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智東西（zhidxcom） 文 | 曉生

5月13日的下午，智東西硬創(chuàng)先鋒與陳翼平聊起了他的老人智能手表項(xiàng)目。這個(gè)耶魯大學(xué)訪問(wèn)學(xué)者最近做的這個(gè)親覓手表是一個(gè)提供親友交互功能的、有屏幕的、脫離手機(jī)打電話的、嵌入式系統(tǒng)的智能手表。

親覓最初是陳翼平團(tuán)隊(duì)做的一個(gè)App。這個(gè)App是一個(gè)做位置追蹤、溫馨提醒、天氣預(yù)報(bào)等親友交互功能的App。后來(lái)，陳翼平看到，這種App對(duì)于老人以及孩子這種群體的用戶體驗(yàn)是差勁的。他對(duì)智東西說(shuō)，要滿足這樣的群體只有通過(guò)更加簡(jiǎn)化的形式提供親友交互服務(wù)：做個(gè)硬件吧。

微信國(guó)際產(chǎn)品經(jīng)理出身的陳翼平像智東西表示，從一開始就布局硬件是因?yàn)橄胱鲆粋€(gè)基于親友交互的服務(wù)平臺(tái)，所以走向軟硬結(jié)合的道路是必經(jīng)之路。

從和陳翼平的溝通以及前面的了解看到，親覓這款產(chǎn)品的形態(tài)是在做老人細(xì)分市場(chǎng)的智能穿戴產(chǎn)品，主要是面向老年人市場(chǎng)，其所強(qiáng)調(diào)的核心差異是“極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)、輕交互、一鍵通話”等幾點(diǎn)，但這幾項(xiàng)差異看起來(lái)和所謂的“兒童智能手表”也很相似，真的就能定義“老年人”市場(chǎng)了嗎？如何真正地理解和區(qū)分老年人人群的需求和市場(chǎng)？老年人能否真正地玩起來(lái)？仍然會(huì)有很多疑問(wèn)，需要市場(chǎng)來(lái)驗(yàn)證，也是現(xiàn)在偏技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)型人才面對(duì)細(xì)分市場(chǎng)需要做足功課的地方。

從App做起第一批用戶

“在最初的日子里，能組建一個(gè)價(jià)值觀一致的團(tuán)隊(duì)是最迫切的事情。”陳翼平對(duì)智東西表示，“找軟件、硬件還是管理方面的人，沒有遇到太大困難，團(tuán)隊(duì)很快就組建好了。”陳翼平說(shuō)，親覓的管理層是四個(gè)人，除了他本人，有前百度的運(yùn)營(yíng)經(jīng)理李澤，專門負(fù)責(zé)研發(fā)的前華為工程師張創(chuàng)軍，負(fù)責(zé)硬件設(shè)計(jì)制造的前TCL工程師曾平?，F(xiàn)在，人數(shù)擴(kuò)展到16個(gè) 。

“最開始的時(shí)候，親覓只作App”，陳翼平對(duì)智東西說(shuō)，2014年初，他們開始研究硬件部分——從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到供應(yīng)鏈談妥再到采購(gòu)。

據(jù)陳翼平稱，做親覓App，出了5個(gè)版本，內(nèi)部迭代了150次以上。用戶達(dá)到了100萬(wàn)，日活躍在20到30萬(wàn)左右。

智能手表源自老人需求

陳翼平表示，App只是親友交互服務(wù)的一種產(chǎn)品形態(tài)。中國(guó)老年癡呆人數(shù)已經(jīng)達(dá)到800萬(wàn)了，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，使用一個(gè)智能手機(jī)較為困難?；诖?，他們一開始就組建了硬件團(tuán)隊(duì)。

2014年初陳翼平團(tuán)隊(duì)，從零開始做硬件。“最開始，我們調(diào)查了現(xiàn)有的產(chǎn)品，市面上‘大丑重厚’的產(chǎn)品并未實(shí)現(xiàn)他們最迫切需要的功能”，陳翼平說(shuō)。之后，他們把產(chǎn)品定在了“極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)，輕量級(jí)交互”。最初，陳翼平做了一些調(diào)查發(fā)現(xiàn)，給老人設(shè)計(jì)也應(yīng)該追求一定的美感和簡(jiǎn)單。所以整個(gè)產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)的很簡(jiǎn)約，交互設(shè)計(jì)操作靠?jī)蓚€(gè)按鍵；功能方面，設(shè)計(jì)了位置共享、天氣預(yù)報(bào)、溫馨提醒等輕量交互功能。

