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iPhone7產(chǎn)業(yè)鏈不為人知的辛酸專(zhuān)欄

砍柴網(wǎng) / 康斯坦丁 / 2016-09-18 22:03
蘋(píng)果金秋新品發(fā)布會(huì)是科技界的“春晚”,年復(fù)一年地重復(fù),難免會(huì)讓人產(chǎn)生審美疲勞,但每逢中國(guó)教師節(jié)前后,全球的科技人士和媒體還是會(huì)不約而同地走到一起,等待蘋(píng)果團(tuán)隊(duì)為...

蘋(píng)果金秋新品發(fā)布會(huì)是科技界的“春晚”,年復(fù)一年地重復(fù),難免會(huì)讓人產(chǎn)生審美疲勞,但每逢中國(guó)教師節(jié)前后,全球的科技人士和媒體還是會(huì)不約而同地走到一起,等待蘋(píng)果團(tuán)隊(duì)為之奉獻(xiàn)出好的產(chǎn)品和好的節(jié)目。

回首過(guò)去10年,我們見(jiàn)證過(guò)蘋(píng)果的經(jīng)典,iPhone4剛剛出現(xiàn)的時(shí)候,筆者驚呆了,熱血上涌,感慨:他們不生產(chǎn)手機(jī),他們是在搞藝術(shù);遺憾的是,隨后的幾屆發(fā)布會(huì),大家再也找不到這種感覺(jué)了,連續(xù)好幾年關(guān)注蘋(píng)果發(fā)布會(huì),我的心情都比較沉重,就好像是在觀看21世紀(jì)之后的春晚一樣,但正如中國(guó)人無(wú)法舍棄春晚一樣,全球的科技從業(yè)者也不愿意錯(cuò)過(guò)任何一場(chǎng)蘋(píng)果召開(kāi)的新品發(fā)布會(huì),哪怕僅僅是為了吐槽,事實(shí)上,即便是單論吐槽,蘋(píng)果的槽點(diǎn)也要比三星、小米的槽點(diǎn)高端,更何況,蘋(píng)果發(fā)布會(huì)的底線(xiàn)是:沒(méi)有革命,但總會(huì)給來(lái)人一兩個(gè)不錯(cuò)的小創(chuàng)意。

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總得來(lái)說(shuō),iPhone7的發(fā)布會(huì)并不驚艷,我們似乎早已習(xí)慣,但也非常自然地流露出一股“不可避免”的嫌棄表情。iPhone7和iPhone7Plus在硬件方面表現(xiàn)完美,新機(jī)增加了細(xì)膩的亮光色和亞光黑配色,而且增加了抗氧化表層,使得外殼有機(jī)會(huì)歷久彌新;另外,iPhone7的Home鍵不再采用機(jī)械按壓方式,升級(jí)為按壓觸控鍵,這種微妙的創(chuàng)新打破了原有的使用習(xí)慣,讓使用變得更優(yōu)雅自然,當(dāng)然,普通消費(fèi)者,尤其是女性消費(fèi)者最受用的還是雙攝像頭,支持光學(xué)防抖、鏡頭光圈增大,處理速度提升60%…她們不關(guān)心這些,她們只關(guān)心拍出了的新照片,更適合曬在朋友圈了!

殫精竭慮,微創(chuàng)新背后的洪荒之力

蘋(píng)果這次又沒(méi)有帶來(lái)革命,消費(fèi)者吐槽其日漸平庸也是情理之中的事兒,但在這個(gè)知識(shí)、數(shù)據(jù)、專(zhuān)業(yè)技能大泄露的時(shí)代,消費(fèi)者也有必要更立體地了解iPhone,我們之前談?wù)撌謾C(jī),只知道最終的成品品牌,比如諾基亞、摩托、三星等等,到了智能手機(jī)時(shí)代,我們除了知道蘋(píng)果、三星之外,也知道了高通、臺(tái)積電、夏普這些零部件供應(yīng)商,從某種意義上,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的認(rèn)識(shí)正變得深刻,而零部件供應(yīng)商的品牌也成了最終手機(jī)的賣(mài)點(diǎn),iPhone6s和Plus系列中,三星芯片處理器不就是要比臺(tái)積電芯片更受青睞嗎?另一方面,這種對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的立體認(rèn)識(shí),也能幫助普通消費(fèi)者及時(shí)修正自己的行為和情感。
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懂點(diǎn)手機(jī)產(chǎn)業(yè)的人應(yīng)該清楚,任何的設(shè)計(jì)變更都會(huì)引發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈的巨大動(dòng)蕩,尤其是蘋(píng)果、三星還要兼顧巨大的產(chǎn)能,于是如你所見(jiàn),正常純熟的產(chǎn)業(yè)鏈中的設(shè)計(jì)端,不可能每年都會(huì)有天翻地覆的革命變化,更多的時(shí)間里,大家只能做微創(chuàng)新、小改善,拼的是CPU性能、攝像頭像素、電池容量等硬性參數(shù),或許知道了這些規(guī)律,會(huì)有效降低對(duì)平庸iPhone7的失落之感。筆者在之前的文章曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)比喻:蘋(píng)果手機(jī)設(shè)計(jì)的突破,就好像博爾特突破百米世界紀(jì)錄一樣,每前進(jìn)0.01秒都是非常艱難的事兒,都需要付出艱苦卓絕的努力。蘋(píng)果和智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)歷經(jīng)10余年的發(fā)展,創(chuàng)意可以說(shuō)是層出不窮,大家基本上都相互抄襲過(guò)了,再創(chuàng)新實(shí)在是非常困難,但如前文所述,蘋(píng)果新品發(fā)布會(huì)最底線(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)是帶給世界一兩個(gè)小驚喜,對(duì)于外界來(lái)說(shuō),這些小驚喜可能不值一提,但對(duì)于產(chǎn)業(yè)鏈人員來(lái)說(shuō),一個(gè)又一個(gè)的小驚喜如同魔鬼一樣,通常要折磨他們一整年,只有魔鬼知道他們這一年付出了什么,他們已經(jīng)用盡了洪荒之力:

