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Facebook 又一次宣布，要調(diào)整自己的信息流（News Feed）展示規(guī)則。自 2006 年推出以來(lái)，它的信息流算法歷經(jīng)多次更改，但這一次，特別引人關(guān)注。

美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間 1 月 11 日晚間，F(xiàn)acebook 對(duì)外宣稱，改版后的信息流將增加好友、家人發(fā)表或評(píng)論過(guò)的帖子的權(quán)重，降低用戶能看到的出版商和企業(yè)發(fā)布的帖子數(shù)量。

廣告是 Facebook 營(yíng)收的命脈（根據(jù)財(cái)報(bào)，2017 年第三季度 Facebook 營(yíng)收 103.28 億美元，其中廣告業(yè)務(wù)收入 101.42 億），而信息流則是廣告展示的重要渠道之一，部分投資人開(kāi)始質(zhì)疑 Facebook 接下來(lái)的廣告銷售能力。這種質(zhì)疑體現(xiàn)了在 1 月 12 日的股市中，當(dāng)天，F(xiàn)acebook 股價(jià)一度大跌 4.5%，市值縮水近 250 億美元，CEO 馬克·扎克伯格的凈資產(chǎn)蒸發(fā) 33 億。

扎克伯格用這種「自砍一刀」的方式，來(lái)表明自己對(duì)公司未來(lái)發(fā)展方向的思考，也是他實(shí)現(xiàn)自己年度個(gè)人挑戰(zhàn)必須承擔(dān)的代價(jià)。

Facebook 信息流的每一次調(diào)整，都可以視為扎克伯格焦慮的映射

1 月 5 日，他在個(gè)人主頁(yè)公布了自己 2018 年的挑戰(zhàn)目標(biāo)，包括不斷完善用戶條款，防止被當(dāng)成錯(cuò)誤的工具來(lái)使用；去集權(quán)化，把權(quán)力交還到用戶手中。

他還寫道，如今他的感覺(jué)和 2009 年類似（當(dāng)時(shí)是經(jīng)濟(jì)危機(jī)后第一年），世界讓人焦慮和分裂，F(xiàn)acebook 還有很多事情要做，從保護(hù)社區(qū)免遭濫用，到確保用戶花在 Facebook 上的時(shí)間是有價(jià)值的。

作為在全球擁有 20 億用戶的社交網(wǎng)站，F(xiàn)acebook 不可避免地成為了自己所定義的「中心化」平臺(tái)。信息流推送的規(guī)則算法，決定著用戶看到的內(nèi)容，對(duì)用戶認(rèn)知世界的方式產(chǎn)生了極為重要的影響。這或許是扎克伯格焦慮感的來(lái)源之一：Facebook 到底有沒(méi)有讓人們對(duì)世界的認(rèn)知更加正確？

過(guò)去幾年，F(xiàn)acebook 不斷陷入爭(zhēng)議中。在希拉里和特朗普爭(zhēng)奪白宮掌權(quán)人職位時(shí)，它先是被質(zhì)疑偏袒希拉里，隨后又被指責(zé)放任不實(shí)信息在平臺(tái)的傳播，助長(zhǎng)了特朗普的氣焰。去年 9 月，它更是承認(rèn)了自己被利用，一些「可能由俄羅斯操縱」的虛假賬戶購(gòu)買了數(shù)千份廣告，在美國(guó)總統(tǒng)大選期間傳播會(huì)造成社會(huì)不和的政治信息，以干預(yù)大選。同時(shí)，對(duì)不同種族、同性戀等人群的歧視觀點(diǎn)，也依舊在平臺(tái)上流傳，加劇著社會(huì)的分裂。

現(xiàn)在，扎克伯格決定首先利用信息流推送算法的調(diào)整，邁出「保護(hù)社區(qū)免遭濫用，確保用戶時(shí)間更有價(jià)值」的第一步。

1 月 12 日早間，扎克伯格在個(gè)人主頁(yè)對(duì)這次算法調(diào)整做了進(jìn)一步解釋。

他稱，F(xiàn)acebook 建立的初衷是為了讓人們更緊密地聯(lián)系在一起，但現(xiàn)在，來(lái)自企業(yè)、品牌和媒體的內(nèi)容，卻越來(lái)越多地?cái)D占了人們和親人、朋友聯(lián)系的時(shí)間。加強(qiáng)人們的相互聯(lián)系能夠提升幸福感，相反，被動(dòng)地讀文章或看視頻，即使它們是娛樂(lè)性或信息性的，也帶不來(lái)這種感覺(jué)。

