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2015年，用一個詞來形容O2O行業(yè)，應該是“餓殍遍地”，或者“尸橫遍野”，因為死了的已經(jīng)暴尸荒野了，而活著的，很多也都奄奄一息了，鮮有O2O企業(yè)活得好的，盡管融資再不斷進行，企業(yè)在不斷新創(chuàng)，項目在不斷上馬，但也難以掩蓋O2O行業(yè)的艱難。

互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界也有很多不看好的聲音，包括一些大佬如劉強東，他甚至直言O2O違背經(jīng)濟常識。

然而筆者認為，未來的O2O可能會是京東這類傳統(tǒng)電商的掘墓者，他們有可能通過結合線上渠道，并激活線下商業(yè)，從而顛覆傳統(tǒng)電商，從而讓傳統(tǒng)電商失去發(fā)展空間。

傳統(tǒng)電商如果不轉型，被顛覆的命運或?qū)⒉豢杀苊?。包括劉強東自己，也都在布局線下。

O2O激活傳統(tǒng)商業(yè)，將再次顛覆電商

我們以往講電商顛覆傳統(tǒng)商業(yè)，是改變了傳統(tǒng)商業(yè)的交易形式，讓商家去到了線上開店，讓消費者去到了線上完成了購物過程，通過新構造的交易場景，讓消費者獲得了新的購物體驗，從而使得電商取代了線下商業(yè)，讓傳統(tǒng)商業(yè)失去了很多發(fā)展的空間。

然而筆者認為，O2O會造成一種新的顛覆，它或?qū)⒓せ顐鹘y(tǒng)商業(yè)，當無數(shù)擁有非常深厚的線下資源的傳統(tǒng)企業(yè)或傳統(tǒng)企業(yè)的聯(lián)盟（即行業(yè)）擁有了比較優(yōu)秀的線上能力的時候，他們依托自己的線下資源，并結合線上能力，很有可能成長為一頭頭巨鱷，最終毫不留情的吞噬掉傳統(tǒng)電商。

同時，它也會讓無數(shù)的線上企業(yè)跑到線下去開店，或者做線下服務。

他們構造的是一種線上線下相輔相成、互為配合的新的購物場景。

通常的做法是：

一、原本處于弱勢地位的一些有非常發(fā)達的連鎖店和代理商資源的企業(yè)，他們整合起自己的線下渠道，并以此為基礎，打造出具有超強服務能力的線上前端，并通過線上線下的無縫配合，為消費者提供最貼心的O2O服務。

通常他們會利用線下資源實現(xiàn)向自己的線上平臺的引流，確保自己線上平臺擁有流量，然后把線上平臺作為交易的前端，和提供一些個性化服務的平臺，確保他們的平臺可以實現(xiàn)與線下店的配合。

這時，我們可以看到的情景是，這些地面店一面在店里統(tǒng)一瘋狂地推廣他們的網(wǎng)站，另一方面，通過他們的店面資源瘋狂地為客戶提供一流的服務，包括送貨、售后、安裝等純電商企業(yè)無法完成的工作。

消費者也可以同時得到線上購物無法得到的眾多體驗，包括選購的快感、與好友逛街的快樂、可以立即拿走貨物的痛快等。

二、另一種做法是，一些非常成熟的線上企業(yè)，他們雖然沒有線下基礎，但聯(lián)合了線下企業(yè)，從而使自己擁有了線下基礎，通過這樣的模式構造起了屬于自己的O2O模式。

比如百度外賣，他們的優(yōu)勢在線上，他們在線上有流量，但是缺乏線下服務的支持，于是他們利用自己的線上資源，將一些傳統(tǒng)商業(yè)打造成了具備強大O2O能力的商業(yè)聯(lián)盟服務體，當這種模式從餐飲覆蓋到衣食住行等各個領域的時候，由此構造成的O2O模式，會不會對傳統(tǒng)電商構成沖擊？

到那時，我們可以看到的是，沿街一排排的商鋪，既是地面店，也同時可能是網(wǎng)店。他們有可能是傳統(tǒng)商家開的，也有可能是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開的。

