銷量見頂,蘋果神話或?qū)⒙氏仍谥袊?guó)破滅專欄
蘋果公司在1月27日發(fā)布了2016財(cái)年第一財(cái)季業(yè)績(jī)。報(bào)告顯示,蘋果公司第一財(cái)季凈營(yíng)收為758.72億美元,比去年同期的745.99億美元增長(zhǎng)2%,創(chuàng)下歷史新高;凈利潤(rùn)為183.61億美元,比去年同期的180.24億美元增長(zhǎng)2%,同樣創(chuàng)下歷史新高。但在這種雙高之后,蘋果罕見地出現(xiàn)在營(yíng)收、凈利潤(rùn)兩方面的增速下滑,這也引起了投資者關(guān)于蘋果的銷量是否已經(jīng)見頂?shù)膿?dān)憂。值得注意的是,盡管本財(cái)季大中華區(qū)以183.73億美元的營(yíng)收成蘋果整體營(yíng)收的最大助攻,但在營(yíng)收增長(zhǎng)方面的暴跌也同樣令人擔(dān)憂。鑒于此,蘋果調(diào)低了第二財(cái)季對(duì)大中華區(qū)的市場(chǎng)預(yù)期,甚至庫克一度將其歸咎為中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)的壓力和匯率的變動(dòng),而真正的事實(shí)可能并非如此。隨著中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的飽和和本土手機(jī)品牌的崛起,蘋果在中國(guó)市場(chǎng)面臨的壓力也會(huì)越來越大,甚至有可能,其商業(yè)神話將率先在中國(guó)破滅。
產(chǎn)品創(chuàng)新乏力,品牌吸引力將持續(xù)下降
從2007年第一部iPhone誕生開始,蘋果以全觸屏的顛覆設(shè)計(jì)一直在引領(lǐng)著智能手機(jī)的發(fā)展潮流,尤其是從第一代iPhone到如今的iPhone 6S,蘋果一直保持著一年一升級(jí),兩年一次大創(chuàng)新的節(jié)奏,但遺憾的是自從喬布斯離開之后,蘋果逐漸墮入平凡。從iPhone 5和5S的信號(hào)問題,到iPhone 6和plus的“彎曲門”事件,曾經(jīng)質(zhì)量值得信賴的蘋果似乎已成過往,而被用戶在產(chǎn)品創(chuàng)新層面寄予厚望的iPhone 6S也泛泛可陳。以iPhone 6S主推可以感受不同的壓力觸控的Force Touch(壓力觸控)為例,在iPhone 6S還沒有推出之前,便早早地被中國(guó)手機(jī)廠商華為用在了其新品Mate S上面;而被蘋果認(rèn)為最大膽的嘗試,推出玫瑰金色和金色版iPhone 6S,遺憾的是,在顏色方面,中國(guó)廠商似乎做的更加激進(jìn),在iPhone 6S之前,小米、樂視、華為等廠商均推出過粉色版以及其他顏色版本的產(chǎn)品。
不僅如此,在2015年中國(guó)手機(jī)廠商在手機(jī)外觀設(shè)計(jì)方面的創(chuàng)新甚至走在蘋果前面,比如魅族的極窄邊框,努比亞的無邊框,華為的后背指紋識(shí)別,以及錘子將感應(yīng)器放在聽筒里的設(shè)計(jì)和真正的全金屬邊框,中國(guó)本土手機(jī)廠商已經(jīng)從最初的一味模仿走向了局部創(chuàng)新。所以,現(xiàn)在我們看到絕大多數(shù)國(guó)產(chǎn)手機(jī)在外觀顏值方面并不輸于蘋果,甚至在個(gè)性差異化方面和蘋果的產(chǎn)品相比已經(jīng)具備了一定的競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Counterpoint最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2015前三季度小米以14.7%的市場(chǎng)份額拿下第一名,蘋果以14.1%的成績(jī)排在第二。這一方面是由于蘋果在產(chǎn)品創(chuàng)新方面的乏力正遭受來自中國(guó)手機(jī)品牌的壓力,也從另一方面說明了,蘋果的品牌吸引力在中國(guó)市場(chǎng)正在持續(xù)下降。
服務(wù)不夠“本土”,體驗(yàn)差將人意
使用iPhone的用戶,或多或少地都應(yīng)該抱怨過itunes的同步吧,因?yàn)槟悴恢朗裁磿r(shí)候它就會(huì)將你的iPhone設(shè)置和存儲(chǔ)的內(nèi)容一抹而空,至少我本人就遇到過很多次。當(dāng)然個(gè)人的習(xí)慣也許并不具有樣本意義,但有科技媒體真真切切地羅列出iPhone上最“雞肋”的服務(wù)應(yīng)用:股市、視頻、地圖、音樂、ibooks、健康、報(bào)刊雜志、博客、iTunes store等,這么多我們熟悉但卻基本沒有用過的服務(wù)應(yīng)用,可見蘋果的“本土”化有多糟糕。除了這些,遭受用戶吐槽最多的恐怕是蘋果應(yīng)用商店的下載速度了,盡管蘋果在兩年前就表示將中國(guó)大陸地區(qū)開設(shè)App Store服務(wù)器,軟件下載速度將提升10倍以上,而事實(shí)卻是,中國(guó)大陸的用戶下載體驗(yàn)并沒有多大改觀,這甚至衍生出蘋果商店加速服務(wù),以及國(guó)內(nèi)各種助手商店的火爆現(xiàn)狀。