為了回應(yīng)用戶對(duì)信息流過(guò)于擁擠的抱怨，從去年開(kāi)始，F(xiàn)acebook 陸續(xù)做出了一些努力，意圖讓用戶看到更少的來(lái)自企業(yè)、品牌和媒體的帖子，看到更多朋友、家人和團(tuán)體分享的動(dòng)態(tài)及內(nèi)容。扎克伯格稱，F(xiàn)acebook 正在改變產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，從專注于幫用戶找到重要內(nèi)容改為激勵(lì)人們進(jìn)行更有意義的互動(dòng)。

為此，2017 年，13 歲的 Facebook 第一次更改了自己的企業(yè)使命，過(guò)去是「賦予人分享的權(quán)力，讓世界更開(kāi)放更互聯(lián)」，如今使命更加明確——「讓人們有能力建立社區(qū)，使世界更緊密地聯(lián)系起來(lái)」。

信息流業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 Adam Mosseri 說(shuō)，算法調(diào)整后，他們將基于對(duì)用戶偏好的預(yù)測(cè)，優(yōu)先顯示那些用戶想和朋友分享或評(píng)論回應(yīng)的帖子，它可能是一個(gè)朋友在為自己的旅行尋求建議，也可能是能夠引發(fā)好友間更多討論的文章或視頻。

Facebook 作為社交平臺(tái)，過(guò)去一段時(shí)間，媒體屬性卻越來(lái)越強(qiáng)，也有越來(lái)越多人把它作為營(yíng)銷工具，這次調(diào)整，可以視為它對(duì)自己前進(jìn)方向的一次修正，回到自己最擅長(zhǎng)的事情上來(lái)。

雖然這次修正短時(shí)間內(nèi)或許難被資本市場(chǎng)理解，但從商業(yè)和產(chǎn)品的角度來(lái)看，扎克伯格相信這是 Facebook 理應(yīng)做出的選擇。他認(rèn)為這次調(diào)整會(huì)讓人們減少花在 Facebook 上的時(shí)間，但同時(shí)也讓人們所花的時(shí)間更有價(jià)值，他相信這種變化有利于公司的長(zhǎng)期發(fā)展。

一手締造出微信的張小龍應(yīng)該會(huì)同意扎克伯格的觀點(diǎn)，兩人都對(duì)產(chǎn)品占有用戶時(shí)間持克制態(tài)度。1 月 15 日，張小龍?jiān)谖⑿殴_(kāi)課上補(bǔ)充闡述自己去年提出的「用完即走」觀點(diǎn)：用完即走的本質(zhì)是任何一個(gè)工具幫助用戶完成一個(gè)任務(wù)，效率越高越好，之后希望用戶能做別的事情，而不是一直耗在一個(gè)工具里；只有當(dāng)用戶在一個(gè)工具里用得很愉悅，很高效，他才會(huì)下一次回過(guò)頭來(lái)使用這個(gè)工具。

長(zhǎng)久以來(lái)，大部分互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都以更多地占領(lǐng)用戶時(shí)間為進(jìn)化目標(biāo)，但扎克伯格和張小龍等人對(duì)此的反思，顯示出業(yè)界正在從另一個(gè)角度來(lái)看待這一問(wèn)題。

設(shè)定數(shù)據(jù)和算法的目標(biāo)，是去占據(jù)用戶更多的時(shí)間，還是提升他們的幸福感和個(gè)人價(jià)值？這兩方面大多數(shù)時(shí)候并不是一致的，需要企業(yè)做出明智的選擇。如果用戶耗費(fèi)過(guò)多的時(shí)間在一款產(chǎn)品中，或許某一天他會(huì)忽然產(chǎn)生負(fù)罪感，對(duì)自己浪費(fèi)的時(shí)間心生抱怨。有過(guò)沉迷于某款游戲，為了控制自己而將之卸載的人，更能體會(huì)這種心境。不尊重用戶時(shí)間的企業(yè)，面臨被后來(lái)者取代的風(fēng)險(xiǎn)更大。

基于此，雖然 Facebook 的股價(jià)下挫，但部分分析師依舊看好它的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

加拿大皇家銀行資本市場(chǎng)分析師馬克·馬哈尼認(rèn)為，F(xiàn)acebook 信息流的這次調(diào)整，將讓它的社交屬性更強(qiáng)，媒體屬性更弱，對(duì)絕大多數(shù)用戶來(lái)說(shuō)，這種影響是積極的，隨著時(shí)間的推移，終將帶來(lái)用戶數(shù)量和活躍度的增長(zhǎng)。

摩根士丹利分析師布賴恩·諾瓦克則說(shuō)，即使這次調(diào)整影響了 Facebook 信息流板塊的廣告收入，但它還可以通過(guò)提高定價(jià)及在 Instagram 上增加廣告量來(lái)抵消，所以從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，F(xiàn)acebook 的收入會(huì)繼續(xù)增加。

【來(lái)源：極客公園  作者：心箭菌】