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格力董事長(zhǎng)董明珠又因?yàn)閺?qiáng)勢(shì)上頭條了！不過這次不是嗆聲同行，而是在拍攝《魯豫有約大咖一日行》時(shí)，疑似因?yàn)檎也坏杰嚩?dāng)眾怒斥員工！

魯豫的尷尬，大家可以感受下：

鐵娘子一貫說話強(qiáng)勢(shì)，難道在公司管理方面也如此強(qiáng)勢(shì)？

是的！今年4月，董明珠在某頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)，不僅自曝“家丑”，開罪哥哥20年，給上司“穿小鞋”，還詳細(xì)講述自己的強(qiáng)勢(shì)管理格力之道，干貨多多，頗為罕見和難得！

（以下為演講內(nèi)容，有部分刪減。）

內(nèi)耗和腐敗雙重催逼下，格力甚至曾幾乎死去

格力在91年的時(shí)候，那時(shí)銷售才1個(gè)多億，但是我們?cè)?0多年以后，已經(jīng)1400億，利潤(rùn)達(dá)到100多億。

這中間我們經(jīng)歷了兩個(gè)階段，一個(gè)是95年，95年我們銷售收入從4個(gè)億一下做到8個(gè)億，整整翻了1倍，到那一年我們格力電器才可以自豪地說盈利了，如果沒有95年的盈利，格力電器可能在97年就要關(guān)門了。

還有，我們?cè)?001年，收入突破100億的時(shí)候，進(jìn)行了一次干部作風(fēng)整頓，之間發(fā)生了多少問題呢？

首先第一個(gè)就是我們管理者公為私用，今天談到腐敗講到的是政府官員，但我告訴他們說，只要有交易的地方就有可能有腐敗，格力電器也不例外。

我記得95年回來當(dāng)部長(zhǎng)的時(shí)候一看，上下關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)同事關(guān)系、朋友關(guān)系，一系列的關(guān)系困擾著格力電器的發(fā)展。

我們總經(jīng)理，當(dāng)時(shí)他是從廣西到珠海，同時(shí)廣西有幾個(gè)人跟他來，作為總經(jīng)理在上面他未必知道底下的情況，但是帶來的人就扛著虎皮當(dāng)大旗，雖然他沒有官職，但是副總都怕他。

當(dāng)人存著私心做一個(gè)決定、做一件事的時(shí)候，你是會(huì)有多樣選擇的，當(dāng)每個(gè)人都遵循著私心，你認(rèn)為這個(gè)企業(yè)也好，社會(huì)也好，還可能有很好的成長(zhǎng)，或者有很好的發(fā)展嗎？我認(rèn)為不可能。

所以我就要拿總經(jīng)理帶來的人開刀，如果我不把他帶來的人按照公司的規(guī)章制度去執(zhí)行的話，這個(gè)制度沒有辦法推行下去。

所以我就盯著那個(gè)總經(jīng)理帶來的人，看他哪天犯事。當(dāng)時(shí)我回去就定了規(guī)矩，沒有財(cái)務(wù)通知不能給任何人發(fā)貨，結(jié)果有一天，他給一個(gè)經(jīng)銷商，沒有錢發(fā)了貨，他那時(shí)候工資800塊錢一個(gè)月，當(dāng)時(shí)我罰了他100塊錢，全公司通報(bào)，并降了一級(jí)工資。好了，告狀了！

第二天，總經(jīng)理把我叫到辦公室，說你怎么回事，我說你在上面并不知道下面的情況，我就告訴他，經(jīng)營(yíng)過程中因?yàn)檫@個(gè)人出現(xiàn)的很多問題，所以我覺得你要是給我這個(gè)權(quán)利我就把他開除了。

但不管怎么講，我們老總是不開心的，但我覺得他還是很開明的，因?yàn)槟悄晡易龅?8億的時(shí)候，他沒有降我，也沒開除我，他還重用我，讓我到銷售公司當(dāng)總經(jīng)理去了，因?yàn)槲疫@件事解決了一個(gè)最根本的問題，所有人要以制度為標(biāo)準(zhǔn)，這是一個(gè)大的問題，看起來是一件小事，但處理的時(shí)候起到了震憾性作用。

如果一把手的頭腦不清楚，更是企業(yè)的災(zāi)星

我們空調(diào)行業(yè)原來四五百家，現(xiàn)在剩下的是寥寥無幾，別人說這些企業(yè)為什么垮掉啊，所有人會(huì)說因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)太激烈了，我說錯(cuò)了，因?yàn)槟銢]有管理，你沒有制度，因?yàn)樵谶@個(gè)過程當(dāng)中，甚至我覺得如果一把手的頭腦不清楚，更是企業(yè)的災(zāi)星。

所以當(dāng)時(shí)我回來當(dāng)部長(zhǎng)的時(shí)候，我干了一件事，建了很多的制度，別人不理解，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)代別人都是隨波逐流，說你是逆勢(shì)而上，

