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Apple Pay入華挑戰(zhàn)支付寶、微信支付專欄

/ 文庚淼 / 2016-02-18 09:22

Apple Pay何時(shí)登陸中國(guó)大陸市場(chǎng)一直被關(guān)注,這代表蘋果Apple Pay業(yè)務(wù)首次進(jìn)入亞洲國(guó)家的支付市場(chǎng),因?yàn)橹袊?guó)大陸是蘋果iPhone銷量增速最快的市場(chǎng),在iPhone 6和iPhone 6s兩代手機(jī)以及Apple Watch的銷量累積下,Apple Pay天然有著廣泛的用戶群。

Apple Pay此前最主要的市場(chǎng)就是美國(guó),除了美國(guó)市場(chǎng)之外,Apple Pay已經(jīng)先后登陸英國(guó)、澳大利亞和加拿大。不過美國(guó)的信用卡支付十分方便,美國(guó)人也習(xí)慣了什么都用信用卡支付,移動(dòng)支付的手段發(fā)展的并不快。幾位我所知道的朋友,即使開通了Apple Pay,也承認(rèn)Apple Pay比掏卡刷卡更快,不過大家都因?yàn)楦髯缘脑蚨试杆⒖?。最主要的原因是每個(gè)人都有遠(yuǎn)超5張信用卡,有的積累里程、有的積累積分、有的可以返現(xiàn),有的在特定超市可以打折,而Apple Pay上最多綁定5張卡,一般用戶往往只綁定一兩張卡,大家會(huì)視情況選擇信用卡當(dāng)場(chǎng)刷卡,也就放棄了Apple Pay的便捷。

中國(guó)是一個(gè)巨大的支付市場(chǎng),據(jù)China Internet Network Information Center公布的數(shù)據(jù),2015年3.58億人通過移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行在線支付。不僅僅各家銀行和國(guó)際發(fā)卡組織,互聯(lián)網(wǎng)公司也在覬覦如此廣大的市場(chǎng),此前支付寶、微信支付等就是在搶奪使用移動(dòng)支付手段的用戶。此前延緩庫克在中國(guó)擴(kuò)張Apple Pay業(yè)務(wù)的并不是用戶和商戶,而是與中國(guó)銀聯(lián)和中國(guó)各家銀行的談判,因?yàn)橹袊?guó)銀聯(lián)在中國(guó)銀行卡支付上具有無法繞過的壟斷地位。經(jīng)過近兩年的接觸和溝通,蘋果目前與中國(guó)銀聯(lián)UnionPay以及19家中資銀行達(dá)成了交易,最終可以進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)。中國(guó)銀聯(lián)和中資銀行并非不歡迎蘋果Apple Pay,因?yàn)锳pple Pay并不是發(fā)卡方的敵人,而是同盟軍,估計(jì)大家在費(fèi)率等方面需要溝通。中國(guó)銀聯(lián)擔(dān)心的是支付寶和微信支付這種可以繞過銀行卡的支付,尤其是二維碼支付。

中國(guó)用戶喜歡嘗試新鮮事物,以及銀行推廣期的優(yōu)惠政策,可能在初期會(huì)在用戶數(shù)上有快速增幅。目前限制Apple Pay在中國(guó)應(yīng)用前景的反而是支持NFC功能的POS機(jī)數(shù)量,即使在中國(guó)銀聯(lián)在推廣QuickPass,還有大量的商戶的POS機(jī)沒有支持NFC近場(chǎng)支付的功能。在用戶端的設(shè)備上,用戶可以通過蘋果生產(chǎn)的iPhone、iPad以及Apple Watch等設(shè)備使用Apple Pay,不過iPhone必須是6以上的版本,而且似乎隨身帶著iPad并用來支付的人不多,沒有具體的蘋果在中國(guó)大陸境內(nèi)的設(shè)備數(shù)量,保守估計(jì)在3000萬臺(tái)以上。中國(guó)銀聯(lián)和各家銀行對(duì)于潛在的用戶肯定是歡迎的,在推廣初期也會(huì)用各種補(bǔ)貼來吸引用戶,在認(rèn)知上越快捷和便利的支付越有助于消費(fèi),這對(duì)于商家和收取手續(xù)費(fèi)的銀行來說都是有利的。銀聯(lián)和中資銀行可以通過蘋果的品牌形象和用戶數(shù)增加自己的用戶;蘋果進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)擴(kuò)大Apple Pay的基礎(chǔ)并且可以增加收入;用戶享用便捷和安全性;商家可以縮短用戶服務(wù)時(shí)間,提升用戶體驗(yàn)。

