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曾經(jīng)的“全網(wǎng)公敵”騰訊如何走到今天?態(tài)度

砍柴網(wǎng) / DT財(cái)經(jīng) / 2016-09-24 07:49
從一心要建立“封閉帝國”,到到處“扶持小弟”的“帶頭大哥”,騰訊正逐漸擺脫當(dāng)年的罵名。在這場逆轉(zhuǎn)中,微信居功至偉。

“狗日的”騰訊

最近馬化騰和美團(tuán)CEO王興、58同城CEO姚勁波等人共同參加一檔節(jié)目,談?wù)撛掝}之一是騰訊的“開放”戰(zhàn)略。

節(jié)目中,王興感謝微信讓美團(tuán)覆蓋了更多的用戶,姚勁波也和馬化騰開著玩笑,說58“沒有拿著馬總的錢發(fā)放補(bǔ)貼”,馬化騰聽完也跟著笑。

如今的騰訊,儼然一副和藹可親的互聯(lián)網(wǎng)大哥形象。

但五六年前,騰訊的處境及地位與現(xiàn)在截然相反。

2010年7月,當(dāng)時(shí)的主流科技雜志《計(jì)算機(jī)世界》發(fā)表了一篇頭條報(bào)道,標(biāo)題甚至直接“爆粗”,取名為《“狗日的”騰訊》,引發(fā)了一波業(yè)界對騰訊的激動(dòng)聲討。

文章開頭的第一句,正是當(dāng)年剛創(chuàng)辦美團(tuán)的王興對騰訊的抱怨:“有什么業(yè)務(wù)是騰訊不做的嗎?”

那個(gè)時(shí)候,美團(tuán)網(wǎng)正面對騰訊新成立的QQ團(tuán)購網(wǎng)的沖擊,王興擔(dān)心自己會步其他小企業(yè)的后塵,被騰訊擊垮——自己從來不做創(chuàng)新,而是在看到某個(gè)市場比較成熟后伺機(jī)出手,推出同類產(chǎn)品,依靠QQ的龐大用戶將對手?jǐn)D掉,是那個(gè)時(shí)期騰訊擴(kuò)張的典型方式。

騰訊也因此而被業(yè)界批評為“與全網(wǎng)為敵”。

“騰訊在過去的很多發(fā)展,更習(xí)慣于全部都自己做,似乎給外界不留任何機(jī)會,內(nèi)部有很多產(chǎn)品線,他們都覺得大樹底下好乘涼,土地這么肥沃,怎樣都會做起來,都不會太差。”馬化騰在節(jié)目上回顧騰訊那段發(fā)展歷程時(shí)說。

的確,根據(jù)騰訊2010年的年報(bào),當(dāng)年騰訊的即時(shí)通訊產(chǎn)品的活躍用戶已經(jīng)達(dá)到6.5億,而2011年中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》則顯示,2010年中國網(wǎng)民數(shù)量也僅僅為4.6億。外界形容騰訊依靠QQ的龐大用戶就可以“躺著賺錢”。

“封閉的帝國”

騰訊1998年成立,依靠聊天產(chǎn)品QQ迅速獲得大量用戶并趕上PC上網(wǎng)大潮,之后開始涉足游戲領(lǐng)域,并找到一條靠QQ引流游戲,靠游戲賺錢的模式。

這之后,按照馬化騰的話說,騰訊“很早地因?yàn)榻?jīng)營網(wǎng)絡(luò)游戲而有了比較多的利潤…因?yàn)橛辛死麧?,感覺有太多機(jī)會了,于是很多領(lǐng)域都進(jìn)去了。”

下面是一張騰訊在PC時(shí)代先后涉足的領(lǐng)域“地圖”,可以感受到為何騰訊那幾年被人形容為“什么都要做,不給別人活路”:

除了什么都做,騰訊被詬病更多的,則是攪局的方式,其風(fēng)格與騰訊在游戲領(lǐng)域稱霸的路數(shù)如出一轍。

騰訊將03-06年稱為自己游戲領(lǐng)域的探索期,但多款定義為“自研”的網(wǎng)游卻被廣泛認(rèn)為抄襲:

《QQ堂》對應(yīng)泡泡堂,《QQ三國》模仿冒險(xiǎn)島等等。03年推出的QQ游戲平臺,更是在一年后便把自己的“抄襲對象”聯(lián)眾趕下了中國第一休閑游戲平臺的寶座,而類似做法也在騰訊的游戲業(yè)務(wù)中一直延續(xù)。

