答題直播攬客APP用戶(hù)增長(zhǎng)10倍 OMO取代了O2O水煮娛
“時(shí)間以更有意義的方式死去。”阿皮這樣描述剛剛過(guò)去的周末。
1月6日23點(diǎn)25分,阿皮剛剛結(jié)束一場(chǎng)王者榮耀。他快速刷了個(gè)牙,跳進(jìn)被窩等待西瓜視頻23點(diǎn)30分那場(chǎng)百萬(wàn)英雄。在此前的四個(gè)半小時(shí)中,他先后在王思聰《沖頂大會(huì)》、《芝士超人》與《百萬(wàn)作戰(zhàn)》間切換,并在空白的時(shí)間里填滿(mǎn)《王者榮耀》。
5天前,王思聰30歲生日。他順應(yīng)大眾對(duì)“富二代”的人設(shè)預(yù)期,喊出了“我撒幣、我樂(lè)意”的口號(hào),于當(dāng)晚21點(diǎn)在沖頂大會(huì)撒錢(qián)10萬(wàn),實(shí)現(xiàn)28萬(wàn)人在線(xiàn)參與。
后來(lái)證明也是同日,王思聰輕巧掀起了一場(chǎng)直播變革。短短五天內(nèi),西瓜視頻《百萬(wàn)英雄》、映客《芝士超人》與花椒《百萬(wàn)作戰(zhàn)》等答題產(chǎn)品在直播領(lǐng)域形成燎原之勢(shì)。
王思聰在直播創(chuàng)投圈煽動(dòng)的翅膀,讓普通用戶(hù)們找到了“殺時(shí)間”的底氣和意義。2016年國(guó)內(nèi)直播行業(yè)進(jìn)入全盛時(shí)期,并在2017年趨于平緩。 兩年間,直播被其視為一種“不那么必須”的消遣。2018年新年伊始,阿皮動(dòng)搖了一下,和他的朋友們一起成了新的直播用戶(hù)。
“朋友圈都在刷屏。”很多用戶(hù)開(kāi)始參與直播答題。在阿皮看來(lái),他們“只答題,不看直播”。但他們不知道的是,當(dāng)越來(lái)越多用戶(hù)加入直播答題的時(shí)候,王思聰們?cè)谥\劃一場(chǎng)什么樣的新生意?
拉動(dòng)直播APP用戶(hù)增長(zhǎng)
1月3日至7日,上述直播app的新增用戶(hù)出現(xiàn)陡增態(tài)勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì),西瓜視頻在安卓市場(chǎng)的下載量從173.9萬(wàn)上升到1613.09萬(wàn),5日漲幅近10倍。此外,映客直播與花椒直播也都呈現(xiàn)出相似的趨勢(shì)。
“殺時(shí)間變得更有意義。”在普通用戶(hù)看來(lái),如果時(shí)間在消耗的過(guò)程中不僅有趣還有可能獲得獎(jiǎng)金,便沒(méi)有了強(qiáng)烈的“墮落感”。
這是“競(jìng)技”的誘惑,從冷兵器時(shí)代奧林匹亞運(yùn)動(dòng)場(chǎng)延續(xù)到人類(lèi)社會(huì)各個(gè)角落。憑借“知識(shí)”和“以小博大”的元素特點(diǎn),答題直播將獲勝的“進(jìn)取心”與獲利的“貪婪”觸達(dá)用戶(hù) ,輕松的說(shuō)服背后是低廉的獲客成本和高效的用戶(hù)轉(zhuǎn)化。
1月6日晚23點(diǎn)半,西瓜視頻《百萬(wàn)英雄》的同時(shí)在線(xiàn)答題人數(shù)超過(guò)了100萬(wàn)人次。同一時(shí)間點(diǎn)上,芝士大會(huì)臨時(shí)加場(chǎng)的的同時(shí)在線(xiàn)人數(shù)也超過(guò)了100萬(wàn)人次。這兩場(chǎng)的獎(jiǎng)金均為100萬(wàn)元。平均每個(gè)用戶(hù)的在線(xiàn)成本僅為1元錢(qián)。
必須肯定的是,這樣的在線(xiàn)流量是優(yōu)質(zhì)的變現(xiàn)流量。以往觀(guān)看普通直播視頻時(shí),用戶(hù)的線(xiàn)上情景與線(xiàn)下物理情景重合性差。而在上述答題場(chǎng)景中,用戶(hù)注意力高度集中,線(xiàn)上情景與線(xiàn)下物理情景實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一。換句話(huà)說(shuō),這個(gè)時(shí)候插進(jìn)來(lái)一個(gè)廣告,用戶(hù)或許會(huì)“記恨”一輩子。
1月7日凌晨,西瓜視頻英雄場(chǎng)的百萬(wàn)獎(jiǎng)金被20多個(gè)人分得,那意味著每個(gè)人可以分得4.3萬(wàn)余元。阿皮在三個(gè)手機(jī)微信中發(fā)了一條朋友圈,痛罵第十二題強(qiáng)植入,即“西瓜視頻的筆畫(huà)有多少?”
