滴滴整改:取消車牌號碼隱藏功能,臨時封停八千多名深圳司機賬號觀點
【鈦媒體綜合】最近滴滴打車麻煩不斷,在本月2號深圳女教師在乘坐滴滴順風車時被殺害后,社會的輿論焦點對準了滴滴打車等這些專車平臺的安全問題上。
滴滴開始著力改善平臺功能和加強司機背景審查,一方面從5月4日起取消車牌號碼隱藏功能,另一方面將深圳8000名司機賬號臨時封停,原因是車主的身份證、行駛證或者駕駛證存在作假可能。
自5月4日晚開始陸續(xù)有多位滴滴司機反映,稱收到滴滴公司官方發(fā)來的短信,內(nèi)容包括“由于您觸犯服務紅線,已被系統(tǒng)解除合作。”“因您的駕駛證(車輛)信息存在異常,我們將于今天21點對您的賬號進行封禁(仍可提現(xiàn))。如有異議,請您攜帶駕駛本、行駛證、駕駛注冊車輛到滴滴車主俱樂部為您重新審核信息,申請解封。”
滴滴方面表示此次行動是一次例行整治,對外稱是“為了給用戶提供良好服務,滴滴平臺一直以來對司機進行嚴格管理,每隔一段時間會對平臺上駕駛證(車輛)信息存在異常,以及平臺上服務質(zhì)量有問題的司機進行提醒和整治。”
但有知情人士透露,此次清理整治確實與近期司機殺人案有關,滴滴因此也加大審核力度。
而滴滴單方面封禁司機賬號的舉動也引起了深圳大部分滴滴司機的不滿,他們說“滴滴公司在沒有進行任何前期溝通情況下就強制封號,實在令人難以接受”。
女教師被殺事件回溯
本月2日晚深圳南山一名24歲女性在搭乘一輛網(wǎng)約車后被搶劫殺害,3日犯罪嫌疑人被抓捕歸案。隨后,滴滴公司證實這名女性當時乘坐的是滴滴平臺的順風車。
滴滴公司證實了受害人當時乘坐的是滴滴平臺的順風車,并表示,嫌疑人是用其真實的身份證、駕駛證和行駛證(車牌號為粵B6S8N3)在順風車平臺注冊并通過審核,但案發(fā)車輛的牌照(粵C2S8N3)系嫌疑人臨時偽造。
對此滴滴公司公關部高級公關經(jīng)理李玫5月5日表示,此前部分用戶反映的司機車牌號隱藏兩位,是出于保護隱私的考慮,此次有媒體和用戶對車牌號隱藏兩位表示異議之后,滴滴也重新考量了此問題,決定取消號碼隱藏功能,從5月4日開始,乘客在滴滴平臺上打到的所有車,都能夠看到完整車牌號碼。
李玫還介紹道,除了取消車牌隱藏功能之外,滴滴公司目前正在通過數(shù)據(jù)積累,構(gòu)建一套駕駛員安全信用系統(tǒng),并對平臺上所有運行車輛進行實時安全監(jiān)控,主要目的就是讓平臺上所有司機有跡可循并且可以追溯。
司機質(zhì)量參差不齊
早先就有媒體報道過,國內(nèi)目前眾多網(wǎng)絡約車平臺的司機質(zhì)量參差不齊,不能保證其均是專業(yè)且身心健康的人群。
今年3月底,深圳市交委約談滴滴、優(yōu)步、神州、易到、星星等5家網(wǎng)約車平臺,通報了網(wǎng)約車平臺“駕駛員招錄存在把關不嚴”等五大問題。
彼時,公安部門初步排查數(shù)據(jù)顯示,深圳網(wǎng)約車駕駛員群體中發(fā)現(xiàn)有吸毒前科人員1425名、肇事肇禍精神病人1名、重大刑事犯罪前科人員1661名,并要求限制部分有犯罪前科人員等成為網(wǎng)約車司。
面對公眾對于滴滴順風車司機的操作流程簡單,滴滴也無嚴謹?shù)暮瞬樯矸輽C制的質(zhì)疑。李玫回應,滴滴平臺對司機和車輛有嚴格的準入標準,在注冊階段,滴滴引入了第三方機構(gòu)通過網(wǎng)絡形式協(xié)同查驗審核,核對身份證、駕駛證、行駛證真實有效。
同時滴滴平臺已經(jīng)和各地公安機關聯(lián)手建立了一套安全布控系統(tǒng)和偵破聯(lián)動機制,滴滴將進一步完善這一機制。
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