再造了“騰訊”后,馬化騰下一步要做什么?創(chuàng)投
“如果我們?cè)陂_(kāi)放的探索中出現(xiàn)挫折,我們一定會(huì)選擇積極地尋求解決問(wèn)題的方法,而不是退縮。”
這是馬化騰在第一屆全球合作伙伴大會(huì)上,對(duì)合作伙伴們?cè)S下的承諾。從最初的騰訊開(kāi)放平臺(tái)上線,到如今打造數(shù)字化生態(tài)平臺(tái);從當(dāng)年的北京,到如今的成都,騰訊的全球合作伙伴大會(huì)已經(jīng)舉辦了7年。隨著互聯(lián)網(wǎng)的日新月異,騰訊開(kāi)放體系發(fā)生了翻天覆地的變化。
在七年前就宣稱要“再造一個(gè)騰訊”的馬化騰,未來(lái)還想做什么?
1順勢(shì)而為的騰訊開(kāi)放
2011年,經(jīng)歷過(guò)幾場(chǎng)大風(fēng)波的騰訊,最終確定了新的發(fā)展思路和戰(zhàn)略:開(kāi)放。
同年,第一屆騰訊全球合作伙伴大會(huì)召開(kāi),推出騰訊開(kāi)放平臺(tái)部,馬化騰提出要“再造一個(gè)騰訊”。
由此為起點(diǎn),騰訊走上開(kāi)放之路,相繼推出QQ空間、微信公眾號(hào)等開(kāi)放平臺(tái),對(duì)好的項(xiàng)目進(jìn)行參與、投資和扶持。這些措施不僅大大促進(jìn)了騰訊自身的發(fā)展,保持了自己的優(yōu)勢(shì),還真正搭建了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈。
騰訊開(kāi)放平臺(tái)最大的作用,就是幫助合作伙伴進(jìn)行線上線下的全方位連接,從而對(duì)信息、資源和生產(chǎn)起到優(yōu)化和調(diào)配作用。通過(guò)QQ和微信這兩個(gè)連接器,使得眾多合作伙伴都能在騰訊的開(kāi)放平臺(tái)中,獲得產(chǎn)品輸出渠道、服務(wù)、人才和用戶等市場(chǎng)要素,得到高收益和高估值。于騰訊而言,合作伙伴越多,騰訊的生態(tài)圈也就越生機(jī)勃勃。
在騰訊的內(nèi)部生態(tài)鏈中,京東、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、58同城、搜狗和攜程等各個(gè)領(lǐng)域的巨頭紛紛帶頭加入開(kāi)放體系。借助騰訊的開(kāi)放平臺(tái),這些企業(yè)運(yùn)用騰訊的社交產(chǎn)品、數(shù)字內(nèi)容和金融服務(wù)迅速擴(kuò)展業(yè)務(wù),帶動(dòng)自身其他線上線下的合作伙伴加入這個(gè)體系,直接在騰訊開(kāi)放平臺(tái)上進(jìn)行溝通和交易。這樣的模式被眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)肯定后,逐漸向第一、第二產(chǎn)業(yè)滲透,從而使得所有環(huán)節(jié)都能在開(kāi)放平臺(tái)中進(jìn)行。
這個(gè)平臺(tái)對(duì)外部的創(chuàng)業(yè)者同樣友善。創(chuàng)業(yè)者入駐開(kāi)放平臺(tái)時(shí),騰訊方面會(huì)提供產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)等方面的幫助,使創(chuàng)業(yè)者能專注于創(chuàng)意和產(chǎn)品。因此,即使再小型的新創(chuàng)企業(yè),也可以通過(guò)騰訊開(kāi)放平臺(tái)上的大數(shù)據(jù)和社交渠道,獲取自己的粉絲用戶,根據(jù)用戶的需求來(lái)評(píng)估生產(chǎn)規(guī)模,制定產(chǎn)品策略。截至2017年10月,騰訊開(kāi)放的合作伙伴已經(jīng)超過(guò)1300萬(wàn),合作伙伴公司累計(jì)分成超過(guò)230億,創(chuàng)造就業(yè)2500萬(wàn)。