在美國(guó),蘋果公司在用戶使用Apple Pay后對(duì)于每筆信用卡交易收取0.15%的費(fèi)用,對(duì)每筆借記卡交易收取0.5美分費(fèi)用。這相當(dāng)于從銀行的蛋糕中切去0.15%的收益,不過銀行看在對(duì)于交易的幫助上默認(rèn)了。蘋果公司、中國(guó)銀聯(lián)和各家銀行并沒有透露協(xié)議的具體內(nèi)容,一般銀行對(duì)于商戶每筆交易的收費(fèi)為1.5%-3%的費(fèi)用,曾有朋友說國(guó)內(nèi)消費(fèi),有的商戶建議使用微信或支付寶支付,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)公司給予補(bǔ)貼,所以商戶不用向支付給銀行那樣增加成本。蘋果公司如果還是按照美國(guó)0.15%的比例并不會(huì)對(duì)銀行的收益造成太大的影響,關(guān)鍵是沒有繞過銀行。

美國(guó)調(diào)查機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示,Apple Pay在美國(guó)發(fā)生的交易中38%是手機(jī)APP支付交易,62%是線下的實(shí)體商戶。在實(shí)體商戶層面方面遇到的最大因素還是設(shè)備不支持NFC或者NFC發(fā)生故障、以及收款人員不熟悉,估計(jì)在中國(guó)市場(chǎng)也會(huì)是這樣,所以中國(guó)銀聯(lián)、支持Apple Pay的商戶需要在用戶體驗(yàn)上讓更多人覺得方便和快捷,使用Apple Pay的用戶才會(huì)穩(wěn)定下來。

蘋果公司和中國(guó)銀聯(lián)、中資銀行的合作會(huì)帶來多方的收益,沖擊的是阿里巴巴和騰訊公司的市場(chǎng)份額。目前微信支付和支付寶占據(jù)了中國(guó)四分之三的移動(dòng)支付市場(chǎng),是Apple Pay聯(lián)盟的首要目標(biāo)。微信支付和支付寶均支持多種硬件設(shè)備和平臺(tái),并且一直利用補(bǔ)貼進(jìn)行推廣,將用戶拓展到更多的年齡層,中國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)也在各方的合力中快速增長(zhǎng),預(yù)計(jì)2015年會(huì)達(dá)到1.4萬億的規(guī)模。

中國(guó)銀聯(lián)目前并不僅僅同蘋果公司合作,也與三星電子在協(xié)商中,估計(jì)Samsung Pay也會(huì)很快進(jìn)入中國(guó),雖然三星可能因?yàn)楦叨耸謾C(jī)銷售不振而競(jìng)爭(zhēng)力稍弱。中國(guó)銀聯(lián)同蘋果的合作彌補(bǔ)了在手機(jī)App上的弱勢(shì),不過短時(shí)間仍無法削弱支付寶和微信支付的優(yōu)勢(shì)。蘋果公司可能不會(huì)加入補(bǔ)貼戰(zhàn),但其他各家公司很可能會(huì)推出更多的補(bǔ)貼措施拉攏用戶,移動(dòng)支付這一被廣泛看好的市場(chǎng)在未來必將持續(xù)混戰(zhàn)。

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