百度爛了,魏則西的喪鐘為誰(shuí)而鳴?專欄
喪鐘為誰(shuí)而鳴?
客觀地講,對(duì)于魏則西的悲劇,百度不是唯一該挨板子的。監(jiān)管部門的缺位和莆田醫(yī)幫的欺詐,同樣應(yīng)該受到輿論嚴(yán)厲譴責(zé)。但令人無(wú)法容忍的是,百度已經(jīng)不是第一次因?yàn)轭愃频膯?wèn)題被曝光了。換句話說(shuō),干這種傷天害理的事情,百度早已是慣犯。
李彥宏曾在電視媒體上公開(kāi)講:公司大了,有爭(zhēng)議很正常。誠(chéng)然,BAT三家哪家沒(méi)有過(guò)爭(zhēng)議。但即使放眼全球,也很少有百度這樣的大公司,屢教不改持續(xù)作惡。而百度的作惡,根本原因是價(jià)值觀的問(wèn)題。
最讓人詬病的是百度的商業(yè)模式。利用“價(jià)高者得”的競(jìng)價(jià)排名,“人工干預(yù)”提升關(guān)鍵詞關(guān)聯(lián)網(wǎng)站的排名。這種做法讓百度游走于在法律和商業(yè)道德的邊緣,一些虛假?gòu)V告和違法網(wǎng)站利用漏洞,以更高的價(jià)錢獲取更明顯的廣告位。
外表帥氣的李彥宏如果三觀端正,會(huì)縱容這樣一種帶有明顯道德缺陷的商業(yè)模式持續(xù)不斷地犯錯(cuò)且害人嗎?
百度價(jià)值觀的錯(cuò),不僅僅在核心的搜索引擎服務(wù)。當(dāng)初為了吸引更多的流量,百度制造了百度文庫(kù)和MP3等產(chǎn)品,同樣因?yàn)榍址竸?chuàng)作者利益,遭遇一致聲討。
賈平凹和韓寒等作家曾指責(zé)百度文庫(kù)是一個(gè)“賊贓市場(chǎng)”。自上線以來(lái),大量的文學(xué)作品以網(wǎng)友的名義被上傳到百度文庫(kù)中,盛大文學(xué)CEO侯小強(qiáng)破口大罵:“百度文庫(kù)不死,中國(guó)原創(chuàng)文學(xué)必亡”。
這本質(zhì)上是李彥宏與百度骨子里的自私。海歸背景的李彥宏不可能不知道版權(quán)保護(hù)的重要性,但百度卻盜用版權(quán)“紅利”,賺得盆滿缽滿,而苦了一代音樂(lè)與文學(xué)領(lǐng)域的從業(yè)者。
三觀不正也罷,讓人最惡心的,是百度屢教不改的態(tài)度。
2008年央視曾多次曝光百度的競(jìng)價(jià)排名黑幕真相。2009年央視春晚,李彥宏代表百度成為全場(chǎng)最受關(guān)注的人物之一,電視鏡頭掃到他八次之多。這背后據(jù)說(shuō)是百度砸下4000萬(wàn)元給央視,希望通過(guò)宣傳曝光,美化企業(yè)形象。由此可見(jiàn),面對(duì)如此嚴(yán)重的道德問(wèn)題,百度的主要處理措施不是改正,而是掩蓋。
反觀阿里巴巴,淘寶雖然同樣多次被質(zhì)疑假貨問(wèn)題,但馬云從多個(gè)方面表現(xiàn)出整改假貨的決心。比如2004年淘寶“欺詐門”事件,馬云表現(xiàn)驚人,在內(nèi)部郵件上寫到:我們不是一家不會(huì)犯錯(cuò)誤的公司,可能經(jīng)常在未來(lái)判斷上犯錯(cuò)誤,但絕對(duì)不能犯原則妥協(xié)上的錯(cuò)誤。于是果斷請(qǐng)辭衛(wèi)哲,自我革命強(qiáng)烈,公關(guān)能力迅速,也反映了阿里巴巴完善的組織機(jī)構(gòu)和高凝聚的企業(yè)文化。
自我改革緩慢,官僚主義盛行,是百度多年以來(lái)的積病。在谷歌退出中國(guó)后,百度幾乎壟斷了搜索市場(chǎng),這種安逸的環(huán)境讓它逐漸成為了一家完全以銷售為導(dǎo)向的公司,與其搜索創(chuàng)新的起家之路逐漸背道而馳。百度有的醫(yī)療銷售經(jīng)理一天審核一批有問(wèn)題的商戶就能賺10萬(wàn)元。據(jù)公開(kāi)報(bào)道,百度2013年廣告總量為260億元,莆田系就占了120億元。從“血友吧”到“魏則西”,百度和莆田系相互伴生,謀取利益,畸形發(fā)展。
