治理而非清理,專車未來發(fā)展應(yīng)注意這三點 觀點
治理而非清理,專車未來發(fā)展應(yīng)注意這三點
隨著滴滴快車新一輪融資不少于15億美元消息的傳出,專車市場的繼續(xù)壯大已經(jīng)成為一個難以扭轉(zhuǎn)的事實。而與此同時,互聯(lián)網(wǎng)+背景下如何對專車進行治理與規(guī)范,亦成為一個各級政府以及全社會都要思考的問題。
在這里,筆者對專車治理有三點思考,那就是:理清思路、規(guī)范疏導、防患于未然。
第一,理清思路。
為什么要理清思路,因為照目前的情況看,我們不同地區(qū)、不同監(jiān)管單位對專車的思路是不清晰甚至是矛盾的。以中國兩大城市北京和上海為例,他們對待專車的態(tài)度就截然相反。
6月1日,上海市交通委、四大出租車企業(yè)代表和滴滴、快的聯(lián)合建設(shè)的上海出租車信息服務(wù)平臺正式上線運營。而6月2日,北京市交通委等相關(guān)部門約談“滴滴專車”平臺負責人,明確指出該公司推出的“滴滴專車”及“滴滴快車”業(yè)務(wù),使用私家車和租賃車配備駕駛員,從事按照乘客意愿提供運輸服務(wù)并按里程和時間收費的客運服務(wù),違反了現(xiàn)行法律法規(guī)。
為什么會出現(xiàn)差異如此之大的態(tài)度,筆者感覺可能會是這幾個因素導致的:“對互聯(lián)網(wǎng)+的認識程度和角度,對業(yè)界專家意見的接受程度,思想解放的程度,對傳統(tǒng)利益的認識。”而除去這幾個因素外,缺乏一個全國性的指導意見則是另外一個主因。
缺乏全國性的指導意見,我感覺可能是中央政府的考慮還未成熟,也可能是以寬容的態(tài)度先看一看,這并不代表今后還不會有全國性的指導意見出臺。而目前各地、各部門對專車的表態(tài),極有可能會成為日后全國性指導意見的重要參考。所以在筆者看來,目前不管是地方,還是相關(guān)部委,都要先把思路理順清楚。
理順什么呢?我舉幾個例子。
1、為什么會出現(xiàn)融資金額巨大、影響范圍方面廣泛的專車產(chǎn)業(yè),這是社會發(fā)展的結(jié)果,是原來出租車行業(yè)難以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的結(jié)果。
2、專車引起爭議的根本原因,是傳統(tǒng)利益分配受到?jīng)_擊引起的矛盾,要如何解決這個矛盾,就涉及到利益的重新分配。
3、對傳統(tǒng)出租車行業(yè)的態(tài)度,是要徹底代替它,還是要讓它與時代進步。這是幾個根本的思路問題,當然,還有別的問題。我們不同地區(qū),不同部門,如果不能理順這幾個基本的思路,就要打亂仗,就要自相矛盾。
二,規(guī)范疏導。
由于利益分配引發(fā)的矛盾,由于打車軟件企業(yè)的瘋狂無序競爭,由于企業(yè)的重組,目前專車市場引發(fā)的沖突很多。這些沖突,有新舊理念、新舊人員的沖突,有遺留問題引發(fā)的沖突,有不正常手段引發(fā)的沖突。比如在5月30日,滴滴、快的遭遇濟南出租車聯(lián)合抵制,濟南37家出租車公司向所屬的8500多輛出租車發(fā)出通知,全市出租車司機必須卸載滴滴、快的等各種打車軟件。
比如6月12日晚,杭州教工路發(fā)生“的哥釣魚專車”事件,引發(fā)大量專車司機和路人圍觀,一度導致交通癱瘓。這樣的矛盾沖突,在今后只能會越來越多。那么,如何解決這些問題呢?筆者感覺還得靠規(guī)范與疏導。