拿iPhone7外觀設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō),它秉承了極簡(jiǎn)設(shè)計(jì),不經(jīng)意間留露出一種高雅設(shè)計(jì),傳說(shuō)這種設(shè)計(jì)來(lái)自于曾經(jīng)的設(shè)計(jì)師拉姆斯,這個(gè)人非常厲害,是喬布斯的左右手,幫主每次只需提供很少的建議,可見(jiàn)拉斯姆的設(shè)計(jì)功力。

極簡(jiǎn)主義又是一把雙刃劍,它不容易讓人產(chǎn)生審美疲勞,但也會(huì)讓設(shè)計(jì)之路變得越來(lái)越窄,為了避免走進(jìn)設(shè)計(jì)的死胡同,拉斯姆需要每天在工作室里泡上25個(gè)小時(shí),他不但要設(shè)計(jì)出外殼的藝術(shù)感,更要兼顧來(lái)自產(chǎn)業(yè)鏈上的要求,畢竟,昔日的iPhone5正是在外觀材質(zhì)選擇上的失誤,才釀成了巨大的悲劇。iPhone7 Plus新機(jī)增加了更加細(xì)膩的亮光色和亞光黑配色,這實(shí)在不是革命性的變化,但要實(shí)現(xiàn)起來(lái)并不容易,事實(shí)上,想要實(shí)現(xiàn)光亮的效果已經(jīng)不容易,而要在iPhone漫長(zhǎng)的制作過(guò)程保持亮光則難上加難,舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,一般來(lái)說(shuō),空氣中會(huì)存在顆粒,稍大些的顆粒落在外殼上,只需輕輕用布一擦,就會(huì)出現(xiàn)劃痕,事實(shí)上,對(duì)于這樣的亮光顏色來(lái)說(shuō),任何的顆粒物都可以變成一把尖刀,毀掉整個(gè)外殼。

這樣的設(shè)計(jì)聽(tīng)上去沒(méi)太多新意,但對(duì)于產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)說(shuō)無(wú)異于災(zāi)難,首先在外殼的生產(chǎn)車(chē)間,必須要保持絕對(duì)清潔,工作人員需要配套近乎全封閉的工作服,以保證自身不帶入外界的灰塵,車(chē)間的墻面和柱子需要特別維護(hù),不能輕易掉漆或者有墻面脫落的狀況發(fā)生,這些還是基本的措施,至于車(chē)間排風(fēng)或者更高級(jí)的方法,筆者就不得而知了,另外,更大的挑戰(zhàn)來(lái)自于工人的專(zhuān)注度,一只外殼從材料到手機(jī),前后流程需要幾千人處理,任何一個(gè)人出現(xiàn)問(wèn)題,都會(huì)導(dǎo)致失敗,事實(shí)上,任誰(shuí)也不會(huì)控制好這幾千人,況且,他們每天生產(chǎn)上千的iPhone,這就意味著iPhone7Plus亮光色手機(jī)良品率會(huì)非常低,產(chǎn)能不會(huì)太大,很多的供應(yīng)商可能會(huì)因此而虧錢(qián),甚至?xí)俅吾劤杀瘎 ?br />圖片3

僅僅一個(gè)外殼就足以讓產(chǎn)業(yè)鏈付出洪荒之力,況且,iPhone7產(chǎn)業(yè)鏈上還新增了一個(gè)攝像頭,這也是對(duì)于環(huán)境要求苛刻的零部件;電池依舊要粘在手機(jī)里,為了確保不發(fā)生三星Note7式的意外,他們甚至?xí)乙粋€(gè)烤箱將其烘烤,以確保粘貼牢固;新增的防水功能也不是省油的制程,筆者實(shí)在想象不出,防水制造究竟該怎么測(cè)試,難不成真要把剛出爐的,熱乎乎的iPhone7扔到水里去嗎?

