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整日攻擊淘寶刷單,京東為何也縱容刷單?觀點(diǎn)

砍柴網(wǎng) / 余德 / 2015-04-03 08:45
最近,科技圈最熱鬧的事情之一,莫過(guò)于京東售假以及刷單了,網(wǎng)絡(luò)上已鋪天蓋地。老友記依稀記得,就在今年一月舉行的京東年會(huì)上,京東CEO劉強(qiáng)東多次揶揄競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手阿里假貨、...

最近,科技圈最熱鬧的事情之一,莫過(guò)于京東售假以及刷單了,網(wǎng)絡(luò)上已鋪天蓋地。老友記依稀記得,就在今年一月舉行的京東年會(huì)上,京東CEO劉強(qiáng)東多次揶揄競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手阿里假貨、水貨、刷單等問(wèn)題。而現(xiàn)在當(dāng)這些問(wèn)題原封不動(dòng)的甚至過(guò)猶不及的出現(xiàn)在京東身上,不知道劉強(qiáng)東作何感想。

根據(jù)京華時(shí)報(bào)的報(bào)道,“近日,網(wǎng)友舉報(bào)京東員工安排商戶刷單,增加京東商城的銷售量。該員工表示,普通的刷單會(huì)被網(wǎng)站查處,但是京東安排的刷單需要經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)審批報(bào)備,不會(huì)對(duì)商鋪造成影響。”

在這份報(bào)道中,附上了一張名為“京東-白凌云”的人員與商戶的詳細(xì)交談?dòng)涗?,?duì)于如何刷單,為什么刷單,刷單的爆出,均詳細(xì)的記錄了下來(lái)。

從聊天記錄可知,這件事絕對(duì)不是發(fā)生在一個(gè)人的身上,而根據(jù)老友記的搜索,在百度貼吧、QQ群等社區(qū),基本上也都出現(xiàn)了以“京東刷單”為關(guān)鍵詞的社群,由此可見(jiàn),京東的刷單業(yè)務(wù)已經(jīng)漸漸成了規(guī)模。

 商戶為什么要刷單?

這個(gè)問(wèn)題其實(shí)很簡(jiǎn)單。無(wú)論是哪個(gè)平臺(tái),對(duì)于第三方商家而言,交易量越高,就預(yù)示著越容易被用戶搜索以及發(fā)生交易。因?yàn)榻灰琢扛?,顯示著商家不錯(cuò)的銷量,而銷量好往往等于商品質(zhì)量好以及商家的信譽(yù)有保證。

 京東為什么會(huì)縱容刷單?

老友記相信,劉強(qiáng)東對(duì)于假貨、刷單這樣的行為或許是不會(huì)容忍的,因?yàn)榫〇|這么多年,燒了這么多錢好不容易塑造起來(lái)的可悲可能會(huì)伴隨著這些行為毀于一旦。

但是有些事情,一旦涉及到操作層面,那可就不是東哥可以知道了。

根據(jù)京東2014年財(cái)報(bào)顯示,2014年全年,京東直營(yíng)業(yè)務(wù)毛利潤(rùn)率只有7%左右,而開(kāi)放平臺(tái)業(yè)務(wù)毛利潤(rùn)率高達(dá)70%。

再看流水,京東在2014年京東直營(yíng)與第三方交易額,分別為1593億人民幣與1009億人民幣,分別增長(zhǎng)了70%、217%。其中第三方交易占總交易額的39%。

而在去年Q4季度,在自營(yíng)業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)77%的情況下,第三方平臺(tái)業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)220%,占總交易額的比例達(dá)到了44%。

可以這么說(shuō),京東在2014年第三方平臺(tái)的建設(shè)取得了初步的效果,幾乎與自營(yíng)業(yè)務(wù)對(duì)半開(kāi),而很大程度上,現(xiàn)在對(duì)于京東的想象空間其實(shí)就是來(lái)自于第三方平臺(tái)業(yè)務(wù)的發(fā)展,因?yàn)樽誀I(yíng)業(yè)務(wù)幾乎見(jiàn)頂,增長(zhǎng)放緩是不可避免之勢(shì),未來(lái)的增長(zhǎng)將必然會(huì)十分有限。

而作為上市公司,京東必須保證一個(gè)快速的增長(zhǎng),以加強(qiáng)資本市場(chǎng)對(duì)于它的信心,第三方平臺(tái)業(yè)務(wù)的建設(shè)未來(lái)將成為京東的大動(dòng)脈,除了提供可觀的凈利潤(rùn)之外,還將負(fù)責(zé)帶動(dòng)京東整個(gè)公司的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

所以,可以想象,京東的高管們對(duì)于下面的KPI考核肯定是一年比一年高,這是必然,但是當(dāng)KPI完成不了時(shí),發(fā)生任何事情你也就不需要感到意外。

或許劉強(qiáng)東以及京東的一眾VP們的確對(duì)于售假、刷單不知情,但是很顯然的是,京東快速增長(zhǎng)的指標(biāo),直接造成了這些現(xiàn)象的存在。

在當(dāng)年以自營(yíng)切入電商,對(duì)于第三方平臺(tái)大肆抨擊的時(shí)候,不知道東哥是否有想過(guò)自己也需要靠第三方平臺(tái)來(lái)支撐業(yè)績(jī),而現(xiàn)在阿里已經(jīng)上岸,京東才剛剛起步。

回過(guò)頭我們?cè)偃タ?,?dāng)年阿里所交的學(xué)費(fèi),京東一分也少不了,甚至更多,所以,京東們當(dāng)年對(duì)于阿里的那些攻擊,現(xiàn)在看來(lái)更是對(duì)自己的攻擊。

 



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