孤軍覆沒的宿命 不能遠離根據(jù)地的騰訊產(chǎn)品們自媒體
當年的搜搜比起百度、搜狗還多一個優(yōu)勢，即可以通過QQ引流。但QQ用戶有多少地方需要使用搜索功能呢?顯然，遠離了社交網(wǎng)絡根據(jù)地的孤軍，很難成功。
文/張書樂
節(jié)選自《越界：互聯(lián)網(wǎng) 時代必先搞懂的大敗局》
(接上篇)對騰訊來說，敗局其實就是試錯，更是一種經(jīng)驗的積累。沒有滔滔和微博的失敗，微信朋友圈和公眾號很難崛起;沒有海納的失敗，應用寶很難在市場格局基本劃定之時，后發(fā)先至……
根據(jù)公開信息整理：從2009年至今，騰訊共參與投資了65家公司，其中，投資領域排在前三的是游戲公司、電子商務、在線手機應用，分別為13家、11家和9家。從投資結構看，騰訊的布局有章可依。首先是夯實自己根基——游戲上步步為營，布局從國內(nèi)到海外，從端游、頁游到社交游戲全覆蓋。
但這些都是外延性的投資，更關鍵的核心拓展，騰訊只想自己親自抓，由自己內(nèi)部產(chǎn)生，比如搜搜、拍拍……
依然是處于對核心產(chǎn)品單一化的憂慮，在PC時代，騰訊的一切都圍繞著QQ，一旦出現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新，騰訊將可能面臨極大危機。為此，馬化騰將目光放在了搜索引擎這個入口上，搜搜也在此背景下浮出水面。
2013年9月 16日下午，搜狐及搜狗與騰訊共同宣布達成戰(zhàn)略合作，騰訊向搜狗注資 4.48 億美元，并將旗下的騰訊搜搜業(yè)務和其他相關資產(chǎn)并入搜狗，自此，騰訊放棄搜搜業(yè)務，搜搜也就此宣告死亡。
從2006年上線到走向終結，搜搜走過了7年的光陰，據(jù)說騰訊前后為它花了20億元的資金，但市場份額始終都在個位數(shù)里上下波動，始終沒有成為真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)入口。
騰訊為了讓搜搜成功，付出的并不算少。挖來了谷歌的中日韓文搜索算法的主要設計者吳軍，挖來了谷歌的圖片搜索創(chuàng)始人朱會燦，還從其他搜索引擎，如必應、雅虎等處挖來了許多技術大咖，可謂兵精糧足。
但搜搜卻一直沒有什么起色?！妒酚涰椨鸨炯o》中，楚霸王烏江自刎前曾言：“然今卒困于此，此天之亡我，非戰(zhàn)之罪也。”這句話用在搜搜身上，其實也很恰當。錢的問題好解決，騰訊有，人才的問題也好解決，花錢請，唯獨用戶怎么來，騰訊一直沒有找到破解之道。
一個關于搜搜失敗的常見說法來自搜搜的操盤手吳軍：“一個公司只會有一種基因，就像百度就是搜索的心智與基因，騰訊就是社交，而阿里是電商，他們可能會在一些子項目能成功。但對大公司而言，大部分的子項目其實都很難成功。”
但事后諸葛亮誰都會做，如果一開始吳軍沒有一點勝算，他又何必從谷歌跳槽過來，僅僅為了更優(yōu)厚的待遇嗎?
用戶的惰性是存在的，但更關鍵的是，同樣是沒有來自根據(jù)地的流量輸血，搜搜的日子很難好過。不妨對比一下搜狗，表面上看，搜狗和搜搜一樣，都依附于各自的門戶網(wǎng)站，而且搜搜還多一個優(yōu)勢，即可以通過QQ引流。但QQ用戶有多少地方需要使用搜索功能呢?
騰訊不是沒想過主意，2010年8月發(fā)布的QQ2010正式版SP1中，多了一個很奇葩的功能：以往只在瀏覽器中出現(xiàn)的傳統(tǒng)功能“拖拽搜索”實現(xiàn)了與聊天窗口的整合，獨創(chuàng)了無需啟動瀏覽器即可在聊天窗口右側邊聊邊搜的“劃詞搜索”功能，把更多精彩一“框”集成，隨搜隨知道。
看起來，聊天搜索兩不誤，用最直接的方式，實現(xiàn)了搜索與社交的完美連接。較之之前，只是將搜搜的搜索條嵌入到QQ面板上的用戶體驗，更加高效。畢竟，許多人的QQ使用習慣都是讓面板自動隱藏在屏幕邊框，基本對搜索條無視了。而在對話框這個QQ用戶每天要用上無數(shù)遍的地方，便捷搜索看上去真的很美。
可用戶卻不領情，筆者一個朋友的說法或許有一定的參考意義：“我是來聊天的，是來放松娛樂的，不是參加《貧民窟的百萬富翁》的，在朋友里秀最強大腦?會不會有點秀逗了。”也不知何時起，這個奇葩的功能，在QQ上也消失了。而根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析服務提供商CNZZ的數(shù)據(jù)顯示，2010年9月，搜搜以3.07%的市場份額排名第4，前三名的市場份額分別是百度74.51%、谷歌12.31%、搜狗3.85%。有意思的是，之前的8月，搜搜的市場份額還有3.14%。
反觀搜狗，靠東家搜狐的門戶網(wǎng)站引流不可靠，畢竟和騰訊的網(wǎng)站一樣，需要照顧的自有領域還很多，而且它還沒有QQ一樣強悍到獨家的桌面承載，怎么辦?
它的選擇是與搜狗輸入法進行融合，這個2006年推出的輸入法，有一個很核心的底層技術，那就是采用了搜索引擎技術，讓用戶不僅可以將自己的詞庫保存在云端，還可以快速獲得來自搜索引擎的常用詞匹配?；畹妮斎敕ū旧恚妥屍渌阉饕嬗辛烁啻嬖诘谋匾?，哪怕沒有人直接使用搜狗搜索的頁面框。而且這種植入非常自然，不但不影響用戶打字，還能提速。
在和熱門產(chǎn)品的融合上，搜狗和騰訊在理念上有本質(zhì)的區(qū)別，筆者定義為：不討嫌、不礙事、能幫上忙。這是一個循序漸進的過程。騰訊想著的是幫上忙，結果讓用戶體驗還有點不舒服，討嫌了，也自然就類似幫倒忙了。
之后搜狗還做了其他的融合嘗試，比如學習騰訊做彈窗，使用輸入法，會彈出當天熱詞，都很具有新聞性，也能吸引用戶點擊，而終點則是相關詞匯的搜索頁面。
時間的輪盤轉到2013年8月，據(jù)CNZZ數(shù)據(jù)，此刻的搜狗市場份額已經(jīng)達到10.35%，居于占比63.16%的百度和占比18.23%的360搜索之后，名列第三，而第四名搜搜則只有可憐的3.62%。三年時間，搜狗長大了，而搜搜還在原地打轉，優(yōu)劣已經(jīng)分出，而幾天之后，搜狗和搜搜正式合并了，搜搜徹底消失。
還是那句話，遠離了社交網(wǎng)絡根據(jù)地的孤軍，很難成功。至于在新搜狗時代，將微信內(nèi)容搜索這個獨家資源交給搜狗打理，讓根據(jù)地為遠征軍備足糧草。顯然騰訊吃完虧后，開竅了。
這就是試錯的意義所在。
張書樂 微信號：zsl13973399819 新著有《越界——互聯(lián)網(wǎng)時代必先搞懂的大敗局》
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