對(duì)于普通用戶而言,騰訊開(kāi)放后,從一個(gè)簡(jiǎn)單的社交平臺(tái),轉(zhuǎn)變成一個(gè)豐富的互聯(lián)網(wǎng)生活圈。QQ客戶端一站式承包了音樂(lè)、游戲、閱讀、動(dòng)漫等休閑功能;微信客戶端則集社交、資訊、金融于一體。隨著第三方應(yīng)用的接入,用戶在使用其他互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)使也變得更加方便。
2騰訊的開(kāi)放做了哪些布局
在致合作伙伴公開(kāi)信中,馬化騰提到:“在數(shù)字化背景下,不同產(chǎn)業(yè)和區(qū)域的生態(tài)之間,開(kāi)始發(fā)生越來(lái)越多的關(guān)聯(lián),從而形成一個(gè)‘數(shù)字生態(tài)共同體’。”回顧騰訊這幾年在多個(gè)領(lǐng)域的布局,不難發(fā)現(xiàn),騰訊這盤(pán)棋下得足夠大。
社交與內(nèi)容:騰訊高層在多個(gè)場(chǎng)合都強(qiáng)調(diào)過(guò),騰訊現(xiàn)在主要做的事情之一,就是將人和人、人和內(nèi)容、人和服務(wù)、人和設(shè)備連接起來(lái)。依靠著QQ和微信兩個(gè)連接器,騰訊開(kāi)放平臺(tái)的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)基本覆蓋了人們互聯(lián)網(wǎng)生活的每一寸空間。
坐擁9億用戶的騰訊在社交與內(nèi)容開(kāi)放過(guò)程中,最重要的環(huán)節(jié)是將用戶流量與開(kāi)發(fā)者共享。目前,QQ、微信、QQ空間客戶端、應(yīng)用寶和QQ物聯(lián)都已經(jīng)開(kāi)放,合作伙伴在平臺(tái)接入自己的產(chǎn)品后,騰訊會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的分類(lèi)和用戶的喜好對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行曝光和擴(kuò)散,幫助開(kāi)發(fā)者獲取新用戶。當(dāng)產(chǎn)品用戶成長(zhǎng)到一定規(guī)模后,開(kāi)發(fā)者可以在開(kāi)放平臺(tái)上開(kāi)設(shè)論壇,提升用戶對(duì)應(yīng)用的黏度。這種合作模式是共贏的,一方面,開(kāi)發(fā)者的應(yīng)用得到了推廣;另一方面,騰訊整個(gè)體系的內(nèi)容變得更加豐富,日活躍用戶得到增長(zhǎng)。
從騰訊用戶的角度來(lái)看,QQ和微信接口對(duì)第三方開(kāi)放,使得用戶能將第三方內(nèi)容便捷地分享到自己的社交圈。同時(shí),在使用第三方應(yīng)用時(shí),QQ或微信“一鍵登錄”成也為了習(xí)慣。
社交與內(nèi)容的開(kāi)放,讓第三方應(yīng)用對(duì)騰訊的依賴性加強(qiáng),騰訊也借助開(kāi)放平臺(tái)上的產(chǎn)品不斷擴(kuò)展自己的生態(tài)圈。目前,已經(jīng)有超過(guò)570萬(wàn)應(yīng)用接入騰訊開(kāi)放平臺(tái)。
騰訊云與AI:在今年的公開(kāi)信中,馬化騰23次提到“云”的概念,可見(jiàn)騰訊云是騰訊構(gòu)建數(shù)字生態(tài)平臺(tái)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。騰訊云利用AI對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、檢索、比對(duì)和返回,把數(shù)據(jù)放到云端后,再給需要這個(gè)能力的人共享,從而使得地理位置信息LBS、安全、物聯(lián)網(wǎng)、無(wú)人駕駛等項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)。
