絕地突圍 互聯(lián)網(wǎng)+駕培路在何方?專欄
近年來,中國駕駛?cè)藬?shù)量呈爆炸式增長,公安部數(shù)據(jù)顯示,截至2016年6月底,全國機動車保有量達2.85億輛,其中汽車1.84億輛,新登記1328萬輛;機動車駕駛?cè)诉_3.42億人,其中汽車駕駛?cè)?.96億人。這還僅僅是統(tǒng)計到6月底的數(shù)字,預(yù)計2020年駕駛?cè)藬?shù)將達到4.7億,汽車駕駛培訓(xùn)行業(yè)市場規(guī)模將達2365億元。如此驚人數(shù)據(jù),可見駕培行業(yè)蛋糕之大,前景之好。
駕校本質(zhì)上是為人們提供服務(wù)的市場化公司,不應(yīng)該通過壟斷牟取不正當(dāng)利益,而是應(yīng)該積極擁抱市場,深耕服務(wù),邁向產(chǎn)業(yè)高端。 4月1日起,標(biāo)志著駕考改革的系列措施將如期落地,社會關(guān)注度較高的小汽車自學(xué)直考、自主約考、異地考試辦證、放寬殘疾人學(xué)車考證等改革措施正式實施,民眾的選擇機會更多了,獲得駕駛資格民主可以自主選擇。
新政策實施后,必然會分流出一部分學(xué)車人群,這對駕校來說將會極大緩解培訓(xùn)壓力。學(xué)員約車可能不再需要排隊,可以更靈活合理地安排時間,學(xué)車更便捷;教練員很可能從原來的一對多培訓(xùn)轉(zhuǎn)變成一對一的培訓(xùn),服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)質(zhì)。同時,隨著駕校準(zhǔn)入門檻的放開,“互聯(lián)網(wǎng)+駕校”將會開啟網(wǎng)絡(luò)學(xué)車新模式,行業(yè)發(fā)展的空間將會更大。
傳統(tǒng)駕培行業(yè)陷困境 互聯(lián)網(wǎng)+駕培成趨勢
面對駕培行業(yè)大蛋糕,傳統(tǒng)駕校和新興互聯(lián)網(wǎng)平臺又是怎么做的呢?傳統(tǒng)駕校曾經(jīng)一度憑借壟斷駕考資源的先天優(yōu)勢,利用駕培市場供不應(yīng)求的狀況,成為學(xué)員考取駕照的唯一通道,這一段時間里,用“躺著賺錢”來形容傳統(tǒng)駕校毫不為過。然而好景不長,隨著駕培行業(yè)迅猛發(fā)展,供需關(guān)系已由學(xué)員等教練,變?yōu)榻叹毜葘W(xué)員,造成學(xué)車資源日益過盛。以成都為例:部分駕校已出現(xiàn)生源嚴(yán)重不足,一車一年培訓(xùn)不到30個人,平均1月才2.5個人,而3個人才能保本的窘境。
面對競爭空前劇烈的駕培市場,部分教練車處于閑置狀態(tài),教練員也處于待業(yè)狀態(tài),導(dǎo)致部分駕校盲目采取一味降低學(xué)費方式吸引學(xué)員。不久前,成都駕培同仁李勇總經(jīng)理在《成都駕培:低價競爭,餓死同行,累死自己,坑死駕?!肺恼轮性岬剑?ldquo;一些駕校為維系場地租金和員工工資等日常開支,不惜以“保本”姿態(tài)招收學(xué)員:駕校正常收取每位學(xué)員服務(wù)費為630至800元左右,而目前收費低至200元左右,正常經(jīng)營根本無以為繼。”這樣餓死同行,累死自己,坑死駕校的價格戰(zhàn),毫無意義,只會造成整個行業(yè)全盤皆輸。再者,大部分駕校都采用教練掛靠制的方式,駕校難以對教練形成有效管理,教練沒有有效的途徑招攬學(xué)員,使傳統(tǒng)駕校普遍陷入困境。
如何打破駕培行業(yè)困局,尋求發(fā)展出路,成為每一位傳統(tǒng)駕校經(jīng)營管理者面前一道難題。與此同時,在新一輪資本狂熱推動下,針對傳統(tǒng)駕校進行的互聯(lián)網(wǎng)化改造在爭議中野蠻生長,先后出現(xiàn)了三種模式。
多種互聯(lián)網(wǎng)模式野蠻生長 盲目發(fā)展治標(biāo)不治本
(1) 線上導(dǎo)流模式
