中國直播出海,如何避開創(chuàng)業(yè)三大陷阱?態(tài)度
映客在最近徹底賣身,標(biāo)志著國內(nèi)直播市場已告別高速增長。艾媒咨詢新近發(fā)布的一份報(bào)告認(rèn)為,經(jīng)過2016年高速發(fā)展之后,直播行業(yè)荷爾蒙經(jīng)濟(jì)逐漸消退,走向內(nèi)容為王的時代,直播行業(yè)逐漸回歸理性。數(shù)據(jù)顯示,隨著行業(yè)政策規(guī)范化,在線直播市場門檻提高,預(yù)計(jì)2017年用戶規(guī)模將達(dá)到3.92億,增長率將由2016年的60.6%下降至26.5%。
相比之下,中東、東南亞市場充滿機(jī)遇:超過6億人的東南亞,人口基數(shù)大,互聯(lián)網(wǎng)普及率不高但增長速度快。eMarketer的數(shù)據(jù)表明,印度尼西亞的網(wǎng)絡(luò)普及率已增長至36.5%;菲律賓的網(wǎng)絡(luò)普及率已超過總?cè)丝诘囊话耄仍鲩L10.1%,每天訪問社交媒體的平均時長為3.5小時。
由此不難理解為何有一批中國直播平臺走向海外:獵豹旗下專注海外的直播平臺Live.me在美國上線三個月下載量翻了60倍;同樣由中國團(tuán)隊(duì)打造的7Nujoom已經(jīng)在泛阿拉伯語地區(qū)占據(jù)了第一;歡聚時代旗下的Bigo Live 2016年3月12日上線泰國,4月拿下泰國App Store免費(fèi)下載總榜Top1。
看上去,中國直播平臺順風(fēng)順?biāo)⑺蚺?,但在東南亞、中東市場實(shí)則暗流涌動、漩渦密布。如果總結(jié)7Nujoom、Bigo Live、Live.me 的經(jīng)驗(yàn)會發(fā)現(xiàn),外國企業(yè)要想進(jìn)入中東、東南亞的互聯(lián)網(wǎng)泛娛樂市場,至少要學(xué)會避開三大陷阱。
挑戰(zhàn)之一:宗教民風(fēng)迥異
一直以來就有兩個阿拉伯世界:一個充斥著沙漠、駱駝和炎炎烈日的自然世界,另一個世界則滿是七星級酒店、全球最大室內(nèi)滑雪場、出手闊綽的土豪。嚴(yán)酷的自然氣候、浮華的生活方式、遙遠(yuǎn)而神秘,構(gòu)成了外界對中東的刻板印象。
一年多前,這兩個同樣真實(shí)的阿拉伯世界在一款直播軟件里相遇了。
來自沙特的Mgnoon,在直播間放聲歌唱,卻從來不肯拋頭露面,人們聽到的只是他的聲音;一位摩洛哥姑娘,帶著頭巾跳街舞,開了當(dāng)?shù)叵壤?,引起不小的轟動;一位名為Amy的埃及小姑娘,直播的每一分鐘幾乎都在講話,問候從四面八方進(jìn)入直播間的朋友。這款中東直播排名第一的7Nujoom,并非誕生于阿拉伯本土,而是來自的中國北京一家叫裂變科技的初創(chuàng)企業(yè)。
在海外特別是伊斯蘭地區(qū),宗教、民俗等是開展一切活動所繞不開的頭等注意事項(xiàng)。多數(shù)阿拉伯國家,對于從媒體到互聯(lián)網(wǎng)的管制都相當(dāng)嚴(yán)格,尤其對于提供互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)的監(jiān)管,除了許多世俗標(biāo)準(zhǔn)之外,還都需要滿足伊斯蘭教義。
在阿拉伯世界,禁忌尤為眾多,單單在廣告市場,就有許多其他國家所沒有的特色禁區(qū):帶有性和浪漫色彩的東西在廣義上也是絕對禁止;商品logo不能使用十字型的圖案和造型, 更不能用六角星形(與以色列的國旗圖案相似);汽車駕駛太快或飛躍、爬行或穿水而過的鏡頭也是被禁止的。
這也要求,所有進(jìn)入阿拉伯的地區(qū)的公司、特別是直播軟件,都必須要對平臺的內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時審核,以確保符合宗教規(guī)范和民俗傳統(tǒng),最典型的是這里的美女直播嚴(yán)禁‘露肉’。因此,7Nujoom建立了一支24小時內(nèi)容監(jiān)控團(tuán)在對線上所有的直播內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)控,對有潛在風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容直接進(jìn)行管理和引導(dǎo)。
