百度之“惡”:關(guān)于魏則西之死專欄
文 | 楊君君
1,人死為大,首先為魏則西這樣一個(gè)青年之死感到痛惜。但這個(gè)世界上,有很多事情,雖然知道很難完全完全用理性去面對(duì),但是我們?nèi)耘f需要對(duì)傾瀉而出的情感保持克制,用理性去平衡情感,這或許是人和動(dòng)物之間最大的區(qū)別;
2,如果非要給魏則西之死找一個(gè)“兇手”的話,我認(rèn)為最起碼有三個(gè):武警北京總隊(duì)第二醫(yī)院是直接責(zé)任人,zf和百度是幫兇。前者用近乎“欺騙”的手法讓魏則西家人人才兩空——明明“生物免疫療法”在國(guó)外的臨床階段就被廢除,但院方仍然誘導(dǎo)魏則西家人使用該療法,導(dǎo)致耗費(fèi)大量錢財(cái)?shù)耐瑫r(shí)病情仍然快速惡化。而后者則是沒(méi)有履行“監(jiān)督”之責(zé),武警北京總隊(duì)第二醫(yī)院竟然證件齊全,顯然zf方面有著巨大的問(wèn)題。同時(shí),百度作為信息連接的入口和實(shí)質(zhì)上的“廣告平臺(tái)”(財(cái)報(bào)里寫(xiě)的是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷,并不屬于廣告法管制),在公司審查方面并沒(méi)有完美的盡到責(zé)任——雖然證件齊全,但這并不應(yīng)該是唯一的審查標(biāo)準(zhǔn),百度可以做到更多;
3,此次事件,無(wú)論是媒體還是普通用戶,都將百度作為了情緒的“宣泄口”。其實(shí)原因也非常簡(jiǎn)單,其它的兩個(gè)“兇手”,醫(yī)院有后臺(tái),zf監(jiān)管不敢多說(shuō),那么就只有找剩下的那個(gè)人,對(duì)不起,就是百度了。再加上不久之前的血友病貼吧事件,百度更是跳進(jìn)黃河也洗不清。看了一些媒體的報(bào)道,隱隱約約都有這樣一層意思,“莆田系就是靠百度流量長(zhǎng)大的”,對(duì)于這個(gè)么……難道忘記了它們的證件,難道忘記了除了百度之外,好像很多電視也做過(guò)類似的廣告吧!這就好比,洪水爆發(fā)時(shí),很多普通老百姓不會(huì)歸罪在朝廷救災(zāi)不利,而是抱怨為毛地主家還是有余糧;
4,當(dāng)然,怪罪百度并沒(méi)有錯(cuò),也正如很多媒體所言,“價(jià)值觀問(wèn)題”。百度其實(shí)可以做到更多,比如對(duì)于廣告主的審核機(jī)制的快速優(yōu)化和迭代,這是百度本來(lái)應(yīng)該做但并沒(méi)有做的,“百度選擇了利益而非良心”。要知道,每多一層審核機(jī)制,意味著廣告主就會(huì)少一些,收入就會(huì)少一些。尤其是作為BAT一元,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代仍然還在泥濘中前行的百度,顯然很難在這個(gè)時(shí)候有王佐斷臂的決心。尤其是看到Q1財(cái)報(bào)收入同比增長(zhǎng)31.2%的情況下,競(jìng)價(jià)排名廣告就像是毒品一樣,讓百度在貪婪中無(wú)法自拔;
5,很多人怪罪百度的理由是“搜索引擎就不應(yīng)該賣競(jìng)價(jià)廣告”,那就真的是太過(guò)無(wú)知了。首先是百度作為一家商業(yè)公司,很難指望其拒絕商業(yè)利益而轉(zhuǎn)做“公益”,如果真是這樣,估計(jì)又會(huì)有類似于“投資商跳樓”的事情發(fā)生。更加重要的是,即便是百度不賣搜索廣告,相信也會(huì)有很多公司把搜索引擎優(yōu)化(seo)作為戰(zhàn)略級(jí)的發(fā)展項(xiàng)目,最后對(duì)于結(jié)果仍無(wú)任何益處。其實(shí),無(wú)論是普通人還是投資商,都理應(yīng)被一視同仁,“普通人應(yīng)該被同情,投資商為賺錢損失活該”的想法只是國(guó)人“仇富”心理下的情感連帶反應(yīng),并沒(méi)有任何可取的地方。問(wèn)題的關(guān)鍵其實(shí)出在規(guī)則上,這個(gè)規(guī)則指的是國(guó)家宏觀意義上的規(guī)則,而并非某一個(gè)行業(yè)特有的行為;
6,就像是,在騰訊和阿里其實(shí)也有同樣的問(wèn)題,比如騰訊的游戲“殘害”青少年,阿里的“假貨”殘害大眾和品牌商,這都屬于互聯(lián)網(wǎng)公司的“原罪”。而之所以它們并沒(méi)有爆發(fā)的原因是,一方面游戲和假貨相比醫(yī)療這種人命關(guān)天還隔一層,另一方面則是先不管效果怎么樣,它們最起碼做出來(lái)“姿態(tài)”——騰訊游戲的防沉迷,阿里打假貨的決心(這也是我認(rèn)為的百度公關(guān)唯一做的不對(duì)的地方)。雖然這在一些極端情況下然并卵,比如有媒體做一個(gè)深度調(diào)查,做一個(gè)“死在網(wǎng)吧的青少年”專題,那么騰訊的那些“姿態(tài)”也很難起到什么作用。這里倒是有一個(gè)有趣的問(wèn)題,“為什么百度醫(yī)療廣告做了那么多年了,偏偏是現(xiàn)在被揪出來(lái)游街?”難道真的僅僅是因?yàn)楝F(xiàn)在媒體渠道的豐富?當(dāng)然,還有一個(gè)問(wèn)題,“阿里的假貨和騰訊的游戲會(huì)不會(huì)也有百度這一天?”
7,“百度控制著普通人接觸信息時(shí)代的入口,卻把路標(biāo)指向邪惡欺騙的世界。它讓人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)世界失去信任,對(duì)技術(shù)失去尊重,在使用這個(gè)時(shí)代最先進(jìn)的知識(shí)/信息獲取方式時(shí)感到恐懼。加劇了信息占有及知識(shí)上的不平等。這種對(duì)弱勢(shì)群體對(duì)普通大眾經(jīng)年累月的作惡,是最深的惡。”我的理解中,對(duì)于看著國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)的人來(lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)搜索技術(shù)是無(wú)比神圣的,它掌握著信息連接,所以,如果對(duì)這個(gè)連接過(guò)程有一絲不潔,則是無(wú)法忍受的。但對(duì)于現(xiàn)在的普羅大眾尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)大的年青一代而言,其實(shí)應(yīng)該意識(shí)到,互聯(lián)網(wǎng)搜索跟電視、報(bào)紙等等其它渠道并沒(méi)有什么不一樣,只不過(guò)是大家已經(jīng)有電視假?gòu)V告、報(bào)告廣告不可信的意識(shí),對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)搜索,相關(guān)的意識(shí)不夠強(qiáng)。所以,我想說(shuō)的是,你最好不要有讓搜索引擎給你答案的認(rèn)知,這是比搜索引擎賣廣告更可怕的一件事;
8,魏則西之死,其實(shí)最大的意義在于啟發(fā)民智,而并非是找到“兇手”。
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