商場的好日子還有多久?奢侈品電商攻城底氣何在觀點
無論你是否感知,無論你是否認(rèn)可,昔日線下商場的繁華正日漸消散。
商場的裝修比過去闊氣了很多,但同樣闊氣的還有商品的價格。實物和價值遠(yuǎn)不對稱,服務(wù)對象也不再是平民大眾,而是年輕的小眾,時尚一族。即使是時尚一族來商場好像更多的也是逛,感受一下時尚風(fēng)標(biāo),而非大宗購買。
據(jù)中國百貨商業(yè)協(xié)會101家會員企業(yè)年度經(jīng)營統(tǒng)計顯示,2014年除銷售額同比增長外,其余各項指標(biāo)均為負(fù)增長,形勢確實嚴(yán)峻。部分從業(yè)人士悲觀地認(rèn)為,在消費需求深挖潛力有限,傳統(tǒng)百貨業(yè)發(fā)展多年負(fù)擔(dān)較重,“尾大不掉”的背景下,艱難生存恐成常態(tài),去年的百盛等傳統(tǒng)百貨的“閉店潮”就是很好的佐證。
特別是線下商場內(nèi)的奢侈品,在電商沖擊下更是趨于落寞。
1、不同競爭維度的電商來襲
此前,奢侈品一直在市場上以高冷面目出現(xiàn),然而在互聯(lián)網(wǎng)電商的沖擊下由“絕不低頭”變成了紛紛降價。因為在奢侈品電商玩家們的價格戰(zhàn)實在讓他們有點扛不住。
這不,就在今年7月7日-7月9日,奢侈品電商寺庫也展開了7周年的年中大促,拋出了5億元優(yōu)惠的大手筆,并喊出“奢侈品誰敢賣寺庫價"的口號。
與此同時,寺庫還在北京王府井、西單等商場和成都等地方打出巨幅LED屏廣告“叫板商場”,并在分眾傳媒等渠道做營銷。
圖為:寺庫的巨幅LED屏廣告在西單
圖為:寺庫的巨幅LED屏廣告在王府井
圖為:寺庫在分眾渠道投放
此舉措打出來,估計又會對一些線下的奢侈品賣場給予一定程度沖擊。
實際上,除了寺庫,每年的雙十一、618等節(jié)日,各大電商玩家都會瘋狂挑起價格戰(zhàn),對線下商城進(jìn)行了分流,沖擊。
近日,易觀智庫發(fā)布《6月電商大促價格分析報告》報告顯示,6月電商大促銷期間,電商沖擊下,實體店的經(jīng)營越發(fā)困難。而此前也曾有媒體報道,商場奢侈品專柜退市等現(xiàn)狀頻頻在二三線城市商場出現(xiàn)。
毋庸置疑,隨著電商的發(fā)展,消費者對于百貨商場的購物依賴正在減小。商場有時變成了商品試穿、試用的體驗場,百貨業(yè)隨之衰落。
如今,眾多消費者可以隨時打開手機(jī)登陸各種電商app,在商場看到的商品可快速下單。其實,用戶的購物需求一直沒有變,變化的是用戶的部分購物需求與習(xí)慣從本地的零售店或超市賣場購物中心轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)上。
而且,奢侈品貨源主要來源于海外。如今,線上的競爭邊界完全被打破,傳統(tǒng)賣場的競爭將從本地擴(kuò)展到全國甚至全球。無論是天貓國際,亞馬遜、蘇寧易購全球購等老牌電商,還是新興跨境電商寺庫、云猴全球購等都在發(fā)力全球購路線,就線上的品牌知名度和價格優(yōu)勢相比,傳統(tǒng)賣場完全失去優(yōu)勢,甚至一些奢侈品電商的價格比原產(chǎn)地還便宜。以此來搶占客戶和市場份額,競爭維度有所不同,差距自然拉開,革命隨之發(fā)生。
2、線下商場還能活多久?
從行業(yè)角度來看,一直以來,在很多人眼中,線下奢侈品追求的是高貴和逼格。價格越貴,逼格越高,并主打尊貴的用戶體驗。似乎與寺庫等互聯(lián)網(wǎng)玩家的低價格理念相反,得出“奢侈品電商做不起來”的論斷。
但正如寺庫一高管所言:只要有價格敏感的奢侈品用戶存在,奢侈品電商就能存活,發(fā)展,壯大。畢竟電商加速了商品的流通,也能做到高質(zhì)量的用戶體驗,網(wǎng)站前端就能呈現(xiàn)一種奢華專享的美感,而且奢侈品電商有自己的養(yǎng)護(hù)體系,除了線下至尊享受的體驗,還能讓用戶在有需求時可以隨時找到充足的貨源。
經(jīng)過多年布局,如今奢侈品電商行業(yè)玩家如京東、天貓、寺庫等都已經(jīng)在價格、供應(yīng)鏈、商品服務(wù)保障方面積累了實力,這成為挑戰(zhàn)傳統(tǒng)百貨的底氣。
核心的問題的是,京東、天貓的綜合實力毋庸置疑,對于垂直的奢侈品電商玩家寺庫何來勇氣挑戰(zhàn)商場?
與天貓?zhí)K寧和唯品會不同的是,寺庫不局限于將最自身定位“奢侈品電商”,而是瞄準(zhǔn)“高端消費者服務(wù)平臺”,即打通奢侈品購買、鑒定評估、售后保養(yǎng)的全產(chǎn)業(yè)鏈。目前,其已經(jīng)在北京、上海、成都、香港、意大利米蘭開了5家線下體驗店。這些成為寺庫搶奪線下商場生意的武器。
我在想,即便電商不店慶,各種電商的攻城拔寨下,線下商場又還能活多久呢?2、3年,甚至更久。具體說不好,但就如溫水煮青蛙,最終線下賣場會逐步被革命,或者至少會倒下一批又一批,直至新的生態(tài)出現(xiàn)。
雖然已經(jīng)有眾多傳統(tǒng)百貨紛紛轉(zhuǎn)型,他們以消費者為中心進(jìn)行體驗式改造,增加餐飲、娛樂的比重,將門店互聯(lián)網(wǎng)化、移動化,應(yīng)對電商沖擊。但我對其并不看好,有時候基因這東西很奇怪,而且轉(zhuǎn)型突破的過程中,你必須顛覆掉舊有的模式和邏輯,傳統(tǒng)勢力很難做到,這方面的成功者也是聊聊可數(shù)。
作為消費者,我也呼喚:不妨讓奢侈品電商來得更猛烈些吧,當(dāng)然前提是貨品質(zhì)量有保障!
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