與此類似,騰訊的搜索產(chǎn)品搜搜2006上線,意圖對抗百度;電商網(wǎng)站拍拍05年上線,對抗03年走紅的淘寶,并配套推出財(cái)付通對抗支付寶;10年還緊跟新浪推出騰訊微博。其他的諸如輸入法、播放器、安全軟件也一個(gè)不落的全都推出了自己產(chǎn)品。

“內(nèi)憂外患”,騰訊變了

2010年時(shí),不斷擴(kuò)張的騰訊被指為“封閉的帝國”,同行怨聲載道,馬化騰后來也形容當(dāng)時(shí)騰訊是“走了很多彎路”。

這之后的騰訊開始轉(zhuǎn)變,將“開放”作為自己的戰(zhàn)略。那么,是什么原因讓騰訊之后轉(zhuǎn)身,從封閉變?yōu)殚_放?

在許多媒體的報(bào)道中,故事都是從2010年轟轟烈烈的3Q大戰(zhàn)開始。

周鴻祎的奇虎在2010年發(fā)布針對QQ的“殺毒軟件”扣扣保鏢,被惹怒的騰訊之后宣布,用戶需要在QQ和360軟件之間二選一。雖然在最終的法院判決中,騰訊勝訴,但過程中騰訊的做法使自己的形象跌入谷底。

這場風(fēng)波被馬化騰形容為“一道很大的坎”,讓騰訊“更冷靜地想哪些事情應(yīng)該做,哪些不應(yīng)該做”。在這之后,馬化騰發(fā)內(nèi)部信、騰訊舉行“診斷會”等等,直到2011年舉辦第一屆合作伙伴大會,“徹底開放”。

其實(shí),在騰訊轉(zhuǎn)向開放的過程中,這個(gè)戲劇化事件的作用似乎被外界過分突出了。

騰訊體量如此龐大,轉(zhuǎn)身自然不可能在朝夕之間完成。

騰訊聯(lián)合創(chuàng)始人張志東在2014年的一次演講中反思騰訊的變化時(shí)表示,2004年上市后,公司內(nèi)部曾討論未來發(fā)展路線,最終放棄“只專注做通訊和娛樂”的道路,而選擇了所謂的“在線生活”的擴(kuò)展路線。不過,“到2005年、2006年,這樣的模式已經(jīng)遇到很大的瓶頸”。當(dāng)時(shí)騰訊就已經(jīng)開始探索改變。

除了3Q大戰(zhàn)為代表的外部爭斗,騰訊內(nèi)部的壓力也促使領(lǐng)導(dǎo)層尋求改變。

馬化騰曾表示,騰訊內(nèi)部很多業(yè)務(wù)給了很多機(jī)會嘗試,但“溫室里的花朵卻打不過野外競爭結(jié)出的(果子)”,最終是不得不放棄,交給合作伙伴。

被微信重塑的騰訊

2011年第一屆騰訊合作伙伴大會,被形容為騰訊開始開放的標(biāo)志,但其實(shí)現(xiàn)在回頭看,騰訊當(dāng)時(shí)雖比較徹底地開放了手中資源,卻并不一定抓對了潮流:

在2011年6月大會舉辦時(shí),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮其實(shí)已經(jīng)開始涌動(dòng),根據(jù)官方數(shù)據(jù),當(dāng)年中國的5.13億網(wǎng)民中已經(jīng)有3.56億手機(jī)網(wǎng)民。但騰訊的第一批開放平臺仍然集中在PC端,甚至主打了一款名為Q+的平臺,根據(jù)騰訊介紹“Q+是一個(gè)基于Windows系統(tǒng)的開放式應(yīng)用平臺”,而在推廣中,騰訊還將其定義為“互聯(lián)網(wǎng)的未來”。

現(xiàn)在看來,這也許有點(diǎn)逆潮流而動(dòng)。

其實(shí)當(dāng)時(shí)騰訊也擁有與趨勢吻合的產(chǎn)品——手機(jī)QQ,但直到2013年騰訊才決定對外開放手Q 的平臺。在瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng),這樣的判斷很可能讓騰訊錯(cuò)過新機(jī)遇。