義烏市在今年 5 月初出臺的《出租汽車行業(yè)改革工作方案》,我感覺很不錯,很有借鑒意義。在方案中,義烏政府明確表示,“引導多種營運模式,加快發(fā)展約租、駐點、包車等新的營運服務(wù)模式,引導經(jīng)營企業(yè)推出人工電話召車、手機軟件召車、網(wǎng)絡(luò)約車等多種電召服務(wù)方式。鼓勵移動互聯(lián)網(wǎng)與出租汽車行業(yè)融合創(chuàng)新,建立和引進網(wǎng)絡(luò)約租車平臺。”
這個方案,主體內(nèi)容是引導,主導思想是寬容。也許是因為義烏經(jīng)濟發(fā)達、對互聯(lián)網(wǎng)的認識更加深入吧,其對專車的規(guī)范疏導態(tài)度也值得我們其他地區(qū)借鑒。
另外,筆者認為還需要規(guī)范這幾個問題。
1、對打車軟件公司的無序競爭應(yīng)該規(guī)范。燒錢,是專車的特性,如果沒有巨大的經(jīng)濟利益誘惑,專車也不會如此大行其道。因為實力、地方規(guī)定的原因,不同企業(yè)之間的補貼大戰(zhàn),朝令夕改,引發(fā)矛盾,這個競爭問題很顯然需要規(guī)范。
2、對進入專車市場的人員也要進行規(guī)范。不是所有的人都能進入這個行業(yè),這顯然已經(jīng)成為共識,人員的規(guī)范已經(jīng)勢在必行。
3、對專車的運營理念,也要規(guī)范。專車司機,在某些方面是不如出租車司機的,比如他們的利益性拒載問題,所以必須規(guī)范。
三,防患于未然。
互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的瞬息萬變,很多問題讓我們始料未及、猝不及防。就像專車問題,才短短幾年,就讓我們頭都大了。所以,未雨綢繆、防患于未然是未來的一個主要任務(wù)。我猜測,專車市場引發(fā)的問題在未來還會越來越多,我們多想一下并非杞人憂天。那么,如何防患于未然呢?防范什么呢?
1、多借鑒一下國外出現(xiàn)的新理念、新產(chǎn)品,說不定,國外出現(xiàn)的問題就有可能會在我們這里重復。
2、對不同地域,要有不同的認知。比如,筆者生活在農(nóng)村。目前專車在大城市盛行,還未進入三線城市和農(nóng)村,一旦進入農(nóng)村會發(fā)生什么樣的問題呢?可能會更加復雜。筆者生活的縣城,某些出租車經(jīng)常在長途站附近拉幾個人“拼車”跑市里,幾乎成為長途客運的補充,雙方已經(jīng)形成默契。一旦打車軟件的專車介入,肯定會引發(fā)出租、長途客運、專車之間的沖突。而客運這個因素,大城市怕是沒有。
3、由于部分打車軟件的退出和停止運營,肯定會引發(fā)很多遺留問題持續(xù)發(fā)酵,這也值得我們警惕。
4、要用互聯(lián)網(wǎng)的眼光看待專車未來可能會出現(xiàn)的問題,比如打車軟件大數(shù)據(jù)的安全問題。
5、專車乘客的人身安全問題。
6、假如專車完全替代了出租車,那未來市場格局、打車軟件公司的態(tài)度,還會如此嗎?
防患于未然是必要的,曾經(jīng),大約5萬名Uber司機個人信息被不知名的第三方人士獲取的事件我們應(yīng)該記憶猶新。說不定,這樣的事情哪一天就會發(fā)生在我們身上。
對于專車的治理與規(guī)范,東南大學法學院副教授、交通法治與發(fā)展研究中心執(zhí)行副主任顧大松的一個看法我很贊成:“專車規(guī)范和管理要‘互聯(lián)網(wǎng)+’而不能‘互聯(lián)網(wǎng)—’。”我們對互聯(lián)網(wǎng)的希望是它的有益覆蓋面越來越廣、有益生態(tài)鏈越來越長,而不是越來越窄、越來越短。所以,對于專車市場,我們應(yīng)該理清思路、規(guī)范疏導、防患于未然,讓它發(fā)展得更好,而不是一刀切的讓它怎么樣。
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