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團(tuán)購(gòu)到O2O,美團(tuán)的豪賭未必是一招好棋自媒體

砍柴網(wǎng) / 賈敬華 / 2015-07-07 07:42
從團(tuán)購(gòu)到O2O,美團(tuán)的角色和運(yùn)營(yíng)模式并沒(méi)有發(fā)生顛覆性的變革。在模式未變,業(yè)務(wù)增多,且O2O對(duì)商家掌控力度不夠的硬傷之下,美團(tuán)轉(zhuǎn)型O2O勝算仍不大。加之O2O整個(gè)大行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已...

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早在一年前,美團(tuán)已經(jīng)在悄悄的淡化團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),從貓眼電影,到美團(tuán)酒店,以及最近如火如荼的外賣(mài)業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)版圖的擴(kuò)張,將美團(tuán)O2O的野心表露無(wú)遺。隨著今年7月1日的架構(gòu)調(diào)整,O2O將成為美團(tuán)核心業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃已經(jīng)清晰浮出水面。只是,對(duì)于靠團(tuán)購(gòu)發(fā)跡的美團(tuán)來(lái)說(shuō),豪賭O2O未必是一招好棋。

日落黃昏的團(tuán)購(gòu)

從定義上來(lái)看,團(tuán)購(gòu)嚴(yán)格來(lái)說(shuō)也是O2O的商業(yè)模式之一。在4年多的廝殺中,美團(tuán)脫穎而出,成為千團(tuán)大戰(zhàn)后的勝利者,與大眾點(diǎn)評(píng)和窩窩團(tuán)成為團(tuán)購(gòu)行業(yè)的前三強(qiáng)。盡管不少媒體投資業(yè)人士認(rèn)為團(tuán)購(gòu)行業(yè)的前景很好,不爭(zhēng)的事實(shí)就是,市場(chǎng)份額占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的美團(tuán),卻很難實(shí)現(xiàn)盈利。

來(lái)自調(diào)查機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示,截至今年6月,美團(tuán)在團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域的市場(chǎng)份額為60%以上,位居團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)份額第二的大眾點(diǎn)評(píng),市場(chǎng)份額僅為28%。不難看出,美團(tuán)在團(tuán)購(gòu)行業(yè)占據(jù)了絕對(duì)的領(lǐng)先地位。盡管如此,美團(tuán)的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)也未實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利。

按照美團(tuán)官方公布的數(shù)據(jù),2014年美團(tuán)業(yè)務(wù)收入達(dá)到了460億元,折算下來(lái)平均每月的營(yíng)業(yè)額都在30億以上。在2013年初的時(shí)候,美團(tuán)網(wǎng)創(chuàng)始人王興曾豪言2014年銷售目標(biāo)是千億。結(jié)果,2014年美團(tuán)的業(yè)績(jī)距離王興的千億目標(biāo)有很長(zhǎng)一段距離。

美團(tuán)2014年千億元銷售目標(biāo)落空,釋放出兩個(gè)信號(hào):一是團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)整體已經(jīng)在萎縮;二是美團(tuán)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)也遭遇了天花板。在美團(tuán)2014年的業(yè)績(jī)中,絲毫沒(méi)有提及到盈利。援引媒體報(bào)道,美團(tuán)曾經(jīng)在2012年12月份的時(shí)候宣布實(shí)現(xiàn)規(guī)模性盈利,當(dāng)時(shí)窩窩團(tuán)也宣布盈利?,F(xiàn)在看來(lái),2012年團(tuán)購(gòu)行業(yè)的所謂盈利,不過(guò)是公關(guān)手段的炒作而已。

大浪淘沙過(guò)后,美團(tuán)成為了團(tuán)購(gòu)業(yè)的龍頭老大,最終卻因無(wú)法持續(xù)盈利而轉(zhuǎn)型。此前,窩窩團(tuán)已經(jīng)轉(zhuǎn)型做商城,并在美國(guó)上市。美團(tuán)則將希望寄托在O2O上,大刀闊斧的改革過(guò)后,美團(tuán)即將在O2O領(lǐng)域急行軍。

豪賭O2O有戲嗎?

從理論層面來(lái)看,不缺流量和人氣的美團(tuán)轉(zhuǎn)型O2O是前景無(wú)限好。從美團(tuán)的O2O落地戰(zhàn)略來(lái)看,貓眼電影,美團(tuán)酒店和外賣(mài),都像是復(fù)制團(tuán)購(gòu)的運(yùn)作模式。近乎壟斷了團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)都未實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利,美團(tuán)O2O是否可以持續(xù)盈利呢?