不過,好在騰訊2011年出現(xiàn)了“救世主”——微信。而微信與QQ的對比就是騰訊自我轉(zhuǎn)型的縮影。

微信在騰訊內(nèi)部孵化時(shí),整個(gè)公司已經(jīng)處在向開放轉(zhuǎn)變的階段,因此與QQ不同,微信一開始就算是擁有著開放的特征。

QQ里各種禮包的推送,不斷彈出的推廣氣泡,浮夸的道具裝飾等,都被微信拒之門外。相反地,微信設(shè)計(jì)輕巧,簡單,加之后來推出的公共號、服務(wù)號,很快變成一個(gè)受歡迎的公共平臺,并順帶地幫助改善了騰訊的口碑。

除了形象上的改善,微信還給騰訊帶來實(shí)打?qū)嵉卦鲩L。

騰訊喊出的開放戰(zhàn)略,絕對不是做公益,最終目標(biāo)仍然是自身的發(fā)展。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代遠(yuǎn)比PC時(shí)代瘋狂,以通訊和社交提供底層服務(wù)的機(jī)會增多,微信的開放不再僅僅是做個(gè)管道,更多的增值服務(wù)機(jī)會出現(xiàn)。

與QQ相比,微信的崛起對騰訊市值的影響十分明顯:

如圖,2004-2011年間,QQ用戶數(shù)飛速增長,而同一時(shí)期騰訊的股價(jià)上升的較為平緩。

而在2011年微信橫空出世后,QQ用戶數(shù)增長趨緩,微信的用戶則瘋狂飆升,同一時(shí)期騰訊股價(jià)則與微信用戶數(shù)一樣激增,直到前不久市值突破2萬億港幣,一度成為亞洲市值最高公司。

騰訊的“減法"

微信的優(yōu)異表現(xiàn)讓騰訊更加有底氣,馬化騰也進(jìn)而將開放戰(zhàn)略繼續(xù)升級,最終提出“連接一切”的口號,并將騰訊整個(gè)公司的定位確定為“做互聯(lián)網(wǎng)的連接器”。

馬化騰也多次表示,騰訊在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要開始做“減法”。

2013年騰訊注資搜狗,并將自己的搜索業(yè)務(wù)搜搜網(wǎng)并給對方;2014年更是放棄自己嘗試多年的電商,轉(zhuǎn)而與入股京東,并將QQ網(wǎng)購、拍拍等電商部門給了京東。這樣的“減法”合作模式,在微信上體現(xiàn)得最為明顯:

微信現(xiàn)在的應(yīng)用內(nèi)部,有8個(gè)第三方服務(wù)入口。而從微信的第三方服務(wù)的合作模式可以看到,所謂減法,并非放棄了這些騰訊嘗試多年卻未見起色的領(lǐng)域,而是通過開放微信入口、投資等方式,得到對應(yīng)公司的股份等方式間接經(jīng)營。

隨著微信統(tǒng)治級平臺地位的確立,微信的互聯(lián)網(wǎng)入口價(jià)值被無限放大,騰訊以此為價(jià)碼進(jìn)行的投資入股,對大部分創(chuàng)業(yè)公司來說基本無法抵抗。

據(jù)投中研究院2014年時(shí)的數(shù)據(jù),2010年騰訊的投資案例突然增多,而在2011年微信誕生后,投資案例繼續(xù)增加,甚至被外界形容為是一個(gè)激進(jìn)的投資公司。

在這樣的“減法”策略下,騰訊也基本沒有錯(cuò)過近年互聯(lián)網(wǎng)的任何一次風(fēng)口,在各個(gè)領(lǐng)域都看得到“騰訊系”企業(yè)的身影。

與此同時(shí),騰訊還不斷擴(kuò)展著自己的開放平臺,吸引新企業(yè)進(jìn)駐他們的“眾創(chuàng)空間”,并開始為創(chuàng)業(yè)者提供全套的服務(wù),竭力改善自己與互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的關(guān)系。

加之微信在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品圈打下的口碑,那個(gè)當(dāng)年“狗日”的騰訊,正用新的方式建立著自己的“帝國”,并以帶頭大哥的新面目被業(yè)界和資本追捧。毫無疑問,騰訊現(xiàn)在確實(shí)正處在它最好的時(shí)光。

作者:DT財(cái)經(jīng)



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