文/新媒體磚家（砍柴網(wǎng)）

眼鏡作為多年來最為穩(wěn)定的行業(yè)之一，長久以來不管外界風(fēng)吹雨打，有一副我自巋然不動(dòng)的架勢。然而隨著時(shí)間的發(fā)展，傳統(tǒng)眼鏡店在經(jīng)營過程中遇到的問題也是越來越多，這也倒逼著整個(gè)行業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級。

傳統(tǒng)模式弊端越發(fā)嚴(yán)重：“互聯(lián)網(wǎng)+”或成救命稻草

據(jù)有關(guān)資料顯示，國內(nèi)各大眼鏡店銷量持續(xù)下滑。而且無論是高端眼鏡連鎖企業(yè)還是大眾型的眼鏡連鎖企業(yè)，平均客單價(jià)也都遭遇了持續(xù)下滑的殘酷挑戰(zhàn)。

除此之外，傳統(tǒng)眼鏡店普遍存在高成本低效率問題，包括人員開支、房租、成本積壓等；而且在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，產(chǎn)品信息透明和客單價(jià)走低，從根本上制約了眾多實(shí)體眼鏡店的利潤空間，傳統(tǒng)眼鏡行業(yè)已經(jīng)到了不得不改變的時(shí)候。

據(jù)了解，國外已涌現(xiàn)出一些企業(yè)，提出遠(yuǎn)程驗(yàn)光、在線檢查視力，讓用戶足不出戶地享受準(zhǔn)確且有保障的驗(yàn)光服務(wù)。

而反觀國內(nèi)，在這一領(lǐng)域探索的企業(yè)卻寥寥無幾，線上驗(yàn)光測光似乎更是無人問津。而作為國內(nèi)最早從事C2M電商業(yè)務(wù)的必要商城卻開了行業(yè)先河，近期在它的app上推出了一個(gè)新功能：用戶可利用軟件一分鐘內(nèi)完成驗(yàn)光配鏡，且準(zhǔn)確率保持在較高水準(zhǔn)。這意味著，用戶今后配眼鏡可不再跑到眼鏡店，從驗(yàn)光到配鏡一系列流程直接在網(wǎng)上即可完成。而這勢必會(huì)對用戶、對行業(yè)、對整個(gè)眼鏡市場帶來巨大的影響。

手機(jī)也能配眼鏡：技術(shù)賦能助力用戶體驗(yàn)智能化升級

伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶的主體地位越來越強(qiáng)，市場競爭愈發(fā)激烈，消費(fèi)者消費(fèi)理念和消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了很大程度的變化，智能化的體驗(yàn)被消費(fèi)者推崇，同時(shí)也在督促零售行業(yè)的智能化選擇。

必要的主業(yè)是從事C2M電子商務(wù)，其商業(yè)模式的核心是建立平臺(tái)，通過技術(shù)手段，從多個(gè)方面下手實(shí)現(xiàn)了用戶體驗(yàn)的智能化升級。

首先是價(jià)格的降低，這主要得益于成本的降低，一個(gè)眼鏡最大的成本不是眼鏡本身，而是房租，人員開支，眼鏡屬于典型的耐用品，復(fù)購率低，唯有提升客單價(jià)，而通過網(wǎng)上配鏡，減少了額外成本，讓用戶為眼鏡本身的價(jià)值買單。

二是打破了時(shí)間和空間的限制，利用眼鏡虛擬試戴技術(shù)幫助消費(fèi)者快速選型選款，幫助特殊需求的用戶實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制服務(wù)，搭配最優(yōu)組合產(chǎn)品。這也使得用戶體驗(yàn)大大增強(qiáng)。

必要通過各種智能化手段打破了傳統(tǒng)模式下，眼鏡零售行業(yè)存在已久的弊端，真正實(shí)現(xiàn)了以用戶需求為核心展開生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。

從1.0到2.0：必要實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+眼鏡”的最終落地

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，眼鏡行業(yè)也開始了對“互聯(lián)網(wǎng)+”的探索，大體來看分為兩大階段。