以摩拜單車(chē)為例,針對(duì)摩拜單車(chē)所需的場(chǎng)景,騰訊云為摩拜提供了一整套云端與車(chē)載模塊的通信服務(wù),這其中包括解鎖、定位、計(jì)費(fèi)等的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸,保證了用戶在使用過(guò)程中的產(chǎn)品體驗(yàn)。此外,騰訊的智慧醫(yī)療也已經(jīng)落地。在時(shí)間就是金錢(qián)的今天,騰訊的企鵝醫(yī)院采取線上問(wèn)診、線下理療的模式,同時(shí)整合醫(yī)聯(lián)已連接的全國(guó)43萬(wàn)名醫(yī)生,進(jìn)行家庭醫(yī)生簽約服務(wù),醫(yī)生隨時(shí)可以上門(mén)就診。將AI運(yùn)用到醫(yī)療行業(yè),騰訊可謂再次跨界成功。
截至今年,騰訊已面向超過(guò)50個(gè)行業(yè)的客戶提供云計(jì)算服務(wù),其中包括順豐、三一重工、摩拜單車(chē)等一批有影響力的企業(yè)。這些科技創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)都與騰訊云有莫大關(guān)系,也難怪騰訊在騰訊云領(lǐng)域投入如此多的心血。
騰訊游戲:從代理到自主研發(fā),騰訊游戲在不知不覺(jué)中已經(jīng)成為騰訊業(yè)務(wù)收入的主要來(lái)源。據(jù)Newzoo的統(tǒng)計(jì),騰訊包括自營(yíng)和關(guān)聯(lián)游戲業(yè)務(wù),去年的游戲總收入達(dá)到了125億美元,成為全球游戲收入最高的公司。
目前騰訊旗下QQ和微信平臺(tái)游戲月活躍用戶數(shù)超過(guò)10億,這在一定程度上反映了騰訊開(kāi)放的成果。過(guò)去,一些小的游戲開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)由于產(chǎn)品推廣和運(yùn)營(yíng)方面的不足,極容易夭折。而在騰訊開(kāi)放平臺(tái)上線后,騰訊提供的托管模式可以調(diào)用好友關(guān)系鏈類(lèi)OpenAPI,幫助游戲推廣;騰訊云則提供云服務(wù)器、云存儲(chǔ)和帶寬等資源。在這樣的保障下,騰訊游戲平臺(tái)讓許多游戲創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)找到了出路。在樂(lè)逗游戲、飛魚(yú)科技、獵豹移動(dòng)等三家上市公司,就是因?yàn)槠煜掠螒蛟隍v訊移動(dòng)游戲平臺(tái)取得不錯(cuò)的成績(jī),而在資本市場(chǎng)大放異彩。
隨著騰訊的進(jìn)一步開(kāi)放,騰訊游戲衍生出來(lái)的內(nèi)容、社群、競(jìng)技等第三方創(chuàng)業(yè)公司,同樣為騰訊的生態(tài)圈添了不少磚瓦。
金融與服務(wù):騰訊一直對(duì)外宣稱自己有“兩個(gè)半”核心業(yè)務(wù),除社交平臺(tái)和數(shù)字內(nèi)容外,另外的“半個(gè)”就是金融。截至目前,騰訊金融業(yè)務(wù)已經(jīng)橫跨第三方支付、征信、銀行、基金銷(xiāo)售、小貸、保險(xiǎn)等領(lǐng)域。
金融業(yè)務(wù)的開(kāi)放也是騰訊構(gòu)建數(shù)字生態(tài)平臺(tái)必不可少的環(huán)節(jié)。隨著移動(dòng)支付市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大,微信支付8.3億用戶流量吸引了眾多第三方應(yīng)用的接入。開(kāi)發(fā)者利用微信支付,可以直接省去支付系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。而騰訊的征信系統(tǒng),利用微信和QQ兩大社交產(chǎn)品的用戶行為和關(guān)系數(shù)據(jù),在很高程度上保障了看似虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間的人的身份和社會(huì)關(guān)系的真實(shí)性。
隨著微店和小程序的上線,商家接入騰訊的開(kāi)放平臺(tái)后,在使用騰訊支付系統(tǒng)之余,還能共享騰訊的用戶流量,實(shí)現(xiàn)用戶與盈利的捆綁。