主打輕交互功能

關(guān)于功能，位置分享、足跡記錄、實(shí)時(shí)語(yǔ)音、安全區(qū)域，這些是主要的功能。這幾個(gè)功能從字面意思都很好理解。需要指出一點(diǎn)的是，親覓之所以可以打電話，并沒有依靠SIM卡，而是移動(dòng)通訊公司推出的物聯(lián)芯片。這種芯片使得親覓手表不需要依靠手機(jī)，成為一個(gè)獨(dú)立產(chǎn)品，用戶可以像使用。第一年免服務(wù)費(fèi)，之后預(yù)計(jì)收取每月5元的通信服務(wù)費(fèi)。

基于“App部分+服務(wù)+硬件”來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品

整個(gè)親覓產(chǎn)品包括三個(gè)部分，App部分、服務(wù)以及硬件。除了親覓App間的交互外，手機(jī)用戶還可以通過(guò)App和親覓手表交互。

硬件設(shè)計(jì)方面，WIFI，GPS/LBS定位，重力加速度傳感器，提供通話的物聯(lián)芯片，處理芯片。

軟件部分，一方面，基于MTK的嵌入式系統(tǒng)。開始時(shí)，系統(tǒng)穩(wěn)定性很差——是在內(nèi)部迭代的過(guò)程中好起來(lái)的。據(jù)陳翼平講，他們?cè)O(shè)計(jì)了情景感知后臺(tái)：可以通過(guò)各種芯片傳回的數(shù)據(jù)分析出用戶到底是在戶外運(yùn)動(dòng)還是室內(nèi)辦公，從而調(diào)節(jié)硬件的感知頻率降低功耗。

怎么把產(chǎn)品賣出去？

“眾籌已經(jīng)在淘寶預(yù)熱，也有和老人院之類的機(jī)構(gòu)談合作。另外，這個(gè)產(chǎn)品預(yù)計(jì)售價(jià)699元，可以作為移動(dòng)、招商銀行、代理商的禮品”，陳翼平稱，這只是一方面，他們本身是有App用戶的，雖然沒有做過(guò)具體的調(diào)查，但是樂觀的估計(jì)，每天20到30萬(wàn)的活躍用戶中會(huì)有5%~10%的轉(zhuǎn)化率——這些人是真正有需求的人群。

除了賣硬件，軟件增值也是親覓團(tuán)隊(duì)的一個(gè)利潤(rùn)點(diǎn)。通過(guò)APP軟件增值服務(wù)功能收取會(huì)員服務(wù)費(fèi)用，使之擁有更多個(gè)性化服務(wù)。

陳翼平還稱，如果進(jìn)行的順利，按照平臺(tái)化戰(zhàn)略，在用戶達(dá)到一定規(guī)模之后，打造“家人圈”安全健康平臺(tái)，引入更多智能可穿戴設(shè)備以及智能化產(chǎn)品服務(wù)用戶。

在聊了這么多之后，智東西基本了解了這個(gè)產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)。當(dāng)時(shí)我一直在疑惑：這個(gè)產(chǎn)品和360兒童衛(wèi)士有什么差別？陳翼平指出，重視輕交互是一方面。另一方面現(xiàn)在的硬件是對(duì)軟件的延展——產(chǎn)品的創(chuàng)造思路不同。

陳翼平表示，親覓團(tuán)隊(duì)最終想做的是一個(gè)親友交互平臺(tái)，無(wú)論是App還是硬件，都只是實(shí)現(xiàn)手段。從整個(gè)談話中，我們可以提出幾點(diǎn)有價(jià)值的東西。一個(gè)是“軟件的延伸”，這是一種獨(dú)特的思考形式，從軟件開始，硬件只是因?yàn)樾枨蟛疟恢圃斓?，賣給用戶的或許不應(yīng)該是硬件，而是硬件背后的服務(wù)。二是增值服務(wù)，很多時(shí)候，很多人都會(huì)提到增值服務(wù)，但是把增值服務(wù)專門做的公司并不多。最重要的一點(diǎn)，陳翼平所說(shuō)的，他們從一開始做App的時(shí)候就著手研究硬件了。這不單單是自信，更多是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理出身的CEO的新創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略布局。

智東西 硬創(chuàng)先鋒 全球征集令

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