以線上導(dǎo)流為核心的模式,是將生源輸送到駕校進行培訓(xùn),賺取介紹費用。然而純線上導(dǎo)流模式,并不能滿足傳統(tǒng)駕校的需求,甚至讓傳統(tǒng)駕校產(chǎn)生互聯(lián)網(wǎng)平臺與其爭奪生源的疑慮和恐懼。駕校區(qū)域性強,一個區(qū)域的生源是有限的固定的。而某些互聯(lián)網(wǎng)學(xué)車平臺打著與傳統(tǒng)駕校合作的旗號,實質(zhì)上卻采取挖墻腳的流氓行徑,讓傳統(tǒng)駕校嗤之以鼻。例如:在某二線城市,總共學(xué)員只有1000人,某些互聯(lián)網(wǎng)學(xué)車平臺在不借助外力情況下,只能通過挖墻腳方式,將合作駕校甲的生源輸送給駕校乙。這種拆東墻補西墻方式,是引發(fā)傳統(tǒng)駕??咕芑ヂ?lián)網(wǎng)化改造的重要原因。
(2)軟件運營模式
主打駕校、教練員評價機制軟件運營模式。一些互聯(lián)網(wǎng)學(xué)車平臺,試圖通過引入駕校、教練員評價機制,達到提高傳統(tǒng)駕校口碑和教練素質(zhì)效果。但駕校服務(wù)的終歸是學(xué)車的人,單一的評價機制過于死板。況且,所謂“吃、拿、卡、要”,只是部分掛靠類低素質(zhì)教練個案。一棍子打死的思維喊著要顛覆傳統(tǒng),只能說這類互聯(lián)網(wǎng)駕校有些想當(dāng)然了。
(3)“滴滴出行”式教練掛靠平臺
模仿“滴滴出行”模式的教練掛靠平臺模式,則是把教練員置于整個平臺之下,自己成為一個招生平臺。各教練員在平臺下,按小時掙工資,學(xué)員發(fā)布學(xué)車需求,距離最近的教練搶單,實現(xiàn)需求配對。然而一旦發(fā)生事故,難以確定主體責(zé)任;實質(zhì)上是與傳統(tǒng)駕校搶生源,遭到傳統(tǒng)駕校普遍抵制;加之教練素質(zhì)參差不齊,教學(xué)質(zhì)量難以保證,注定這個模式是走不通的。
解決痛點是關(guān)鍵 駕培行業(yè)迎來新商機
其實,傳統(tǒng)駕培行業(yè)看似危機,但它的背后同時也有商機,駕校對互聯(lián)網(wǎng)+駕校模式不感興趣,其根本在于,市場上諸多互聯(lián)網(wǎng)學(xué)車平臺是以盲目套用其他行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)改造模式,一廂情愿臆想市場需求,沒能真正解決駕校和學(xué)員痛點。
盡管在新一輪資本狂熱推動下,針對傳統(tǒng)駕校進行的互聯(lián)網(wǎng)化改造在爭議中野蠻生長,許多企業(yè)業(yè)務(wù)模式不清晰,但還是有一些企業(yè)在對互聯(lián)網(wǎng)學(xué)車模式的實踐探索中,受到駕培行業(yè)和用戶認(rèn)可。
隨著O2O模式興起,互聯(lián)網(wǎng)學(xué)車行業(yè)逐漸開始被資本市場關(guān)注。越來越多的創(chuàng)業(yè)公司選擇從互聯(lián)網(wǎng)學(xué)車作為入口,深耕汽車生活服務(wù)領(lǐng)域。據(jù)億歐汽車+統(tǒng)計,互聯(lián)網(wǎng)+駕校平臺2016年上半年共有9家獲得融資。
(數(shù)據(jù)來源:億歐網(wǎng))
其中,車輪考駕照作為車輪旗下的明星產(chǎn)品,目前市場份額和融資金額都獨占鰲頭,成為“互聯(lián)網(wǎng)+駕培”行業(yè)的獨角獸。
嚴(yán)格意義上講,車輪考駕照只是互聯(lián)網(wǎng)車生活服務(wù)平臺“車輪互聯(lián)”的項目之一,2016年4月, 車輪對外宣布完成總額5.5億人民幣的B+C輪融資,估值達到24億人民幣,此次投資由易鑫資本領(lǐng)投,好望角、景林、上汽和百利宏跟投。
資本市場看好,媒體熱捧,那么車輪考駕照app的業(yè)務(wù)模式如何?互聯(lián)網(wǎng)駕校是否能夠走得通?帶著問題我們前去一探究竟。
交規(guī)知識在線問答模式探索
打開車輪考駕照app可以清晰的看到學(xué)車按鈕,里面有考題練習(xí)、模擬考試等菜單,頁面設(shè)計風(fēng)格很美觀,答題之后立即生成成績,根據(jù)錯題量可以選擇繼續(xù)練習(xí)或退出。像很多社交軟件一樣,科目一科目四模擬考試也有分享社交圈功能,并會生成排行榜。
