美國互聯(lián)網(wǎng)從2013年開始就已經(jīng)不如中國了態(tài)度
晚上見了兩位從灣區(qū)回國的朋友,一位作為Airbnb中國落地團(tuán)隊(duì)回國,另一位剛從微軟跳到LinkedIn,雖然微軟已經(jīng)把LinkedIn給收了,但兩家公司還要花一些時(shí)間整合,才能正式成為一家公司。
LinkedIn我是非常熟悉的,除了是前員工,職場社交也是我非常關(guān)注的領(lǐng)域。從去年中開始,我越來越認(rèn)為中國的職場社交與美國的職場社交產(chǎn)品無論從產(chǎn)品形態(tài)還是應(yīng)用場景,都應(yīng)該有非常大的不同,產(chǎn)品和場景,映射的是兩個(gè)國家商業(yè)環(huán)境和形態(tài)。
職場上的交流方式,兩國就有很大不同。中國人做商業(yè)的方式,更多時(shí)候還是大家先做朋友,再談生意。對方對你這個(gè)人認(rèn)可了,那么接下來就好談了,如果對方對你不認(rèn)可,很大程度上,生意也會(huì)做得磕磕碰碰。
我這里所說的「做人」并不是一個(gè)二元論式的,只要會(huì)做人,生意自然而來。并不是這樣子。在北京這樣商業(yè)成熟度高的地方,專業(yè)能力是基礎(chǔ),在具備較高的專業(yè)能力時(shí),更多是看人。人靠譜,事兒就八九不離十。
從溝通工具上也能看得出來。美國一位農(nóng)村的老太太給你發(fā)郵件是一件非常自然的事情,在美國八九十年代還是高速發(fā)展的時(shí)代,但是高度成熟化之后馬上碰到的一個(gè)典型問題是,大家已經(jīng)非常習(xí)慣和擅長使用這種方式溝通,要再切換一種新的方式,反而沒有驅(qū)動(dòng)力。在他們看來,郵件很好用呀,為什么要用IM?所以大家會(huì)看到LinkedIn整個(gè)通訊架構(gòu)的基礎(chǔ),就是基于郵件。誰邀請你成為好友了,給你發(fā)封郵件;朋友有什么動(dòng)態(tài)更新了,給你發(fā)一封郵件;你的朋友跳槽換了個(gè)新公司,再給你發(fā)封郵件。
即使是站內(nèi)的溝通,也是郵件式的:有主題和正文的區(qū)別。這種架構(gòu)一直到最近才改成了IM式的。國內(nèi)最流行的社交產(chǎn)品站內(nèi)信,哪有帶主題的?全部都沒有主題。唯一我能想到有的,就是豆瓣——一款老氣橫秋且?guī)缀醣贿z忘的社交產(chǎn)品。
長期習(xí)慣使用郵件的后果之一,是對新興的溝通方式興趣度不高,接受度自然也就低了。如果說中日韓的網(wǎng)友們沒有表情包就聊不下去天的話,美國人對這個(gè)就無所謂。倒不是說IM及表情包就代表了先進(jìn)的生產(chǎn)力,作為一種新興的網(wǎng)絡(luò)文化,竟然不是從美國開始流行,而是在東亞流行起來,這件事情就值得仔細(xì)思考一下。更不用說各種O2O以及網(wǎng)絡(luò)社群形態(tài)的產(chǎn)品的涌現(xiàn),更是美國所沒有的。
在支付上過去幾十年中國遠(yuǎn)遠(yuǎn)被美國拋在后面。在美國如果你要給別人一筆錢的話,寫一張check就可以,沒人會(huì)懷疑「如果這筆錢取不出來怎么辦」?他們過去幾十年的商業(yè)環(huán)境就是這么運(yùn)轉(zhuǎn)的,大家習(xí)以為常不會(huì)去想這個(gè)問題。剛到美國的中國人反倒會(huì)開始好奇這樣的問題。
除了寫支票,信用卡的普及也讓美國人出門幾乎不用帶現(xiàn)金,即使去711買罐可樂用一張信用卡就可以搞定。而中國的信用卡一直沒有普及開來,很多人用信用卡甚至還設(shè)密碼,并不知道其實(shí)不設(shè)密碼除了更方便以外,反而更安全。由于政策規(guī)定,銀行不能向大學(xué)生發(fā)放信用卡,現(xiàn)在很多人在工作一兩年甚至好幾年以后才會(huì)申請自己第一張信用卡。
可是,由于智能手機(jī)上微信支付和支付寶的普及,國內(nèi)在支付上甚至一定程度上已經(jīng)走在美國前列。我已經(jīng)好幾個(gè)月身上一百塊錢現(xiàn)金都花不出去了,現(xiàn)在在樓下買個(gè)久久鴨脖都能微信轉(zhuǎn)賬,不知道帶現(xiàn)金還有什么必要。手機(jī)顯然比信用卡還要方便點(diǎn)兒——它更難遺失,少帶一張卡,即使丟了也比信用卡更難被盜刷。
而大規(guī)模普及支付,其實(shí)也就那么幾件事:滴滴被騰訊投資之后支持微信支付第一次讓移動(dòng)支付變成了一個(gè)每日使用頻率的工具;微信紅包這一個(gè)功能僅一個(gè)春節(jié)就讓好幾千萬人綁定了銀行卡;O2O及微信和支付寶的線下地推,移動(dòng)支付已經(jīng)無處不在。兩三年的功夫,把美國遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在了后面。
在飯桌上,朋友的一句話讓我印象深刻:
2011年我第一次去硅谷的時(shí)候,覺得美國的互聯(lián)網(wǎng)還是明顯走在中國的前面;
2013我出國去工作,我已經(jīng)覺得美國互聯(lián)網(wǎng)不如中國;
2016年我再回來看,中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跑在美國前面了。
【作者介紹:師北宸,正陽新媒體首席內(nèi)容官;微信公號(hào):北宸的偏見】
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