為了不錯(cuò)過(guò)每一場(chǎng)答題直播,部分用戶(hù)不僅下載了直播APP,還接受了“推送答題提醒”的服務(wù),這與以往安裝APP時(shí)的“拒絕”行為相反。
“獵奇、誘導(dǎo)、曖昧”,這是推送內(nèi)容的共同特征,從答題直播到母體直播平臺(tái),借由“推送通知”這個(gè)不起眼的app設(shè)置,阿皮們導(dǎo)流到了主平臺(tái)上,答題直播的流量?jī)r(jià)值實(shí)現(xiàn)了充分榨取。
“我發(fā)現(xiàn)這里有很多視頻是教做飯的,農(nóng)家廚房好接地氣”。8日晚,再次衛(wèi)冕失敗的阿皮,為三部手機(jī)充上電,刷小視頻到深夜。
直播社交先鋒
當(dāng)線(xiàn)上流量觸頂?shù)臅r(shí)候,OMO取代了O2O,成為2017年的新詞。OMO(Online Merging Offline)意思是線(xiàn)上與線(xiàn)下融合,而不再是從線(xiàn)上到線(xiàn)下。
整個(gè)2017年,面對(duì)直播用戶(hù)失活與流失的困境,各大直播平臺(tái)都想抓住“社交”的稻草,重新激活并粘合用戶(hù)。這種危機(jī)感被短視頻平臺(tái)繼承下來(lái),擁有眾多短視頻平臺(tái)的今日頭條也在2017年喊出了“短視頻社交”的口號(hào)。
直播答題穩(wěn)準(zhǔn)狠地發(fā)揮了“療效”,不僅實(shí)現(xiàn)了社交,還成功將線(xiàn)上直播工具化,用以粘合線(xiàn)下物理情景社交圈。
2018年最近的5天,阿皮的朋友圈被各家的復(fù)活碼刷屏。7日中午,阿皮翻開(kāi)手機(jī),看到大學(xué)老友A的私信,質(zhì)問(wèn)阿皮為什么不輸入自己的復(fù)活碼。
“真的太多碼了,沒(méi)想到還搞出了人情債。”阿皮覺(jué)得尷尬。至此,阿皮被成功粘合了。
直播答題的復(fù)活碼成功制造了一種“需要”,繼而激發(fā)在互動(dòng)中發(fā)生關(guān)系粘合的可能。 從這個(gè)意義上講,復(fù)活碼激起的裂變式線(xiàn)上傳播效果都不再是重點(diǎn)。
上世紀(jì)60年代末,法國(guó)心理學(xué)家莫斯科維斯和扎瓦羅尼提出了群體極化,認(rèn)為“討論通??梢詮?qiáng)化群體成員的普遍傾向。”在社區(qū)中(包括虛擬社區(qū)),志趣相投的群體會(huì)更為強(qiáng)化自身的“志趣”。映射到直播/短視頻這類(lèi)內(nèi)容平臺(tái)上,社交催生的群體極化意味著關(guān)系粘合與高度忠誠(chéng)。
在不同的場(chǎng)合,阿皮隸屬于 “家人”與“同事”的不同團(tuán)戰(zhàn)小組,根本顧不上A.“這不是親疏問(wèn)題,真的是遠(yuǎn)近問(wèn)題。”阿皮說(shuō),10秒鐘的規(guī)定將團(tuán)戰(zhàn)伙伴限定為身邊人。“緊張到?jīng)]心思看微信群彈出的數(shù)字。”
以往O2O時(shí)代,社交強(qiáng)調(diào)關(guān)系在線(xiàn)上,行為在線(xiàn)下,線(xiàn)上的群體難以共同履行線(xiàn)下的行為??陀^(guān)上,線(xiàn)上形成的社交關(guān)系隨著個(gè)體的線(xiàn)下活動(dòng)逐漸被弱化。
在答題場(chǎng)景中,關(guān)系在線(xiàn)下,行為在線(xiàn)上。當(dāng)物理情景中的“熟人關(guān)系”被線(xiàn)上行為調(diào)動(dòng)時(shí),不僅關(guān)系本身被主動(dòng)強(qiáng)化,線(xiàn)上行為背后的消費(fèi)行為、流量、用戶(hù)注意力等都成為變現(xiàn)沃土。
換句話(huà)說(shuō),以后彼此打破陌生的方法或許是“大家初次見(jiàn)面,一起團(tuán)戰(zhàn)熱個(gè)身吧。”
直播答題未來(lái):飲鴆止渴還是妙棋?