在1.0的探索時(shí)期，人們對于眼鏡行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的探索主要包括這兩種：一是上門配眼鏡的O2O模式；二是上門配鏡驗(yàn)光車。

上門配眼鏡，看似削減了房租成本，可是獲客成本高，地推人員成本重，并沒有真正降低成本，上門驗(yàn)光車，本身門檻就高，而且后期售后不能提供保障。這些改進(jìn)雖然初心是為了改善眼鏡行業(yè)，可是做的并不充分。

而必要所打造的“互聯(lián)網(wǎng)+眼鏡2.0”，筆者認(rèn)為更符合互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)以及用戶的行為習(xí)慣。必要商城的C2M模式去除了中間的流通環(huán)節(jié)，降低了眼鏡從生產(chǎn)到售賣的成本，且依托必要商城的流量，制造商獲客成本更低，加之必要商城“只能在成本上加價(jià)20元售賣”的嚴(yán)格的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者更是能以極低的價(jià)格買到質(zhì)量相當(dāng)不錯(cuò)的眼鏡產(chǎn)品。這樣的創(chuàng)新模式，制造商、消費(fèi)者、平臺(tái)本身三方都是獲利者。

破與立：眼鏡市場或迎重大變革

對于眼鏡行業(yè)來說，必要所打造的“互聯(lián)網(wǎng)+眼鏡”的商業(yè)模式其實(shí)就是一個(gè)“破與立”的過程，這包括上文提到過的商業(yè)模式變化和用戶體驗(yàn)變化。而除此之外，在這二者的共同作用下也推動(dòng)了整個(gè)眼鏡消費(fèi)市場產(chǎn)生了巨大的變化，這主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。

首先，眼鏡在過去很長一段時(shí)間都是作為耐用品來看，大多數(shù)用戶眼鏡更換的并不頻繁。價(jià)格成了人們更換周期長、頻率低的主要原因，這對于賣方而言可不是個(gè)好消息。而必要所實(shí)行的商業(yè)模式成本只有原來的五分之一或者十分之一，價(jià)格大大縮減，這勢必將縮短人們眼鏡的更換周期，從而使得平臺(tái)獲客成本降低，銷售額增加，形成良好的正向循環(huán)。

其次，個(gè)性化消費(fèi)是當(dāng)下用戶尤其是一些年輕用戶們的主要特點(diǎn)。各種各樣的眼鏡，可以適用于不同的場合，滿足人們的個(gè)性化需求，體現(xiàn)著佩戴者的性格等。從目前來看，在線配眼鏡用戶可以自行選擇鏡框材質(zhì)、形狀甚至搭配不同的鏡腿兒，不像傳統(tǒng)模式只能在有限的條件內(nèi)進(jìn)行選擇。

行業(yè)需要變革所有人都知道，但誰先跨出這一步其實(shí)很關(guān)鍵，必要能開眼鏡行業(yè)改革的先河，說明這個(gè)企業(yè)有改革傳統(tǒng)領(lǐng)域的決心和能力；從這個(gè)行業(yè)來講，這樣的嘗試勢必對行業(yè)攪動(dòng)不小，會(huì)讓傳統(tǒng)領(lǐng)域居安思危，會(huì)讓新興領(lǐng)域激動(dòng)不已，摩拳擦掌，會(huì)刺激更多的專利出來，于己于行業(yè)于社會(huì)都有很大功勞。

當(dāng)然了，就目前而言這項(xiàng)技術(shù)還有待推廣，或許因?yàn)榧夹g(shù)還不夠成熟，或許技術(shù)有些超前，但終歸來講，新的嘗試已經(jīng)指明了方向。未來，最便捷的線上驗(yàn)光、購鏡一定是趨勢，誰在這個(gè)領(lǐng)域搶先一步，極有可能一步先步步先，從而顛覆龐大的眼鏡暴利王國，為用戶帶來真正的福音。我們期待必要的嘗試可以成功！

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新媒體磚家：資深媒體人、香港星空衛(wèi)視記者。隱居不安寂寞，出仕又嫌煩瑣，為儒不讀圣賢，信佛六根不凈，修真不忘好色……

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