在東南亞地區(qū),泰國作為君主制國家,皇室地位特殊,直播中有涉及國王或皇室的內(nèi)容尤其需要慎重處理。
2016年10月泰國王病重時,為了配合泰國人祈福,Bigo Live專門設(shè)計(jì)一個banner。結(jié)果剛剛投放不久,泰王逝世的消息傳來,Bigo Live又緊急做了哀悼頁面。國王逝世后,泰國三天全國禁娛,Bigo Live也關(guān)閉了三天服務(wù)器。三天后,Bigo Live專門開設(shè)了一個頻道,沒有主播,循環(huán)播放泰王的生平事跡。
印度的民族情況也相當(dāng)復(fù)雜。印度是一個多語言多宗教的國家,82%的印度國民信仰印度教,其他還包括伊斯蘭教(12%)、基督教(2.32%)、錫克教(1.99%)等。此外,此外,印度有1600多種語言和方言,印地語和英語是印度的官方語言,使用人數(shù)過百萬的語言多達(dá)33種。因此,在印度開展直播業(yè)務(wù),尤其需要尊重在不同地區(qū)、不同宗教信仰人群間的民情。
完全復(fù)制中國直播經(jīng)驗(yàn),顯然難以更好地適應(yīng)中東和東南亞特殊的宗教和民俗環(huán)境,因此,從7Nujoom到Bigo Live,均建立了本地化團(tuán)隊(duì),其中相當(dāng)一部分具有在本地互聯(lián)網(wǎng)公司工作的經(jīng)驗(yàn)。
挑戰(zhàn)之二:用戶偏好差異
中東和北非的十多個國家和地區(qū),雖然處于統(tǒng)一文化圈,但彼此經(jīng)濟(jì)、社會體制上仍然存在巨大差異,這里既有富得流油的海灣國家、同時也有也門這樣的世界排得上號的倒數(shù)窮國。這樣注定了迪拜養(yǎng)豹子的土豪,和在也門沙漠放駱駝的90后,在使用App有著截然不同的偏好。
以顏色為例,在中國,絕大多數(shù)App的顏色都是以紅白兩色居多,使用顏色上,幾乎沒有太多禁忌。但阿拉伯世界則不然。埃及人對綠色和白色都有很深的感情,而黑、藍(lán)、黃色屬忌諱。阿聯(lián)酋人喜愛棕色、深藍(lán)色,禁忌粉紅、黃、紫色。阿曼則特別熱衷綠色。
中東人民對數(shù)字也頗有講究,與中國人熱愛偶數(shù)、以為偶數(shù)帶有‘好事成雙’的吉祥寓意不同,中東地區(qū)的用戶更偏愛奇數(shù),喜歡帶有3、5、7、9的數(shù),5是國民級的流行吉祥數(shù),而7則是代表著大成之?dāng)?shù)(相當(dāng)于中國人對10的理解)。
雖然阿拉伯語通行中東,但各國口音上還是有較大區(qū)別。7Nujoom在落地之初,就盡可能在沙特、阿聯(lián)酋、約旦等多個國家物色主播,以確保每個國家用戶都能聽到得到自己熟悉的口音。
土耳其雖與中東地區(qū)擁有共同的宗教信仰,但由于語言不通,因此,裂變科技并未直接把7Nujoom落地土耳其,而是為土耳其語用戶打造了一個專屬的直播平臺——Haahi。
土耳其網(wǎng)民是直播和在線視頻的重度愛好者。據(jù)統(tǒng)計(jì),在土耳其,2200萬網(wǎng)民,平均每人每月觀看超過210部視頻,超過40%的網(wǎng)民會頻繁觀看各類視頻。為了更好的本土化,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初,Haahi就聘用了來自土耳其的外籍產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),進(jìn)行本地化產(chǎn)品、UI以及文案設(shè)計(jì)。
泰國人愛聽冷笑話、鬼故事,喜歡占卜,愛好研究星象星座。因此,Bigo Live在挑選首批入駐主播時,就主要從這些技能網(wǎng)羅人才,形成了有泰國特色的內(nèi)容。目前,Bigo Live上排名靠前的主播,主要就是Cosplay(角色扮演)和講冷笑話。
在印度網(wǎng)民結(jié)構(gòu)則存在嚴(yán)重的‘男女失調(diào)’情況。據(jù)印度互聯(lián)網(wǎng)和移動協(xié)會數(shù)據(jù)顯示,印度互聯(lián)網(wǎng)用戶中女性用戶比例僅為 30% 左右。根據(jù)《華爾街日報(bào)》搜集的數(shù)據(jù),在印度只有28%的女性擁有手機(jī),而在中國這個數(shù)字為48%;在手機(jī)擁有者中從來沒有用手機(jī)上過網(wǎng)的女性高達(dá)81%,在中國只有29%。因此,這也注定了印度直播平臺的用戶絕大多數(shù)為男性的事實(shí)。
