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騰訊電商N(yùn)次遭遇滑鐵盧的真相觀點(diǎn)

/ 馬繼華 / 2014-12-05 11:42
對(duì)于一直秉承“走別人的路,讓別人無(wú)路可走”信條的騰訊來(lái)說(shuō),電商這塊蛋糕當(dāng)然是不能錯(cuò)過(guò)的。但騰訊電商從拍拍網(wǎng)到QQ商城,從誕生起在對(duì)手的強(qiáng)大壓力下茍活,一直存在卻從...

【砍柴網(wǎng)推薦】對(duì)于一直秉承“走別人的路,讓別人無(wú)路可走”信條的騰訊來(lái)說(shuō),電商這塊蛋糕當(dāng)然是不能錯(cuò)過(guò)的。但騰訊電商從拍拍網(wǎng)到QQ商城,從誕生起在對(duì)手的強(qiáng)大壓力下茍活,一直存在卻從不出彩。不禁讓我們會(huì)思索,為什么無(wú)所不能的騰訊在電商領(lǐng)域就遭遇多次滑鐵盧?

騰訊一直想做電商,這是所有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人都知道的最誘人的蛋糕,但另外一個(gè)人所共知的事實(shí)是,騰訊做的所有電子商務(wù)嘗試都不成功。反過(guò)來(lái),騰訊這些年依托QQ幾乎是做什么都成,在很多領(lǐng)域輕松成老大,只有電商,不管是自建還是聯(lián)盟或者收購(gòu),幾乎一事無(wú)成。

據(jù)說(shuō),騰訊可能投資京東,然后把旗下電子商務(wù)業(yè)務(wù)與京東整合。如果這事成了,那就是另外一個(gè)搜索投資合作模式在線;如果不成,京東單獨(dú)上市,騰訊自己的電子商務(wù)前景更慘淡。如果說(shuō)騰訊收購(gòu)京東,還不如說(shuō)是京東賣“兒子”,可以預(yù)見的是,又會(huì)有一批電商人要回到人才市場(chǎng)了。

對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō),做電商不是沒有錢,也不是沒有客戶群,而是要從自身找原因。騰訊的很多資源和能力在做QQ社交的時(shí)候是優(yōu)勢(shì),而到了電子商務(wù)就成了劣勢(shì),同理,阿里巴巴也一樣。社交與電商跨界當(dāng)配角容易,當(dāng)主角很難。

自從有了微信這個(gè)武器之后,騰訊更是感覺抓住了通往最終消費(fèi)者的管道,移動(dòng)終端上的普及優(yōu)勢(shì)更是感到終于找準(zhǔn)了阿里巴巴的軟肋。微信確實(shí)是與QQ有很多不同,如果是安心本分的一步一步做,絕對(duì)有把移動(dòng)支付和電子商務(wù)作起來(lái)的可能,但騰訊就是騰訊,其內(nèi)在基因和習(xí)慣性的運(yùn)作方式,加上外在資本市場(chǎng)的逼迫,最終還是讓微信倒在了電子商務(wù)的圈子外面。

騰訊之所以把QQ作起來(lái),說(shuō)到最根本處是適應(yīng)了中國(guó)人社交的習(xí)慣和心理特點(diǎn)。最為有意思的是,最近有一片文章說(shuō)騰訊在世界上第一個(gè)做起了真實(shí)的社交,這真是連騰訊自己都不敢相信。如果騰訊騰訊真正的是建立了一個(gè)真實(shí)的社交圈子,那騰訊早就是世界第一的電子商務(wù)巨無(wú)霸了。

也許,人家說(shuō)的真實(shí)性是有自己的理解,是真正的一個(gè)一個(gè)人的在QQ里聊天,可這些人往往用的是不真實(shí)的信息說(shuō)著不真實(shí)的話做著不真實(shí)的事,而且,這樣的認(rèn)識(shí)絕對(duì)不局限在個(gè)別人的印象里,而是深深的被所有中國(guó)QQ用戶烙印在心里。

所以,QQ只能是做聊天的時(shí)候游戲的事情,做電子商務(wù)的事情就要觸及到金錢和交易,大多數(shù)人會(huì)敬而遠(yuǎn)之,不信,你看看有多少人會(huì)用QQ號(hào)碼和密碼來(lái)注冊(cè)自己的電子商務(wù)賬戶?很多人的QQ密碼與電商網(wǎng)站的密碼都是堅(jiān)決不一樣的。

微信如果當(dāng)初能嚴(yán)格的與QQ區(qū)隔,獨(dú)立的發(fā)展,或者僅僅是靠QQ的能量來(lái)推廣,而不是去迭代,那微信絕對(duì)有向電商開火的能量,但微信逐漸忘記了自己的使命,為了追求速戰(zhàn)速勝而走上了QQ的道路。用QQ來(lái)注冊(cè)微信更是微信的致命傷,這樣的微信已經(jīng)失去了做電子商務(wù)的基礎(chǔ)。

微信的朋友圈去年曾經(jīng)是信誓旦旦的被人們相信是另外一個(gè)替代淘寶的電子商務(wù)平臺(tái),可現(xiàn)在已經(jīng)消停了很多,今年最為看重的支付環(huán)節(jié),即便是春節(jié)的搶紅包如火如荼也沒有能夠真正打開電商的大門,連綁定的銀行卡都不穩(wěn)定,加上以打車軟件為平臺(tái)的爭(zhēng)奪,也是賺了吆喝而已。

騰訊不是不能做好電子商務(wù),而是要做好電子商務(wù)就必須改變公司的很多慣性,甚至應(yīng)該與騰訊的核心產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)徹底分離而僅僅充當(dāng)營(yíng)銷手段。

所以,騰訊要想做成電子商務(wù),最要做的不是改變電子商務(wù),而是改變自己。



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