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主動(dòng)洗白尋求上市,陌陌的挑戰(zhàn)才剛剛開(kāi)始創(chuàng)投

/ 開(kāi)眼二郎 / 2014-12-05 11:44
據(jù)最新消息稱,國(guó)內(nèi)移動(dòng)社交應(yīng)用陌陌向SEC提交IPO申請(qǐng),擬最高融資3億美元,在納斯達(dá)克交易所掛牌上市,股票交易代碼為MOMO。據(jù)招股書(shū)披露,截至2014年9月,陌陌總注冊(cè)月活...

作者:開(kāi)眼二郎 微信公眾平臺(tái):kjsiwei

據(jù)最新消息稱,國(guó)內(nèi)移動(dòng)社交應(yīng)用陌陌向SEC提交IPO申請(qǐng),擬最高融資3億美元,在納斯達(dá)克交易所掛牌上市,股票交易代碼為MOMO。據(jù)招股書(shū)披露,截至2014年9月,陌陌總注冊(cè)月活躍用戶6020萬(wàn),已經(jīng)建立了基于不同地理位置和興趣的群組450萬(wàn)個(gè),月活躍群組200萬(wàn)個(gè),“附近的人”列表每天刷新1.67億次,自從開(kāi)始進(jìn)行商業(yè)化嘗試以來(lái),2014年上半年收入為1390美元等等。

一大早上就傳來(lái)了陌陌要上市的喜訊,可喜可賀。在科技圈,說(shuō)起文人從商的典范,二郎關(guān)注的有兩個(gè)人,一個(gè)是錘子科技的羅永浩,另一個(gè)則是陌陌科技的唐巖,這兩個(gè)骨子里都透露著一股文人氣息,這在而今商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)的科技圈,顯得頗為酸騷迂腐。錘子降價(jià)事件后,情懷一詞被惡罵,羅永浩也噤言不語(yǔ)了。顯然,和工匠老羅的情懷相比,文藝青年唐巖的執(zhí)念貌似更靠譜一些。陌陌一上市,那些曾經(jīng)質(zhì)疑、謾罵、非議的聲音都會(huì)隨著納斯達(dá)克的一聲鐘響而震醒。和能帶來(lái)真金白銀的“執(zhí)念”相比,浮夸逼格的“情懷”瞬間就黯然失色了。不過(guò),對(duì)陌陌而言,上市并不代表絕對(duì)的成功,作為一個(gè)致力于陌生人的社交平臺(tái),科技之外,有太多文化、道德、安全層面的掣肘,值得商榷一下。

一:約炮神器的洗白之路

當(dāng)社交軟件剛剛流行開(kāi)來(lái)的時(shí)候,稱一個(gè)軟件是”約炮神器“,并沒(méi)有太多的感情色彩,在獵奇心的驅(qū)使下,用戶都有下載一個(gè)玩玩新鮮的沖動(dòng)。在社交平臺(tái)的原始用戶積累初期,若貼上”約炮神器“的標(biāo)簽可以幫助其在弱營(yíng)銷投入的情況下,短時(shí)間內(nèi)獲得巨量用戶,微信、陌陌等發(fā)展初期毫無(wú)例外都是借著”約炮“的東風(fēng)發(fā)展壯大的。但,一旦該社交平臺(tái)發(fā)展成熟,“約炮”的標(biāo)簽就會(huì)和“非禮性溝通”、“荷爾蒙爆炸”、“破壞性出軌”等有悖于道德倫理的人性“陰暗”面完美契合,如此這般,作為“工具性”的平臺(tái)本身,就會(huì)陷入越成功越不入流的囚徒困境當(dāng)中。