點評:★★☆
科目一科目四,表現(xiàn)平平,社交功能的引入可以激勵用戶反復(fù)答題,根據(jù)目前社交主要群體90后愛“曬”的行為開發(fā),表現(xiàn)一般,針對O2O的合作方式并沒看出端倪。
在線報名、模擬考試系統(tǒng)
在報名菜單,可以根據(jù)練車近、學(xué)費低、評價好等條件篩選駕校,學(xué)車菜單中,可以看到科目二、科目三教學(xué)視頻。其中科目二考友圈,像是模擬了朋友圈分享功能,分享展示自己的學(xué)車成果??颇咳裏艄獠僮鹘虒W(xué),語音模擬功能,。
點評:★★★
科目二科目三,還算不錯,自選駕??梢宰悴怀鰬艉Y選報名,燈光操作教學(xué),語音模擬是一個亮點,解決傳統(tǒng)駕校教練夜考通過率問題??加讶φ故灸芸吹狡渌麑W(xué)員的經(jīng)驗分享,實時交流。
目前客戶端只能看到以上這些學(xué)車內(nèi)容,與其他互聯(lián)網(wǎng)學(xué)車軟件大致相同,為了更加深入體驗車輪考駕照app的O2O學(xué)車模式,筆者進行駕校端深入走訪。
互聯(lián)網(wǎng)駕校線下服務(wù)之重
筆者在與車輪考駕照app合作的駕校教練閑談中了解到,教練普遍認(rèn)為“車輪考駕照”為教練和學(xué)員之間搭建了一個很好的平臺。“我可以根據(jù)軟件看到學(xué)員的學(xué)車進度。而且這軟件招到的學(xué)員普遍比較年輕,學(xué)習(xí)能力比較強。”該教練還表示自己很注意在app里的個人形象,會經(jīng)常跟學(xué)員互動。僅一個月時間,他就通過該平臺招收了10名新學(xué)員。
一位學(xué)員告訴筆者:“車輪考駕照是非常不錯的學(xué)車平臺,學(xué)車時間自己安排,教練也可以自主選擇,省去大部分時間與精力。”
日前車輪在上海開辦首家互聯(lián)網(wǎng)駕校品牌體驗館,這樣大膽的嘗試,在駕培行業(yè)內(nèi)還是破天荒的頭一次。其引進的VR學(xué)車系統(tǒng),能夠為學(xué)員提供虛擬現(xiàn)實的學(xué)車感受,讓傳統(tǒng)駕校眼前一亮。
點評:★★★★★
基于傳統(tǒng)駕校對于“顛覆論”的排斥性,與渴望升級改革的迫切需求,車輪選擇的這種合作模式初步得到了教練、學(xué)員與駕校的認(rèn)可。而且,VR學(xué)車的引入,為互聯(lián)網(wǎng)駕培行業(yè)與傳統(tǒng)駕校領(lǐng)域帶來史無前例的變革,讓積重難返的傳統(tǒng)駕校行業(yè)重獲新生。
然而,車輪選擇做互聯(lián)網(wǎng)駕校也是路途曲折。一開始,車輪將目光放在針對科目一和科目四的駕考在線教育問答上,很快發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)駕校對此并不感冒。在經(jīng)歷線上導(dǎo)流、軟件運營、教練平臺等模式,在不斷試錯與傳統(tǒng)駕校溝通中,這家企業(yè)最終選擇深入O2O模式,與傳統(tǒng)駕校合作,共同開拓市場,他們提供軟件工具給傳統(tǒng)駕校設(shè)備支持,而傳統(tǒng)駕校則負(fù)責(zé)教學(xué)質(zhì)量提升,這樣各司其職,相互聯(lián)動的合作模式讓雙方都很滿意。
縱觀整個互聯(lián)網(wǎng)駕培行業(yè),打著顛覆、取代者層出不窮,然而,真正能為行業(yè)帶來健康發(fā)展的道路,目前只掌握在少數(shù)企業(yè)手中。任何行業(yè)發(fā)展都不是一帆風(fēng)順,互聯(lián)網(wǎng)駕培路在何方?我想,只有秉承開放態(tài)度,共建互聯(lián)網(wǎng)車生活生態(tài)圈,為學(xué)員、教練、駕校提供真正價值,實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與駕校、教練、學(xué)員共生共贏,互聯(lián)網(wǎng)駕培行業(yè)才能夠絕地突圍,開辟成功之路。
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