大眾點(diǎn)評(píng)淪陷一周年祭:世事無(wú)常,資本無(wú)情創(chuàng)投
郝亞洲/文
在媒體報(bào)道中,張濤哭了。
這是2015年11月13日的事情了。大眾點(diǎn)評(píng)內(nèi)部搞了一場(chǎng)名為“致敬老男孩,青春不散場(chǎng)”的活動(dòng)。“老男孩”說(shuō)的就是張濤,大家和他一起吃“散伙飯”。就在前3天,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)宣布,張濤不再擔(dān)任新公司聯(lián)席CEO,而是擔(dān)任董事長(zhǎng),由王興擔(dān)任新公司CEO。
美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)2015年10月9日宣布合并,僅僅過(guò)去一個(gè)月,張濤就徹底淡出權(quán)力核心。從2003年創(chuàng)立大眾點(diǎn)評(píng),到不再擔(dān)任實(shí)際負(fù)責(zé)人,整整12年。
原本,大眾點(diǎn)評(píng)計(jì)劃在2015年底再融資50到60億美元,沖擊戰(zhàn)略新興板(后來(lái)并沒有被列入“十三五”規(guī)劃綱要)。但背后的資本等不及了,曠日持久的團(tuán)購(gòu)與O2O大戰(zhàn),消耗著金錢、人力和耐心。資本和商戶都談不上高興,只有獲得補(bǔ)貼的消費(fèi)者高興了,但他們談不上忠誠(chéng)度,哪里打折去哪里,哪里便宜去哪里。
面對(duì)美團(tuán)咄咄逼人的進(jìn)攻,大眾點(diǎn)評(píng)已經(jīng)做好回?fù)舻臏?zhǔn)備。“狼性”——這個(gè)之前不怎么出現(xiàn)的詞匯,開始被張濤頻繁提及。此時(shí),大家都在下棋,但顯然資本的棋力更為雄厚。
清流與蠻力
現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)看,張濤之前的很多話,過(guò)于自信了。比如,2013年號(hào)稱大眾點(diǎn)評(píng)與美團(tuán)的“決戰(zhàn)之年”。圍繞大眾點(diǎn)評(píng),有各種收購(gòu)與被收購(gòu)的傳言。他的態(tài)度明確,“互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)到了一個(gè)大融合的時(shí)代,但大眾點(diǎn)評(píng)不可能被收購(gòu)”。
那一年,張濤對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)的規(guī)劃,還是向著“星辰與大海”的目標(biāo)進(jìn)發(fā)。BAT之外,互聯(lián)網(wǎng)公司都想成為“第四極”。在他看來(lái),百度連接人與信息,騰訊連接人與人,阿里連接人與商品。而大眾點(diǎn)評(píng)要做的,是連接人與服務(wù)。
大眾點(diǎn)評(píng)做的是中國(guó)的《米其林指南》,當(dāng)時(shí)的大眾點(diǎn)評(píng)是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)界的一股清流。
人類歷史上,經(jīng)常會(huì)發(fā)生一些奇怪的現(xiàn)象。比如,落后的游牧民族,面對(duì)先進(jìn)的農(nóng)耕民族,總是勢(shì)如破竹。
美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)合并之前,雙方力量已經(jīng)出現(xiàn)了某種程度的不對(duì)等。大眾點(diǎn)評(píng)在一二線城市有優(yōu)勢(shì),美團(tuán)的觸角更能觸及三四線城市,客觀上形成了“農(nóng)村包圍城市”的態(tài)勢(shì)。
張濤試圖讓內(nèi)部緊張起來(lái),激勵(lì)機(jī)制也做了調(diào)整。比如年終獎(jiǎng)最高變?yōu)?個(gè)月工資,最低只是沒有。合并以前,依靠“閃惠”產(chǎn)品,大眾點(diǎn)評(píng)反擊勢(shì)頭不錯(cuò),張濤甚至斷言,“團(tuán)購(gòu)”已是一個(gè)落后概念,不必刻意“團(tuán)購(gòu)”,消費(fèi)就有優(yōu)惠,更加簡(jiǎn)單、直接、徹底。而美團(tuán)融資陷入僵局,又同時(shí)對(duì)抗阿里、百度、攜程,合并意愿更加迫切。這是雙方能夠按照5:5估值合并,而非之前傳聞的7:4估值合并的真正原因。
張濤和王興都是高材生,都是海歸創(chuàng)業(yè),為什么資本最終選擇了后者?因?yàn)樗许g勁一些,說(shuō)的再直白一點(diǎn),更狠一些。面對(duì)那個(gè)著名的問(wèn)題:“有一艘宇宙飛船要飛向無(wú)盡的太空,不一定能回來(lái),你去嗎?”王興的回答是:“我一定去。”
合并后的美團(tuán)點(diǎn)評(píng),進(jìn)行了內(nèi)部架構(gòu)調(diào)整,原來(lái)的點(diǎn)評(píng)老人和阿里老人,悉數(shù)邊緣化。企業(yè)的行為,通過(guò)人來(lái)展現(xiàn)。人發(fā)生變化,如果沒有強(qiáng)大的文化與制度,組織行為必然發(fā)生變化,這是顛撲不破的真理。