這一點(diǎn)產(chǎn)品經(jīng)理張小龍比文藝青年唐巖洞察的更透徹,在微信用戶量積累到一定層次以后,開(kāi)始發(fā)力做熟人社交,引導(dǎo)微信褪去浮華,成為一個(gè)真正的移動(dòng)端的即時(shí)聊天工具。當(dāng)然,微信并沒(méi)有閹割掉陌生人社交的應(yīng)用場(chǎng)景,而是用基于熟人關(guān)系的微信生態(tài)來(lái)制約“約炮”歪風(fēng)的盛行。相比之下,陌陌一開(kāi)始就是為陌生人社交而生的,不需要驗(yàn)證就可以向?qū)Ψ酱蛘泻?,?yōu)先推薦來(lái)自微博、人人等弱社交關(guān)系的朋友等等。文藝青年唐巖的執(zhí)念在于,他堅(jiān)定的認(rèn)為,陌生人社交,找異性是剛性需求,“約炮”并沒(méi)有什么不好的,科技帶來(lái)的是自由而不是束縛。陌陌在廣告宣傳上也一直保持曖昧,出現(xiàn)了像“約他來(lái)當(dāng)造物主”、“約點(diǎn)別的”等擦邊的廣告詞?,F(xiàn)在回頭來(lái)看,陌陌披著”約炮“的外衣一路走到黑,雖然在品牌口碑上飽受非議,但卻讓陌陌在社交平臺(tái)垂直細(xì)分的路子上樹(shù)立了標(biāo)桿,避開(kāi)了于微信的正面碰撞,在創(chuàng)業(yè)如此艱難的大環(huán)境下,陌陌能夠超越有大佬支撐的易信、來(lái)往等社交平臺(tái),率先走向上市,不能不說(shuō)是一種成功。

但,陌生人社交的黏性以及社區(qū)的溫度靠什么維系呢?假如來(lái)玩陌陌的80%的人心里都是想著”約炮“,成功的轉(zhuǎn)移陣地,失敗的落荒而逃,陌陌的繁榮豈不是就像那一剎的花火,全都是泡沫?二郎支持唐巖在區(qū)分陌生人社交與約炮的態(tài)度,不能說(shuō)因?yàn)橛杏脩魟?dòng)機(jī)不純,就關(guān)掉陌生人社交的大門。敲鐘上市之后,擺在唐巖面前一個(gè)嚴(yán)峻的考題,如何有效管理調(diào)整用戶結(jié)構(gòu)。一:設(shè)立會(huì)員標(biāo)準(zhǔn),以付費(fèi)為門檻劃分用戶層次,是個(gè)辦法,但在新用戶轉(zhuǎn)化成付費(fèi)會(huì)員的轉(zhuǎn)化率會(huì)比較差,絕大多數(shù)新入門的用戶體驗(yàn)本質(zhì)上不會(huì)改變。二:設(shè)立信用等級(jí),根據(jù)信用等級(jí)給用戶一個(gè)交友的參考標(biāo)準(zhǔn),但信用積累需要時(shí)間,脆弱雜亂的低星級(jí)用戶生態(tài)圈如果不加控制,對(duì)新注冊(cè)用戶的體驗(yàn)只會(huì)更加糟糕。三:設(shè)立注冊(cè)門檻,這是很多野蠻拓荒期的社交平臺(tái)都不愿意去做的一件事,畢竟社交聊天的馬甲化的虛虛實(shí)實(shí)本來(lái)就是一種網(wǎng)絡(luò)文化,和現(xiàn)實(shí)牽扯的太多就會(huì)有拘束。所以在注冊(cè)資料等級(jí),身份核實(shí)、照片真實(shí)性、來(lái)源監(jiān)測(cè)等方面做過(guò)多限制也不太好,但,這一點(diǎn)陌陌逃不開(kāi),在不久的將來(lái),陌陌勢(shì)必會(huì)強(qiáng)化用戶的管理,唯有這樣,陌陌”約炮“之外其他群組、活動(dòng)等基于興趣的本地020功能才能有效施展,去約炮化才會(huì)落到實(shí)處。

二:以興趣驅(qū)動(dòng)的社群生態(tài)