但是我講了，如果我不這樣做，格力早垮了。

我發(fā)現(xiàn)最大的問題，我們公司當(dāng)時(shí)的利潤(rùn)，表上顯示有1000萬的利潤(rùn)，但是有5000萬的應(yīng)收款。95年通過我一年的努力，制度建設(shè)，我們已經(jīng)沒有應(yīng)收款，所有的商家都把錢先打在我們帳上，我們還有什么理由要到銀行去大量貸款？還要欠上游供應(yīng)商的貨款？

從97年開始，我們格力電器沒有銀行一分錢貸款，這就是制度建設(shè)的好處。

要想建立一個(gè)好的文化，你就一定要得罪一批人

要想建立一個(gè)好的文化，你就一定要得罪一批人，因?yàn)檫@批人長(zhǎng)期在行政利益過程當(dāng)中，他們是受益者。而你要建立一個(gè)制度，建立一個(gè)文化，這些人馬上就成了你的敵人，他們一定會(huì)怎么樣，盯著你。

那時(shí)候賣空調(diào)很賺錢，一車空調(diào)你賺二三十萬，因此旺季給誰先發(fā)貨給誰后發(fā)貨對(duì)于經(jīng)銷商來說影響很大。中國(guó)有一句話叫關(guān)系學(xué)，我在公司，沒有人知道我家在哪里，但是就是有人這么厲害，那人湖北武漢，真的找到我哥哥。

結(jié)果我哥哥那天就打了一個(gè)電話給我，說明珠，我要到珠海，我說現(xiàn)在我特別忙，正好到了旺季，我說你以后再說，不要來，他說我不來找你，我來拿空調(diào)，他說有個(gè)經(jīng)銷商找他，幫他拿一百萬的貨，可以得兩三萬塊錢。

我聽到后來特別生氣，當(dāng)時(shí)人也比較沖動(dòng)，因?yàn)槲艺麄€(gè)身心投入進(jìn)去， 所以我哥很得意的時(shí)候，當(dāng)時(shí)我就問他，我說有好處嗎，他說有，我說你不要來了，我就把電話掛了。

那這一掛，我和我哥哥二十年沒有見面，沒有這個(gè)妹妹，這個(gè)妹妹六親不認(rèn)。

這件事，看起來我哥哥很不高興，按照我哥哥的邏輯講說，你現(xiàn)在當(dāng)了部長(zhǎng)，才當(dāng)了一個(gè)小部長(zhǎng)，這么好的好處你不給我。

所以我們說當(dāng)有一個(gè)人做抉擇的時(shí)候，你選大選小的時(shí)候，是你得到還是放棄的時(shí)候，真的是你要掂量。

在格力最困難的時(shí)候就是別人不理解，我曾經(jīng)記得有人跟我講說，董明珠，你要當(dāng)心點(diǎn)，那些人背后都在罵你。你聽這些話你是往前走還是停下來，我覺得這是最難的事情。

我沒有退縮，我相信只要堅(jiān)持一定會(huì)成為贏家。最后的結(jié)果是讓我很欣慰的，那些曾經(jīng)背后罵我的人，恨我的人，今天他們都在感謝，肯定我。我今天做了什么，要對(duì)未來負(fù)責(zé)，也要對(duì)過去負(fù)責(zé)。

我也曾經(jīng)哭過，1995年11月，我在出差途中突發(fā)高燒住院40天，醫(yī)生一輪輪的詢問讓我意識(shí)到事情的嚴(yán)重性，當(dāng)時(shí)我真正想到我的兒子怎么辦？

但后來我又想，如果沒有那么多的舍棄，可能沒有格力的今天。沒有什么困難和不困難，關(guān)鍵是你敢不敢去面對(duì)。”

因此，格力沒有因?yàn)?5年的業(yè)務(wù)人員叛逃而垮掉，而是我們恰恰用制度建設(shè)維護(hù)了一個(gè)市場(chǎng)公平，讓我們有了一個(gè)供應(yīng)的市場(chǎng)，讓產(chǎn)業(yè)的上游下游和我們企業(yè)結(jié)合起來，所以使得我們營(yíng)業(yè)額突然翻了七倍。

也就是這一年以后，我們超過了春蘭，96年格力電器就號(hào)稱在中國(guó)市場(chǎng)上排在了第一位。

從喬布斯到任正非再到董明珠，這些一手將企業(yè)帶至頂峰的管理者身上都有一個(gè)深深的印記：強(qiáng)勢(shì)又狼性！如果能讓企業(yè)發(fā)展，強(qiáng)勢(shì)、狼性又有何錯(cuò)？何必懼怕“小白兔”的指指點(diǎn)點(diǎn)？最后以任正非一句話結(jié)尾，我們一同引以為戒：

公司不會(huì)遷就任何人

堅(jiān)定不移淘汰不稱職

砍柴網(wǎng)作者：金錯(cuò)刀