年輕人將占領(lǐng)京東?3C產(chǎn)品迎來生力軍專欄
80后被稱為“艱苦奮斗”的一代、90后被稱為“個(gè)性”的一代,那么95后呢?95后是跟隨互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成長(zhǎng)的一代,他們更加張揚(yáng)、也更加追求享樂。他們的生活中集合了各類3C產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)的特質(zhì),并逐漸成為此類消費(fèi)的主力軍。
圖片:京東3C奇妙科技館--四川音樂學(xué)院站
又是一年開學(xué)季。95后的莘莘學(xué)子們忙著入校,也忙著添置新“裝備”。在此背景下,京東從8月中旬開始,舉行為期一個(gè)月的京東3C開學(xué)季線上大促。不僅面向?qū)W生群體提供優(yōu)惠,也讓更多的人享受到降價(jià)、白條免息等福利。同時(shí)于8月下旬開始,舉辦3C奇妙科技館線下體驗(yàn)活動(dòng),總共覆蓋了全國(guó)七大區(qū)域、近80所高校,并一直持續(xù)到10月末??v覽此次京東3C的線下活動(dòng),能清晰的反映出年輕人群的消費(fèi)導(dǎo)向以及京東3C的營(yíng)銷變化。
95后:重體驗(yàn)、高消費(fèi)
作為物質(zhì)極為豐富的一代,95后大多數(shù)都有能力、有意愿購(gòu)買自己喜歡的產(chǎn)品。同時(shí),他們的消費(fèi)習(xí)慣顯示出個(gè)性化、多元化、場(chǎng)景化的特征。
95后們相信自己,雖然他們消費(fèi)時(shí)也會(huì)聽取家人和朋友們的建議,但基本上以自己喜好為主;95后們追求品牌,但并不盲目信賴品牌,他們中的很大一部分會(huì)選擇蘋果、三星這樣的手機(jī),但同樣也不缺乏忠實(shí)的華為粉和小米粉;95后們的消費(fèi)能力較強(qiáng),且大多數(shù)人愿意為了心儀的產(chǎn)品而接受白條或借錢消費(fèi)。
針對(duì)95后的這些特點(diǎn),京東選擇全國(guó)巡展的方式,在各大高校舉辦活動(dòng)來觸達(dá)年輕人群。以四川音樂學(xué)院的活動(dòng)為例,京東把剛剛問世的三星Note7手機(jī)帶進(jìn)了體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng),學(xué)生們可以第一時(shí)間感受到三星Note7的魅力,一時(shí)間場(chǎng)面相當(dāng)火爆。同時(shí),京東還針對(duì)學(xué)生群體推出了校園白條,學(xué)生們可以享受在京東購(gòu)物打白條、6期免息的專屬優(yōu)惠。這些舉措成功拉近了學(xué)生與品牌、與京東的距離,因此每場(chǎng)活動(dòng)都受到所在高校學(xué)生們的大力追捧。
京東3C:三超模式、體驗(yàn)營(yíng)銷
對(duì)于京東而言,此次“京東3C開學(xué)季”活動(dòng),有兩大特點(diǎn):一是“三超”模式,二是選擇“直播”、“社群活動(dòng)”等95后們喜聞樂見的方式來觸達(dá)用戶。
“三超”是指,超級(jí)品牌、超級(jí)品類、超級(jí)戰(zhàn)單。京東聯(lián)合戴爾、三星、MOTO等品牌,在多所高校的線下活動(dòng)中推出品牌日、單品日,做到線上大促、線下展示,多渠道聯(lián)動(dòng),一體化創(chuàng)新。品牌強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、線上線下結(jié)合、實(shí)物產(chǎn)品體驗(yàn)、覆蓋區(qū)域?qū)掗?,是此次京東3C活動(dòng)的亮點(diǎn)之一。
圖:網(wǎng)紅直播京東3C進(jìn)校園
此外,京東組建了高校的社群活動(dòng)與建立直播團(tuán)?;顒?dòng)方面,既有發(fā)動(dòng)高校社群“街舞社”、“武術(shù)社”、“輪滑社”來表演,也有積攢積分活動(dòng)換禮品卡等活動(dòng);直播方面,讓主播紅人以及?;ㄐ2輦?,在直播3C產(chǎn)品展的同時(shí),還向直播觀眾介紹校園著名景點(diǎn)、聊聊大學(xué)趣事、一起探訪校園周邊的美食等。把年輕人最愛的“玩玩玩”和“買買買”緊密結(jié)合,以最快的速度為京東俘獲了一大批學(xué)生粉絲。
不論是三超也好,還是直播也好,京東3C最主要的營(yíng)銷主張是體驗(yàn)式營(yíng)銷。傳統(tǒng)的品牌廣告轟炸對(duì)95后們逐漸失效,而通過現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)參與、現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買、社群活動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)直播的營(yíng)銷方式,則更深入人心。
品牌:擁抱年輕就是擁抱未來
對(duì)于現(xiàn)在的京東而言,已經(jīng)不僅僅是給予廠家一個(gè)線上的銷售渠道,而提供的更是一種整體營(yíng)銷解決方案。
在天津,京東聯(lián)合戴爾做科技展,學(xué)子們能在線下接觸戴爾的電腦、平板等系列產(chǎn)品,增加了對(duì)戴爾的認(rèn)知,同時(shí)也支持線下體驗(yàn)、線上購(gòu)買。在四川,京東聯(lián)合三星做科技展,學(xué)子們體驗(yàn)NOTE7、參與活動(dòng)搶S7……
不論是戴爾、三星還是電信,京東在品牌商和95后之間架起了一座溝通的橋梁,拉動(dòng)年輕消費(fèi)群體下單購(gòu)買這些產(chǎn)品是一方面,讓年輕人從校園開始就開始體驗(yàn)品牌、建立信任則是關(guān)注更加長(zhǎng)久的未來。
總之,對(duì)于京東3C、京東以及更多的企業(yè)來說,消費(fèi)者的未來就是平臺(tái)的未來。只有抓住了年輕人的心,才能抓住未來。現(xiàn)在越來越多的95后、在校生選擇在京東買3C產(chǎn)品,除了京東始終堅(jiān)持正品、優(yōu)良的售后服務(wù),“買3C信京東”的口號(hào)早已深入人心外,還和京東洞悉95后消費(fèi)群體的核心訴求有關(guān)。相信未來面向年輕人群進(jìn)行更多的營(yíng)銷嘗試,會(huì)成為企業(yè)的主流行為。
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