馬來西亞網(wǎng)民的特點(diǎn)也迥異于東南亞其他國家,相比在線購物,馬來西亞網(wǎng)民似乎更鐘情于刷社交媒體和觀看數(shù)字視頻。eMarketer數(shù)據(jù)顯示,早在2015年,超過70%的馬來西亞互聯(lián)網(wǎng)用戶,至少每月訪問一次社交網(wǎng)絡(luò)。調(diào)查還顯示,在16-45歲年齡段,63%的馬來西亞網(wǎng)民相對電視直播,他們更喜歡在手機(jī)上觀看視頻。
總體而言,東南亞用戶對直播類應(yīng)用熱情更為高漲。東南亞的文化多樣性,娛樂精神,以及用戶對新事物的接受程度等,都非常符合直播類產(chǎn)品的發(fā)展。例如,泰國的獨(dú)特風(fēng)景吸引很多國外游客,帶動了旅游內(nèi)容的直播;泰國二三線明星,網(wǎng)絡(luò)紅人通過直播做宣傳帶動了直播行業(yè)的發(fā)展。
挑戰(zhàn)之三:本土競爭對手
諸多限制的約束下,給外國公司的進(jìn)入帶來了許多挑戰(zhàn),而本土科技公司力量又較為薄弱,從而導(dǎo)致東南亞、中東等地本土網(wǎng)絡(luò)泛娛樂產(chǎn)業(yè)、甚至互聯(lián)網(wǎng)整體發(fā)展都相對落后。
近年來,中東地區(qū)一批本土初創(chuàng)企業(yè)也開始展露頭腳:今年三月,中東和北非地區(qū)最大的電商公司Souq.com被亞馬遜以近6億美元的高價(jià)收購;中東發(fā)展最快的打車公司Careem在最新一輪融資中估值已達(dá)到10億美元;美國風(fēng)投企業(yè)家Christopher M。 Schroeder認(rèn)為迪拜正在成為中東的硅谷,據(jù)初創(chuàng)服務(wù)機(jī)構(gòu)Step Conference的統(tǒng)計(jì),迪拜的初創(chuàng)企業(yè)數(shù)量占據(jù)了阿拉伯世界中的四成。
印度也正處于移動創(chuàng)業(yè)浪潮,與中國不同的是,印度跳過了PC時代,所以當(dāng)?shù)貨]有培育出如中國阿里巴巴、百度、騰訊這樣強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)公司,移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者在這方面沒有受到較大的競爭壓力。
印度的通訊、社交和工具類app幾乎都由外國發(fā)行商統(tǒng)治。從獵豹移動大數(shù)據(jù)平臺libra的數(shù)據(jù)可以看出,在印度app Top 100中,只有29個是印度本土的app發(fā)行商發(fā)行的。印度本土企業(yè)在電商和生活服務(wù)類市場做得不錯,天貓、淘寶、京東、攜程、滴滴、餓了么、美團(tuán)和58趕集等中國公司都能在印度找到對標(biāo)產(chǎn)品,未來不排除這些公司可能會跨界向直播等在線內(nèi)容產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張。
本土企業(yè)對中國公司的一個突出競爭優(yōu)勢是對本地監(jiān)管尺度的熟悉和精準(zhǔn)把握。中東許多國家針對移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),并沒有明確的相關(guān)的法律或監(jiān)管政策, 但是,也意味著一切都可能是被禁止的或者隨時被禁止的。因此,作為外國公司,在中東地區(qū)運(yùn)營在線內(nèi)容,尤其需要繃緊政治、宗教、民俗這三根弦。
但本土公司并不一定意味著更了解本土用戶,谷歌、Facebook在美國以外市場的成功證明了這一點(diǎn),領(lǐng)先的工具類、社交類產(chǎn)品具有極強(qiáng)的文化穿透力,直播軟件正是集工具性和社交平臺屬性于一身。7Nujoom在中東的成功、Haahi在土耳其的老大地位、BIGO LIVE 在馬來西亞等地的流行,都證明了中國式直播與當(dāng)?shù)匚幕诤虾蟮膹?qiáng)大市場競爭力。
來源:新浪創(chuàng)事記/波波夫
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