年輕人,其實這張互聯(lián)網(wǎng)和你一樣迷茫態(tài)度
李南畢業(yè)四個月了,在一家圖片社交的創(chuàng)業(yè)公司做運營。相比于四個月前的慢慢新鮮感,如今的李南,對每天早起上班這事兒,有點發(fā)怵了。「迷?!?,她像大多數(shù)年輕人一樣,回顧自己的工作狀態(tài),做了一個總結(jié)。
每天被各種各樣的雞湯澆灌著,看微博里人們義憤填膺,朋友圈里又誰都比自己過得好,年輕人,似乎活該就是迷茫的。并且,失足進了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的年輕人,迷茫尤甚。
而在互聯(lián)網(wǎng)老手這邊,抱怨也不小。一家提供互助保險服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司的運營總監(jiān),對招募新人這事兒心有余悸。「都是一張白紙,帶起來很累。」運營總監(jiān)發(fā)現(xiàn)新入職的年輕人,對用戶這個名詞毫無感知。任務(wù)壓著,面對白紙,他無力描畫,只能一邊指點,一邊擦屁股。
一邊是迷茫,一邊是抱怨。不久前還朝氣蓬勃的互聯(lián)網(wǎng),與一直朝氣蓬勃的年輕人撞在一起,怎么就生出了這許多不留情面的尷尬。
最直接的原因當然是,大學(xué)生缺乏進入互聯(lián)網(wǎng)崗位的職業(yè)訓(xùn)練。但背后,也不只這么一個簡單的解釋。
它張開懷抱擁你入懷
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的秉性就被認為是更平等更自由,面目可親的樣子很受年輕人的青睞。
在三節(jié)課聯(lián)合實習(xí)僧發(fā)起的《2016年度大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)就業(yè)現(xiàn)狀與態(tài)度調(diào)查分析報告》,這種青睞非常明顯。2275份有效調(diào)查問卷中,有60%以上的大學(xué)生表示對畢業(yè)后進入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有極大的興趣。
具體到“為何想要進入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作”這一問題上,大學(xué)生之所以對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)感興趣,大多是因為“喜歡互聯(lián)網(wǎng)更加開放、自由的氛圍”,以及“有挑戰(zhàn)、變化快,總能接觸到新鮮事物”。這兩個選項的獲選占比分別達到了78.77%和74.64%。這幾乎已經(jīng)成為了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對于大部分大學(xué)生最核心的吸引力所在。
互聯(lián)網(wǎng)也張開了懷抱,本科英語專業(yè)畢業(yè)的李南,就是這樣被擁入懷中。但相比驕傲而精彩的大學(xué)生活,她的這第一份工作,竟然是坎坷甚至痛苦的。
李南去到了一家做在線教育直播的公司做運營,看似匹配的英語類目,實際上并不能過給到她太多關(guān)于專業(yè)的發(fā)揮空間,英語專業(yè)成了她的非對稱優(yōu)勢,卻不能給解決掉她座位“運營門外漢”的天然弊端。
直接領(lǐng)導(dǎo)是個腦袋圓圓的胖哥哥,比李南大不了幾歲,很溫和卻很一絲不茍,他不會指責李南什么,這時候,頂多就是臉微微發(fā)紅,嘆口氣說,算了,我來弄吧。
事兒又沒做好,幾個月過去了,李南還是不具備那套所謂的用戶感知,不懂如何去和用戶打交道,覺得這只是一份客服的工作,而且也沒有明白這樣的對話其實背后隱藏的是用戶數(shù)據(jù)和用戶習(xí)慣的價值。
更糟糕的是,在公司呆的久了,她還看到了一些從前并沒有注意到的問題。錢,老員工私下抱怨,說好年中就要完成的A輪,到現(xiàn)在也沒有消息。這些抱怨,逼得李南不得不站高一點想問題,加上自己的不在狀態(tài),憂慮把她狠狠裝了個跟頭。
一些顯而易見的原因
其實,大部分互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司內(nèi)部的問題,早就是行業(yè)內(nèi)的常識,融不到錢是常有的,瀕死也尋常。但這對新入行的年輕人來說,實在有些不可想象。
說到底,是幸存者偏差。就像要害處彈孔少的飛機才會返航,被計入統(tǒng)計。只有混的不錯的創(chuàng)業(yè)公司,才有大嗓門,在媒體和資本的追捧下,叫嚷出一個歌舞升平的繁榮市場。具體到任何一家二三十人的創(chuàng)業(yè)公司,可能就是彈孔遍布,搖搖欲墜。
這個現(xiàn)象不好接受,但你光憂慮也沒有用。而看起來,自己職業(yè)技能上的落后,似乎更值得轉(zhuǎn)成一種積極的憂慮。不過,狀況好像沒有那么簡單,社會可不是一個成功學(xué)課堂,「只要你努力了,你就能得到你想要的,」這種屁話,又是個幸存者偏差而已。