在外賣(mài)領(lǐng)域,美團(tuán)與餓了么的紛爭(zhēng)已經(jīng)成為關(guān)注的焦點(diǎn)。與打車(chē)、酒店等領(lǐng)域一樣,美團(tuán)外賣(mài)業(yè)務(wù)與餓了么,一味用補(bǔ)貼來(lái)獲取用戶,這已經(jīng)成為了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的通用手法。其實(shí),O2O業(yè)務(wù),與團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)一樣,只有實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利,才能談未來(lái)的前景。再者,美團(tuán)之所以會(huì)轉(zhuǎn)型O2O,就是因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)無(wú)法支撐美團(tuán)的未來(lái)。

具體來(lái)說(shuō),貓眼電影、美團(tuán)酒店和美團(tuán)外賣(mài),這三項(xiàng)被美團(tuán)看成經(jīng)濟(jì)支柱的O2O業(yè)務(wù),在業(yè)務(wù)模式的運(yùn)營(yíng)上與團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)并沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別。都是將美團(tuán)巨大的流量和人氣,轉(zhuǎn)化到O2O業(yè)務(wù)上,然后提取一定比例的分成。從團(tuán)購(gòu)到當(dāng)下火爆的O2O業(yè)務(wù),美團(tuán)都扮演著一個(gè)平臺(tái)服務(wù)商的角色。

美團(tuán)的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),年銷售額達(dá)到了460億元,卻無(wú)法實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利。這就說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題,在價(jià)格戰(zhàn)之下,團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)低到泥土里的利潤(rùn),無(wú)法支撐龐大地推團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)成本。不可否認(rèn),O2O的市場(chǎng)規(guī)模,要比團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)要龐大的多。可我們必須清楚一點(diǎn),團(tuán)購(gòu)也好,O2O也罷,都面臨一些弊病,向O2O轉(zhuǎn)型后,美團(tuán)在團(tuán)購(gòu)時(shí)代的這些弊病都解決了嗎?

O2O難以言表的硬傷

以美團(tuán)外賣(mài)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),地推團(tuán)隊(duì)去談外賣(mài)資源,然后美團(tuán)上線銷售,這一模式與團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)幾乎如出一轍。另?yè)?jù)一些線下商家透露,一些美團(tuán)工作人員在洽談資源時(shí),態(tài)度相當(dāng)?shù)陌谅?,并且威脅商家不允許與餓了么或其他外賣(mài)對(duì)手簽約,否則提高業(yè)務(wù)抽成。在合作一段時(shí)間后,不少外賣(mài)商家紛紛逃離美團(tuán)外賣(mài)平臺(tái)。

由于美團(tuán)O2O僅僅是一個(gè)服務(wù)型平臺(tái),對(duì)商家缺乏足夠的掌控能力,質(zhì)量隱患引發(fā)的用戶體驗(yàn)事件自然無(wú)法避免。去年11月,杭州市場(chǎng)監(jiān)管局開(kāi)出的第一張?zhí)幜P單,對(duì)美團(tuán)外賣(mài)網(wǎng)作出罰款2.8萬(wàn)元的行政處罰,理由是美團(tuán)外賣(mài)杭州站24家餐飲店無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)。除杭州外,其他地方與有類似的情況。

在運(yùn)作模式上,美團(tuán)O2O業(yè)務(wù)也是扮演著平臺(tái)服務(wù)商的角色,也是燒錢(qián)獲取用戶,與團(tuán)購(gòu)一樣。在盈利模式上,美團(tuán)O2O業(yè)務(wù)也是靠抽取商家分成獲利。這些并非美團(tuán)O2O業(yè)務(wù)的最大痛點(diǎn)。所有O2O業(yè)務(wù)的痛點(diǎn),就是無(wú)法對(duì)線下商家進(jìn)行質(zhì)量體系的約束。尤其是價(jià)格戰(zhàn)拼得最兇,線下商家已經(jīng)被美團(tuán)、餓了么等O2O平臺(tái)兇狠的壓榨,致使不少商家為了盈利,只能在商品上缺斤少兩。

目前,在O2O大戰(zhàn)初期,無(wú)論是外賣(mài),還是酒店,抑或是美甲等上門(mén)服務(wù)的O2O項(xiàng)目,都有補(bǔ)貼,商家服務(wù)質(zhì)量還過(guò)得去。一旦補(bǔ)貼政策終結(jié),各項(xiàng)服務(wù)和商品質(zhì)量立即會(huì)縮水,團(tuán)購(gòu)業(yè)就是一個(gè)很好的例子。此外,打車(chē)大戰(zhàn)過(guò)后,滴滴、快的等應(yīng)用在叫車(chē)速度上也大幅縮水,就是因?yàn)镺2O平臺(tái)對(duì)商家缺乏足夠的掌控力,這是所有O2O平臺(tái)的硬傷。

從團(tuán)購(gòu)到O2O,美團(tuán)的角色和運(yùn)營(yíng)模式并沒(méi)有發(fā)生顛覆性的變革。在模式未變,業(yè)務(wù)增多,且O2O對(duì)商家掌控力度不夠的硬傷之下,美團(tuán)轉(zhuǎn)型O2O勝算仍不大。加之O2O整個(gè)大行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)白熾化,美團(tuán)試圖借助O2O突圍的希望更渺茫。



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