興趣是有層次的,袒露在第一層的永遠(yuǎn)是趨利的或者說(shuō)是貼近人性本能的。著名的馬斯洛需求理論把生理需要放在第一層次,就告訴創(chuàng)業(yè)者一個(gè)道理,人性的貪嗔癡是很難壓抑的。陌陌真正的轉(zhuǎn)折點(diǎn)是在以興趣社交為導(dǎo)向的一系列探索上。陌陌推出了“陌陌群組”“附近活動(dòng)”“陌陌吧”“游戲中心”等軟門檻,讓更多的陌生人可以先根據(jù)興趣集聚在一起,然后在線下活動(dòng)的過(guò)程中建立連接,完成陌生人到熟人的轉(zhuǎn)換。這樣以來(lái)可以幫助用戶解決認(rèn)識(shí)陌生人的動(dòng)機(jī)問(wèn)題,安全問(wèn)題、信任問(wèn)題等種種門檻,通過(guò)線上聊天,線下活動(dòng)的形式還能完成互補(bǔ),幫助同類興趣的人在線上組成一個(gè)虛擬社群。理論上講,如果陌陌能夠完成以興趣為驅(qū)動(dòng)的社群生態(tài)建設(shè),約炮的標(biāo)簽也會(huì)被撕去,陌生人社交這回事就成了。

陌陌基于LBS,以同城唱K娛樂(lè)、異地見(jiàn)老鄉(xiāng),棋牌組隊(duì),徒步跑步運(yùn)動(dòng)等不同的興趣類別做區(qū)分創(chuàng)建群組,用戶可以根據(jù)地理位置、興趣主題、年齡階段等多個(gè)維度的因素選擇加入哪一個(gè)群組。陌陌還根據(jù)興趣社交層次進(jìn)行了活動(dòng)、群聊、社區(qū)等不同形式的形態(tài)區(qū)分。表面上,看起來(lái)陌陌在興趣社交的探索上步伐是非常穩(wěn)健的,但有了社群的華麗外衣,并不代表具備社群生態(tài)的內(nèi)核。社群生態(tài)的內(nèi)核是要實(shí)現(xiàn)人與人的連接,并產(chǎn)生價(jià)值。陌陌作為工具,通過(guò)分組、分活動(dòng)、分社區(qū)實(shí)現(xiàn)了人與人的連接不假,但如何才能產(chǎn)生價(jià)值呢?價(jià)值的大小又該如何評(píng)估?要知道,最好的社群管理模式就是有統(tǒng)一的目標(biāo),如果一個(gè)社群內(nèi),群集的用戶都抱有各自的需求,層次不一,深淺不一,就會(huì)招致亂象叢生。何況現(xiàn)在陌陌的整體用戶結(jié)構(gòu)就有一定問(wèn)題,流入群組的用戶也自然無(wú)法避免矛盾,你腦子里是陽(yáng)春白雪,對(duì)方腦子里確實(shí)白雪公主和七個(gè)小矮人。擺在陌陌面前另一個(gè)嚴(yán)峻的考題,如何有效管理群組生態(tài)呢?一、群組創(chuàng)建者資質(zhì)審核:陌陌現(xiàn)在的群組權(quán)限對(duì)城市各小區(qū)、商用樓等為關(guān)鍵詞進(jìn)行創(chuàng)建,這樣做能夠避免大量重復(fù)冗余的群產(chǎn)生,可以引導(dǎo)更多興趣類別的群組產(chǎn)生,但對(duì)群主的考核則顯得至關(guān)重要了,如果群主是商家,目的自然是為店面導(dǎo)流,如果群主是達(dá)人,產(chǎn)生一些類似酒托、飯托之類的欺詐就未可知了。二:群活躍度的維系:活躍度是群的靈魂,沒(méi)有了活躍度的群形同虛設(shè),在各個(gè)興趣組里適當(dāng)?shù)脑掝}和適時(shí)的活動(dòng),能夠增進(jìn)陌生群友之間的黏性,從而提高群的活躍度。三、群生態(tài)的良性運(yùn)轉(zhuǎn):理想狀態(tài)自然是興趣為粘合劑,但最先生成的一部分活躍性群組,不可避免的會(huì)和商業(yè)目的有所關(guān)聯(lián)。如果被一些非法商販利用,采用各種利益誘惑,對(duì)用戶進(jìn)行欺詐,這對(duì)整個(gè)群生態(tài)的破壞性可想而知。最新陌陌的微電影廣告《一碗熱干面》正是對(duì)于群功能的最好注腳。但,社群生態(tài)的建設(shè),平臺(tái)方(陌陌)也只能起到一個(gè)監(jiān)管督查的作用,至于群生態(tài)能不能成為主流,跟興趣本身,興趣背后的利益等諸多因素都有聯(lián)系,陌陌在這條路上死磕,想完成一個(gè)理想中秩序井然,有活躍度,有價(jià)值的群生態(tài),任重而道遠(yuǎn)。

