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格力與小米的賭局 誰能笑到最后已不重要了觀點

/ 魏武揮 / 2014-12-05 11:42
格力與小米的10億賭局已經(jīng)在商業(yè)江湖里傳得沸沸揚揚。小米是一家風(fēng)口上的公司,三年從0做到100億美元(估值)成為一個神話,有人認為它到達1000億美元是遲早的事。這家公司有...

【砍柴網(wǎng)推薦】格力與小米的10億賭局已經(jīng)在商業(yè)江湖里傳得沸沸揚揚。小米是一家風(fēng)口上的公司,三年從0做到100億美元(估值)成為一個神話,有人認為它到達1000億美元是遲早的事。這家公司有太多的媒體報道,故而,本文著重討論的是,格力所謂小米三年銷售額不能超過它,究竟有什么底氣。

 

格力是一家特征非常明顯的公司,主要特征有二:其一,基本上以單品——也就是空調(diào)——爭奪市場,雖然也有電風(fēng)扇、暖氣機、電飯煲、飲水機、電磁爐等產(chǎn)品,但并非主要的;其二,它的渠道模式非常特別,基本不走代理模式,而是用“股份制銷售公司模式”或者開設(shè)專賣店。前者是由欲銷售格力電器的人或組織與格力共同出資設(shè)立銷售公司,后者則由經(jīng)銷商自行投入建立,但必須專賣。大致上可以用題圖來說明:

上述兩個特征,構(gòu)成了一家公司最重要的兩面:生產(chǎn)、鋪貨銷售。而在這兩面上,其實格力和小米,大有相似之處。

產(chǎn)品生產(chǎn)上,單點突破是兩家公司共有的特征。主要靠一個單品的經(jīng)營手法,有利于將該單品做到最好,從而樹立這個單品中的品牌效應(yīng)。雖然格力一直在宣傳它在空調(diào)上的技術(shù)投入,但也不得不看到,小米在手機上也有大量的投入。只是宣傳上,格力注重所謂產(chǎn)品技術(shù),小米注重所謂用戶體驗??偟膩碚f,后者的方式,可能更適合今天這個時代。但我一向認為,這個只是表面上的,產(chǎn)品質(zhì)量如何,才是根本。兩家的產(chǎn)品都不算差,而且都是有廣泛需求的大眾市場。

銷售上,小米是直銷模式,中間沒有代理商。格力有代理商,但格力對代理商的掌控力度遠遠超過其它電器生產(chǎn)商。這就意味著,小米和用戶(消費者)的關(guān)系極近,而格力與用戶(消費者)的關(guān)系也不遠。這一點,在我看來,可能是格力最大的底氣和本錢。

有一家體量非常大的計算機零售商,今天的產(chǎn)品線已經(jīng)不再是僅僅限于生產(chǎn)電腦了。一年輕輕松松的十幾幾十億出貨量,但他們的憂患著實落在一個根本點上:這些出貨到底賣給了誰,一無所知。當(dāng)我問及他們的代理商們渠道商們不上傳消費者名單嗎?得到的回答只是苦笑:他們不做或懶得做這個事,我們有什么辦法?

不知道自家的用戶(消費者)是誰,是這個互聯(lián)網(wǎng)時代下商業(yè)組織最大的危險?;ヂ?lián)網(wǎng)第一個擊潰的產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)媒體業(yè),就是輸在了這上頭。

曾幾何時,大牌的紙媒也是百萬甚至千萬的發(fā)行量,但很遺憾的是,看似規(guī)模龐大,紙媒對自己的消費者知之甚少。固定訂閱用戶他們倒是有名錄清單,但幾乎不加以研究分析——事實上,一份名單也的確很難分析。紙媒這個載體天然就很難在上頭做什么用戶行為分析的事,紙媒就越發(fā)不知道它的讀者是怎樣讀自己的文章——偶爾可能會有一些讀者來信,吐槽也好贊揚也好,算是管中窺豹。至于紙媒對它讀者和讀者的關(guān)系,那就更是一筆糊涂賬,想知道都無從知道起。

