8月31日消息,滴滴出行與北京、上海、廣州、深圳等十余個(gè)城市的五十家出租車企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作,以后出租車司機(jī)可以在承接出租車單基礎(chǔ)上,承接網(wǎng)約車訂單。
此次滴滴還在原有“搶單模式”的基礎(chǔ)上推出“智能派單”,系統(tǒng)會(huì)綜合考慮距離、擁堵情況、運(yùn)力供需、司機(jī)服務(wù)評(píng)價(jià)等因素,自動(dòng)將乘客訂單定向匹配給一位最合適的出租車司機(jī)。
這一模式可以大大提升乘客出行效率,減少乘客下單之后的等車時(shí)間。并且,這一模式讓出租車司機(jī)收入與服務(wù)質(zhì)量掛鉤,乘客可以享受到更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),另外提供好服務(wù)的司機(jī)也可以接到更多訂單。
其實(shí)早在今年4月26日,滴滴出行就與海博出租進(jìn)行合作,首批500輛海博網(wǎng)約車加盟滴滴專車,線下車輛、司機(jī)和運(yùn)營(yíng)資質(zhì)由海博負(fù)責(zé),而線上訂單派接、用戶運(yùn)營(yíng)、支付等由滴滴出行負(fù)責(zé),司機(jī)不需繳納“份子錢”,每月只需上交公司少量的管理費(fèi)。
滴滴出租車負(fù)責(zé)人曹放介紹,測(cè)試數(shù)據(jù)顯示,相較“搶單模式”,“智能派單”模式下,參與測(cè)試的出租車司機(jī)時(shí)薪最高提升了50%,空駛率最多降低了36%。而“流量融合”后,參與測(cè)試的出租車司機(jī)平均流水上升14%,空駛率平均下降18%。這也意味著,這兩種融合舉措都有效降低了司機(jī)的空駛,讓司機(jī)運(yùn)營(yíng)效率和收入進(jìn)一步提高。
不過智能派單也有一個(gè)不好的地方就是容易造成司機(jī)接不到單的情況,因?yàn)檫@不比以往靠運(yùn)氣和手速的搶單模式,系統(tǒng)派單需要根據(jù)服務(wù)評(píng)價(jià)等因素決定分配,尤其對(duì)于新加入的出租車司機(jī),接單會(huì)比較困難。另外,智能派單也容易造成刷評(píng)價(jià)等問題,造成司機(jī)間惡性競(jìng)爭(zhēng)等問題。
不過,總的來說,智能派單確實(shí)實(shí)現(xiàn)了乘客與司機(jī)的雙贏,這對(duì)于持續(xù)萎靡的出租車行業(yè)來說或?qū)⒊蔀橐粋€(gè)新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。