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為什么微信撤回消息只能是2分鐘?而且還有痕跡自媒體

砍柴網(wǎng) / 雷鋒網(wǎng) / 2016-07-28 16:32
一諾千金。古人有云,“一言既出,駟馬難追”,一句話說出了口,就是套上四匹駿馬拉的車也難追??梢妼φf出口的話,是多么重視??墒?,人總有說錯話的時候。為了解決手殘星...

(原標題:為什么微信的撤回消息只能是2分鐘?微信團隊是這么說的)

雷鋒網(wǎng)(搜索“雷鋒網(wǎng)”公眾號關注)按:本文轉載自微信官方活動信息發(fā)布平臺“微信派”。原標題為: 《微信的撤回功能是如何“覆水回收”的》。 為什么發(fā)出去的消息可以輕松撤回,為什么微信撤回消息只能是2分鐘?來看看微信團隊都是如何考慮的。

一諾千金。古人有云,“一言既出,駟馬難追”,一句話說出了口,就是套上四匹駿馬拉的車也難追??梢妼φf出口的話,是多么重視。

可是,人總有說錯話的時候,比如:

為什么微信的撤回消息只能是2分鐘?微信團隊是這么說的

為了解決手殘星人的煩惱,微信在5.3.1.16版本中上線了“微信撤回”的功能,對于發(fā)出2分鐘以內的信息提供撤回選項:

用戶長按發(fā)出的消息(包括圖片),在多選中選擇撤回。

為什么微信的撤回消息只能是2分鐘?微信團隊是這么說的

那么問題來了——

| 為什么發(fā)出去的消息可以輕松撤回?

在韓劇《來自星星的你》中,為了不讓千頌伊看到下意識發(fā)出的“表白”短信,wuli都教授可是不惜動用時空穿梭和空間靜止兩大“殺器”。

為什么微信的撤回消息只能是2分鐘?微信團隊是這么說的

其實不用羨慕都教授,自從有了微信撤回功能,每個微信用戶都可以媲美超能力,輕輕松松撤回消息。

那么,不借助超能力,微信是如何同時從雙方手機上實現(xiàn)信息撤回的呢?

以MobleA給MobileB發(fā)送消息與消息撤回為例:

A.MobileA發(fā)送消息時,會在自己的微信客戶端上生成全球唯一的UniqueMsgID,并將該UniqueMsgID附帶在即將發(fā)送的消息體中。

B.MobileB收到消息時,將消息體存儲起來,并展示該消息。

C.MoblieA撤回消息時,MobleA知道自己已經(jīng)發(fā)送的每一條消息體的UniqueMsgID,需要撤回哪一條,則將那一條消息的UniqueMsgID附帶在撤回命令中。

D.MoblieB收到撤回命令時,根據(jù)撤回命令中的UniqueMsgID,在自己的數(shù)據(jù)庫中,尋找對應的消息體,然后予以撤回效果展示。

為什么微信的撤回消息只能是2分鐘?微信團隊是這么說的

| 為什么微信撤回消息只能是2分鐘?

移動互聯(lián)網(wǎng)時代促使人人處于一個信息異步處理的時代,大部分人都會過一段時間才會去處理消息,相比之下,兩分鐘的時間看上去有點太短了,常常遭遇到想撤回的時候才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)超過有效期的窘境。

為什么微信的撤回消息只能是2分鐘?微信團隊是這么說的

那么,我們需要設定撤回期限嗎?

答案無疑是肯定的。在雙方對話中,如果不設定撤回時間,就會產(chǎn)生兩個危害:

A.信息發(fā)送后,若不設定撤回時間,對于一些已經(jīng)發(fā)送出去很長時間的信息,則很可能接收方已經(jīng)看到,發(fā)送方再撤回就會使雙方關系更尷尬,甚至產(chǎn)生不必要的誤會

B.信息發(fā)送后,若撤回時間無限制,則發(fā)送方可以撤回任意一條歷史消息,這將導致對話上下文不完整,影響用戶體驗。

那么撤回時間為何是2分鐘?不能更多或更少嗎?