一個很抽象的路徑就此展開:用戶—->用戶行為—->用戶關(guān)系?;ヂ?lián)網(wǎng)幫助很多商業(yè)組織能夠在這條路徑上做文章,同樣也就意味著,不這么做文章的商業(yè)組織,將來就有可能面臨被淘汰的命運。

小米的雷軍說自己就是一頭站在風(fēng)口上的豬,移動互聯(lián)網(wǎng)大潮使得這頭豬飛了起來。從前面的分析來看,格力和小米在生產(chǎn)與銷售兩個核心環(huán)節(jié)上都有獨到之處,可以說是兩頭好豬。但問題在于,小米這頭豬可能真站在風(fēng)口上,而格力這頭豬有可能沒站在風(fēng)口上。飛得起來飛不起來,不完全仰仗豬的質(zhì)量,還得看“大勢”,也就是大環(huán)境與大趨勢。

小米目前的核心是“手機”,雖然也涉足電視機(包括電視機周邊)與路由器產(chǎn)品,但這個理念恐怕更核心:手機是家用數(shù)字設(shè)備的中心。比如小米電視機就支持小米手機來操控。這個理念就目前來看,似乎沒有什么更優(yōu)的替代解決方案,畢竟手機距離人們最近。會不會將來人們會采用體內(nèi)植入芯片的方式來操控其它數(shù)碼設(shè)備,這個將來過于遙遠。

格力的核心是空調(diào),事實上,格力也得到了大環(huán)境與大趨勢的幫助:人們在上一個十年二十年里廣泛地接受了空調(diào)這個產(chǎn)品,助長了埋頭于產(chǎn)品質(zhì)量的格力發(fā)展。但空調(diào)的下一步是什么呢?可能是智能空調(diào)?或者概念再大一點?智能家居?我們?nèi)绾蝸聿倏剡@個智能空調(diào)或智能家居?這個問題似乎又兜回去了:用手機。手機誰生產(chǎn)的?

掌握用戶、用戶行為、用戶關(guān)系這條路徑,對于小米來說,增值的空間更大,因為手機不僅僅是一個硬件,它還可以玩出極多的軟件花樣,以及與其它硬件(比如空調(diào))的通訊操控。而對于格力來說,增值的空間可能相對較小,知道了用戶在空調(diào)操控上的行為,對于格力的意義又有多大呢?空調(diào)作為一個家用電器,可能將來會發(fā)展成一個家用數(shù)字設(shè)備,但似乎很難想象,空調(diào)成為智能數(shù)碼家居的操控中心。

不過格力還有一張牌,那就是2B市場,格力可以面向其它商業(yè)組織做更大的市場,比如中央空調(diào)的智能化,以此為切入口,進入到智能樓宇的市場中。2B市場中,的確手機作為操控中心有些過于單薄。小米的過去,從來也不是主打2B市場。也許,小米路由,可能會2B一點,但這款產(chǎn)品直至今日還在工程機階段,2B市場對于它來說,委實早了點。

這場三年銷售額誰高的賭局,其實不僅要比拼各自的內(nèi)部運作手法,還要比拼各自所在的行業(yè)環(huán)境。格力在家用電器領(lǐng)域,尤其是空調(diào),是一家非常優(yōu)秀的公司,但它所在的行業(yè)卻不如小米所在行業(yè)那般一路高歌猛進,而且放在三年的短期未來下,移動互聯(lián)網(wǎng)可能會有起伏,但總體上高速增長是可以預(yù)期的。

勢與能的結(jié)合,才是這場賭局誰贏誰輸?shù)年P(guān)鍵。格力自身的能不差,但勢的確弱了一些,即便三年后小米流水未能超過格力,但長期而言,它的勝算可能更高。



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