微信自媒體公號“數(shù)據(jù)造假”事件在自媒體、公關(guān)和廣告主的行業(yè)中引發(fā)了不小的風(fēng)潑。因微信的一次升級,刷量工具無法正常使用,導(dǎo)致許多公眾大號閱讀量瞬間直降,媒體和專家不斷地“揭底褲”“道真相”。潮水退去,才看到誰在裸泳。其實(shí),不只是微信公眾號,一些電子商城、論壇專區(qū)、直播平臺等領(lǐng)域,同樣充斥著大量的造假數(shù)據(jù)、虛假賬單。
在國內(nèi),刷單早已成為行業(yè)潛規(guī)則,正如淘寶刷單、直播刷單、票房刷單一樣司空見慣,甚至已經(jīng)形成了一條成熟的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。相關(guān)企業(yè)、廣告商和大V、刷單公司因利益牽扯而彼此心照不宣。很多時候,各方并非不知道數(shù)據(jù)“有鬼”,但在某種意義上,它們更樂意順?biāo)浦?,因?yàn)榭梢愿魅∷琛V敝两衲晏詫毐?15晚會曝光存在刷單等欺騙消費(fèi)者現(xiàn)象,刷單這條灰色產(chǎn)業(yè)鏈才被公然擺在大眾眼前。隨之而來的各種曝光讓人唏噓,被欺騙的公眾憤然不已。但該罰的也罰了,刷單產(chǎn)業(yè)依舊存在,風(fēng)頭一過,死灰復(fù)燃。
關(guān)于數(shù)據(jù)造假問題,國外也不少。
作為社交巨頭之一的Facebook 在視頻廣告數(shù)據(jù)上“造假”,欺騙客戶達(dá)兩年之久的丑聞,也成為美國科技商業(yè)媒體的熱議事件。大概的情況是這樣,九月份的時候,F(xiàn)acebook 在該公司網(wǎng)站“廣告主幫助信息” (Advertiser Help Center) 的一篇文章中透露,F(xiàn)acebook 的用戶平均觀看視頻時長的數(shù)據(jù)計算有誤,因?yàn)?Facebook 只計算那些用戶會觀看三秒鐘以上的視頻 (也就是說,如果你在三秒內(nèi)點(diǎn)了停止,就不會計算在內(nèi)) 。Facebook 表示,這會導(dǎo)致數(shù)據(jù)被嚴(yán)重“夸大”。更扯淡的是,F(xiàn)acebook 已經(jīng)這么干了兩年。也就是說,廣告主們?yōu)?Facebook 的“假數(shù)據(jù)”掏了兩年的錢。據(jù)廣告代理商 Publicis Media 提供的數(shù)據(jù),F(xiàn)acebook 的用戶平均觀看視頻時長被憑空增加了 60% 到 80%。Facebook 道歉、賠償應(yīng)該是跑不了了。有媒體人呼吁監(jiān)管部門出面調(diào)查,發(fā)起訴訟,也有人要求 Facebook 對其所有的廣告數(shù)據(jù)進(jìn)行徹查。雖然這些事情都不太可能發(fā)生,但是像 Facebook 這種“自說自話”的情況,突顯了網(wǎng)絡(luò)廣告效果不好監(jiān)控,缺乏第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)的現(xiàn)實(shí)問題,這是普遍的共識。
而就在今天,甲骨文也被亞馬遜指云服務(wù)數(shù)據(jù)造假。
星期四,亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)CEO 安迪·杰希(Andy Jassy)就甲骨文擠對亞馬遜云服務(wù)一事做出回應(yīng)。上個月,甲骨文首席技術(shù)官拉里·埃里森(Larry Ellison)在主題演講中稱,亞馬遜云計算很落后,不值一提。埃里森在演說中稱,甲骨文的云服務(wù)要比亞馬遜AWS快24倍,技術(shù)上比亞馬遜先進(jìn)20年。他還說,AWS是個封閉的系統(tǒng),用戶最終會被迫終生使用它。杰希在接受BI采訪時稱:“我不認(rèn)為有人們會認(rèn)同埃里森有關(guān)亞馬遜云服務(wù)言論的客觀性”。杰希稱:埃里森對亞馬遜評論是“技術(shù)衛(wèi)道士”的伎倆,一個云計算領(lǐng)域的后來者,用戶也不多,還妄圖樹立標(biāo)桿?就連埃里森上個月演講中提供的數(shù)據(jù)也是人為做的。雖然也只是一面之詞,但折射出行業(yè)數(shù)據(jù)詬病。
數(shù)據(jù)造假從來都不分國界,科技互聯(lián)網(wǎng)巨頭如此,更何況下面的小企業(yè)。如今,我們已身處大數(shù)據(jù)時代,因?yàn)樘摷贁?shù)據(jù)產(chǎn)生的泡沫將損害整個行業(yè)的發(fā)展。究其因還是制度與監(jiān)管的問題。引用李克強(qiáng)總理的一句話:“大數(shù)據(jù)等新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深刻改變了世界,也讓各國站在科技革命的同一起跑線上。”明者因時而變,知者隨事而制,要杜絕數(shù)據(jù)造假必須從各個層面完善制度,提升監(jiān)管技術(shù),營造一個健康的發(fā)展環(huán)境是各國共同的責(zé)任。