蘋果不久之前在中國(guó)大陸推出了Apple Music、iTunes電影服務(wù),這本是被蘋果寄予厚望的在內(nèi)容服務(wù)上的一次重要嘗試,但遺憾的是最終卻變成了中國(guó)用戶集中吐槽的對(duì)象。原因很簡(jiǎn)單,就是下載速度過慢。在部分用戶嘗試過Apple Music和iTunes電影下載之后,無一例外的都是以放棄結(jié)局,再加上一直讓人難以忍受的iCloud云服務(wù)和AppStore問題,更是加深了國(guó)內(nèi)網(wǎng)友對(duì)蘋果軟件服務(wù)的怨念,幾乎讓中國(guó)用戶放棄了蘋果的所有服務(wù),除卻必要的系統(tǒng)升級(jí)。又鑒于中國(guó)用戶付費(fèi)觀念的落后,加上蘋果ID、應(yīng)用下載體系設(shè)計(jì)的繁雜,基本上讓蘋果增值服務(wù)在中國(guó)大陸寸步難行。
中國(guó)手機(jī)品牌崛起,威脅蘋果中國(guó)份額
相較于用戶在蘋果系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)層面遭受的虐心體驗(yàn),中國(guó)本土手機(jī)品牌則完全不存在這些問題?;陂_源安卓系統(tǒng)的國(guó)產(chǎn)手機(jī),在系統(tǒng)軟件層面的開放給予了用戶更寬泛的自由和更個(gè)性化的選擇,種類繁多且免費(fèi)的應(yīng)用市場(chǎng),也讓用戶的應(yīng)用下載更便捷,尤其是手機(jī)存儲(chǔ)內(nèi)容的同步以及導(dǎo)入、導(dǎo)出操作更加人性化。更重要的是,基于中國(guó)用戶操作習(xí)慣而對(duì)安卓系統(tǒng)進(jìn)行的二次開發(fā)而來的國(guó)產(chǎn)手機(jī)系統(tǒng)UI,在中國(guó)正受到越來越多用戶的喜愛。這還僅僅是軟件層面。
在硬件層面,中國(guó)國(guó)產(chǎn)手機(jī)的配置和性價(jià)比已經(jīng)遠(yuǎn)超蘋果產(chǎn)品,而產(chǎn)品的品質(zhì)也在日益提高。盡管目前國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)還主要占據(jù)中低端市場(chǎng),但值得注意的是,以華為Mate系列為代表的國(guó)產(chǎn)手機(jī)已經(jīng)開始嘗試上探高端市場(chǎng)。尤其是中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)趨于飽和,換機(jī)市場(chǎng)到來,國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商們集體向中高端市場(chǎng)發(fā)力,未來將會(huì)給蘋果制造更多的麻煩。
據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)TrendForce的最新數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)大陸地區(qū)的手機(jī)品牌合計(jì)出貨量高達(dá)5.39億部,增長(zhǎng)速度超過全球平均值,囊括全球前十大手機(jī)品牌中的7個(gè)位置,國(guó)產(chǎn)手機(jī)出貨總量與三星、蘋果的5.47億部總和在伯仲之間,甚至TrendForce分析師吳雅婷預(yù)測(cè),2016中國(guó)國(guó)產(chǎn)手機(jī)出貨量之和將超越三星、蘋果總和??梢?,在未來一年中國(guó)國(guó)產(chǎn)手機(jī)的出貨量將會(huì)繼續(xù)保持強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭,在智能手機(jī)市場(chǎng)飽和的條件下,勢(shì)必將會(huì)吞噬掉蘋果的部分份額,對(duì)其未來在中國(guó)的份額產(chǎn)生巨大威脅。以此可見,蘋果在中國(guó)的神話恐將難以持續(xù),走向破滅只是時(shí)間問題。而更可怕的是,中國(guó)手機(jī)品牌的國(guó)際化趨勢(shì)已經(jīng)顯現(xiàn),甚至在不遠(yuǎn)的將來,將會(huì)在全球范圍內(nèi)和蘋果形成直接競(jìng)爭(zhēng),那時(shí)才是蘋果的真正噩夢(mèng)。
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