不僅僅是醫(yī)療競(jìng)價(jià),罪惡的價(jià)值觀正在吞噬這家互聯(lián)網(wǎng)巨頭。比如原百度副總裁王湛,有人爆料,2014年8月,百度游戲事業(yè)部副總監(jiān)廖俊因“嚴(yán)重違反公司職業(yè)道德紀(jì)律”被解除勞務(wù)合同,交由公安機(jī)關(guān)調(diào)查。“廖俊是由王湛從趣游挖來(lái)百度的,在百度游戲運(yùn)營(yíng)期間,存在流水回扣的關(guān)系,最后的分成回饋給廖俊和王湛。”
除此之外,百度的大公司病也非常嚴(yán)重。
組織潰散,權(quán)力斷崖。據(jù)知情人士透露,在百度的組織內(nèi)部,有一個(gè)由幾個(gè)高層管理組成的決策層,他們往往決定了百度的戰(zhàn)略方向,幾乎很少能過(guò)濾到讓李彥宏那里讓他“操心”。
前幾個(gè)月,李彥宏在電視媒體上說(shuō)道:“經(jīng)常冒出來(lái)一個(gè)項(xiàng)目我從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò),而且存在多個(gè)團(tuán)隊(duì)做同樣的事情,我不允許這樣的事情發(fā)生。”內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重,為了趨利,重復(fù)的去做一些事情,沒(méi)有創(chuàng)新力,沒(méi)有凝聚力。
然而歸根結(jié)底,任何問(wèn)題最終都是人的問(wèn)題?;蛟S李彥宏沒(méi)有錯(cuò),但是他卻要承擔(dān)主要責(zé)任。
一直以來(lái),李彥宏是一個(gè)溫和的人。長(zhǎng)相斯文,著裝得體。他做很多事情之前會(huì)和張亞勤、王勁商量,沒(méi)多大脾氣,客客氣氣,笑容靦腆的理工男。他技術(shù)出生,熱愛(ài)數(shù)據(jù),曾經(jīng)差點(diǎn)成為一名硅谷的工程師。李彥宏十分看重技術(shù)和產(chǎn)品,“程序員在百度的地位比其他職位要高很多。”
但單純的技術(shù)往往是冷酷的,缺乏溫度的。和任正非、王健林甚至馬云不一樣,李彥宏不是“從地里面長(zhǎng)出來(lái)”的商人,他少了點(diǎn)人情味。鐵血手腕、中央集權(quán)、企業(yè)獨(dú)裁者,這些詞匯對(duì)于他來(lái)說(shuō)或許太困難。
同樣,危機(jī)感薄弱,優(yōu)越感太強(qiáng),也是百度的問(wèn)題。百度作為技術(shù)大鱷,搜索一直以來(lái)是其底牌,在過(guò)去PC時(shí)代市場(chǎng)份額巨大,但是面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“船大難掉頭”。
李彥宏不是沒(méi)有意識(shí)到企業(yè)的問(wèn)題,但與騰訊社交產(chǎn)品和阿里巴巴金融產(chǎn)品的創(chuàng)新相比,百度在移動(dòng)端始終沒(méi)有找到好的突破口。即便投資去哪兒和糯米,但傳統(tǒng)業(yè)務(wù)線羸弱,新產(chǎn)品市場(chǎng)轉(zhuǎn)換低,移動(dòng)端搜索不作為,020定位又不清晰,百度市值一直下滑。2015年,百度市值蒸發(fā)掉590億人民幣,不及阿里巴巴和騰訊的三分之一,同時(shí)京東小米環(huán)伺,BAT地位岌岌可危。
而反觀昔日對(duì)手——大洋彼岸的谷歌,市值已經(jīng)是百度的近10倍,從智能機(jī)器到衛(wèi)星地圖,正在探索人類與宇宙的奧秘。對(duì)于百度而言,這也太諷刺了。
百度自稱更懂中國(guó),但中國(guó)不需要這樣的百度。
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