的落地,或會遏止這些亂象,同時消除個人征信的“信息孤島”。根據(jù)小米新金融研究中心的研究報告,單一力量為主導(dǎo)的模式已不能滿足中國征信業(yè)發(fā)展的需要,應(yīng)在政府主導(dǎo)的征信中心基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用,引入市場力量為補(bǔ)充,建立符合新時代中國國情的復(fù)合型征信模式。
“百行征信的個人信用信息以個人負(fù)債信息為主,主要是互聯(lián)網(wǎng)消費信貸領(lǐng)域,是央行征信的一個有效補(bǔ)充。”崔永權(quán)認(rèn)為。他表示,“日本的同業(yè)征信模式存在的目的是熟人間征信好做決策,這要求第三方機(jī)構(gòu)是可信賴的機(jī)構(gòu),大家愿意把信息提供給它。但目前國內(nèi)很多征信機(jī)構(gòu)之間的數(shù)據(jù)并沒有互聯(lián)互通。因此,未來百行征信將是行業(yè)內(nèi)的第一個。”
另外,百行征信將如何采集各個股東及機(jī)構(gòu)的個人征信數(shù)據(jù)問題,成為目前行業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點。
崔永權(quán)表示,百行征信落地后,股東及企業(yè)共享數(shù)據(jù)的意愿確實會影響征信數(shù)據(jù)的質(zhì)量。關(guān)于怎樣將計入百行征信的機(jī)構(gòu)共享數(shù)據(jù),目前沒有明確說法,每家機(jī)構(gòu)貢獻(xiàn)自身的數(shù)據(jù)是一個最重要的問題。這個問題將是個人征信領(lǐng)域推進(jìn)的一個大工程。
【來源:第一財經(jīng)】
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