一來,職業(yè)教育是脫節(jié)的。這大概算的是幾乎所有行業(yè)所面對的問題。大學(xué)所提供的教育,從通識到技巧,終究還是與社會和職場要求隔著一層的。
當然,你可以說,職業(yè)教育這個本分,原本就應(yīng)該在具體的工作中獲得。然而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)現(xiàn)在的狀況,卻讓這種習(xí)得變得愈加困難了。
在上述報告中,有大學(xué)生最希望從事的互聯(lián)網(wǎng)崗位已經(jīng)悄悄變成了“運營”,有39.43%的大學(xué)生表示最希望從事的互聯(lián)網(wǎng)崗位是「運營」,21.93%的大學(xué)生則表示最想從事的崗位是產(chǎn)品崗??墒?,這些崗位那么新鮮,可不想市場、銷售、文案,那么指向明確。
就拿運營崗來說,在希望從事這個崗位的大學(xué)生中,能清晰界定“運營”是什么的僅占19.4%,而“只知道有這個崗位”的大學(xué)生則占比21.07%。產(chǎn)品崗的數(shù)據(jù)就更慘淡了。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展,在這里變成了障礙,新生出來一套工作系統(tǒng),催生了超過我們原先常識的各種崗位。更重要的是,這些崗位仍舊在劇烈的變化中。
比如產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位,從無到有,在《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》等書的推動下,又成了顯學(xué),它背后糾纏著用戶需求、開發(fā)、研發(fā)、營銷以及管理運營的一系列策略管理,入門難度實在不低。不過,這個看起來跟CEO一樣考慮問題運營權(quán)利的崗位,卻在一段時間后開始不那么吃香了。
業(yè)內(nèi)人說,下一個時代將是運營驅(qū)動的時代。運營又是什么呢?在弄清楚廣義上的運營以后,你會發(fā)現(xiàn),這個崗位又在迅速進化和細分,劃分越來越精細,比如負責活動運營,那么可能就會專職于拉新。這樣的變化速度,對一個剛進入行業(yè)兩眼一抹黑的年輕人來說,實在是很難適應(yīng)的。
歸根結(jié)底,這是因為,互聯(lián)網(wǎng)也是一個半大小子。兩個年輕人撞在一起,在比試速度至于,也只能小心地掩藏起自己的迷茫。
兩個半大小子
大學(xué)是一個講究精神性的地方,但進入社會,精神性就顯得悲情,如果在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),精神性就有點滑稽了。
因為互聯(lián)網(wǎng)也不過這么多大。像一個二十歲的小伙子,沒錢,沒思路,卻滿腔的干勁和欲望?;ヂ?lián)網(wǎng)就像一個社會新人一樣毛糙,被陽光一照,臉上那些若有若無的絨毛變成了一層淺淺的金邊。
當BAT在一片蠻荒之中起勢,完成了原始積累的中國互聯(lián)網(wǎng),開始進入狂躁的青春期。被眼前的東西撩撥著,大軍涌進模式創(chuàng)新之中,在各種工具完成了信息對等以后,便是線上線下的博弈,O2O的焦土戰(zhàn)爭,盡管也有攻城略地,更多卻是年輕人撞了南墻以后的一臉懵逼。
中國的互聯(lián)網(wǎng)魯莽,興奮,充滿爆發(fā)力。它成長地太快,超過了身邊其他的領(lǐng)域,它白天飄飄然,夜晚又覺得自己一無所有。它還有一個注定要改變世界的野心,當然,也有與之相配的潛力。
年輕的特點:反應(yīng)快,一根筋,扎堆,情緒化。像突然抽了芽一樣長高,卻沒來得及填上血肉,瘦了吧唧還偏科。關(guān)鍵是,被認為前途不可限量。滿不在乎地談?wù)撔?,事實上卻從未經(jīng)歷過真正的高潮。你聽聽塞滿耳朵的「萬物互聯(lián)」、「大數(shù)據(jù)」,便是這個年輕人在飯桌上暢談的葷笑話。
這與那些在大學(xué)里享受了自由和光芒以后,興沖沖進入到某個行業(yè),準備卷起袖子大干一場的年輕人,一模一樣。
你們的確迷茫,甚至煎熬。因為你們都成長地太快,都從一個舒適領(lǐng)域迅速進入到另一個陌生的境地。而這種情緒總是意味著改變。
互聯(lián)網(wǎng)這個半大小子在成長,這也意味著,身在其中的互聯(lián)網(wǎng)年輕人,如果你不能趕上他的成長速度,你若總在這種迷茫中,也許有一天,你習(xí)慣了迷茫,習(xí)慣了煎熬,習(xí)慣了這操蛋的生活,然后對那些斗志滿滿、肉體新鮮的后來者,漠然抱怨:世道就是如此。那你已經(jīng)被遠遠甩到后面了。
如此說來,迷茫和焦躁其實是一種正向的情緒,因為它意味著全局性的思考,它醞釀著改變。迷茫的年輕人,你接下來要做的,就是去尋求改變了。至少,先把最表面的職業(yè)技能教育,補上。
【來源:B座12樓 作者:洋平】
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