綜上所述，這樣的店可能一兩家不可怕，一兩千家也不可怕，但如果大多數(shù)的地面店都變成了這樣的形式，還能否認O2O對傳統(tǒng)電商的沖擊？

O2O相對傳統(tǒng)電商的優(yōu)勢

客觀上來講，O2O有的優(yōu)勢，電商沒有，電商有的優(yōu)勢，O2O可以有。這主要集中在，O2O有線下的優(yōu)勢，而電商基本沒有。電商有線上的優(yōu)勢，而O2O也可以有。

作為二者之間的差異化，這種優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在線下部分，是純電商企業(yè)不可能具備的。

服務：很多服務純電商企業(yè)也有，很多服務純電商企業(yè)卻不可能有，比如按摩、化妝等上門服務項目所提供的服務，但O2O相對純電商企業(yè)而言，最大的特點是深入社區(qū)，打通了最后一公里，讓服務可以直接深入到用戶身邊。

其中的區(qū)別就不僅僅在于服務類別可以更多樣化，更在于消費者的感受，相對于純電商企業(yè)的服務，O2O的服務可以讓消費者感受到更多體溫。

體驗：相對于純電商，O2O可以更直觀地感受到商品和購物過程。

對于商品而言，可以實現(xiàn)望、聞、嘗、聽、觸摸等六感的直觀體驗，從而在腦海中勾勒出對商品的完整感官感受。

對于購物過程而言，他們不僅可以與商品交流，還可以與店員交流，與朋友一起交流，甚至可以與其他消費者交流，這種體驗也不是網(wǎng)購可以比擬的。

生活方式：逛街其實真是一種不錯的生活方式，相對于普通網(wǎng)購，O2O可以做到它的一切便捷，因為有線上部分，你實在懶得逛街，那就用O2O的線上部分購物好了，很快O2O的線下部分就為你提供完整服務了。

但不同的是，O2O結合線下商業(yè)后，它的線下商業(yè)基礎可以發(fā)揮起作用，可以為我們帶來運動、交友、休閑等生活方式。

也就是說，作為一種新的生活方式，O2O可以讓我們既可以享受傳統(tǒng)逛街的樂趣，也可以體會到網(wǎng)購的便捷。

企業(yè)到底該如何O2O：原則應該是最好不要憑空打造

要想明白到底該怎樣做O2O，其實只要分析為什么今年會有那么多O2O企業(yè)死掉就知道了。

今年大部分O2O死掉的原因就在于，他們是憑空打造的O2O項目，也就是說，這些企業(yè)往往是完全新創(chuàng)立的項目，以往可能既沒有線上基礎，也沒有線下基礎。

正因為一無所有，所以就往往需要同時投入到線上和線下，所需資金和精力往往就會更多，而在短期內(nèi)，這些項目又往往不具備造血能力，一旦無法順利融資，面對龐大的資金壓力，就只有關門大吉。

所以，我認為，真正適合做O2O、有更多可能性成功的應該是傳統(tǒng)企業(yè)，要不就是傳統(tǒng)線下企業(yè)，要不就是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，前者只需要跟線上企業(yè)更好結合，或者憑借自己的實力更好的發(fā)展線上能力，而后者只需要跟傳統(tǒng)線下企業(yè)緊密結合，或者自己去布局線下。

在這二者之外的O2O企業(yè)，如果能熬到最后，一定是具備超強融資能力，或者盈利模式做得好，在前期即能實現(xiàn)較好營收的企業(yè)。他們能夠通過這兩個方面，要走的路也會和長，一直熬一直熬，最后一直熬到能完成線上線下的完整閉環(huán)，經(jīng)歷接近傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)線下企業(yè)雙倍的發(fā)展歷程。

但筆者同時認為，這種可能性會很小，因為可能這些企業(yè)要做好線上部分還相對容易些，但是做好線下部分，可能會需要更多行業(yè)積累。

針對這樣的企業(yè)，筆者認為，或許正確的做法是，往細處做。主要包括以下幾個方面：

一、區(qū)域細分。只做某個區(qū)域的O2O服務，一直細分到自己企業(yè)可以承受這樣的資金、團隊投入。這也可以讓我們有能力將服務做得更好。

二、領域細分。只做最垂直細分的領域，一直細分到自己是這個領域最專業(yè)的。

三、階段細分。每個階段只完成一個主要目標，一直細分到可以確保這個目標的完成是最完美的。并充分規(guī)劃好每個階段的資金和團隊計劃。