對此,微信產(chǎn)品團隊進行大數(shù)據(jù)分析后認為,從信息接收者的角度,2分鐘是從接收到閱讀一條信息的平均時長。而撤回時間在2分鐘內,會最大程度保持上下文完整,給人一種穩(wěn)重的用戶體驗。

若短于2分鐘,則發(fā)布信息者本身可能都來不及意識到信息失誤,就已經(jīng)錯過撤回的機會了;

若長于2分鐘,則信息被接受者閱讀的概率大大提升,發(fā)送者也就沒有再撤回的必要了。此外,撤回長時間以前發(fā)送的信息也會破壞上下文連貫性,嚴重影響對話體驗和效果。

相比設定時間限制,為何不在撤回功能中提示對方已閱呢?

盡管2分鐘是從接收到閱讀信息的平均時長,但我們都無法獲知,接收方到底會在哪一刻閱讀到發(fā)出的信息,這就會導致撤回功能有時候并不能那么及時,從而陷入了著名的“薛定諤的貓”疑問。

那么,為何微信不在撤回功能中提示對方已讀的提示呢?這樣信息發(fā)送者就可視情況來選擇是否撤回了。

如果存在閱讀提示的功能,那么接收者就會知道發(fā)送者已經(jīng)知道他看到了對方想要撤回的信息,這種場景會讓雙方更加尷尬。

更多的時候,接收者并不想讓發(fā)送者獲知其是否已經(jīng)閱讀了信息,比如常見的員工老板群中,老板發(fā)送消息后,若能發(fā)現(xiàn)員工已閱讀該信息卻不回復(比如在約會等),那么日久天長,老板難免會對員工產(chǎn)生不滿情緒。但如果不提示已讀未讀,老板就不知道員工是否在線,員工也就不用時刻盯著手機了。

這些設置背后的產(chǎn)品理念是,微信不希望給信息的接收者帶來壓力。相比于發(fā)送者和接收者,微信更重視接收者的體驗。

| 為何微信撤回信息要出現(xiàn)文字提示?

既然撤回信息給用戶提供了一種后悔藥,為啥吃完后還要留下“某某撤回了一條消息“的提示“標簽“呢?這個設計簡直分分鐘逼死處女座。

微信的消息撤回有點像郵件的撤回。在發(fā)出去的那一刻,其實已經(jīng)在鎖屏處“通知“到對方了,所以很難做到無痕。

蘋果手機為例,只要把微信的“通知顯示詳情“打開,并允許手機顯示微信”通知“,那么即使對方撤回的信息,也可以在蘋果”通知“上查到:

為什么微信的撤回消息只能是2分鐘?微信團隊是這么說的

既然人人都不是有特異功能的都教授,那么信息發(fā)布會一定會留有痕跡,如果接收者收到通知但打開后發(fā)現(xiàn)沒消息,以為丟失消息,反而要發(fā)送者重發(fā)一下,這會讓雙方更加尷尬。

另外,在一些商務談判或者借貸等特定場合,如果撤回信息無文字提示,則將會導致對方利益收到損失。

比如知乎網(wǎng)友提到的借貸問題:

為什么微信的撤回消息只能是2分鐘?微信團隊是這么說的

從功能開發(fā)角度來說,撤回功能的誕生是為打錯別字或者發(fā)錯人等正常使用場景考慮的。對于那些特殊的場景(比如勾搭妹子、情侶吵架等等),用戶在信息發(fā)出前還是盡量克制情緒,避免“沖動行事”,以免錯過撤回時間,不幸釀成“杯具”。

吼吼,對于那些經(jīng)常由著性子對男票們說“狠話“的霸(ren)氣(xing)妹子們,撤回雖然能及時救場,但使用次數(shù)太多,也很容易手殘穿幫喲。

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