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空氣凈化器:做實(shí)事比講故事更重要,做品牌不能“等風(fēng)來”!專欄

/ 老胡說科技 / 2016-08-10 08:45
空氣凈化器領(lǐng)域,雖然用戶對(duì)之是剛需,但這一行業(yè)的品牌太多了,問題頻出。

空氣凈化器領(lǐng)域,雖然用戶對(duì)之是剛需,但這一行業(yè)的品牌太多了,問題頻出。

空氣凈化器市場(chǎng)是一盤誘人的大“蛋糕”,自2013年爆發(fā)性增長(zhǎng)后已經(jīng)進(jìn)入了第四個(gè)年頭。觀察Gfk的零售檢測(cè)數(shù)據(jù),2016年這個(gè)市場(chǎng)延續(xù)了2015年的高速爆發(fā),其中一季度整體空氣凈化器市場(chǎng)型號(hào)達(dá)1421個(gè)、較去年同期增加420個(gè)??梢钥闯觯鎸?duì)空前的大市場(chǎng),各種所謂黑馬逆襲、新銳上位的故事在這個(gè)行業(yè)里仍舊不斷地被鼓噪著。

具體而言,在空氣凈化器這一市場(chǎng)中除有三星、海爾、飛利浦、亞都、遠(yuǎn)大、夏普等傳統(tǒng)大品牌,近一年來,更涌現(xiàn)了小米、獵豹這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司殺入這一行業(yè)。似乎他們站在了環(huán)境改善或者大健康的風(fēng)口之上。

但在筆者看來,這其中有太多都是倉(cāng)促出發(fā)、匆忙上馬,瘋狂炒概念。雖然各品牌同處在這個(gè)大風(fēng)口上,但還是想提醒一下:風(fēng)浪已來,既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),“做品牌,做實(shí)事比講故事,比單純的概念更重要”。如果只是一味地追風(fēng)口講故事,而不立足產(chǎn)品,就很有可能掉進(jìn)深淵,最終陷入敗局之中。

1、投機(jī)者在風(fēng)口仍舊“渾水摸魚”

毋庸置疑,國(guó)內(nèi)空凈產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力巨大??諝鈨艋髟趪?guó)內(nèi)百戶家庭的占有率普遍不高,更遠(yuǎn)低于日韓和歐美。站在這一風(fēng)口上,確實(shí)能飛起來,但如何安全著陸和再次高飛?這是一個(gè)關(guān)鍵的問題。放在空氣凈化器領(lǐng)域,雖然用戶對(duì)之是剛需,但這一行業(yè)的品牌太多了,問題頻出。此前,在市面上熱銷的一個(gè)號(hào)稱來自德國(guó)的空氣凈化器品牌康納利就被曝出其實(shí)是在廣東佛山的一家小型“黑工廠”里“土法”制造出來的。而飛利浦、夏普、亞都等品牌都多次被檢出虛標(biāo)嚴(yán)重。

雖然今年年初國(guó)家針對(duì)空氣凈化領(lǐng)域頒布了“新國(guó)標(biāo)”,但到目前為止并沒有從根本上解決空凈行業(yè)的“亂像”。大批的劣質(zhì)和白牌產(chǎn)品仍舊涌入市場(chǎng),以次充好,這無疑會(huì)讓用戶對(duì)整個(gè)行業(yè)逐漸萌生抵觸。

此外,很多玩家看似擠了進(jìn)來,成了風(fēng)口上的豬,但卻根本無法著陸,用戶使用了一次之后,發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙,就再也不會(huì)購(gòu)買了,因此形成了負(fù)面口碑傳播效應(yīng)。誠(chéng)然,要在這么多家的空氣凈化器企業(yè)中脫穎而出,營(yíng)銷、炒作、講故事,往往成為了不少急功近利的企業(yè)的選擇。這些都只是風(fēng)口中的投機(jī)者,難以成功。所以,決定成功的關(guān)鍵是真正俘獲用戶,而要俘獲用戶,則最本質(zhì)的在于產(chǎn)品過硬,真正給用戶以價(jià)值。

