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Evernote會(huì)倒掉？怎么可能？這家公司2012年時(shí)就已經(jīng)進(jìn)入獨(dú)角獸聚樂部，口碑很好，付費(fèi)率不錯(cuò)，海外市場風(fēng)生水起……

但即使如此，聰明的投資人還是在2012年下半年，拋售了Evernote的股份，用真金白銀投了票。最近，36氪還從硅谷的投資人那得到消息，Evernote正在拋售老股，估值在15到20億美元左右，但無人問津。

如果你仔細(xì)觀察，就會(huì)發(fā)現(xiàn)Evernote已經(jīng)很久沒有怎么發(fā)聲了，周圍也有不少人正在棄用Evernote的服務(wù)，只是記筆記的話，在手機(jī)端的使用體驗(yàn)實(shí)在太重了。

還沒有解開工具類應(yīng)用商業(yè)化謎題的Evernote，也許就真成了那只倒下的獨(dú)角獸。

硬件廠商分走了Evernote的那杯羹

Evernote成立的2007年，還是黑莓和Windows PC的天下，那時(shí)iPhone 剛剛問世，安卓還沒有手機(jī)，市面上根本談不上有好用的筆記應(yīng)用。小清新的Evernote以其優(yōu)秀的表現(xiàn)脫穎而出。

Evernote的高增長時(shí)期，其實(shí)正好是智能手機(jī)開始普及的那幾年，iPhone、Android手機(jī)普及，催熱了跨平臺(tái)筆記需求。Evernote迎來了新的增量市場。2010年Evernote披露的用戶數(shù)據(jù)，就能佐證這個(gè)觀點(diǎn)，當(dāng)時(shí) 75%的用戶使用2個(gè)以上的平臺(tái)登錄 。

不過，很快智能手機(jī)的增長速度已經(jīng)超過Evernote的用戶增長速度。2011年時(shí)，全球智能手機(jī)的總出貨量已經(jīng)達(dá)到 4.914億部 ，iPhone的出貨量達(dá)到了9310 萬臺(tái) ，安卓手機(jī)的出貨量達(dá)到2.378億部。這也意味著，大部分非職業(yè)用戶已經(jīng)擁有了智能手機(jī)，智能手機(jī)本身自帶的筆記應(yīng)用會(huì)成為這些用戶的首選。此后，智能手機(jī)高速普及。

蘋果很早就開始提升跨平臺(tái)體驗(yàn)，iPhone、Mac雙用戶，首選的筆記基本是系統(tǒng)自帶。2011年4月，Google正式推出了 Android版本的Google Doc s，實(shí)現(xiàn)了跨平臺(tái)操作。

隨著智能手機(jī)的普及，這種趨勢還會(huì)更明顯。Catch.com是與Evernote基本同時(shí)起家的跨平臺(tái)應(yīng)用，在2012年拿到一筆融資后，現(xiàn)在也基本銷聲匿跡。Evernote只是因?yàn)轶w量大，可以活得更久。

錯(cuò)過了企業(yè)協(xié)作的黃金窗口

Evernote的早期用戶增長很快：第一個(gè) 100 萬用戶花了446天，第二個(gè)僅花了222 天，第三個(gè)133 天，第四個(gè)108 天，第五個(gè)83天……7個(gè)月之后，注冊用戶達(dá)到1000萬；半年后，用戶達(dá)到2000萬。

但真正需要存儲(chǔ)大量資料的用戶還是偏少數(shù)。Evernote前400萬用戶中， 57%來自大本營美國，18%來自日本 。到了400-500萬時(shí)，美國、日本的用戶增長率都只有30%左右，但在新地區(qū)擴(kuò)展迅速。這也意味著，每個(gè)地區(qū)都有潛在用戶，但并沒有那么多。

現(xiàn)在，Evernote的用戶遍布193個(gè)國家，第二大市場中國有 1150萬用戶 ，只占整個(gè)中國人口的1/120左右。如果要算活躍用戶的話，比例肯定會(huì)更低。

企業(yè)市場的付費(fèi)潛力相對更強(qiáng)。其實(shí)，Evernote也發(fā)現(xiàn)了這個(gè)市場，早在2012年底就推出了企業(yè)版。但筆記的定義，其實(shí)局限了Evernote的發(fā)展。