之后的幾次改版,大眾點(diǎn)評(píng)的平臺(tái)屬性被大大削弱,變成了簡(jiǎn)單的個(gè)性化推薦工具。“閃惠”這樣的大革新不會(huì)有了,美團(tuán)只允許大眾點(diǎn)評(píng)做一個(gè)平庸的大眾點(diǎn)評(píng),而不是一個(gè)深具創(chuàng)新活力,可以挑戰(zhàn)自己的大眾點(diǎn)評(píng)。
美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的高管說(shuō),希望大眾點(diǎn)評(píng)走差異化路線,負(fù)責(zé)攻堅(jiān)中高端市場(chǎng)。以高、中、低端劃分實(shí)體產(chǎn)品或許有效,用來(lái)劃分互聯(lián)網(wǎng)公司,則是大錯(cuò)特錯(cuò)?;ヂ?lián)網(wǎng)做的就是大眾的生意.毫無(wú)疑問(wèn),失去張濤的大眾點(diǎn)評(píng),正在加速失去影響力。以補(bǔ)貼與地推開路的美團(tuán)系高管,并不理解那些點(diǎn)評(píng)的真正價(jià)值,放著一座金礦,不能好好挖掘。
四面楚歌的王興
殺人者死,滅國(guó)者王,改朝換代,新人自然要做主。但美團(tuán)也有點(diǎn)自顧不暇了,融資多輪,融無(wú)可融,一直不能給股東交代,股東就會(huì)忍不住上場(chǎng)。這是當(dāng)年張濤的命運(yùn),或許也是未來(lái)王興的命運(yùn)。
進(jìn)入2016年,美團(tuán)在諸多細(xì)分市場(chǎng),與大大小小的互聯(lián)網(wǎng)公司同時(shí)開戰(zhàn),百度、阿里、攜程、58同城,無(wú)不是其對(duì)手。外賣和酒店旅游是美團(tuán)的核心業(yè)務(wù),但都算不上行業(yè)第一。為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額,美團(tuán)持續(xù)“燒錢”,可不但沒能快速勝出,反被拖入長(zhǎng)期虧損的泥沼。說(shuō)到底,外賣和酒店旅游,只是巨頭公司業(yè)務(wù)的一部分,但卻是美團(tuán)的全部。這種情況下,美團(tuán)與百度、攜程的合并傳聞,隔一段時(shí)間爆發(fā)一次,正說(shuō)明王興的日子不好過(guò)。
為了控制支付場(chǎng)景,美團(tuán)還花13億元天價(jià)收購(gòu)北京錢袋寶支付技術(shù)有限公司,以獲得第三方支付牌照。此舉,其實(shí)與騰訊的利益背道而馳,導(dǎo)致昔日盟友嫌隙頓生。騰訊將微信與QQ兩大重要移動(dòng)端入口,開放給同程、藝龍,而不是美團(tuán),就是明證。
合并完成以后,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的訂單流水確實(shí)增加不少。之后,又分拆了貓眼電影,還計(jì)劃分拆酒旅業(yè)務(wù).但“燒錢”模式并未真正改變,這種模式能夠持續(xù)多久,能否被投資人接受,還是未知數(shù)。美團(tuán)一直面臨上市壓力,但不斷拆分業(yè)務(wù),外賣真的能撐起上市公司的高估值嗎?
外患是一方面,更要命的是內(nèi)憂?,F(xiàn)在的美團(tuán)點(diǎn)評(píng),已是暗流涌動(dòng),不少百度系和阿里系高管,要不離職,要不被邊緣化(如干嘉偉)。很多人寧可放棄期權(quán),也要離開這家公司。他們?cè)谟媚_投票。公司沒有前途了,期權(quán)就是空頭支票。作為有力的激勵(lì)措施之一,期權(quán)失去了激勵(lì)作用,企業(yè)的凝聚力和信心都會(huì)受到影響。遙想百團(tuán)大戰(zhàn)時(shí)的美團(tuán),擁有極強(qiáng)的向心力,今日狀況,令人唏噓。
今年7月,美團(tuán)被曝裁員2萬(wàn)人的計(jì)劃,以消除合并造成的冗員,引來(lái)輿論一片嘩然。近期,為了順應(yīng)投資人要求,實(shí)質(zhì)性推動(dòng)上市,美團(tuán)開始從規(guī)模導(dǎo)向轉(zhuǎn)為盈利導(dǎo)向(也就是更關(guān)注賺錢了)。有消息稱,美團(tuán)將在數(shù)百個(gè)城市推行代理制,這意味著許多直營(yíng)人員失去了存在的價(jià)值與必要。為了讓員工主動(dòng)離職,避免賠償,美團(tuán)無(wú)所不用其極,甚至變現(xiàn)逼迫,令不少員工寒心。
屈指算來(lái),美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)剛好合并整一年,但雙方并沒有因?yàn)榻Y(jié)合變得更好。黑心外賣仍然活躍在線上,原本在一線城市口碑不錯(cuò)的大眾點(diǎn)評(píng),失去了優(yōu)勢(shì)地位。從目前的情況看,合并沒有呈現(xiàn)1+1大于2的效果。融資了,估值上去了,商戶傭金漲了,但落實(shí)到投資人回報(bào)、市場(chǎng)規(guī)范及公司治理三個(gè)方面,基本沒有進(jìn)展。近期,美團(tuán)業(yè)績(jī)捷報(bào)頻傳,一反之前不談?wù)摌I(yè)績(jī)的習(xí)慣。有消息稱是資本壓力陡增,管理層不得不放風(fēng)。很明顯,放風(fēng)無(wú)法兌現(xiàn)業(yè)績(jī),投資人也不是傻子。
或許,四面開戰(zhàn)的美團(tuán),賣身才是唯一的出路。世事無(wú)常,資本無(wú)情,是為大眾點(diǎn)評(píng)淪陷一周年祭。
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