三:急于變現(xiàn)的商業(yè)化探索

陌陌要上市的消息剛剛傳出來(lái),很多人就詫異了,成立僅三年時(shí)間就急著上市了?盡管陌陌從2013年嘗試商業(yè)化以來(lái)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一定的收入,主要要用戶會(huì)員費(fèi)、游戲收入及付費(fèi)表情等,其中2014年上半年會(huì)員費(fèi)收入為874萬(wàn)美元,手機(jī)游戲收入達(dá)到443.8萬(wàn)美元,但根據(jù)財(cái)務(wù)顯示,陌陌并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)虧為盈,2014年上半年凈虧損為830萬(wàn)美元。為何不等實(shí)現(xiàn)絕對(duì)盈利之后再上市呢?不禁讓人猜測(cè),是投資人方面施壓還是更大規(guī)模融資擴(kuò)張的需要?

陌陌現(xiàn)在的收入結(jié)構(gòu),主要還停留在互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)上,包括會(huì)員費(fèi)、付費(fèi)表情、廣告插件、游戲等等。陌陌有了1.8億的用戶量基礎(chǔ),而且還處于快速增長(zhǎng)期,盈利模式應(yīng)該說(shuō)是很清晰的,但有一個(gè)必須要考慮的事實(shí)是,微信戰(zhàn)略性的累積自己的用戶量,搭建自己的生態(tài),可以暫時(shí)不考慮盈利,但陌陌面對(duì)的是一個(gè)陌生人的交友環(huán)境,會(huì)員的穩(wěn)固性較差,也存在明顯的流失率,這讓陌陌在互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)這塊的想象很難像微信一樣淡定,所以陌陌必須加快盈利模式的探索步伐。當(dāng)然,除了以累積用戶量為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)增值盈利模式,陌陌這樣的注重020的陌生人社交平臺(tái),在 開(kāi)放平臺(tái)廣告分成、活動(dòng)分成等多元化盈利模式方面,想象空間也會(huì)更大一些。比如:到店通,陌生人社交如果延伸到線下的話勢(shì)必需要一個(gè)場(chǎng)景,直接會(huì)給餐廳、酒吧、KTV、酒店等商家進(jìn)行導(dǎo)流,商家可以使用到店通來(lái)營(yíng)銷展現(xiàn)自己,陌陌可借此實(shí)現(xiàn)分成。如果我們把陌陌的群組價(jià)值無(wú)限量放大的話,陌陌在此的盈利模式也是不可估量的。

經(jīng)過(guò)了三年的快速發(fā)展,陌陌已經(jīng)度過(guò)了野蠻的拓荒階段,陌生人之間基于興趣的社交需求被喚醒,陌生人之間的聊天環(huán)境也有了各種技術(shù)和道德層面的制約,如果除去“約炮”的非理性因素,純粹的陌生人興趣社交才剛剛開(kāi)始,陌陌需要一個(gè)穩(wěn)健的投入和營(yíng)收結(jié)構(gòu),來(lái)確保公司的持續(xù)發(fā)展。所以,急于上市歸根結(jié)底是由陌陌的陌生人弱社交用戶屬性決定的,上市之后,陌陌要面臨的挑戰(zhàn)才剛剛開(kāi)始。

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