與Evernote同時(shí)起步的還有Box、Dropbox。當(dāng)Box、Dropbox在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域攻城略地的時(shí)候，Evernote只能圍繞筆記的概念小修小改，去年年底還推出了實(shí)時(shí)聊天、內(nèi)容推送的新功能，向協(xié)作的概念靠攏。現(xiàn)在，Box已經(jīng)上市，Dropbox在上市邊緣徘徊。

但此時(shí)已經(jīng)于事無補(bǔ)，Box已經(jīng)上市，Dropbox在上市邊緣徘徊。主要的企業(yè)協(xié)作應(yīng)用基本已經(jīng)搶占了市場，Evernote做企業(yè)應(yīng)用的進(jìn)展并不太順利。不少Evernote的用戶，最終不得以棄用Evernote。不久前，我司就有Evernote的付費(fèi)用戶，轉(zhuǎn)投Quip Note的懷抱。

這一點(diǎn)， Phil Libin也沒有否認(rèn) ，“我們早期在分享和協(xié)作方面都犯了這個(gè)錯(cuò)誤。現(xiàn)在我們在分享和協(xié)作方面的很多功能都做的很不錯(cuò)了，但我們錯(cuò)過了2、3年的時(shí)間。”

而這兩年，恰恰是企業(yè)協(xié)作初創(chuàng)公司的黃金窗口，機(jī)不可失，失不再來。

其實(shí)，即使把握住了這一點(diǎn)，Evernote也未必能做成。Box、Dropbox是平臺(tái)，切入筆記，是降維打擊，很容易。但Evernote要去切協(xié)作，恐怕也會(huì)不容易。

工具類產(chǎn)品的魔咒

事實(shí)上，大多數(shù)工具類應(yīng)用的處境都不會(huì)比Evernote好多少：電子郵件應(yīng)用Acompli以2億美元的價(jià)格被收購， 日歷應(yīng)用Sunrise賣身微軟 ， 神奇清單可能會(huì)賣給微軟 ，Dropbox一直上市未果，Box勉強(qiáng)帶血上市……國內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)早期興起的工具應(yīng)用，比如墨跡天氣、中華萬年歷的日子也在探索商業(yè)化。

一方面，工具類應(yīng)用的競爭壁壘往往比較低，就像Evernote，雖然內(nèi)容沉淀導(dǎo)致轉(zhuǎn)換成本比較高，但當(dāng)平臺(tái)型的公司去切入到這個(gè)領(lǐng)域時(shí)，往往很難招架。

另一方面，好的工具類應(yīng)用往往不愁沒人用，但他們都愁怎么賺錢。因?yàn)閼?yīng)用內(nèi)的數(shù)據(jù)往往都是孤立的，很難產(chǎn)生更高的價(jià)值，賺錢就只能增值服務(wù)這樣的小錢和電商。

另一方面，工具類應(yīng)用的競爭壁壘往往比較低，就像Evernote，雖然內(nèi)容沉淀導(dǎo)致轉(zhuǎn)換成本比較高，但當(dāng)平臺(tái)型的公司去切入到這個(gè)領(lǐng)域時(shí)，往往很難招架。

工具類應(yīng)用的這些屬性，就決定了其未來發(fā)展的困境。明星公司Evernote也不例外。大家不會(huì)忘記，但它可能會(huì)被拋棄。

也許這個(gè)商業(yè)化謎題的關(guān)鍵就在于付費(fèi)方。Evernote的基本款很好用，但C端用戶中愿意付費(fèi)的還只是很小一部分。要賺錢，就必須要有大量持續(xù)增長的用戶。但B端用戶就不一樣了，只要數(shù)據(jù)可以流轉(zhuǎn)，付費(fèi)方就成了企業(yè)，客單更高，生命周期更長。只要產(chǎn)品好，用戶獲取完，每年能收大客單的錢，帳算起來會(huì)好看很多，日子也會(huì)過得好很多。

曾經(jīng)創(chuàng)辦了兩家公司的 Phil Libin 沒能解開這個(gè)謎題，現(xiàn)在就要看新帥Chris O’Neill的了。