開(kāi)放的生態(tài)布局,讓騰訊越來(lái)越強(qiáng)大,而騰訊投資和扶持的企業(yè)也迅速成長(zhǎng)了起來(lái)。在今年的騰訊全球合作伙伴大會(huì)上,騰訊又推出內(nèi)容開(kāi)放平臺(tái),該平臺(tái)將聯(lián)合微信、QQ、QQ空間、瀏覽器、快報(bào)、騰訊新聞、騰訊視頻、應(yīng)用寶、等億級(jí)流量平臺(tái),幫助內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者實(shí)現(xiàn)“一點(diǎn)接入、全網(wǎng)接通”。這意味著騰訊在開(kāi)放的路上又往前邁了一大步。
3騰訊開(kāi)放的背后是人文
技術(shù)和產(chǎn)品是騰訊開(kāi)放體系的核心,兩者相輔相成。在技術(shù)實(shí)力支撐下,騰訊的產(chǎn)品得以開(kāi)發(fā);另一方面,越來(lái)越多的產(chǎn)品接入,也促使騰訊在技術(shù)方面進(jìn)一步發(fā)展。在這樣的驅(qū)動(dòng)下,騰訊不斷在基礎(chǔ)維護(hù)、安全、云計(jì)算、AI方面進(jìn)行開(kāi)拓,技術(shù)實(shí)力成為騰訊驕傲的資本。
然而,一直被人們熟知的“科技”,只是騰訊構(gòu)建數(shù)字生態(tài)平臺(tái)的技術(shù)支撐,“文化”才是騰訊開(kāi)放背后的大招。VC Saas的數(shù)據(jù)顯示,騰訊投資額最大的3個(gè)行業(yè)分別是:文化娛樂(lè)(870億),金融(302億)、電商(114億)??梢?jiàn),不斷用技術(shù)搭建開(kāi)放平臺(tái)的騰訊,背后隱藏的是龐大的文化產(chǎn)業(yè)。
過(guò)去五年,騰訊以“泛娛樂(lè)”為實(shí)踐,完成了漫畫(huà)、文學(xué)、影視等各領(lǐng)域布局,不斷增強(qiáng)用戶之間的粘性。尤其是在QQ和微信幾乎占領(lǐng)了社交網(wǎng)絡(luò)的情況下,用戶與騰訊之間不僅是人與載體的關(guān)系,更是人與人、人與生活之間的紐帶。
但是,野心勃勃的騰訊要做的并不僅僅是實(shí)體文化的輸出。
在今年的騰訊WE大會(huì)上,霍金等重量級(jí)嘉賓的一系列演講,讓整個(gè)科技圈沸騰了起來(lái)?;仡欜v訊這幾年的WE大會(huì),關(guān)注食品、關(guān)注人工智能、關(guān)注外太空、關(guān)注人類(lèi)未來(lái)……規(guī)格一年比一年高。不少人疑惑,為什么騰訊要不惜財(cái)力、物力來(lái)舉辦一場(chǎng)絲毫不賺錢(qián)的大會(huì)?
事實(shí)上,這正是騰訊要做的事情:不斷向外推動(dòng)騰訊乃至互聯(lián)網(wǎng)的邊界。正如騰訊CXO網(wǎng)大為在今年的WE大會(huì)上說(shuō)的那樣,騰訊的目光是要超越傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng),投向更未知、更前沿的核心技術(shù)領(lǐng)域的。
騰訊的開(kāi)放、騰訊的科技發(fā)展,無(wú)一不是為騰訊的文化輸出作鋪墊。馬化騰在第一屆WE大會(huì)上提及的“互聯(lián)網(wǎng)+”與“連接一切”,成了目前行業(yè)的熱詞,這就像蘋(píng)果的WWDC全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)和巴菲特的財(cái)富午餐一樣,是騰訊釋放文化的手段。
馬爾科夫說(shuō)過(guò):“任何一個(gè)進(jìn)步的體系,也都是開(kāi)放的,不然就會(huì)喪失其發(fā)展的可能性。”對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō),這也是對(duì)它作為互聯(lián)網(wǎng)巨頭的必然要求。
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