全民皆工,iPhone產(chǎn)業(yè)內(nèi)分泌紊亂

事實(shí)上,iPhone7微創(chuàng)新背后的洪荒之力,并不是挑戰(zhàn)的全部,這種挑戰(zhàn)還有犯錯(cuò)而后糾正的機(jī)會(huì),更大的挑戰(zhàn)則來(lái)自于新品發(fā)布會(huì)之后的產(chǎn)能儲(chǔ)備,為了滿(mǎn)足來(lái)自全宇宙的出貨需求,蘋(píng)果的人和他的供應(yīng)商都需要上緊發(fā)條,機(jī)械苦干,不單工作時(shí)間延長(zhǎng),而且效率要高,不能出現(xiàn)太多能耗,有的供應(yīng)商戲稱(chēng)員工每天都過(guò)著“朝五晚九”的生活。

筆者曾經(jīng)有幸路過(guò)iPhone在上海的代工廠,十幾萬(wàn)人簇?fù)碓谝粋€(gè)狹小的廠區(qū)內(nèi),像螞蟻、蜜蜂,像廁所里的蛆蟲(chóng)以及任何顯得密密麻麻的東西,我實(shí)難想象布局者是怎樣一位高手才能把這么多的人塞到狹小的車(chē)間之內(nèi),簡(jiǎn)直驚為天人,管理者的工作也非常棘手,他們每個(gè)人手上至少要有5000兄弟,這些兄弟來(lái)自五湖四海,但卻不一定有著共同的目標(biāo),有些員工想要在制造業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展,有一個(gè)“我要當(dāng)線(xiàn)長(zhǎng)”的夢(mèng)想,于是加班、高強(qiáng)度工作、上夜班都可以接受,甚至能保持好工作效率;有的員工則只是迫于生活的無(wú)耐,投身到iPhone生產(chǎn)的大軍中,他們心猿意馬,總想找機(jī)會(huì)離開(kāi),iPhone改變世界什么的,與他們無(wú)關(guān)。

前文所提到的亮黑色的外殼,非常有可能就在這些人的手中給糟蹋了…更大的挑戰(zhàn)來(lái)自于現(xiàn)在的年輕人都不愿意進(jìn)工廠,喬布斯說(shuō)美國(guó)找不到人,中國(guó)曾經(jīng)自信慢慢說(shuō)自己的勞動(dòng)力沒(méi)有問(wèn)題,但實(shí)在架不住iPhone的結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜,短期的產(chǎn)量又如此巨大,最終的結(jié)果是:全民皆工,政府和企業(yè)付出高額成本,讓大家都來(lái)為iPhone工作。

其實(shí),又豈止是供應(yīng)商們感覺(jué)被壓得喘不過(guò)氣來(lái),事實(shí)上,連蘋(píng)果內(nèi)部員工都無(wú)法幸免,眾所周知,庫(kù)克是一位供應(yīng)鏈高手,統(tǒng)治著供應(yīng)鏈,這有賴(lài)于活躍在供應(yīng)商內(nèi)部的蘋(píng)果員工,最新的一項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),蘋(píng)果共有766家供應(yīng)商,分布在全世界各個(gè)角落,為了更好的管理這些供應(yīng)商,確保其按時(shí)交貨又不至于一家獨(dú)大,庫(kù)克構(gòu)建了強(qiáng)大的控制機(jī)制,不僅有系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集,更是要依靠人員不斷地滲透供應(yīng)商,甚至長(zhǎng)期駐扎,這些人并非美國(guó)本土,而是來(lái)自供應(yīng)商本地,以達(dá)到更好的溝通,平日里,這些員工很難參與美國(guó)總部的直接會(huì)議,他們只能每天坐著飛機(jī)往返于不同的供應(yīng)商中間,事實(shí)上,庫(kù)克管理供應(yīng)鏈的歷史,就是一部他的員工在全球各地“飛來(lái)飛去”的歷史。

一位供應(yīng)商管理者曾感嘆:在電子行業(yè)干了這么多年,每天都盼著訂單能多一些,直到iPhone7的訂單來(lái)了,我竟然陷入了無(wú)限的糾結(jié)之中,一方面我想賺錢(qián),那么多的訂單從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò),另一方面,我不想把健康都搭進(jìn)去,神經(jīng)衰弱、脫發(fā)等問(wèn)題已經(jīng)開(kāi)始影響生活質(zhì)量了…顯然,iPhone7把人性的復(fù)雜和齷齪都給曝露光了,庫(kù)克是否需要反思一下?(科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文)

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