8日晚,一則疑似王思聰?shù)呐笥讶λ⑵痢?ldquo;2018年的第一周總結(jié):王思聰撒幣,張一鳴撒幣,周鴻祎撒幣,奉佑生撒幣。”周鴻祎和奉佑生隨后接招,暗示自己的平臺(tái)會(huì)撒到最后。
在中國(guó)的話(huà)語(yǔ)環(huán)境下,直播答題的第一步已經(jīng)成功了。至少“大撒幣”們是這樣想的。
直播答題興起于美國(guó)的HQ Trivia,創(chuàng)始人Rus Yusupov此前創(chuàng)立了6秒短視頻平臺(tái)Vine.如上文所述,直播答題是符合時(shí)宜舶來(lái)品,其對(duì)中國(guó)直播/短視頻市場(chǎng)的啟發(fā)在于——直播工具化。
急于說(shuō)直播答題平臺(tái)“飲鴆止渴”的權(quán)宜之計(jì),是過(guò)于靜態(tài)的保守看法。
目前,業(yè)界最大的擔(dān)憂(yōu)在于獎(jiǎng)金的可持續(xù)性,認(rèn)為這樣的業(yè)務(wù)模式給資方造成了“燒錢(qián)”的威脅。“貪婪”與“理性”是直播答題的矛和盾,“貪婪”帶來(lái)新增用戶(hù)、優(yōu)質(zhì)流量、注意力變現(xiàn)的高潮,“理性”確保退潮后還能有“后浪推前浪”的勢(shì)頭。
限制“貪欲”就是成全“理性”,用戶(hù)付費(fèi)或許是動(dòng)態(tài)發(fā)展的第一步。既然以小博大,還會(huì)吝嗇籌碼?與共享單車(chē)等出行領(lǐng)域的燒錢(qián)游戲不同,在以小博大的語(yǔ)境下,用戶(hù)付費(fèi)并不是艱難一步。
阿皮就看的很開(kāi)。“一分錢(qián)不交與交1塊錢(qián)有什么區(qū)別,都是奔著大錢(qián)去的。”按照他的想法,在線(xiàn)用戶(hù)每次收取1塊錢(qián)充公,獎(jiǎng)金池也是可觀(guān)的。
某大型直播平臺(tái)人士告訴騰訊深網(wǎng),其實(shí)每一個(gè)新產(chǎn)品的推出,都會(huì)面臨波峰震蕩趨緩的走勢(shì)。平臺(tái)并不期待產(chǎn)品會(huì)一直處在波峰的水平,只要有理想的新客戶(hù)增量,就是可以接受的。
如何守住產(chǎn)品穩(wěn)定后的新晉用戶(hù)增量,是平臺(tái)更在意的事情。從“正”的層面來(lái)說(shuō),直播答題放大了個(gè)人的決定作用和把控感。想要維持這樣的用戶(hù)體驗(yàn),首要是“公開(kāi)透明”。做不到這點(diǎn),用戶(hù)失去了信任,品牌社交粘性便無(wú)從談起。
同為以小博大的產(chǎn)品,彩票有國(guó)家背書(shū),開(kāi)心辭典、一站到底類(lèi)的答題節(jié)目則有選手的公開(kāi)信息。相比之下,直播答題這種商業(yè)性節(jié)目,如何培養(yǎng)信任土壤,鞏固新晉用戶(hù)是比“燒錢(qián)”更實(shí)際的問(wèn)題。
復(fù)活碼可以刷屏,但獲獎(jiǎng)對(duì)象能不能刷屏?是飲鴆止渴,還是一步妙棋,答案可能就是這一問(wèn)。
來(lái)源:騰訊科技 作者:張帆
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