2、建立消費(fèi)者需求才是王道

關(guān)注這個(gè)行業(yè)的朋友們都清楚,年初國(guó)家頒布了衡量空氣凈化器凈化能力的新國(guó)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),有很多剛剛“過線”的廠商開始竊喜,忽視實(shí)際使用體驗(yàn),以低端配置大打價(jià)格戰(zhàn),利用消費(fèi)者對(duì)空凈產(chǎn)品的不熟悉、不了解而大肆渲染。

誠(chéng)然走低端戰(zhàn)略本不應(yīng)該被抨擊,但是以低價(jià)出售,卻打著“老子天下第一”的幌子,未免有些言過其實(shí)。

實(shí)際上,當(dāng)一些空氣凈化器企業(yè)熱衷于炒作、講營(yíng)銷故事時(shí),也有一些廠商對(duì)行業(yè)及自身的定位有一個(gè)清晰的認(rèn)知,并基于這樣的定位在踏踏實(shí)實(shí)地做事,三星就是其中的一家。

從今年3月份新國(guó)標(biāo)頒布以來,國(guó)家對(duì)于空凈產(chǎn)品的CADR、CCM、能效能級(jí)、噪音值這四項(xiàng)基本指標(biāo)進(jìn)行了明確的規(guī)范,然而在產(chǎn)品上真正能做到四項(xiàng)指數(shù)標(biāo)識(shí)明確,展現(xiàn)自身品牌信心度的廠商卻寥寥無幾。三星作為空凈領(lǐng)域的老牌廠商做出了一個(gè)良好的表率,三星的中高端產(chǎn)品線的空凈產(chǎn)品不僅做到了四項(xiàng)指數(shù)標(biāo)識(shí)明確,并且遠(yuǎn)高于新國(guó)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn),最高端7000系列空氣凈化器的CCM值甚至是新國(guó)標(biāo)的十幾倍;另一方面,三星在空氣凈化器領(lǐng)域憑積累多年,具備了完善的產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售體系不斷。據(jù)資料顯示,三星已經(jīng)在全球36個(gè)地區(qū)建立了研發(fā)機(jī)構(gòu),共38個(gè)生產(chǎn)基地以及7萬余名研發(fā)人員持續(xù)為產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新蓄力,正是深厚的底蘊(yùn)支持才能夠讓三星面對(duì)任何市場(chǎng)變化,都能靈活應(yīng)對(duì),輕松自如,乃至先人一步。

據(jù)Gfk的報(bào)告顯示,國(guó)內(nèi)空氣凈化器的線下市場(chǎng)是以三星為首的外資品牌的天下,他們占據(jù)了線下80%的零售額。為什么用戶會(huì)為他們買單?原因恰恰就是如此。任何市場(chǎng)的趨勢(shì)變化都離不開消費(fèi)者的需求驅(qū)動(dòng),只有在紛繁的市場(chǎng)變化中保持堅(jiān)定的產(chǎn)品力,滿足了消費(fèi)者的真需求,并作出了差異化的營(yíng)銷舉措。這些才是發(fā)展的王道。

【結(jié)束語】

總之,自2013年以來,在霧霾“新常態(tài)”下,國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)空氣凈化器的認(rèn)知和消費(fèi)習(xí)慣還不是很成熟,很多空氣凈化器玩家可以輕松的“靠天吃飯”,躺著把錢掙了。但到了眼下,從當(dāng)前市場(chǎng)透露的信號(hào)來看,在三星、夏普等大品牌博弈之下,國(guó)內(nèi)空氣凈化器市場(chǎng)正逐漸趨于理性,消費(fèi)者對(duì)空凈產(chǎn)品的了解也越來越深,單純的概念時(shí)代將結(jié)束,銷售網(wǎng)絡(luò)將進(jìn)一步下沉,品牌、技術(shù)、渠道、售后等因素成為消費(fèi)者購(gòu)買與否的關(guān)鍵因素。

未來,空氣凈化器行業(yè)必將引發(fā)一輪淘汰賽,而具有品牌優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品品質(zhì)過關(guān)的一些優(yōu)等生將有更多機(jī)會(huì)掌握更多主動(dòng)權(quán),或?qū)⒂瓉硇碌陌l(fā)展契機(jī)。

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